信息資源管理的理論與技術(shù)基礎(chǔ)

信息資源管理的理論基礎(chǔ)作為一種理論或一門學(xué)科的信息資源管理主要有三個(gè)理論來源，即信息科學(xué)管理科學(xué)和傳播與交流學(xué)科群。這些來源學(xué)科及其理論共同構(gòu)成了IRM的理論基礎(chǔ)。進(jìn)一步講，源于這些理論來源學(xué)科的信息資源管理理論主要有兩大類：其一，產(chǎn)生于管理領(lǐng)域，是現(xiàn)代信息技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用所引發(fā)的信息科學(xué)與管理科學(xué)交叉滲透的產(chǎn)物；其二，產(chǎn)生于信息傳播與交流領(lǐng)域（主要是圖書情報(bào)領(lǐng)域），是圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、文獻(xiàn)信息管理學(xué)、大眾傳播學(xué)及經(jīng)濟(jì)信息學(xué)等應(yīng)用學(xué)科綜合發(fā)展而形成的一般信息管理理論。信息科學(xué)信息科學(xué)源于申農(nóng)信息論而形成于“三論”的統(tǒng)合，是研究信息及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，是信息資源管理最直接和最主要的理論基礎(chǔ)學(xué)科。信息論是信息科學(xué)的前導(dǎo)，是一門用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法研究信息的度量、傳遞和變換規(guī)律的科學(xué)，是研究通信與控制系統(tǒng)中普遍存在著的信息傳遞的共同規(guī)律和研究最佳地解決信息的獲取、度量、變換、存儲(chǔ)、傳遞等問題的基礎(chǔ)理論。信息論有狹義信息論、一般信息論、廣義信息論之別：狹義信息論也稱申農(nóng)信息論，主要研究信息的測(cè)度、信道容量和編碼問題；一般信息論也稱通信理論，主要研究信息傳輸?shù)囊话憷碚撊缧盘?hào)與噪聲理論、信號(hào)過濾與檢測(cè)、調(diào)制與信息處理等；廣義信息論即信息科學(xué)，研究范圍廣及通信科學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、語義學(xué)、遺傳工程、決策科學(xué)等與信息有關(guān)的一切領(lǐng)域。通常所說的信息論主要是申農(nóng)信息論。。管理科學(xué)信息資源管理也是管理科學(xué)的一種理論或發(fā)展趨勢(shì)。管理科學(xué)有廣義與狹義之分，廣義的解釋是有關(guān)管理的科學(xué)，凡有關(guān)管理的理論如古典管理理論、行為科學(xué)理論和當(dāng)代的各種管理理論，都可稱為管理科學(xué)；狹義的解釋是指西方管理學(xué)中的一個(gè)學(xué)派，又稱管理中的數(shù)量學(xué)派，幾乎是運(yùn)籌學(xué)的同義語。1）管理及其基本原理有關(guān)管理的定義很多，管理是一種過程，是一種實(shí)現(xiàn)管理功能以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。就管理科學(xué)本身而言，管理科學(xué)大約可分為古典管理理論、行為科學(xué)理論和當(dāng)代管理科學(xué)理論三個(gè)階段。就主要流派而言：古典管理理論有泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論；行為科學(xué)理論有人際關(guān)系學(xué)說、個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論和組織行為理論等；當(dāng)代管理理論則包括管理過程學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策管理學(xué)派和經(jīng)理角色學(xué)派等。管理科學(xué)是一門獨(dú)立的學(xué)科，它有著獨(dú)特的研究對(duì)象和完整的學(xué)科體系。管理科學(xué)本身也是歷史地發(fā)展的，具有動(dòng)態(tài)的性質(zhì)。綜觀當(dāng)代各種管理理論，可以歸納出當(dāng)代管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵循的八條基本原理：系統(tǒng)原理、整分合原理、反饋原理、封閉原理、能級(jí)原理、彈性原理、動(dòng)力原理、效益原理。系統(tǒng)原理一一系統(tǒng)的整體性原則、目的性原則、層次性原則和動(dòng)態(tài)性原則，充分協(xié)調(diào)各組成要素之間的關(guān)系。整分合原理一一首先把管理對(duì)象及其環(huán)境看做一個(gè)整體，從整體上把握管理對(duì)象、功能和目標(biāo)；然后再將整體科學(xué)地分解為各個(gè)部門，合理分工；最后再?gòu)恼w上進(jìn)行協(xié)調(diào)和有效的綜合，以實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)。反饋原理。注重管理對(duì)象對(duì)控制系統(tǒng)輸出信息響應(yīng)，要及時(shí)根據(jù)這些響應(yīng)來調(diào)整控制方向，從而保持管理對(duì)象系統(tǒng)的穩(wěn)定性及其與目標(biāo)的一致性。封閉原理。注重執(zhí)行過程，注重監(jiān)督和反饋過程，根據(jù)檢驗(yàn)或評(píng)估的結(jié)果不斷調(diào)整管理決策，從而保證決策的制定、實(shí)施、結(jié)果評(píng)估、新的決策制定的封閉式管理的實(shí)現(xiàn)。能級(jí)原理。開展管理活動(dòng)時(shí)要按照不同的能級(jí)來建立管理的層次和秩序，建立各種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同能級(jí)授予不同的權(quán)利并實(shí)行動(dòng)態(tài)的對(duì)應(yīng)，從而保證管理活動(dòng)有序而有效的進(jìn)行。彈性原理。要考慮到人和事物本身的可塑性和客觀事物運(yùn)動(dòng)過程的可變性，進(jìn)而把握一定原則下或一定范圍內(nèi)的可調(diào)節(jié)性，以實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)管理。動(dòng)力原理。要正確認(rèn)識(shí)、掌握種種動(dòng)力源和提供一系列有效的動(dòng)力機(jī)制，以正確地激發(fā)動(dòng)力，使管理活動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行，從而不斷地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。效益原理。要講求實(shí)效，注重社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，要努力利用有限的人財(cái)物創(chuàng)造出最大的效益。2）管理環(huán)境的變化和信息資源管理20世紀(jì)后半葉，兩件大事影響了管理理論的演變歷程：一是聯(lián)合國(guó)和其他國(guó)際性組織的出現(xiàn)促進(jìn)了全球政治經(jīng)濟(jì)文化的一體化；二是計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為全球一體化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。管理環(huán)境變化體現(xiàn)在幾個(gè)方面：其一，全球經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的形成。企業(yè)在地理上的擴(kuò)張，依賴于現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟。其二，多元化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的出現(xiàn)。企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)和空間擴(kuò)散相對(duì)應(yīng)，現(xiàn)代雇員審視其職業(yè)的方式也發(fā)生了變化，不再忠于企業(yè)而更多忠于自己的職業(yè)。其三，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。其加劇了企業(yè)的兼并，導(dǎo)致了企業(yè)規(guī)模的膨脹，巨型企業(yè)的出現(xiàn)；改變了人們的工作場(chǎng)所、工作方式，網(wǎng)絡(luò)的盛行等都可視為其造就了新的管理環(huán)境。其四，組織結(jié)構(gòu)的平面化。與韋伯的金字塔結(jié)構(gòu)相反，平面化結(jié)構(gòu)減少了中間管理層，提高了經(jīng)營(yíng)管理的靈活度和彈性。信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用只是一種手段和技術(shù)支持，伴隨信息技術(shù)而發(fā)展的信息資源管理才是管理領(lǐng)域的真正主流。泰羅時(shí)代：關(guān)心生產(chǎn)效率，或者說物的因素霍桑試驗(yàn)：人的因素成為焦點(diǎn)信息技術(shù)的出現(xiàn)：管理重心轉(zhuǎn)向如何開發(fā)、組織、利用各種信息資源。信息資源管理是當(dāng)代管理理論的主潮流之一，它代表著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代管理的發(fā)展趨勢(shì)，但其還不是一種成熟的理論。信息傳播與交流理論信息資源管理中的“信息學(xué)派”源于信息傳播與交流領(lǐng)域，它是該領(lǐng)域的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)信息管理學(xué)等學(xué)科綜合產(chǎn)物。根據(jù)美國(guó)科學(xué)哲學(xué)家夏佩爾的“信息域”理論，當(dāng)科學(xué)發(fā)展到某一特定階段，人們將某些具有內(nèi)在聯(lián)系的、相關(guān)的現(xiàn)象或事物歸在一起，形成一個(gè)信息群，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的課題或領(lǐng)域，作為科學(xué)在這個(gè)發(fā)展階段的研究對(duì)象，稱之為“信息域”。具體到信息傳播與交流領(lǐng)域，信息資源管理就是這樣一個(gè)信息域。1） 圖書館學(xué)圖書館學(xué)是信息資源類學(xué)科中歷史最悠久也最成熟的學(xué)科。1807年，德國(guó)人施萊延格首次提出“圖書館學(xué)”一詞。圖書館學(xué)所涉及的基本概念主要是圖書與圖書館。圖書：文字、圖像、公式、聲頻、視頻、代碼等將信息知識(shí)記錄在一定載體上并起到存儲(chǔ)和傳播信息知識(shí)的作用。圖書館：圖書文獻(xiàn)的存儲(chǔ)和傳遞中心。圖書館學(xué)在近兩個(gè)世紀(jì)中所探索與積累的理論知識(shí)是信息資源管理的重要組成部分，它所開發(fā)與提煉的有關(guān)文獻(xiàn)信息資源的采集、組織、存儲(chǔ)、檢索和利用方面的規(guī)律性認(rèn)識(shí)對(duì)于信息資源管理的其他領(lǐng)域同樣具有指導(dǎo)價(jià)值。2） 情報(bào)學(xué)包括科技情報(bào)學(xué)和社會(huì)科學(xué)情報(bào)學(xué)兩大分支。情報(bào)學(xué)的生成領(lǐng)域主要是科技領(lǐng)域和圖書館學(xué)領(lǐng)域，是運(yùn)用圖書館學(xué)理論和方法以及現(xiàn)代信息技術(shù)以解決科技領(lǐng)域內(nèi)的情報(bào)交流問題而產(chǎn)生的一門學(xué)科。在信息資源管理的框架中，情報(bào)學(xué)應(yīng)定為在學(xué)術(shù)信息的范圍之中，是信息資源管理的一個(gè)應(yīng)用分析，同時(shí)面向用戶、突出新知識(shí)（情報(bào)）研究和新技術(shù)應(yīng)用的理論知識(shí)又是信息資源管理的理論來源之一。3） 檔案學(xué)歷史最為悠久的學(xué)科之一。18世紀(jì)，法國(guó)檔案學(xué)家麥登就著有《論檔案學(xué)》一書。檔案館兼具政治機(jī)關(guān)和科研機(jī)關(guān)雙重性質(zhì)，1821年，法國(guó)檔案學(xué)院宣布成立，標(biāo)志著檔案學(xué)已趨成熟。檔案學(xué)是文獻(xiàn)學(xué)的一個(gè)分支，但它先天地與歷史學(xué)有著不可分割的淵源，我國(guó)的學(xué)科分類長(zhǎng)期地將檔案學(xué)置于歷史學(xué)門類之下，直到最近修訂的研究生專業(yè)目錄才統(tǒng)一地將圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)劃歸管理學(xué)門類下的“文獻(xiàn)信息管理”。檔案是其核心概念。檔案是最早出現(xiàn)的一種文獻(xiàn)類型，是歷史的真實(shí)記錄，也是歷史的憑證。從信息資源管理的角度來認(rèn)識(shí)，檔案是一種文獻(xiàn)信息資源，它強(qiáng)調(diào)記錄的歷史性，因此是行政的稽憑、生產(chǎn)的依據(jù)和參考、法律的信證、科研的第一手資料和宣傳教育的素材。4） 文獻(xiàn)信息學(xué)也稱文獻(xiàn)信息管理學(xué)，國(guó)外未有此提法（中國(guó)特色）。從圖書館學(xué)、圖書情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)到信息資源管理，學(xué)科發(fā)展呈現(xiàn)出一個(gè)有序的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，文獻(xiàn)信息學(xué)可以說是該發(fā)展鏈條上的一個(gè)中間環(huán)節(jié)。一門發(fā)展中的學(xué)科，雖不夠成熟，，但作為圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)綜合的產(chǎn)物，也可以說是信息資源管理的理論前提。5） 大眾傳播學(xué)也稱傳播學(xué)或傳學(xué)，研究人們運(yùn)用符號(hào)進(jìn)行社會(huì)信息交流的規(guī)律性和行為的學(xué)科；是隨著廣播、電視等新型信息載體和傳播手段的發(fā)展與普及而產(chǎn)生的一門新學(xué)科。我國(guó)傳播學(xué)研究開展較晚，70年代末。目前研究力量主要集中在新聞學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域。傳播包括四個(gè)層次：一內(nèi)向傳播，即人的自我信息活動(dòng)，如自言自語；二人際傳播，個(gè)人間的信息交流；三團(tuán)體傳播，社會(huì)群體或社會(huì)組織之間的信息交流；四大眾傳播，即通過大眾傳播媒介有目的、面向不確定的多數(shù)人的信息交流。美國(guó)新聞學(xué)者施拉姆是傳播學(xué)研究的集大成者，運(yùn)用傳播學(xué)的方法將新聞學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科綜合起來進(jìn)行研究，使之系統(tǒng)化，最終使傳播學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科。美國(guó)政治學(xué)者拉斯維爾首次提出“大眾傳播的科學(xué)”，拉斯維爾傳播模式：誰（傳播者）一＞說什么（信息）一＞通過什么渠道（媒介）一＞給誰（受傳者）取得什么效果（效果）傳播是大眾傳播學(xué)的核心概念，也有狹義和廣義之分。廣義的傳播指人類社會(huì)、生物界乃至整個(gè)自然界的一切信息傳輸，如教育和行政管理中信息的傳播、動(dòng)物世界中色味聲光的傳遞、電子技術(shù)中符號(hào)與圖像的播送等。狹義的傳播指人和人之間借助于語言和非語言符號(hào)，直接或間接地傳遞信息、意見、情感等的過程。信息資源管理的技術(shù)基礎(chǔ)1信息技術(shù)概述2信息傳遞技術(shù)3計(jì)算機(jī)技術(shù)4網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的熱點(diǎn)技術(shù)5應(yīng)用系統(tǒng)Parti信息技術(shù)概述19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，物理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)三大成就，建立相對(duì)論、量子力學(xué)和原子核物理學(xué)。這些新理論為后來的科學(xué)技術(shù)大發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)，并引發(fā)了20世紀(jì)中葉的科學(xué)技術(shù)革命。在這場(chǎng)科學(xué)技術(shù)革命中，信息技術(shù)的發(fā)展最為突出，從電話、電報(bào)、衛(wèi)星通信、光纖通信、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)、多媒體技術(shù)的使用，成為主導(dǎo)技術(shù)。從信息的觀點(diǎn)來分析，人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的過程，就是一個(gè)不斷從外部世界的客體中采集信息，并對(duì)其進(jìn)行變換、傳遞、存儲(chǔ)、處理、比較、分析、識(shí)別、判斷、提取和輸出，最終把大腦中產(chǎn)生的決策信息反作用于外部世界的過程。信息技術(shù)是指能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的一類技術(shù)的總稱?；绢愋停焊袦y(cè)技術(shù)（獲取信息）外部世界（信源/信宿））控制技術(shù)（施用信息）通信技術(shù)（傳遞信息）一一智能技術(shù)（加工、再生信息）——通信技術(shù)（傳遞信息）Part2信息傳遞技術(shù)1）含義：指一切能夠使信息跨越時(shí)間（信息存儲(chǔ)技術(shù)）或空間（通信技術(shù)）而流動(dòng)的技術(shù)。2） 通信系統(tǒng)模型：信源-編碼-信道（干擾）-譯碼-信宿電子通信系統(tǒng)：利用電信號(hào)來傳遞信息的系統(tǒng)人工通信系統(tǒng)：3） 現(xiàn)代通信技術(shù)主要分支：1有線通信、2傳真通信（傳真機(jī)）、3無線通信（1895年波波夫和馬可尼用其發(fā)明的雷電指示器接收到雷電產(chǎn)生的電波，從而揭開無線電的序幕）4衛(wèi)星通信（利用通信衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)或反射無線電波，在兩個(gè)或多個(gè)地球站間進(jìn)行的通信）一1965年美國(guó)發(fā)射第一顆地球同步衛(wèi)星，離地面3.6萬千米5光纖通信（利用激光波作為信息載波，光導(dǎo)纖維作為載體的通信）6數(shù)據(jù)通信（通過一條或數(shù)條通信鏈路，把經(jīng)過編碼處理的信息按一定的要求在電信傳輸系統(tǒng)上進(jìn)行傳送的過程）7計(jì)算機(jī)通信（計(jì)算機(jī)用于通信中產(chǎn)生程控交換技術(shù)、通信技術(shù)用于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用、資源共享的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）8通信網(wǎng)（電信網(wǎng)）9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（將地理上分散、具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備，通過通信設(shè)備和線路聯(lián)結(jié)起來，且配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)軟件構(gòu)建的系統(tǒng)。）Part3計(jì)算機(jī)技術(shù)1） 主要指電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，是現(xiàn)代信息資源管理的核心支持技術(shù)。2） 控制論的創(chuàng)始人維納曾說過：“計(jì)算機(jī)本質(zhì)上是一種記錄數(shù)字、運(yùn)算數(shù)字并給出數(shù)字結(jié)果的機(jī)器?！?946-1958:電子管計(jì)算機(jī)；1958-1964：晶體管計(jì)算機(jī)；集成電路計(jì)算機(jī)大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)1971-1980超大規(guī)模集成電路智能計(jì)算機(jī)//生物計(jì)算機(jī)3） 數(shù)據(jù)管理計(jì)算機(jī)是管理數(shù)據(jù)（信息）的重要工具。其一，文件管理。一一實(shí)體（人）、屬性（姓名、年齡等）、數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄（一名學(xué)生的成績(jī)單）、文件其二，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。數(shù)據(jù)模型一建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)（層次模型、關(guān)系模型、網(wǎng)絡(luò)模型）數(shù)據(jù)庫(kù)一以一定組織方式存儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。Part4網(wǎng)絡(luò)時(shí)代熱點(diǎn)技術(shù)電子郵遞、電子出版、光盤技術(shù)、多媒體技術(shù)超文本技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)等信息存儲(chǔ)與組織技術(shù)光盤技術(shù)（70年代發(fā)展起的光學(xué)信息存儲(chǔ)技術(shù)）多媒體技術(shù)（可視電話、電視會(huì)議、電子地圖）超文本技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：80年代中后期英蒙提出概念。數(shù)據(jù)集市：一種更小、更集中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)挖掘：從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道但又是潛在的有用的信息和知識(shí)的過程?！獢?shù)據(jù)挖掘的核心技術(shù)是人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)等。挖掘方法分為:人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法、統(tǒng)計(jì)方法、決策樹方法、模糊數(shù)學(xué)法、粗糙集法、聚類分析、關(guān)聯(lián)規(guī)則、遺傳算法等知識(shí)發(fā)現(xiàn)KDD:從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取有價(jià)值的知識(shí)的過程.數(shù)據(jù)挖掘是知識(shí)發(fā)現(xiàn)過程的一個(gè)基本步驟文本聚類:應(yīng)用于模式識(shí)別、圖像處理、數(shù)據(jù)壓縮等領(lǐng)域信息可視化技術(shù)：將抽象的符號(hào)表示成具體的幾何關(guān)系。兩大基礎(chǔ):認(rèn)知心理學(xué)和圖形設(shè)計(jì)、地理信息系統(tǒng)GIS(geographicinformationsystem):基于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的信息工具，可對(duì)地球上存在的事物和發(fā)生的事件進(jìn)行成圖分析。信息網(wǎng)絡(luò)：要先知道網(wǎng)格計(jì)算gridcomputing網(wǎng)站分類目錄：1993年英軟件工程師科斯特首次提出編著網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)想，1994年，美德克薩斯大學(xué)推出第一個(gè)可供檢索的網(wǎng)站分類目錄；yahoo是美斯坦福大學(xué)兩名博士生費(fèi)羅和楊致遠(yuǎn)1994年2月創(chuàng)立了網(wǎng)站分類目錄的核心理念，開創(chuàng)了分類目錄導(dǎo)航搜索的新時(shí)代。自動(dòng)分類技術(shù)：internet的開放性導(dǎo)致了信息的雜亂和冗余，自動(dòng)分類技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，將各類信息按照一定的分類體系進(jìn)行分類整理，提高用戶搜集情報(bào)的效率。以上是13種信息存儲(chǔ)與組織技術(shù)信息傳播與服務(wù)技術(shù)——電子郵遞、可視圖文、視頻通信、計(jì)算機(jī)報(bào)文系統(tǒng)、異步傳輸模式、電子出版、電子數(shù)據(jù)交換、數(shù)字圖書館、學(xué)科信息門戶、個(gè)性化信息服務(wù)、internet、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、P2P技術(shù)、Web2.0技術(shù)、語義網(wǎng)技術(shù)共15種。Part5以信息資源管理技術(shù)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)應(yīng)用1、 專家系統(tǒng)ES的概念基于這樣的假設(shè)：專家們的知識(shí)一即解決問題的方法與方式，可被保存和習(xí)得，它可被存放在計(jì)算機(jī)設(shè)備中，并可被別人需要時(shí)使用。2、 群體決策支持系統(tǒng)GDSS—一個(gè)支持多個(gè)群體成員完成同一項(xiàng)任務(wù)的基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，它為一個(gè)共享的環(huán)境提供用戶界面?！獫撛诩僭O(shè)：改善交流為改善決策提供可能性。3、 執(zhí)行信息系統(tǒng)EIS——面向執(zhí)行者(即管理管理者的人)，構(gòu)建于職能部門信息系統(tǒng)之上。負(fù)責(zé)向執(zhí)行者提供來自于組織內(nèi)外的信息，其中環(huán)境信息，尤其是涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，對(duì)于執(zhí)行者來說顯得更為重要。4、 企業(yè)資源計(jì)劃ERP:概念由美國(guó)GarterGroup公司于20世紀(jì)90年初首先提出，是MRPII制造資源計(jì)劃的擴(kuò)充和發(fā)展。ERP系統(tǒng)著眼于供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的信息管理，以企業(yè)的供應(yīng)鏈管理為核心，以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，打破企業(yè)部門間的相對(duì)獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)從金字塔式向扁平式的轉(zhuǎn)變。5、 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理productdatamanagement:80年代后期在計(jì)算機(jī)制造環(huán)境中數(shù)據(jù)管理和設(shè)計(jì)過程自動(dòng)化的需求驅(qū)動(dòng)下出現(xiàn)的。是幫助工程師和其他人員管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息（零部件、結(jié)構(gòu)、圖檔）和所有與產(chǎn)品