2020年電梯企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

電梯企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)2020年3月

目 錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 辦公室 42、 市場(chǎng)部 43、 營銷中心 4（1）各服務(wù)中心 4（2）工程部 5（3）維保部 5（4）合同管理部 54、 技術(shù)中心 55、 質(zhì)檢部 56、 制造中心 57、 人力資源部 68、 財(cái)務(wù)部 69、 企業(yè)文化推進(jìn)部 610、 法務(wù)部 6

電梯企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)公司日常行政及公共關(guān)系協(xié)調(diào)；編制行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；重要活動(dòng)及重要會(huì)議的組織與協(xié)調(diào)工作；檢查督導(dǎo)公司經(jīng)營管理。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)全國電梯市場(chǎng)信息及產(chǎn)品信息的調(diào)研、分析及預(yù)測(cè)；以“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)客戶”為原則，建設(shè)及完善全國銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)國際市場(chǎng)；策劃、組織并實(shí)施產(chǎn)品展示、廣告及新聞發(fā)布、業(yè)務(wù)會(huì)議等各類產(chǎn)品推廣活動(dòng)，提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度。營銷中心營銷中心包括銷售總部、各服務(wù)中心、合同管理部、工程部、維保部。其中，銷售總部負(fù)責(zé)收集、整理、分析分管地區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息；產(chǎn)品銷售過程中各項(xiàng)工作的實(shí)施，完成公司年度銷售目標(biāo)的區(qū)域分解值；已建營銷網(wǎng)點(diǎn)和代理商的業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)、支持與服務(wù)、質(zhì)量控制以及業(yè)績(jī)考核。（1）各服務(wù)中心負(fù)責(zé)分管地區(qū)電梯市場(chǎng)調(diào)研、分析，制定銷售對(duì)策；分管地區(qū)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)承接及其合同履行的組織工作；分管地區(qū)代理商業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目技術(shù)支持；對(duì)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的安裝、維保提供技術(shù)支持、進(jìn)行監(jiān)督管理；公司產(chǎn)品銷售全過程的管理與服務(wù)，協(xié)助銷售總部完成公司年度銷售目標(biāo)；對(duì)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的安裝、維保提供技術(shù)支持、對(duì)代理商進(jìn)行監(jiān)督管理；銷售中的接待、內(nèi)勤管理工作。（2）工程部負(fù)責(zé)制定安裝計(jì)劃，并按計(jì)劃完成電扶梯的安裝工作；統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)組織安裝業(yè)務(wù)；組織、指導(dǎo)質(zhì)檢驗(yàn)收，指導(dǎo)安裝人員對(duì)代理商安裝業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。（3）維保部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)維保業(yè)務(wù)，管理維保網(wǎng)點(diǎn)；日常維保及急修技術(shù)工作；組織安全宣教，檢查安全措施，參與突發(fā)事件處理、事故調(diào)查；產(chǎn)品售后服務(wù)工作和用戶信息處理。（4）合同管理部負(fù)責(zé)合同檔案管理；合同執(zhí)行過程中和用戶的溝通及銜接事宜；了解合同的執(zhí)行全過程，掌握生產(chǎn)進(jìn)度及合同的執(zhí)行進(jìn)度；了解公司產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)情況，做好信息跟蹤回訪記錄。技術(shù)中心負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施；產(chǎn)品的技術(shù)處理；提高產(chǎn)品質(zhì)量水平；對(duì)新產(chǎn)品和重大非標(biāo)產(chǎn)品在銷售、生產(chǎn)、安裝過程中的技術(shù)指導(dǎo)；組織對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和銷售前后的技術(shù)支持。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量控制體系的落實(shí)與執(zhí)行，設(shè)定生產(chǎn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，檢查、監(jiān)督生產(chǎn)、安裝和維保等相關(guān)工作的質(zhì)量。制造中心負(fù)責(zé)明確規(guī)范生產(chǎn)的操作管理流程，確保按時(shí)保質(zhì)地完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)，生產(chǎn)安全、文明有序。制造中心包括生產(chǎn)計(jì)劃部、各生產(chǎn)車間、采購部、設(shè)備部、物流部（倉儲(chǔ)）。其中，生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)準(zhǔn)確編制及下達(dá)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，協(xié)助各生產(chǎn)車間完成工作，檢查計(jì)劃完成情況。各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)落實(shí)具體工作內(nèi)容，按時(shí)完成任務(wù)，同時(shí)確保產(chǎn)品質(zhì)量。采購部負(fù)責(zé)收集、分析電梯市場(chǎng)信息，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、開發(fā)、評(píng)審、確定、跟蹤，并建立供應(yīng)商檔案。設(shè)備部負(fù)責(zé)確認(rèn)與選定各部門申購的設(shè)備及設(shè)備的供方，保證和維護(hù)生產(chǎn)與管理需要的各種設(shè)備。物流部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有生產(chǎn)物資及產(chǎn)品流通的全面管理。人力資源部負(fù)責(zé)人事行政管理制度的制定、修訂和完善；人事檔案的匯集、調(diào)查、整理、存檔；對(duì)員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)建立健全各種財(cái)務(wù)管理制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃；管理、核算、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況；對(duì)公司資金分配管理。企業(yè)文化推進(jìn)部制定企