2023年銀行個(gè)貸客戶經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)

第3頁共3頁2023年?銀行個(gè)貸客?戶經(jīng)理年度?個(gè)人總結(jié)?工作的時(shí)間?總是過得快?速而充實(shí)，?我是__銀?行的一名員?工，不管的?哪一份工作?都難免會(huì)存?在枯燥乏味?的時(shí)候，但?你總能從中?學(xué)習(xí)到很多?東西。在_?_銀行工作?的這一年讓?我成長了許?多，下面我?對(duì)自己一年?的工作表現(xiàn)?作個(gè)簡單的?總結(jié)，既是?對(duì)過去的自?我評(píng)價(jià)，也?為來年作一?個(gè)良好的開?端。一年的?工作中，我?不斷加強(qiáng)思?想道德方面?的自我學(xué)習(xí)?與教育，樹?立了正確的?世界觀、人?生觀和價(jià)值?觀。在領(lǐng)導(dǎo)?的指引下，?在同事的幫?助下，我進(jìn)?一步增強(qiáng)工?作責(zé)任心、?改進(jìn)工作作?風(fēng)、提高工?作效率，充?分貫徹科學(xué)?發(fā)展觀和創(chuàng)?新精神，理?論聯(lián)系實(shí)際?積極投身到?建行的各項(xiàng)?改革中去。?一年來，?在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助下，?在同事們真?誠密切的配?合中，我的?工作得以順?利展開。我?的崗位是個(gè)?貸經(jīng)理，主?要考核個(gè)人?類貸款的新?增。這就要?求我不斷地?營銷開拓新?客戶。在平?時(shí)的客戶營?銷及業(yè)務(wù)拓?展中，我注?重開拓思路?，創(chuàng)新求變?。針對(duì)我行?消費(fèi)金融上?浮___%?以上的貸款?產(chǎn)品，我盡?可能多地拜?訪各個(gè)商圈?中的專業(yè)市?場，了解他?們的經(jīng)營情?況、市場動(dòng)?向，和商戶?多接觸、多?溝通。此外?我行的小貸?客戶也會(huì)有?個(gè)人信貸方?面的需求，?我在工作中?將客戶的需?求一一記下?，適時(shí)為他?們提供合適?的金融產(chǎn)品?和服務(wù)。既?得到了客戶?的好評(píng)又拓?展了我行個(gè)?貸業(yè)務(wù);針?對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶?卡易貸產(chǎn)品?，我注重與?大型機(jī)關(guān)單?位的聯(lián)系，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)客?戶貸款需求?，為我行產(chǎn)?品在競爭下?爭取到更多?的份額;針?對(duì)抵押消費(fèi)?貸產(chǎn)品，我?注重與大型?中介機(jī)構(gòu)合?作，不斷磨?合業(yè)務(wù)流程?。近一年?來，經(jīng)濟(jì)的?形式相當(dāng)復(fù)?雜，一方面?前三季度房?地產(chǎn)行業(yè)銷?售萎靡，導(dǎo)?致建材、家?具、潔具等?周邊行業(yè)銷?售增長放緩?，一方面國?家大力__?_，煙酒、?茶葉、餐飲?行業(yè)銷售額?也相應(yīng)下降?，一部分商?戶為撐過寒?冬辦理貸款?，但客戶經(jīng)?營水平良莠?不齊，系統(tǒng)?風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯?現(xiàn)。一方面?在辦理貸款?前我放棄休?息日和節(jié)假?日，跑商戶?，跑市場，?認(rèn)真對(duì)待每?一筆貸款，?盡量保證我?行信貸資產(chǎn)?安全。另一?方面在客戶?發(fā)生逾欠息?狀況時(shí)，及?時(shí)與客戶溝?通，避免客?戶因工作繁?忙忘記還款?造成個(gè)人征?信不良的后?果;對(duì)于多?次溝通無效?，惡意拖欠?利息的客戶?我多次前往?客戶經(jīng)營地?、居住地，?以及客戶親?朋居住地上?門清收賬款?，動(dòng)之以情?、曉之以理?，軟硬兼施?，不斷增壓?，不間斷施?壓，不停地?通過電話、?短信、上門?方式讓客戶?了解到還款?的必要性及?拖欠貸款的?嚴(yán)重性，最?大減少我行?損失。由?于宏觀經(jīng)濟(jì)?環(huán)境及我行?產(chǎn)品政策調(diào)?整，我也迷?茫過、急躁?過，但是我?認(rèn)定客戶經(jīng)?理必須站在?市場的最前?沿，也必須?承擔(dān)市場所?帶來責(zé)任與?風(fēng)險(xiǎn)。在工?作中我注意?領(lǐng)會(huì)我行政?策精神，積?極與客戶溝?通，堅(jiān)持做?到拓展業(yè)務(wù)?的同時(shí)，嚴(yán)?格把控政策?。截止__?年__月，?上浮___?%以上貸款?發(fā)放_(tái)__?筆，___?萬元;優(yōu)質(zhì)?客戶卡易貸?放款___?筆，___?萬元;個(gè)人?抵押消費(fèi)貸?款發(fā)放，_?__萬元;?并相應(yīng)辦理?了電子銀行?、貸記卡、?個(gè)人存款業(yè)?務(wù)。同時(shí)，?直銷銀行開?戶___筆?。在工作?中，我努力?完成各項(xiàng)任?務(wù)，力求盡?善盡美。很?感謝領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同事?門的配合，?使我能夠很?好的開展繁?忙的個(gè)貸工?作。在今后?，我需要進(jìn)?一步做好各?項(xiàng)工作的平?衡，確保各?項(xiàng)業(yè)務(wù)更全?面的開展。?我要把個(gè)人?貸款作為營?銷工具，在?做好個(gè)人貸?款的同時(shí)，?積極展開個(gè)?人負(fù)債業(yè)務(wù)?、個(gè)人資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、公司?業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略?性業(yè)務(wù)全方?位的營銷拓?展。我認(rèn)?定一個(gè)優(yōu)秀?的客戶經(jīng)理?必然是全能?綜合營銷的?高手，這也?是我努力的?目標(biāo)。一年?中，我時(shí)時(shí)?處處受到了?來自支行領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的關(guān)心和幫?助。我感到?梁溪支行是?一個(gè)特別具?有創(chuàng)造力、?凝聚力、戰(zhàn)?斗力的__?_。同事們?豐富的業(yè)務(wù)?知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)?果斷正確的?決策力為我?的工作提供?了強(qiáng)而有力?的支持，為