藥店醫(yī)保制度

-.z.目錄城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險(xiǎn)政策醫(yī)療保險(xiǎn)管理措施定點(diǎn)零售藥店效勞公約藥店定點(diǎn)工作的方案和措施醫(yī)療結(jié)算人員管理制度醫(yī)療計(jì)算機(jī)管理人員工作制度城鎮(zhèn)職工慢性病管理制度城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險(xiǎn)政策1、參保人員持外配處方到定點(diǎn)藥店調(diào)劑,藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家處方調(diào)劑的有關(guān)規(guī)定給予認(rèn)真調(diào)劑,定點(diǎn)零售藥店人員無(wú)不正當(dāng)理由,不得拒絕參保人員按外配處方調(diào)劑的請(qǐng)求,假設(shè)認(rèn)定外配處方調(diào)配劑量有疑問(wèn)時(shí),要告知參保人員,由原開(kāi)處方的醫(yī)生修改后再給給予調(diào)劑。2、"國(guó)家根本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄"書(shū)中規(guī)定的藥品可以在定點(diǎn)零售藥店憑(職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人**手冊(cè))和專(zhuān)用卡進(jìn)展購(gòu)藥,目錄規(guī)定以外的藥品只能憑現(xiàn)金直接購(gòu)置,如果是處方藥還必須有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的處方才能購(gòu)置。3、參保人員看病就醫(yī)必須持社保局核發(fā)的"職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)手冊(cè)"和專(zhuān)用卡等有效證卡到定點(diǎn)藥店就診購(gòu)藥,其醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算采用以記賬為主,輔之以現(xiàn)金交費(fèi)的結(jié)算方法,社保局核發(fā)的"職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)手冊(cè)"和專(zhuān)用卡均限于本人使用。4、參保人員調(diào)動(dòng),死亡等要及時(shí)到社保局辦理變更和注銷(xiāo)手續(xù),參保人員應(yīng)將職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人**手冊(cè)和專(zhuān)用卡妥善保管,及時(shí)更改個(gè)人**密碼，如不慎喪失者,應(yīng)及時(shí)向社保局辦理掛失,喪失期間發(fā)生的一切費(fèi)用由參保人員自理。醫(yī)療保險(xiǎn)管理措施為強(qiáng)化根本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥,加強(qiáng)診療和效勞設(shè)施等醫(yī)療效勞工程及費(fèi)用支出管理。定點(diǎn)藥店要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家根本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的根本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥,提高目錄內(nèi)藥品的備藥率,使藥品使用率到達(dá)要求。定點(diǎn)零售藥店要做好以下幾點(diǎn)：1、外配處方,(或醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)用處方)必須由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師開(kāi)具,定點(diǎn)零售藥店要嚴(yán)格按照審方、配方、復(fù)核的程序進(jìn)展配藥,處方最終要有定點(diǎn)零售藥店執(zhí)業(yè)醫(yī)師或從業(yè)藥師審核簽字,并保存兩年以備核查。外配處方和非處方購(gòu)藥要分別管理,單獨(dú)建帳。嚴(yán)禁使用IC卡,或個(gè)人**購(gòu)置"自治區(qū)根本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄"范圍以外的藥品。2、定點(diǎn)零售藥店對(duì)使用IC卡或個(gè)人賬戶(hù)購(gòu)藥者,必須認(rèn)真填寫(xiě)購(gòu)票據(jù)，票據(jù)填寫(xiě)要完整清晰,標(biāo)準(zhǔn)?；貓?zhí)存根聯(lián)保存兩年以上。3、對(duì)持根本醫(yī)療保險(xiǎn)卡(或證)與持現(xiàn)金購(gòu)賣(mài)同一品規(guī)的醫(yī)保藥品應(yīng)執(zhí)行同一藥品零售價(jià),不得對(duì)參保人施行價(jià)格歧視。4、定點(diǎn)零售藥店要定期向根本醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)反應(yīng)根本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品供給機(jī)構(gòu),根本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品及藥品的價(jià)格信息,對(duì)新上柜的根本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物要做到及時(shí)反應(yīng),共同維護(hù)醫(yī)保藥品數(shù)據(jù)庫(kù)。5、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照本實(shí)施細(xì)則及效勞協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定,按時(shí)審核結(jié)算費(fèi)用,對(duì)不符合根本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍的費(fèi)用,有權(quán)拒付。6、對(duì)違反效勞協(xié)議規(guī)定的定點(diǎn)零售藥店,由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門(mén)視情節(jié)給予警告,責(zé)令改正,通報(bào)批評(píng)或直至取消定點(diǎn)資格。7、被勞動(dòng)保障行政部門(mén)取消定點(diǎn)資格的零售藥店,兩年內(nèi)不得進(jìn)入根本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍。8、定點(diǎn)零售藥店的資格申請(qǐng)書(shū),**書(shū),標(biāo)牌由自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳監(jiān)制。定點(diǎn)零售藥效勞公約患者至上關(guān)愛(ài)安康正確配伍耐心周到合理用藥童叟無(wú)欺熱情效勞著裝整齊誠(chéng)信守法文明用語(yǔ)明碼標(biāo)價(jià)唱收唱付一、樹(shù)立全心全意為患者效勞的思想和崇高的職業(yè)道德觀念，忠誠(chéng)藥學(xué)事業(yè)，一切為了患者的安康。二、舉止端莊，文明禮貌，著裝整潔，同情體貼病人。發(fā)藥時(shí)語(yǔ)氣溫和，交待認(rèn)真，詳細(xì)、準(zhǔn)確。三、充分理解病人的心理狀態(tài)，尊重病人，一視**，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到。認(rèn)真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和要求，并盡力滿(mǎn)足患者的要求。四、對(duì)病人高度負(fù)責(zé),把好藥品質(zhì)量關(guān)，不經(jīng)銷(xiāo)過(guò)期失效藥品。認(rèn)真核對(duì)處方，確保病人的用藥平安、有效。五、堅(jiān)持信譽(yù)第一，以患者為中心，耐心詳細(xì)地向患者介紹藥品的藥理作用。明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)價(jià)準(zhǔn)確。六、嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，決不允許利用工作之便，謀取私利，搞不正之風(fēng)。七、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，工作嚴(yán)謹(jǐn)，防止過(guò)失。藥店定點(diǎn)工作的方案和措施1、對(duì)持醫(yī)療卡的人員首先要進(jìn)展身份識(shí)別,杜絕冒名購(gòu)藥。2、杜絕用醫(yī)療卡購(gòu)賣(mài)非醫(yī)療保險(xiǎn)目錄的藥品。3、定期學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),嚴(yán)格按照效勞公約執(zhí)行。4、營(yíng)業(yè)人員效勞要主動(dòng)熱情，使用文明用語(yǔ)，對(duì)待持卡人員和現(xiàn)金購(gòu)藥人員要一事**。5、定期與社保局信息科取得聯(lián)系，做到信息準(zhǔn)確無(wú)誤，6、從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)醫(yī)保范圍內(nèi)的藥品，盡量滿(mǎn)足患者的用藥需求。7、嚴(yán)格審核處方，對(duì)門(mén)診處方按醫(yī)保目錄執(zhí)行。8、每月及時(shí)向社保局上報(bào)門(mén)診費(fèi)用，及時(shí)結(jié)賬，對(duì)門(mén)診費(fèi)用的結(jié)算要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。9、對(duì)以上出現(xiàn)的過(guò)失首先要進(jìn)展批評(píng)，再出現(xiàn)錯(cuò)誤者進(jìn)展罰款。醫(yī)療結(jié)算人員管理制度1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以病人滿(mǎn)意為目標(biāo)的效勞宗旨。2、語(yǔ)言文明，禮貌待人，做到熱情接待耐心解釋?zhuān)瑏?lái)有迎聲，去有送聲。3、堅(jiān)持工作崗位，提高效率，善于收集參保人員對(duì)藥店的建議，對(duì)患者提出的合理要求及時(shí)協(xié)調(diào)解決。4、對(duì)每位參?；颊咭J(rèn)真審核有效證件，杜絕冒名頂替，杜絕開(kāi)社保以外的藥品。5、積極協(xié)助社保檢查人員的工作不得以任何理由拒絕或刁難。6、每月向社保局提供準(zhǔn)確的信息。醫(yī)療計(jì)算機(jī)管理人員工作制度1、醫(yī)療計(jì)算機(jī)管理人員要及時(shí)更新醫(yī)保數(shù)據(jù)的參保信息,以便于病員的合理治療,2、醫(yī)保計(jì)算機(jī)管理人員要及時(shí)準(zhǔn)確的維護(hù)好各項(xiàng)收費(fèi)工程的醫(yī)保標(biāo)記,以確保病員的合理治療。3、計(jì)算機(jī)操作人員要明確崗位的重要性,必須按正規(guī)的操作步驟來(lái)對(duì)計(jì)算機(jī)及其設(shè)備(包括打印機(jī),鼠標(biāo),鍵盤(pán),UPS進(jìn)展操作,如因誤操作而造成設(shè)備或系統(tǒng)損壞,其造成的損失由該操作人員負(fù)責(zé)。4、操作人員應(yīng)按正確操作規(guī)程進(jìn)展操作,要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,完整性。5、因操作人員不正確操作而造成的各項(xiàng)過(guò)失由操作人員承當(dāng)全部責(zé)任。6、為確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行不得玩各種游戲,不得使用外來(lái)的軟盤(pán)、U盤(pán),更不許隨便修改工作配置和刪除系統(tǒng)文件。城鎮(zhèn)職工慢性病管理制度1、慢病人員持處方到定點(diǎn)藥店調(diào)劑,按照勞動(dòng)人事局的要求必須有二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)的指導(dǎo)性處方進(jìn)展購(gòu)藥,而且處方要每三個(gè)月開(kāi)據(jù)一次,便于上級(jí)部門(mén)進(jìn)展監(jiān)視管理。藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家處方調(diào)劑的有關(guān)規(guī)定給予認(rèn)真調(diào)劑,定點(diǎn)零售藥店人員無(wú)不正當(dāng)理由,不得拒絕慢病人員按處方調(diào)劑的請(qǐng)求,假設(shè)認(rèn)定處方調(diào)配劑量有疑問(wèn)時(shí),要告知參保慢病人員,由原開(kāi)處方的醫(yī)生修改后再給給予調(diào)劑。2、定點(diǎn)藥店要為慢病人員建立安康用藥檔案，檔案必須有用藥記錄及用藥量、用藥人員的病種審批表及醫(yī)生開(kāi)據(jù)的指導(dǎo)性處方。3、參保人員看病就醫(yī)必須以現(xiàn)金