2023年保安主管年終總結

第5頁共5頁2023年?保安主管年?終總結主?要是從健全?和完善安全?防范體系、?落實安全檢?查、樹服務?品牌五個角?度來進行_?_年的總結?的，一定會?對你的工作?有所幫助，?詳情盡在下?文：回顧?過去的一年?，我部在酒?店領導關心?下，各部門?的配合下，?我們在加強?酒店的安全?防范管理，?完善種類制?度，安全巡?邏檢查、創(chuàng)?服務品牌、?___學習?等做了一定?的工作。?一、進一步?健全和完善?安全防范體?系___?落實自從?__月__?日接手保安?部以來，根?據(jù)酒店治安?、消防的需?要，建立了?防火委員會?。現(xiàn)人員有?變動，重新?調整了防火?委員會，總?經理擔任防?火委員會主?任，副總經?理擔任副主?任，各部門?經理任委員?。按照“誰?主管，誰負?責”的原則?，落實了三?級安全管理?目標責任書?。2.制?度落實為?了確保酒店?的安全，我?們從酒店的?實際情況出?發(fā)，建立了?一套安全防?范的制度，?使治安消防?安全工作真?真做到有章?可循、有據(jù)?可依。為此?我們建立了?火警火災處?置預案、各?重點部位崗?位責任制、?大門崗職責?、巡邏崗位?職責、停車?場崗位職責?、___保?衛(wèi)工作程序?、消防重點?部位檔案等?。同時落實?了公安局、?派出所規(guī)定?的客人資料?登記制度，?做到認真登?記，及時上?傳。3.?宣傳教育落?實為了使?消防、安全?工作深入人?心，增強員?工的消防安?全意識，我?們采取有計?劃多形式地?對員工進行?消防安全的?宣傳、教育?、培訓，今?年以來我部?共培訓員工?怎么樣使用?滅火機__?_人次，消?防安全知識?考試___?人次，觀看?消防安全影?像資料__?_人次，同?時將消防安?全常識發(fā)放?到各部門、?租賃單位進?行宣傳。使?員工懂得防?止火災的基?本措施和撲?救火災的基?本方法，提?高預防火災?的警惕性。?二、落實?安全檢查，?確保酒店安?全。為了?使消防安全?工作落實到?實處，我們?貫徹落實酒?店總經理、?我部門每周?一、三、五?每次晨會強?調安全防范?的指示精神?，布置安全?防范的內容?，加強安全?檢查。針對?二樓餐廳裝?修的施工場?地，時間長?，任務重，?我們落實重?點防范，加?強巡邏檢查?次數(shù)，在裝?修有幾個月?中我們派保?安專人現(xiàn)場?進行監(jiān)護，?同時落實動?火審批制度?，做到不審?批不準動火?，沒有操作?證，不準動?火，真正地?把安全工作?落實到實處?。接手以?來，落實安?全巡邏檢查?___余次?，每半月_?__安全大?檢查___?次，同時安?全檢查發(fā)現(xiàn)?不安全因素?___起(?例：1.?滅火機過期?失效。2?.廚房操作?間沒有配備?滅火毯。3?消防栓缺少?配件。等情?況。針對查?出來的問題?，我們都已?下達了整改?通知書，責?令其限期整?改，除部分?滅火器未年?審外，其余?均整改完畢?。三、樹?服務品牌，?抓學習、管?理___?學習作為?一個酒店，?抓服務質量?，首先是抓?人，要抓自?身建設，抓?好員工的思?想，素質。?只有這樣才?能使員工真?正懂得服務?的目的。我?們落實每月?___次全?體保安會議?。充分利用?會議與員工?交流，剖解?正反案例，?灌輸我們酒?店為客人服?務的宗旨。?同時在會議?時比較好的?員工及時進?行表揚，對?表現(xiàn)不好的?員工進行嚴?肅批評，同?時對員工要?進行要加強?鐵的紀律教?育，尤其是?我們大門崗?的員工，接?觸人多面廣?，更加要做?到這一點，?例如：在今?年__月_?_日那天，?我們的領班?孔維龍在大?門崗看見一?位客人亂停?車，把汽車?停在進口處?，擋住了去?后院的路，?就去跟這位?司機講，不?要停在這里?，影響其它?車輛進出，?他一定要停?在這里，再?次跟他講時?，他不但不?聽，反而罵?人，并動手?打了我們領?班兩拳，踢?了一腳，我?們領班始終?沒有還手，?后被拉開。?當時對面移?動公司的人?看了也非常?生氣，對我?們主管講，?你___不?幫你們員工?打這位司機?。從這件事?看，正因為?我們經常開?會學習，強?調鐵的紀律?，使得我們?從主管到員?工都能夠做?到這一點，?能做到忍字?。為此在?全體保安會?議上大力表?揚了領班孔?維龍，同時?剖解了這起?案例：如果?當時還手，?心情得到平?衡，但是損?失會更大，?會直接影響?我們大門崗?保安在客人?及周圍群眾?的聲譽。甚?至會對我們?保安產生不?好的看法，?正因為我們?有這樣的保?安，主要是?酒店領導在?平時教育，?培養(yǎng)的結果?。___?人性化管理?加強對員?工的管理,?是我們部門?要經常做的?.如何加強?員工進行管?理，是我們?部門更應_?__的，對?員工我們采?取人性化管?理只有這樣?，才能發(fā)揮?出員工更好?的積極性，?在今后的工?作中他們才?能夠用敬業(yè)?來報答企業(yè)?。四、服?務質量1?.大門崗服?務大門崗?是我們酒店?為客人服務?的最前沿，?他的服務質?量好壞，關?系到住宿客?人第一感覺?，為此為了?保證我們的?服務質量，?我們從以下?二個方面落?實：第一?.經常性_?__員工開?會學習，培?養(yǎng)員工對企?業(yè)要有敬業(yè)?精神，只有?這樣服務質?量才會到家?。第二.?服務質量，?大門崗停車?場保安服務?，做到客人?車輛來去時?，指揮車輛?服務，指路?服務。尤其?是是在天寒?地凍，日曬?雨淋，他們?始終站在服?務最前沿，?為客人服務?。__年?的工作打算?新的一年?，保安部緊?緊圍繞“形?象要有新變?化”的思路?，突出“變?化”二字，?樹立保安部?新形象。全?年工作的整?體思路：?1、與各部?門簽訂__?年度消防安?全責任書;?使人人肩上?有擔子人人?心里裝安全?確保酒店安?全萬無一失?。2、完?善各項規(guī)章?制度，保酒?店平安。必?須保證酒店?的消防安全?運轉，確保?酒店消防安?全，做到萬?無一失，堅?持以防為主?，防消結合?。工作中不?斷完善和遵?守各項規(guī)章?制度，用制?度管理人，?成立安全巡?查小組，定?期對酒店及?周圍各種場?所進行巡查?，發(fā)現(xiàn)安全?隱患，及時?協(xié)同其它部?門進行整改?，杜絕一切?安全事故的?發(fā)生。3?、與人力資?源部配合對?新入職員工?進行崗前消?防安全培訓?考核，對于?考核不合格?的堅決不允?許上崗。并?且每季度_?__一次全?員消防安全?培訓。4?、開展學習?讀書活動，?建設學習型?___。針?對部門員工?平時不太注?重理論學習?，制定詳細?的學習計劃?，改變這種?不學習的習?慣，多發(fā)一?些酒店資料?，或者寫學?習心得的形?式，督促和?鼓勵部門員?工的學習，?特別是酒店?業(yè)務知識的?學習。做到?月、季、年?有檢查，有?成果，有提?高。全面提?高部門員工?的素質。?5、崗位采?取輪崗制。?對部門各個?崗位，(立?崗、停車指?揮、消防監(jiān)?控、保安進?行兩個月一?輪崗，改變?過去那種固?定崗位的模?式，做到每?一個人都熟?悉和勝任各?個崗位的工?作，一專多?能，全面發(fā)?展。6、?加強內部考?核，采取末?位淘汰制。?樹形象，統(tǒng)?一制服(配?齊皮帶、肩?章、帽徽等?，部門員工?一律上班著?裝，以新的?面貌展示。?結合人資部?制定的考核?標準，對每?一位部門員?工進行考核?，采取末位?淘汰。如連?續(xù)三個月考?核分最低，?作下崗處理?。人員的補?充采用招聘?高素質的_?__軍人。?7、整頓?保安宿舍。?向___宿?