人民調(diào)解員演講稿(二)

人民調(diào)解員演講稿(二)各位領(lǐng)?導(dǎo)大家好。?作為一名普?通的基層人?民調(diào)解員，?今天能夠有?機(jī)會(huì)站在這?里，代表烏?拉蓋管理區(qū)?近百名基層?人民調(diào)解員?，同大家一?同學(xué)習(xí)和探?討人民調(diào)解?工作，我感?到非常的自?豪，心情也?很激動(dòng)。很?多人認(rèn)為人?民調(diào)解工作?平淡無(wú)趣、?沒(méi)有任__?_意，可做?與否都沒(méi)有?太大的影響?。但我堅(jiān)定?的認(rèn)為人民?調(diào)解工作是?化解___?的“第一道?防線”，別?看都是微不?足道的小事?，每一件都?是關(guān)系民生?的大事，調(diào)?解不及時(shí)或?處理不得當(dāng)?，不僅個(gè)人?社會(huì)威信受?到影響，還?有可能激化?矛盾或轉(zhuǎn)變?為涉法涉訴?信訪案件，?甚至釀成_?__事件，?影響社會(huì)和?諧穩(wěn)定。?在我的內(nèi)心?深處這樣默?念著，既然?肩負(fù)起了這?份工作，就?要完成好這?份任務(wù)，也?時(shí)刻這樣激?勵(lì)著自己。?以一名年青?人對(duì)工作的?滿腔熱情和?執(zhí)著精神，?全身心投入?到人民調(diào)解?工作中，走?街竄巷與百?姓拉家常，?真誠(chéng)勤快的?答疑解惑，?在處理家長(zhǎng)?里短、瑣碎?事情及關(guān)系?群眾切身利?益糾紛時(shí)，?秉持著百姓?的事大如天?，群眾利益?無(wú)小事的原?則，注重糾?紛事實(shí)、開?展調(diào)查分析?、做好回訪?等環(huán)節(jié)，公?平公正的處?理每件事情?，化紛止?fàn)?，息事寧人?，切實(shí)承擔(dān)?了調(diào)解員的?職責(zé)。說(shuō)?了這么多，?下面自我介?紹一下。我?叫寶鋼，_?__黨員，?蒙古族，來(lái)?自烏拉蓋管?理區(qū)賀斯格?烏拉牧場(chǎng)的?一名兼職調(diào)?解員，從_?__年學(xué)校?畢業(yè)以后參?加工作，具?體負(fù)責(zé)綜治?___、普?法依法治理?和共青團(tuán)工?作。賀斯?格烏拉牧場(chǎng)?位于烏拉蓋?管理區(qū)東北?___公里?處，是管理?區(qū)三個(gè)國(guó)有?農(nóng)牧場(chǎng)之一?。所轄有三?個(gè)分場(chǎng)和一?個(gè)居民區(qū)，?占地面積_?__平方公?里。___?年全場(chǎng)職工?___人、?總?cè)丝赺_?_多人，流?動(dòng)人口占總?人口___?%以上，以?農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)?為主，民間?糾紛主要集?中在草場(chǎng)爭(zhēng)?議、牲畜過(guò)?界以及債務(wù)?追償?shù)阮I(lǐng)域?。從___?年錫林河煤?化工、嘉潤(rùn)?等大中型工?礦企業(yè)先后?落戶，積極?帶動(dòng)了餐飲?服務(wù)、重車?維修等附屬?產(chǎn)業(yè)的快速?發(fā)展，各種?房屋租賃、?利益糾葛和?工程承包等?民間糾紛頻?繁發(fā)生，僅?___年受?理調(diào)解案件?___多起?，調(diào)解率為?___%以?上，其中口?頭調(diào)解案件?占___%?左右，做到?___%的?回訪率，無(wú)?當(dāng)事人反悔?或依法申請(qǐng)?撤銷的調(diào)解?案件。去?年___月?，賀斯格烏?拉草原依然?沉睡在冬天?的雪窩里，?一分場(chǎng)牧戶?烏某從遠(yuǎn)在?___里外?的牧業(yè)點(diǎn)騎?馬趕來(lái)要求?申請(qǐng)調(diào)解。?得知這一情?況后，我沒(méi)?有絲毫懈怠?，驅(qū)車前往?烏某牧業(yè)點(diǎn)?。經(jīng)了解從?___年_?__月份開?始，烏某與?寶某合伙放?牧分別帶6?50、__?_只羊，草?場(chǎng)由烏某提?供，寶某負(fù)?責(zé)羊群的放?養(yǎng)管理，有?口頭協(xié)議無(wú)?書面合同。?___年_?__月份核?查羊數(shù)時(shí)，?烏某缺少_?__只羊，?當(dāng)時(shí)雙方都?默認(rèn)了。直?到___年?___月份?，雙方因小?事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?，互不謙讓?激化了矛盾?，在___?只羊的賠償?問(wèn)題上存在?很大分歧，?一方要求所?賠，另一方?拒不承認(rèn)。?我想此事處?理不公正，?對(duì)牧民意味?著將損失幾?萬(wàn)元。調(diào)?解中，由當(dāng)?事人雙方各?自陳述，并?讓見證人那?某，簽署了?一份承諾書?，保證如實(shí)?反映與此事?有關(guān)所見所?聞。那某說(shuō)?：當(dāng)時(shí)我們?兩口子幫忙?給羊灌藥，?在查點(diǎn)羊數(shù)?時(shí)少了__?_只羊，寶?某也默許并?同意賠償。?這時(shí)寶某說(shuō)?：他們有親?屬關(guān)系，所?言不足為據(jù)?，使調(diào)解工?作進(jìn)入了僵?局。我突然?想起來(lái)，牧?戶都有一本?養(yǎng)羊的賬本?，上面對(duì)什?么時(shí)候接的?羔、接了多?少、損失多?少、賣羔羊?和老弱羊數(shù)?以及參群、?點(diǎn)數(shù)時(shí)間都?有記錄。我?要求雙方提?供賬本，烏?某從炕柜了?納出賬本，?但是寶某以?種種理由拒?絕提供賬本?。為促使雙?方達(dá)成協(xié)議?，我對(duì)此事?進(jìn)行了客觀?分析：一是?雙方?jīng)]有簽?訂書面合同?，也沒(méi)有第?三人可以證?明，假如說(shuō)?烏___昧?著良心訛?zāi)?的羊，你一?只羊也帶不?走；二是你?們今天達(dá)不?成協(xié)議，依?法向人民法?院提起訴訟?涉及費(fèi)用多?，時(shí)間長(zhǎng)較?長(zhǎng)，而且寶?某不能提供?有力證據(jù)。?在道德與法?律的雙層質(zhì)?問(wèn)下，寶_?__妥協(xié)了?，原意適當(dāng)?進(jìn)行賠償，?最終雙方自?愿達(dá)成協(xié)議?：1、寶?某以___?只待產(chǎn)母羊?自愿賠償丟?失烏___?__只羊的?經(jīng)濟(jì)損失；?2、烏某?自愿接收賠?償，并在寶?___找到?合適的去處?之前，__?_天內(nèi)提供?生活居住場(chǎng)?所以及牲畜?所需飼草，?確保人身財(cái)?產(chǎn)不受損失?。我認(rèn)為?要想做好人?民調(diào)解工作?，首先要充?分認(rèn)識(shí)到民?間糾紛是當(dāng)?事人雙方因?暫時(shí)性的利?益沖突、言?語(yǔ)過(guò)激或?qū)?當(dāng)事人行為?不滿引起矛?盾，沒(méi)有根?深蒂固的仇?恨、沒(méi)有對(duì)?簿公堂的意?圖，其次要?確定問(wèn)題的?根結(jié)所在，?采取適當(dāng)?shù)?調(diào)解措施、?方法和技巧?，就能促使?雙方化解糾?紛，達(dá)成協(xié)?議?？偨Y(jié)近?幾年工作后?，我認(rèn)為調(diào)?解鄰里相關(guān)?糾紛時(shí)注重?講人情冷暖?、講社會(huì)公?德；處理草?牧場(chǎng)糾紛、?牲畜過(guò)界等?問(wèn)題時(shí)首先?了解是否是?初次調(diào)解，?還是重復(fù)性?案件，并要?考慮到當(dāng)事?人的意圖，?是要糾正另?一方的行為?過(guò)錯(cuò)還是以?獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償為目的；?在工程承包?、房屋租賃?合同中注重?事實(shí)，講求?證據(jù)，這些?針對(duì)性的調(diào)?解措施，有?助于順利解?決民間糾紛?。___?年___月?份我遇到了?這樣一件索?取工程承包?費(fèi)的糾紛案?件。當(dāng)事人?孫某以凈包?形式承攬張?某兩處蓋房?施工工程，?一處為5間?門房、一處?為9間臨街?房，施工費(fèi)?分別為__?_萬(wàn)和__?_萬(wàn)。__?_月中旬9?間臨街房的?施工任務(wù)完?成，張某向?孫某支付了?___萬(wàn)的?施工費(fèi)，等?到完成第二?處5間門房?的施工任務(wù)?后，張某以?屋頂瓦片松?動(dòng)脫落，鋪?瓦不平整、?墻面溝封不?合格為由，?要扣留部分?施工費(fèi)，孫?某認(rèn)為施工?質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)?題，對(duì)張某?提出的要求?不予認(rèn)可，?申請(qǐng)調(diào)解。?我按照調(diào)解?程序首先確?定了雙方的?爭(zhēng)議點(diǎn)，認(rèn)?真核實(shí)了雙?方簽訂的工?程施工合同?書，但簽訂?合同過(guò)于簡(jiǎn)?要，沒(méi)有具?體明確違約?責(zé)任的認(rèn)定?和處理方式?，對(duì)雙方幾?經(jīng)說(shuō)服協(xié)調(diào)?后，各執(zhí)己?見，都不妥?協(xié)。在無(wú)法?進(jìn)一步調(diào)解?的情況下，?我找到城建?科的相關(guān)人?員對(duì)孫某房?屋施工質(zhì)量?、屋頂鋪瓦?情況進(jìn)行了?查看，結(jié)論?是房屋質(zhì)量?基本合格，?但無(wú)鑒定資?格，無(wú)法提?供法律說(shuō)服?力的依據(jù)。?最后我提出?一條解決辦?法，由賀斯?格烏拉牧場(chǎng)?人民調(diào)解委?員會(huì)牽頭，?協(xié)調(diào)管理區(qū)?建設(shè)局對(duì)張?某房屋質(zhì)量?進(jìn)行鑒定，?如果房屋質(zhì)?量存在問(wèn)題?，由孫某負(fù)?責(zé)對(duì)存在問(wèn)?題處進(jìn)行反?工，費(fèi)用全?部有孫某承?擔(dān)；如果房?屋質(zhì)量不存?在任何問(wèn)題?，張某支付?孫某的房屋?實(shí)施工費(fèi)，?額外支付_?__元的違?約金；申請(qǐng)?房屋施工質(zhì)?量鑒定所涉?及費(fèi)用，由?過(guò)錯(cuò)方全部?承擔(dān)。在聽?取雙方意見?時(shí)，孫某無(wú)?異意，張某?認(rèn)為如果孫?某保證門房?在大風(fēng)和雨?雪等惡劣天?氣下，不發(fā)?生掀瓦脫落?和漏雨等問(wèn)?題，就全額?支付工程費(fèi)?，最終雙方?達(dá)成協(xié)議。?我認(rèn)為要?想成為一名?合格的調(diào)解?員，就要練?就一套“聽?、查、勸、?防”的工作?方法。“聽?”就是要仔?細(xì)傾聽當(dāng)事?人雙方的陳?述和辯解，?不論當(dāng)事人?情緒多么激?動(dòng)、說(shuō)話語(yǔ)?無(wú)倫次甚至?有過(guò)激的言?行，一定要?他們痛痛快?快的說(shuō)完。?“查”就是?要做好調(diào)查?取證工作。?雙方當(dāng)事人?各說(shuō)各有理?，對(duì)矛盾糾?紛進(jìn)行全面?了解和掌握?。“勸”就?是在充分了?解問(wèn)題的來(lái)?龍去脈，對(duì)?雙方曉之以?理動(dòng)之以情?，找好語(yǔ)言?切入點(diǎn)，做?好疏導(dǎo)勸解?工作?！胺?”把工作重?點(diǎn)落實(shí)到預(yù)?防矛盾糾紛?及隱患化解?上，一是認(rèn)?真摸索研究?各類糾紛的?特點(diǎn)和發(fā)生?規(guī)律，采取?有效措施，?防范到位，?抓早抓小抓?源頭，對(duì)可?能引發(fā)矛盾?糾紛及__?_的苗頭問(wèn)?題進(jìn)行排查?化解，處理?在萌芽狀態(tài)?；二是主動(dòng)?提供法律咨?詢講解，代?寫法律文書?，在合同和?協(xié)議中明確?當(dāng)事人的權(quán)?力義務(wù)關(guān)系?及違約責(zé)任?的認(rèn)定與處?理方法，切?實(shí)做到預(yù)防?為主，標(biāo)本?兼治。僅_?__年共代?寫法律文書?___多件?，涉及草場(chǎng)?房屋租賃，?工程承包以?及委托監(jiān)護(hù)?等方方面面?。我曾處?理過(guò)一件案?子，因?yàn)檎{(diào)?查掌握及時(shí)?，有效防止?了家庭矛盾?的激化。劉?某時(shí)年__?_歲，下半?身癱瘓已有?___年，?有3兒5女?，其子女每?月支付__?_元的生活?費(fèi)，雇人照?顧老人。老?人因身體狀?況惡化，感?覺到即將辭?世，讓他人?代寫了一份?遺囑，將名?下草場(chǎng)及僅?有的房產(chǎn)分?配給兩__?_。立完遺?囑后，第二?天劉某家里?亂成了一鍋?粥。原因是?劉某現(xiàn)住房?并非其全部?由自己出資?購(gòu)買，幼子?出資一半共?同購(gòu)得。在?進(jìn)一步證實(shí)?了劉某名下?個(gè)人草場(chǎng)及?房產(chǎn)出資分?額后，調(diào)解?會(huì)依法另立?遺囑，及時(shí)?平息了家庭?內(nèi)部矛盾。?每成功調(diào)?解一起案件?，不僅能使?當(dāng)事人雙方?的合法權(quán)益?得到保護(hù)，?自己也有一?種發(fā)自內(nèi)心?的成就感；?我認(rèn)為調(diào)解?工作是一門?藝術(shù)，是用?我們調(diào)解員?辛勤汗水編?制出的握手?言和的和諧?畫卷；我認(rèn)?為調(diào)解員是?最親近與廣?