企業(yè)知識(shí)管理的重要性

知識(shí)管理在教育上的應(yīng)用

教育部總務(wù)司副司長翁榮銅x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)壹前言

國內(nèi)碩博士論文—知識(shí)管理國家圖書館網(wǎng)站搜尋論文名稱：870篇關(guān)鍵字查詢：1271篇論文名稱or關(guān)鍵字查詢：1314篇論文名稱and關(guān)鍵字查詢：827篇93學(xué)年度至今（941204）博士論文：11篇、碩士論文108篇。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)一、杜部長施政報(bào)告93.09（一）當(dāng)前先進(jìn)國教教育改革趨勢美國布?？偨y(tǒng)於2001年提出「不讓任何一個(gè)孩子落後(NoChildLeftBehind)」的教育改革方案，擬定「2002-2007年發(fā)展規(guī)劃」。英國於2004年公布「五年改革方案」(FiveYearStrategyforChildrenandLearners)，勾勒各級(jí)教育階段的改革措施，小學(xué)教育強(qiáng)調(diào)提供二小時(shí)體育及學(xué)習(xí)一種外語、一種樂器的機(jī)會(huì)，中等教育則以發(fā)展獨(dú)立的學(xué)科專長體系為主軸。日本於2003年制定「教育振興基本計(jì)畫」，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)能確實(shí)自我實(shí)現(xiàn)與自立的人，培育具有日本傳統(tǒng)與文化根基、並能在國際社會(huì)生存與高素質(zhì)的日本人。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（二）當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境情勢剖析國際環(huán)境分析

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代終身學(xué)習(xí)需求：調(diào)整教育內(nèi)容，培養(yǎng)創(chuàng)造力。2.數(shù)位化時(shí)代學(xué)習(xí)型態(tài)轉(zhuǎn)變：提供數(shù)位化學(xué)習(xí)環(huán)境，改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。3.全球化時(shí)代國際競爭激烈：國際競爭取得優(yōu)勢的關(guān)鍵繫於「創(chuàng)意」和「品質(zhì)」。

x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)國內(nèi)環(huán)境分析

1.人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變問題：國人生育率降低，20年(1983-2003)來出生人數(shù)已由40萬人降到22萬人，外籍配偶人數(shù)快速激增，91年新生嬰兒比率已達(dá)八分之一。2.學(xué)校擴(kuò)增後學(xué)生素質(zhì)提升之壓力：在齊頭式資源分配觀念下，欠缺競爭機(jī)制，導(dǎo)致教育資源稀釋化，嚴(yán)重影響教育品質(zhì)。3.教育鬆綁後體系的調(diào)整：教育鬆綁促使校園邁向民主化，但對教育環(huán)境與行政運(yùn)作卻也產(chǎn)生若干調(diào)適的問題。例如：中央與地方權(quán)限未能釐清；校長的行政領(lǐng)導(dǎo)、教師的專業(yè)自主與家長的參與權(quán)之理想互動(dòng)模式有待建立等。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)（三）施政報(bào)告教育核心概念適性揚(yáng)才：配合學(xué)習(xí)者之能力、性向、興趣及需要，提供各種適性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以發(fā)揮其多元潛能，建立社會(huì)多元價(jià)值觀，達(dá)成國家多元發(fā)展之總目標(biāo)。迎向全球：放在全球的架構(gòu)中思考以世界先進(jìn)國家為標(biāo)竿，不斷要求自我提昇，使我國教育亦能邁入先進(jìn)國家之林。

扶助弱勢：「物之不齊，物之情也」，國家應(yīng)將有限之教育資源作合理的分配，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)劣勢之學(xué)生有充分合理公平的機(jī)會(huì)得到發(fā)展。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)二、楔子--知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)80歲老翁年輕時(shí)追其太太經(jīng)過40歲中年婦女釣金龜婿傳奇40年前某校學(xué)生收費(fèi)與學(xué)校洽談留髮案BillGates傳奇LesterC.Thurow的研究報(bào)告：經(jīng)驗(yàn)貶值，資深不再是資產(chǎn)。

曾志朗(民90)指出，要往知識(shí)經(jīng)濟(jì)之路，整個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)必須回到文藝復(fù)興之精神，只有人具備了追求真善美之精神，才可能走上知識(shí)經(jīng)濟(jì)之路。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)臺(tái)灣地區(qū)人口統(tǒng)計(jì)

年度當(dāng)年人口總數(shù)出生人口比率8621,683,316325,2631.50%8721,870,876270,7791.24

%8822,034,096282,9361.28

%8922,216,107304,4291.37%9022,339,759259,5071.16%9122,520,776236,6871.05%9222,604,550217,4560.96%9322,689,122216,4190.95%x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)貳知識(shí)與教育

一、知識(shí)的重要性F.Bacon：知識(shí)就是力量。M.Foucault：知識(shí)創(chuàng)造力量，沒有知識(shí)就沒有力量。Edvinsson&Malone（1997）將公司比擬成一顆樹，粗狀的樹幹與茂密的枝葉長在地上，我們可觀察得知；至於地面下的樹根系統(tǒng)，是整顆樹的養(yǎng)分來源，攸關(guān)於整顆樹的健康與開花結(jié)果，我們卻看不到－知識(shí)。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)隱隱然成形知識(shí)的效用用：可以突破時(shí)空的的限制，創(chuàng)造人類無無法想像的的價(jià)值，在經(jīng)過編輯與有意義的分分析處理後，能為組織帶帶來真正的的價(jià)值，成為真正的的資產(chǎn)，為組織創(chuàng)創(chuàng)造更高的的價(jià)值。但但卻具有「今天斬釘截截鐵的事情情，明天就就成荒謬可可笑的話題題」特質(zhì)。美國的新經(jīng)經(jīng)濟(jì)：打破每隔八八年一次不不景氣循環(huán)環(huán)的宿命性性預(yù)測，締造高經(jīng)濟(jì)成長長、高國民所得得、低通貨膨脹脹，以及低失業(yè)率的歷史新猷猷。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的模式：引爆全球知知識(shí)經(jīng)濟(jì)革革命的熱潮潮，驗(yàn)證具創(chuàng)創(chuàng)意專業(yè)技技術(shù)能力和和熟悉運(yùn)用用知識(shí)技術(shù)術(shù)能力的高高素質(zhì)人力力，對經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的重重要。x2238x迅達(dá)商務(wù)資資料網(wǎng)知識(shí)文盲新新定義知識(shí)生產(chǎn)量量因資訊科科技的普及及運(yùn)用而爆爆增未來所謂的的文盲，並不是不不會(huì)讀書寫寫字的人，，而是不知道如何何學(xué)習(xí)的人人。組織的成長與與發(fā)展亦須學(xué)學(xué)習(xí)，為了組織文文化的活性化化，必須培養(yǎng)養(yǎng)組織擁有孩子子般的好奇心心、培養(yǎng)對他人知識(shí)純純粹的關(guān)心、能看到事物的的背面、將資訊趣味化化及意義化，以豐富組織中的的知識(shí)資產(chǎn)。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)（一）顛覆傳統(tǒng)的改改變二、學(xué)習(xí)環(huán)境的改改變網(wǎng)路新世代服服務(wù)傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目每日廿四小時(shí)時(shí)，全年無休休。每日八小時(shí)，，定時(shí)服務(wù)時(shí)間不受空間限制制，無遠(yuǎn)弗屆屆。受地域環(huán)境限限制?？臻g可廣泛服務(wù)，，並能因應(yīng)不不同需求，個(gè)個(gè)別化服務(wù)。。制式服務(wù)。服務(wù)對象即時(shí)性且具自自動(dòng)化效果。。受限於人力。。處理速度直接行銷較具具準(zhǔn)確性，縮縮短工作流程程，並記錄資資料供決策參參考。部門分工，大大量製造。工作效能發(fā)展性是全球性的，，可依不同需需求而整合，，具開放性發(fā)發(fā)展?jié)摿?。系統(tǒng)間較封閉閉，較難擴(kuò)展。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)（二）教學(xué)型態(tài)的改改變教學(xué)主體性以教師為主學(xué)習(xí)者教師角色專家角色

上→下

學(xué)習(xí)促進(jìn)者(輔助)主要教材教科書不同形式媒體與教材教學(xué)重點(diǎn)事實(shí)記憶與複誦學(xué)生自我提問、自我發(fā)現(xiàn)與建構(gòu)知識(shí)評(píng)量目標(biāo)注重成果同時(shí)考量努力與進(jìn)步情形，並兼顧成果傳統(tǒng)教學(xué)數(shù)位時(shí)代資源本位教學(xué)教學(xué)型態(tài)項(xiàng)目x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)國小學(xué)生÷6國中學(xué)生÷3高中畢業(yè)生學(xué)士博碩士40970664643706278105057238320461722541848144724776523414131058870531202904315198519347561120716793587425514503911918034956823112596146166274019219127919572851247391760443260593188353395692711928519284037945國中小學(xué)生數(shù)數(shù)及高中以上上學(xué)校畢業(yè)生生數(shù)x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)三、知識(shí)與教教育1「物競天擇，，適者生存，，不適者淘汰汰」。勞動(dòng)、土地、、資本及企業(yè)家精神是生產(chǎn)不可或或缺的四大要要素，隨著人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程程扮演著不同的重要角色。農(nóng)業(yè)時(shí)期，知識(shí)主要作用用於經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)結(jié)，只須知其然(know-what)的知識(shí)。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)三、知識(shí)與教教育2工業(yè)時(shí)期，由於從事生生產(chǎn)技術(shù)層次次提高，運(yùn)用學(xué)科知識(shí)識(shí)去創(chuàng)造新科技、新工藝、新方法，有效提高收益益，促成了機(jī)械化、自動(dòng)化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，，因此在教育育上除了知其然外，如何使然(know-how)尤其重要。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的特色由於電子運(yùn)算能力力與網(wǎng)際網(wǎng)路新科科技的蓬勃發(fā)展，，產(chǎn)生一種前前所未有的經(jīng)經(jīng)濟(jì)法則，如如無摩擦經(jīng)濟(jì)(frictionlesseconomy)的去中介(dis-intermediation)或重新中介(re-intermediation)及顧客授權(quán)、知識(shí)愈使用價(jià)價(jià)值更高的報(bào)報(bào)酬遞增法則則(lawofincreasingreturns)等，這種以資訊為基礎(chǔ)礎(chǔ)、知識(shí)密集、服務(wù)驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，成為當(dāng)前前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的新動(dòng)力，組組織改革的新新方向。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)三、知識(shí)與教教育3知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，知識(shí)是最重要要關(guān)鍵性的經(jīng)經(jīng)濟(jì)資源，在教育上除除了知其然和和如何使然外外，更須知其所以然(know-why)，才能有所創(chuàng)新。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)四、知識(shí)的面向(1)JimBotkim：：智慧狂潮1945年~1974年年，資料型經(jīng)濟(jì)。1970年~1995年年，資訊型經(jīng)濟(jì)。1990年~2020年年，知識(shí)型經(jīng)濟(jì)。2020年~2045年年，生物型經(jīng)濟(jì)開始登登場及之後。。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期期與對手競爭爭，就是要有辦法以更更快的方法與與更多人進(jìn)行行溝通、分享知識(shí)；知識(shí)形成一種種產(chǎn)業(yè)，並轉(zhuǎn)換成力量與與財(cái)富。知識(shí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)掌握對新觀念念做分享、蒐蒐集、分析和再分析，透過交流的觀觀念形成合作作的優(yōu)勢而維繫雙贏局面面。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)智慧知識(shí)資訊資料----------------▓透過行動(dòng)、應(yīng)用來創(chuàng)造價(jià)值----------------▓開創(chuàng)價(jià)值的直接材料----------------▓有目的地整理來傳達(dá)意念----------------▓定量顯示事實(shí)資料、資訊、、知識(shí)、智慧慧結(jié)構(gòu)圖資料來源：ArthurAndersenBusinessConsulting(劉京偉譯，，民89)，，頁27x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)知識(shí)的進(jìn)階意義化理論資料資訊知識(shí)理解、應(yīng)用智慧（wisdom）關(guān)聯(lián)化經(jīng)驗(yàn)過濾器描述教育解釋甚麼是最好的

whathowtowhycare(whatisthebest)把事做對做正確的事(doingthingsright)(doingtherightthings)過去現(xiàn)在未來知識(shí)與工程:已做了甚麼願(yuàn)景與設(shè)計(jì):可能和應(yīng)該做的是甚麼x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)四、知識(shí)的面向(2)-知識(shí)經(jīng)濟(jì)觀觀Nonaka&Takeuchi認(rèn)為：知識(shí)是合理、、可接受的真真實(shí)信仰。強(qiáng)調(diào)個(gè)人以求求真為目標(biāo)，，不斷自我調(diào)調(diào)整個(gè)人信仰仰的動(dòng)態(tài)人文文過程的產(chǎn)物物。Davenport&Prusak將知識(shí)定義為為：1.知識(shí)是一種流流動(dòng)性質(zhì)的綜綜合體，包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、價(jià)值、文文字化的資訊訊，以及專家家獨(dú)特的見解解，為新經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的評(píng)估、整整合與資訊等等提供架構(gòu)。2.知識(shí)是一種過過程（process）與庫存（stock），知識(shí)來自於於資訊經(jīng)由比比較、結(jié)果、、關(guān)聯(lián)性及溝溝通過程後轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)物。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)四、知識(shí)的面向(3)-知識(shí)經(jīng)濟(jì)觀觀Drucker認(rèn)為：知識(shí)是擁有者者對特定領(lǐng)域域事物的專業(yè)業(yè)性認(rèn)知。知識(shí)來自於思思考，凡人所具作作為處理事務(wù)務(wù)的依據(jù)，是一種流動(dòng)的的綜合體；專業(yè)知識(shí)則是擁有者對特定定領(lǐng)域事物的的專業(yè)性認(rèn)知知，蘊(yùn)涵在智者身上或是經(jīng)由激盪產(chǎn)生生；在相關(guān)資訊經(jīng)過過編輯、分析析處理後，能能為組織帶來來真正的價(jià)值值，專利技術(shù)術(shù)、成功產(chǎn)品品與有效策略略均隱含知識(shí)識(shí)在其中。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)五、知識(shí)的的類別Polanyi(1967)將知識(shí)分為為內(nèi)隱的(tacit)和外顯的(explicit)知識(shí)，內(nèi)隱知識(shí)屬屬於個(gè)人的的，與特別情境有有關(guān)，且難以形式化化與溝通，因其行動(dòng)鑲鑲嵌在脈絡(luò)絡(luò)(context)中難以以明確表達(dá)達(dá)，具有複雜雜技能關(guān)係係時(shí)難以語言文文字描述其其關(guān)係與特特性，但在資訊處處理的速度度與同時(shí)性性上，並不因內(nèi)隱隱的限制而而影響其成成效；外顯知識(shí)則是指可形式式化、可制制度化、言言語傳達(dá)的的知識(shí)，透過資訊科科技的數(shù)位位轉(zhuǎn)化，藉藉由聲音、、影像、圖圖表、文字字的傳達(dá)，，可突破時(shí)時(shí)空的限制制，加速其其傳輸速度度與流量。x2238x迅達(dá)商務(wù)資資料網(wǎng)

內(nèi)隱知識(shí)(主觀的)外顯知識(shí)(客觀的)特質(zhì)

經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)－實(shí)質(zhì)的同步的知識(shí)－此時(shí)此地類比知識(shí)－實(shí)務(wù)性理性的知識(shí)－心智的連續(xù)的知識(shí)－序列的數(shù)位知識(shí)－理論性所有權(quán)附著於擁有know-how的個(gè)人，難以複製及移轉(zhuǎn)容易複製及移轉(zhuǎn)，但可透過法律保護(hù)。功能技能與人際知識(shí)，具知識(shí)的創(chuàng)造力與轉(zhuǎn)化能力事實(shí)與原理知識(shí)，具有知識(shí)的取得與儲(chǔ)存功能實(shí)例經(jīng)驗(yàn)、智慧、know-how、群體技巧設(shè)計(jì)藍(lán)圖、符碼、公式、電腦程式資料來源：：增改自Nonaka&Takeuchi(1995).x2238x迅達(dá)商務(wù)資資料網(wǎng)個(gè)人個(gè)人群群體組組織組組織間知識(shí)的層次次知識(shí)螺旋示示意圖外顯知識(shí)結(jié)合化外外化化內(nèi)隱知識(shí)共同化內(nèi)內(nèi)化本體論構(gòu)面面x2238x迅達(dá)商務(wù)資資料網(wǎng)知識(shí)的創(chuàng)造造過程有五五階段(Nonaka)1.個(gè)人知識(shí)擴(kuò)擴(kuò)充：內(nèi)隱知識(shí)蓄蓄積於個(gè)人人，其品質(zhì)質(zhì)決定於知識(shí)的變異異性(variety)與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。2.分享內(nèi)隱知知識(shí)及觀念念化：步驟(1)將不同專長長人員組織織起來，強(qiáng)化其互互動(dòng)，以建建構(gòu)並解決決衝突，形形成較高層層的觀念。。(2)讓成員直接接對話，分享經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，培養(yǎng)相相互信任的的氣氛，以以創(chuàng)造共識(shí)識(shí)。(3)透過對話的的辯證與矛矛盾，激發(fā)創(chuàng)造力力。3.具體化：將內(nèi)隱知知識(shí)具象化化成為產(chǎn)品品或系統(tǒng)，，並融入相相關(guān)資訊以以為決策。。4.知識(shí)的驗(yàn)證證：具體化的的知識(shí)須經(jīng)過組織織標(biāo)準(zhǔn)（成本、利利潤、貢獻(xiàn)獻(xiàn)，甚或願(yuàn)願(yuàn)景、美學(xué)學(xué)等）的驗(yàn)證。5.知識(shí)網(wǎng)路：將高階經(jīng)理理人的觀念念落實(shí)成為為現(xiàn)場的有有形知識(shí)。x2238x迅達(dá)商務(wù)資資料網(wǎng)六、知識(shí)的特性性1Machlup(1962)提到「「不論什麼時(shí)時(shí)刻，知識(shí)識(shí)恆久存在在；不論什什麼時(shí)期，，知識(shí)恆久久流動(dòng)?！褂伸吨R(shí)的本質(zhì)質(zhì)就是不斷斷地變化，，其特質(zhì)是是無所不在在且無所侷侷限；知識(shí)識(shí)是綜合性性質(zhì)的流動(dòng)動(dòng)體，必須須時(shí)時(shí)更新新知識(shí)，並並實(shí)際利用用於產(chǎn)品與與服務(wù)上。。由於知識(shí)本本身具有非非「排他性」的「公共財(cái)」特質(zhì)，極易被他人人抄襲應(yīng)用用，在先進(jìn)國家家則以著作作權(quán)來保障障，以降低低外溢效果果，提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。然在另一一方面，知識(shí)的價(jià)值值隨著使用用次數(shù)而增增加，在分享知識(shí)識(shí)時(shí)，知識(shí)識(shí)的提供者者不但增進(jìn)進(jìn)接受者的的知識(shí)，同同時(shí)仍能保保有本身的的知識(shí)，因此愈來來愈多的企企業(yè)組織強(qiáng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)是是其主要資資產(chǎn)，亦是創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢的的關(guān)鍵。x2238x迅達(dá)商務(wù)資資料網(wǎng)六、知識(shí)的特性性21.知識(shí)不是靜靜止不動(dòng)的的：知識(shí)是綜綜合性質(zhì)的的流動(dòng)體，，無所不在在。BillGates指指出：微微軟離開失失敗，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只差兩年年。2.在知識(shí)密集的的經(jīng)濟(jì)，似乎本身身就帶有不完全全競爭的天天性。3.量化知識(shí)的的效益是不不易的：知識(shí)具有外溢效果，顯性知識(shí)並不易量化，何況隱性知知識(shí)的量化化更難。4.知識(shí)具具有再利用的特質(zhì)：知識(shí)管理的的目的即在於在適適當(dāng)時(shí)間（（righttime）將正確的的資訊（rightinformation），及時(shí)傳傳遞給需要要的人（rightpersons），使其發(fā)揮揮知識(shí)的效用用，採取正確確的行動(dòng)（rightactions）。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)參、從知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)反思教育育今日的教育仍仍因襲著過時(shí)時(shí)的工業(yè)時(shí)代代生產(chǎn)方法：：根據(jù)年級(jí)、科目與課程、教授時(shí)數(shù)，以制式化、生產(chǎn)線式的課課程，透過制式的考考試來控制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代中，教育並非一種種儀式，教育的重點(diǎn)不不只是灌輸知知識(shí)，而是發(fā)展能力〈基本的語文能能力、數(shù)學(xué)能力、負(fù)責(zé)的行為能能力、以及培養(yǎng)創(chuàng)造與合合作能力〉。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)「工業(yè)經(jīng)濟(jì)」」時(shí)代：並非不依靠知知識(shí)，諸如機(jī)器設(shè)備備、產(chǎn)製技術(shù)術(shù)、工作方法法與管理制度度等，其背後後莫不含有豐豐富的知識(shí)內(nèi)內(nèi)涵；而是這種知識(shí)識(shí)均已轉(zhuǎn)變?yōu)闉榫唧w化和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的形態(tài)態(tài)以獲得普遍遍應(yīng)用。所謂「知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)」的意義義：代表人們乃將將知識(shí)直接應(yīng)應(yīng)用於工作上上，因而這種種應(yīng)用是直接接的、彈性的的，也往往是是專屬性的。在「知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)」下，創(chuàng)新新的價(jià)值乃建建立在知識(shí)的的源頭上，而而非假手於知知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)物上。因因此這種知識(shí)識(shí)必須和直接接學(xué)習(xí)掛鉤。。使得具有這這種能力的工工作者被稱為為「知識(shí)工作作者」（knowledgeworker）），或稱為「金領(lǐng)階級(jí)」（goldencollaredclass），以別於工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)下的藍(lán)領(lǐng)與白領(lǐng)階階級(jí)。一、以知識(shí)的的利用方式來來決定(許士軍)x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代何者最重要要Love(愛情)12+15+22+554Luck(好運(yùn))12+21+3+1147Health(健康)8+5+1+12+20+854Money(金錢)13+15+14+5+2572Leadership(領(lǐng)導(dǎo))12+5+1+4+5+18+19+9+1689Knowledge(知識(shí))11+14+15+23+12+5+4+7+596Hardwork(努力工作)8+1+18+4+23+15+18+1198Attitude(心態(tài))1+20+20+9+20+21+4+5100x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)三、學(xué)校經(jīng)營(一)調(diào)整學(xué)學(xué)校教育目標(biāo)標(biāo)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的特色：知識(shí)社會(huì)化時(shí)時(shí)程短、知識(shí)傳播速度度快且廣、產(chǎn)業(yè)蛻變轉(zhuǎn)型型。學(xué)校教育目標(biāo)標(biāo)：1.鼓勵(lì)創(chuàng)意而非非記憶。2.培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)是持續(xù)一一生的過程、、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)無無所不在、、學(xué)習(xí)內(nèi)容容無所不包、、學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)因人而異、、學(xué)習(xí)型態(tài)態(tài)操之在己、、學(xué)習(xí)精神積積極創(chuàng)新新。3.提供各種不同同的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：交響樂團(tuán)。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)（二）學(xué)校經(jīng)營型態(tài)的改變?nèi)蚧瘜?dǎo)引策策略聯(lián)盟(alliancestrategy)知識(shí)管理的應(yīng)應(yīng)用：運(yùn)用資訊科技技方法，配合合組織文化、、組織結(jié)構(gòu)等等特性，對組組織中的知識(shí)識(shí)進(jìn)行蒐集、、組織、儲(chǔ)存存、轉(zhuǎn)換、分分享及運(yùn)用的的過程。校務(wù)務(wù)行政系統(tǒng)、、各學(xué)科網(wǎng)路路教學(xué)資料庫庫、e-learning等。行銷策略(strategicmarketing)：為滿足足顧客需求及及完成組織目目標(biāo)，針對目目標(biāo)市場的定定位、促銷及及分配，研擬擬目標(biāo)市場策策略、競爭定定位策略及行行銷組合策略略。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)(三)以學(xué)校校為本位的教教育設(shè)計(jì)決策模式的轉(zhuǎn)型：「「由下而上」(bottom-up)決策模式取代代「由上而下」(top-down)的決策模式。。學(xué)校組織的轉(zhuǎn)型：由靜靜態(tài)的﹑垂直直的，轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)的﹑扁平平化的組織。建構(gòu)構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校校(learningschool)賦予教師彰權(quán)益能能(teacherempowerment)。課程設(shè)計(jì)與評(píng)鑑的轉(zhuǎn)型：「價(jià)值重塑」成為社會(huì)與學(xué)學(xué)校重要的討討論課題。新加坡「建立立思考型學(xué)校校、學(xué)習(xí)型國國家」理念，，美國政府提提出「廿一世世紀(jì)美國教育育行動(dòng)」，日日本國民教育育政策白皮書書「培育開啟啟新時(shí)代的心心」。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)四、當(dāng)前國民中小小學(xué)的處境基層地位不利利、內(nèi)在活力不足足、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)鬆散散目標(biāo)定位模糊糊、社會(huì)期望過過當(dāng)、理論轉(zhuǎn)化遲滯滯政經(jīng)影響不利利、資源分配不當(dāng)當(dāng)、安全保障過度度吳明清(時(shí)任任國北師教務(wù)務(wù)長)在學(xué)校校教育改革的的趨向與課題題－87.3.2513:30-17:00引言言x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)五、傳統(tǒng)與革新式式課程哲學(xué)比比較Henderson&Hawthorn,2000傳統(tǒng)式課程哲哲學(xué)1.以事前決定及內(nèi)容為本位的學(xué)科學(xué)習(xí)2.使用標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)結(jié)果3.依賴標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)4.學(xué)習(xí)順從權(quán)威5.學(xué)習(xí)順從/合作行為革新式課程哲哲學(xué)1.建構(gòu)主義式學(xué)習(xí)活動(dòng)之思考中心學(xué)科學(xué)習(xí)2.使用多元素養(yǎng)表意姓結(jié)果3.能適應(yīng)個(gè)別化的實(shí)作測驗(yàn)4.學(xué)習(xí)多樣化終身探究責(zé)任任5.民主均等尊重及多樣化的公民責(zé)任x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)六、教育工作人員員特性Drucker認(rèn)為，組織必須將知知識(shí)工作者視視為資產(chǎn)並善善待之，以免因其流動(dòng)動(dòng)而減損或喪喪失其資源。知識(shí)工作者的的工作效率，來自全神貫注注於具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)的任務(wù)。其特性在於依其獨(dú)佔(zhàn)性知知識(shí)作為權(quán)力力來源、從事非重複性性複雜且難以以評(píng)估的工作作、需要更大更有有彈性的工作作環(huán)境與條件件、以及不斷地學(xué)習(xí)與與自我管理。x2238x迅達(dá)商務(wù)資料料網(wǎng)肆、知識(shí)管理的重重要性B.J.Alan在知識(shí)識(shí)資本主義一一書指出：六○至七○年年代只須做data管理理；到了八○年代，則須進(jìn)行information管理；九○年起網(wǎng)際網(wǎng)路的日日益普及，已已從區(qū)域性擴(kuò)擴(kuò)散到全球性性，非提升到到knowledge管理理不可。未做好知知識(shí)管理理工作將將產(chǎn)生「「資料富裕裕，資訊訊缺乏」（Datarich,Informationpoor）現(xiàn)象。x2238x迅達(dá)商務(wù)務(wù)資料網(wǎng)網(wǎng)一、知識(shí)資產(chǎn)產(chǎn)管理之之演進(jìn)Boisot(1998)指指出在在十六世世紀(jì)時(shí)煉煉金術(shù)士士走長路路保護(hù)工工具的秘秘密；十十九世紀(jì)紀(jì)不列顛顛王國禁禁止技藝藝工匠移移民新大大陸，維維持本地地工廠的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。知知識(shí)資產(chǎn)產(chǎn)概念之之演進(jìn)分分為三波波1.工藝師傅傅將獨(dú)門門技術(shù)傳傳遞給學(xué)學(xué)徒、藍(lán)領(lǐng)階級(jí)級(jí)在工作作職場交交換技藝藝與看法法。早期人人類管理理知識(shí)資資產(chǎn)的方方式，係係採囤積居居奇方法法，為知識(shí)罩上上神奇的的光環(huán)，，只準(zhǔn)少少數(shù)圈內(nèi)內(nèi)人一窺窺堂奧，，至今依依然有許許多專業(yè)業(yè)組織信信守不渝渝。2.利用知識(shí)識(shí)改進(jìn)工工作方法法，如Taylor以以工作作分析提提升知識(shí)識(shí)的效用用與生產(chǎn)產(chǎn)力的成成長，大幅改改善生活活水準(zhǔn)與與品質(zhì)。。3.強(qiáng)調(diào)調(diào)以知識(shí)為為基礎(chǔ)的的產(chǎn)業(yè)，將貨品經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為為知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化無形形資產(chǎn)的的價(jià)值。x2238x迅達(dá)商務(wù)務(wù)資料網(wǎng)網(wǎng)二、文化是組組織的資資產(chǎn)文化是時(shí)空能觸觸及的一一種共同同記憶，由生物和物質(zhì)本質(zhì)質(zhì)所決定。可口可樂樂以相似配方方產(chǎn)品，販賣著著五○年代代一個(gè)安定的的美國夢夢－家庭成成員謹(jǐn)守守自己的的角色，，物質(zhì)生活活不虞匱匱乏；而而今則轉(zhuǎn)為吹拂拂髮稍的的風(fēng)，滋潤臉龐龐的雨水水，是原始感感官在冒冒險(xiǎn)邊緣緣的生命力力。麥當(dāng)勞漢漢堡遍及各國國的意義義在於由由每個(gè)文化化詮釋著美國國式生活活。知識(shí)資產(chǎn)產(chǎn)在應(yīng)用用上，不不僅允許多樣樣化辨別別，亦可加以詮詮釋，因此可描繪出出知識(shí)資資產(chǎn)的自自由化程度，自由度度愈高其其發(fā)展與與應(yīng)用價(jià)價(jià)值愈高高。x2238x迅達(dá)商務(wù)務(wù)資料網(wǎng)網(wǎng)三、臺(tái)灣安泰泰知識(shí)管管理案例例傳統(tǒng)以時(shí)時(shí)間來評(píng)評(píng)量員工工對企業(yè)業(yè)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，是落伍的的工業(yè)時(shí)時(shí)代思維維方式，在知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)