稻仕頓導(dǎo)購員培訓(xùn)銷售技巧

稻仕頓銷售技巧課程內(nèi)容-專業(yè)導(dǎo)購的條件-推銷的障礙及方法-留意顧客需要-FAB的運用-獨特銷售點（USP)-個人風(fēng)格銷售技巧觀念領(lǐng)先——行為領(lǐng)先——結(jié)果領(lǐng)先WhatIsProfessionalSelling??何謂專業(yè)銷售??銷售員通過對產(chǎn)品知識、品牌知識等的了解，通過留意顧客的需求或挖掘顧客的需求，在最短的時間內(nèi)找到最適合顧客的產(chǎn)品的賣點，通過FAB邏輯推銷，結(jié)合顧客類型的應(yīng)對方法將產(chǎn)品成功的推銷出去從而達到提升業(yè)績、推廣品牌的目的。KASH的由來：KnowledgeAttitudeSkillsHabit心態(tài)技巧習(xí)慣知識客人不接受我們的服務(wù)客人自己看就行了，不用介紹貨品差，推銷也沒用我一看就知道客人不會購買了我要尋求原因，積極解決未必每個客都清楚自己的需要，我很重要沒有不好賣的貨，只有不會賣的導(dǎo)購障礙解決方法及建議我沒X光眼，挑客注定失敗碰到這種情況,您會怎么處理?客人會感到很刻意推銷客人只注重價格／優(yōu)惠推銷了，但客人就是不買客問很多問題，且不會回答?????不知客想要些什么，一時一樣障礙解決方法及建議下面有10棵小樹苗，要求每行4棵，一共種5行.怎么種？望觀察顧客著著裝喜好、、穿著、身身材、飾品品、膚色。。顧客購物動動機。聞＜三個金人人的故事＞＞耐心聆聽顧顧客的需要要問主動詢問顧顧客的需要要以最快的速速度找出相相符的產(chǎn)品品1、先生，，您好，這這件衣服是是全棉的，，全棉很透透氣的，穿穿起來很舒舒服的。2、全棉透透氣氣舒舒服3、推銷是是一個邏輯輯推理的過過程。邏輯輯推理？？？？？？？？產(chǎn)品本身所所具有的特特性（特性Feature））由產(chǎn)品的特特性引發(fā)出出來的好處處（（優(yōu)優(yōu)點Advantage）帶給顧客的的好處或者者是產(chǎn)品使使用的感覺覺（好處Benefit））全棉透氣舒服特性（Features）是指產(chǎn)品的的特性。你可以介紹紹有關(guān)產(chǎn)品品本身所具具有的特質(zhì)質(zhì)給予顧客客。（例如：衣衣服的質(zhì)料料、原產(chǎn)地地、織法及及剪裁等。。）特性F（特性）面料棉款式翻領(lǐng)T恤顏色黃色價格99元優(yōu)點（Advantages）是指由產(chǎn)品品特性帶來來的優(yōu)點。。F（特性）A（優(yōu)點）棉透氣翻領(lǐng)T恤款式簡潔黃色顏色鮮艷99元價格實惠好處（Benefits）是指當(dāng)顧客客使用產(chǎn)品品時所得到到的好處或或者是產(chǎn)品品使用起來來的感覺。。這些好處是是源自產(chǎn)品品的特性，，引發(fā)到所所帶來的優(yōu)優(yōu)點，從而而使顧客感感受使用時時的好處。。F（特性）A（優(yōu)點）B（好處）棉透氣穿起來很舒服翻領(lǐng)T恤款式簡潔穿著大方黃色顏色鮮艷醒目，時尚99元價格實惠物超所值A(chǔ):特別創(chuàng)創(chuàng)制益菌生生配方F:雀巢Pb1奶粉B:徹底鞏鞏固小朋友友健康防線線組別一︰酒店侍應(yīng)：：「我們有有好多新鮮鮮果汁讓你你選擇，像像西瓜、蜜蜜瓜、蘋果果、楊楊桃、龍眼眼，全部都都是即點即即榨，保證證新鮮冰涼涼！酒店侍應(yīng)：：「我們有有好多新鮮果汁（（F）讓你選擇，，像西瓜、蜜瓜瓜、蘋果、、楊桃、龍龍眼（F）），全部都是即點即榨(A),保證新鮮冰涼(B)!組別二︰時裝店職員員：「這款款彈性棉是是把棉加入入拉架料，，令衣服除除了柔軟吸吸汗之外，，還兼有彈彈性和貼身身，現(xiàn)在很很多好的布布料都會加加入拉架料料，加強衣衣服的彈性性質(zhì)感，令令到女士穿穿著效果更更好且更舒舒服?！箷r裝店職員員：「這款款彈性棉(F)是將棉加入入拉架料(A)，令衣服除了了柔軟吸汗汗之外，兼有彈性同同貼身(B)，現(xiàn)在很多好好的布料都都會加入拉架料(F)，加強衣服的的彈性質(zhì)感(A)，令到女士穿著效果更更好且更舒舒服(B)。組別三︰電器店職員員：「這臺臺是由德國國原廠制造造的水平滾滾筒式洗衣衣機，工藝藝精細，機機械設(shè)計一一流，很耐耐用。它還還用了納米米技術(shù)制造造的避震器器，吸震性性能很強，，所以這部部機的噪音音低，用的的時候很靜靜的?！闺娖鞯曷殕T員：「這臺是由德德國原廠制制造的水平平滾筒式洗洗衣機(F)，工藝藝精細，機機械設(shè)計一一流(A)，很很耐用(B)。它它還用了納納米技術(shù)制制造的避震震器(F)，吸震震性能好強強，所以這這部機的噪噪音低(A)，用用的時候很很靜的(B)?！菇M別四︰電話專門店店職員：「「如果用信信用卡交臺臺費，可可以享有我我們印尼漫漫游服務(wù)。。每分鐘通通話費三元元，比打長長途電話便便宜。還可可以月尾一一次性結(jié)數(shù)數(shù)，很方便便！」電話專門店店職員：「「如果用信用卡交臺臺費（F））,可以享有我我們印尼漫游服服務(wù)(A)。每分鐘通話話費三元(A)，，比長途電電話便宜(B)。還可以月尾一次性性結(jié)數(shù)(A)，很方便(B)!」Unique獨獨特Selling銷銷售Points點點獨特銷售點點：每件產(chǎn)品都都會有其獨獨特之處，，務(wù)求在最最短時間內(nèi)內(nèi)，把它最優(yōu)秀秀的一面介介紹給顧客客。又叫賣賣點。四種風(fēng)格的的特征：創(chuàng)新型型融和型型主導(dǎo)型分析型型個人風(fēng)格銷銷售技巧四種風(fēng)格的的特征創(chuàng)新型喜愛新貨品品喜歡追求潮潮流例如最新款、最最時興及最最流行對時尚牌子子注重融和型得到售貨員員注意及禮禮貌對待喜歡與人分分享自己的的開心事容易與人熟熟落；主導(dǎo)型自己作主要求其他人人認同他的的說話支配一切分析型詳細了解貨貨品特性，，優(yōu)點及好好處要“物有所所值”關(guān)注所付出出的價錢需要多一些些時間作出出購買決定定討論：四種種風(fēng)格的客客人通常會會有什么購購物反應(yīng)？？應(yīng)如何應(yīng)應(yīng)對？個人風(fēng)格銷銷售技巧應(yīng)對措施創(chuàng)新型喜愛新貨品品喜歡追求潮潮流例如；；最新款、最最時興及最最流行對時尚牌子子注重介紹新貨與別不不同之處表現(xiàn)沖動與狂熱熱說話要有趣味性性交換潮流意見被尊重融和型得到售貨員員注意及禮禮貌對待喜歡與人分分享自己的的開心事容易與人熟熟落殷勤款待多了解其需要要關(guān)注他所分享的的事情關(guān)注他關(guān)心的人人多加建議，加加快決定個人風(fēng)格銷銷售技巧應(yīng)對措施主導(dǎo)型自己作主要求其他人人認同他的的說話支配一切在適當(dāng)時才主主動招呼不要與他們““硬碰”聽從指示不要催促分析型詳細了解貨貨品特性，，優(yōu)點及好好處要“物有所所值”關(guān)注所付出出的價錢需要多一些些時間作出出購買決定定強調(diào)貨品物有所所值詳細解釋貨品的的好處有耐性產(chǎn)品知識正正確推銷要訣及及避諱要訣1、客觀地地了解顧客客需要2、足夠銷銷售點及強強調(diào)“物有有所值”3、爭取顧顧客的接納納4、誠實可可靠5、表現(xiàn)興興趣及熱誠誠6、提供多多個選擇避諱1、主觀判判斷/自作作主張2、無目的的介紹3、“硬推推銷”4、夸張、、資料虛假假5、不在乎乎6、不擇手手段祝賀大家成成為一名優(yōu)優(yōu)秀的導(dǎo)購購！課后咨詢方方式姓名：鄭小江郵箱：9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。18:33:1718:33:1718:331/5/20236:33:17PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2318:33:1718:33Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。18:33:1718:33:1718:33Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2318:33:1718:33:17January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20236:33:17下下午18:33:171月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月236:33下下午1月-2318:33January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/518:33:1718:33:1705January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:33:17下下午6:33下下午18:33:171月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。18:33:1718:33:1718:331/5/20236:33:17PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2318:33:1718:33Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。18:33:1718:33:1718:33Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2318:33:1718:33:17January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20236:33:18下下午18:33:181月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月236:33下下午1月-2318:33January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/518:33:1818:33:1805January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。6:33:18下午午6:33下午午18:33:181月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?8:33:1818:33:1818:331/5/20236:33:18PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2318:33:1818:33Jan-2305-Jan-2312、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。18:33:1818:33:1818:33Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強強。。1月月-231月月-2318:3