學(xué)習型組織的領(lǐng)導(dǎo)角色

學(xué)習型組織領(lǐng)導(dǎo)者新角色國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員上海明德學(xué)習型組織研究所朱煜善美國?西南國際大學(xué)教授“重點抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，帶動全黨的學(xué)習，努力建設(shè)學(xué)習型政黨?！薄吨泄仓醒腙P(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》2004年9月19日學(xué)習型組織理論要求領(lǐng)導(dǎo)當好設(shè)計師、仆人和教練。結(jié)合中國特點，怎樣才能當好學(xué)習型組織領(lǐng)導(dǎo)者新角色呢？系統(tǒng)研究學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)理論與實踐，深入探究學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)律和本質(zhì)顯得十分重要。一、領(lǐng)導(dǎo)即學(xué)習（一）知識經(jīng)濟時代引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)變革1、知識是一種資源2、知識經(jīng)濟時代的學(xué)習特征終身學(xué)習快速學(xué)習團體學(xué)習創(chuàng)造性學(xué)習學(xué)習成為一種生活方式3、知識經(jīng)濟時代對領(lǐng)導(dǎo)的要求把握知識經(jīng)濟的脈搏追蹤高新技術(shù)最前沿的趨勢培育持久的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力建立具有創(chuàng)新活力的制度、環(huán)境和文化具有全球化意識和觀念（二）領(lǐng)導(dǎo)的核心是學(xué)習1、權(quán)力源自知識2、領(lǐng)導(dǎo)力的核心是學(xué)習力（領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互凝聚的合力，即領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者相互作用而迸發(fā)出的一種思想和行為的能力）3、領(lǐng)導(dǎo)過程是學(xué)習的過程4、領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)識的外化5、未來的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習（21世紀初“美國將有3/4的工作是創(chuàng)造和處理知識。知識工作者將意識到：持續(xù)不斷地學(xué)習不僅是你得到工作的先決條件，而且是一種主要的工作反思”?！?瑞曼）<學(xué)習就是工作的核心，學(xué)習與效率是同義詞>（三）將學(xué)習進行到底1、領(lǐng)袖是引領(lǐng)導(dǎo)師（我黨三代領(lǐng)導(dǎo)人歷來重視學(xué)習，把學(xué)習作為實現(xiàn)進步的先導(dǎo)、事業(yè)發(fā)展的動力。）2、新一屆中央政治局集體學(xué)習率先垂范（學(xué)習制度化、規(guī)范化特點；知識共享特點；工作學(xué)習化、學(xué)習工作化特點；重要的方向作用和表率作用。）3、學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)建學(xué)習型社會的關(guān)鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)建學(xué)習型社會是我國全面建設(shè)小康社會的重要目標，具有重要的理論和實踐意義：第一、學(xué)習型是社會發(fā)展形態(tài)層次上更高級的社會形態(tài)，它超越了傳統(tǒng)工業(yè)社會的模式，以信息社會、知識經(jīng)濟為其深厚的生存背景和發(fā)展空間，在知識經(jīng)濟的條件下，表現(xiàn)為學(xué)習型社會；第二、學(xué)習型是更適應(yīng)先進生產(chǎn)力發(fā)展的組織模式，是從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理，再到學(xué)習型組織管理的機制和模式；第三、學(xué)習型是與體制創(chuàng)新相適應(yīng)的社會制度，創(chuàng)新是學(xué)習型社會發(fā)展的靈魂，體制創(chuàng)新必然推動社會持續(xù)變革，變革是學(xué)習型社會的本質(zhì)特征和基本任務(wù)；第四、學(xué)習型是21世紀人們新的生活方式。個人與城市是創(chuàng)建學(xué)習型社會的重要載體。構(gòu)建學(xué)習型社會的大廈，必須有許多學(xué)習型組織和學(xué)習型個體作為基石才能建成。領(lǐng)導(dǎo)干部是社會成員中的精英、骨干，是社會各級組織核心人物。培育學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)，不僅是創(chuàng)建學(xué)習型社會的重要組成部分，而且是創(chuàng)建學(xué)習型社會的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4、領(lǐng)導(dǎo)干部要把學(xué)習作為第一任務(wù)激發(fā)學(xué)習的根本動力掌握學(xué)習的科學(xué)方法創(chuàng)新學(xué)習的運行機制保持學(xué)習的持久毅力二、領(lǐng)導(dǎo)的價值領(lǐng)導(dǎo)者是行使指揮權(quán)的人，是組織的核心和精神力量。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)不僅擔當著統(tǒng)籌全局、戰(zhàn)略決策、溝通協(xié)調(diào)等重要作用，而且是引領(lǐng)學(xué)習、戰(zhàn)略變革、創(chuàng)新發(fā)展的重要推動者，顯現(xiàn)出更為突出的領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)角色。（一）領(lǐng)導(dǎo)的社會價值一般來說，領(lǐng)導(dǎo)是社會群體中的精英和棟梁，是知識層次、能力層次，道德層次較高的人，是推動社會前進的重要力量。1、對社會發(fā)展的導(dǎo)向作用2、對社會發(fā)展的推動作用3、對社會發(fā)展的表率作用（二）領(lǐng)導(dǎo)的組織價值領(lǐng)導(dǎo)對組織的價值，表現(xiàn)為保證組織的增值性。通過科學(xué)決策和管理途徑把各種人員、資源組合起來，產(chǎn)生出大于人員、資源零散時所具有的價值。（三）領(lǐng)導(dǎo)的個人價值領(lǐng)導(dǎo)者的知識、素養(yǎng)、作風、風格以至行為習慣在組織中的影響是深遠的。有時會影響組織的成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先要成為學(xué)習型人才，進而成長為優(yōu)秀的學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)。1、高瞻遠矚制定戰(zhàn)略2、整合資源統(tǒng)籌全局3、集中指揮步調(diào)一致4、激勵相容提高效率5、剛?cè)嵯酀行Э刂疲ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)價值的核心學(xué)習是領(lǐng)導(dǎo)機制的核心。學(xué)習是人們更新知識、信息、思想，與環(huán)境和形勢保持緊密關(guān)聯(lián)的最有效途徑；我們提倡做學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)，是因為領(lǐng)導(dǎo)者必須用科學(xué)、平等、協(xié)調(diào)、全面的發(fā)展觀作為指導(dǎo)思想，帶領(lǐng)團隊進行現(xiàn)代化建設(shè)。1、知識總量與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在營運人力資源方面，注重知識總量的儲備和專業(yè)知識門類的配置，團隊就能在較短時期內(nèi)較快地成長為知識密集型組織，與知識匱乏型組織相比，其在創(chuàng)新、策略和技能方面保持較強的優(yōu)勢，更利于接受新鮮事物，也就更有利于重組和發(fā)展。2、知識質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員的知識質(zhì)量是組織的無形資產(chǎn)，是學(xué)習型社會知識積累量化的質(zhì)的飛躍，是戰(zhàn)略管理和企業(yè)家精神研究領(lǐng)域的不朽的命題。3、知識流量與領(lǐng)導(dǎo)知識流量是指知識獲取、傳播和更新的速度、效率。領(lǐng)導(dǎo)要打破思維定勢，實行有效的知識管理，實現(xiàn)團隊業(yè)務(wù)流程的民主化、科學(xué)化，保持團隊成員互助互學(xué)的氛圍，滿足組織對知識流量的需求。4、知識增量與領(lǐng)導(dǎo)知識增量指新知識的成分比例。領(lǐng)導(dǎo)要有駕馭新知識的能力，對團隊成員進行優(yōu)選劣汰，在研究大量學(xué)習經(jīng)驗基礎(chǔ)上確定有效的學(xué)習步驟、模式和技能、擴大新知識的成分。三、領(lǐng)導(dǎo)角色（一）領(lǐng)導(dǎo)角色的傳統(tǒng)誤區(qū)1、領(lǐng)導(dǎo)是“父母官”2、領(lǐng)導(dǎo)是“絕對權(quán)力”“權(quán)力是暫時的，真理是永恒的”3、領(lǐng)導(dǎo)是“烏紗帽”4、領(lǐng)導(dǎo)是“一言堂”5、領(lǐng)導(dǎo)是“一支筆”6、領(lǐng)導(dǎo)是“一把抓”（二）全面認識領(lǐng)導(dǎo)新角色1、領(lǐng)導(dǎo)角色的一般特征鮮明的社會性極強的引導(dǎo)性突出的服務(wù)性強烈的感召性自我超越性2、新時代的領(lǐng)導(dǎo)角色領(lǐng)導(dǎo)是勇于創(chuàng)新引領(lǐng)變革的人領(lǐng)導(dǎo)是能夠為組織建立發(fā)展愿景的人熱情清晰持久獨特服務(wù)好奇心歷史因素地理因素（愿景是對前景和發(fā)展方向的一個高度概括的描述，是對組織未來目標、使命及核心價值的高度概括，是組織最終希望實現(xiàn)的圖景。）領(lǐng)導(dǎo)是能夠在組織內(nèi)外進行有效溝通和協(xié)調(diào)的人領(lǐng)導(dǎo)是身體力行促進愿景實現(xiàn)的人做勤奮學(xué)習的表率做講團結(jié)的表率做弘揚正氣的表率做轉(zhuǎn)變作風的表率做開拓創(chuàng)新的表率（三）領(lǐng)導(dǎo)角色的本質(zhì)彼得?圣吉等管理大師把領(lǐng)導(dǎo)角色表述為：領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師、領(lǐng)導(dǎo)是教練、領(lǐng)導(dǎo)是仆人、領(lǐng)導(dǎo)是變革發(fā)動者、領(lǐng)導(dǎo)是資源分配者等等，都是有道理的。這些角色背后的共性和本質(zhì)是什么呢？新時代領(lǐng)導(dǎo)角色的本質(zhì)是：學(xué)習。1、學(xué)習是組織職能的核心部分2、學(xué)習是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的決定性因素3、學(xué)習是提升領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的必然選擇四、領(lǐng)導(dǎo)的職能領(lǐng)導(dǎo)不是管理，領(lǐng)導(dǎo)與管理內(nèi)容相似但本質(zhì)不同。把領(lǐng)導(dǎo)學(xué)從管理學(xué)中分離出來，將有助于在紛繁雜亂的概念中理清思維。（一）領(lǐng)導(dǎo)不是管理1、領(lǐng)導(dǎo)與管理功能不同領(lǐng)導(dǎo)不是維持現(xiàn)狀，而是進行變革。領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)墨守陳規(guī)，而應(yīng)大膽探索新的途徑。領(lǐng)導(dǎo)與管理都是完整的體系，相通但非從屬。2、領(lǐng)導(dǎo)與管理關(guān)注的重點不同領(lǐng)導(dǎo)在富于情感，管理在重于平衡。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心事情以及決策對參加者意味著什么；管理者關(guān)心的是事情應(yīng)該怎樣進行下去。3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的行為特點不同廣義程度不同：管理者主要進行計劃和預(yù)算的過程；領(lǐng)導(dǎo)者要確定經(jīng)營方向，遠期規(guī)劃和變革戰(zhàn)略發(fā)展完成計劃所需人力不同管理是通過企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)進行人員配備；領(lǐng)導(dǎo)則通過發(fā)動群眾，使員工相信企業(yè)的遠景目標和戰(zhàn)略并形成聯(lián)盟。執(zhí)行計劃的方式不同管理要通過控制解決問題，詳細地監(jiān)督計劃完成情況。領(lǐng)導(dǎo)則通過激勵和鼓舞，喚起人們戰(zhàn)勝變革中遇到的政治、官僚以及資源等方面的主要障礙。領(lǐng)導(dǎo)與管理所針對的對象不同單純的管理對象可以是人，可以是物、錢、信息及管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的對象只能是人的組織，領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵部屬，調(diào)動部屬的熱情和主人翁精神，激發(fā)其潛在的需要、價值觀和情感，充分發(fā)揮每個人的潛能，以實現(xiàn)組織的近期目標和長遠規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)和管理的主要途徑不同領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異管理領(lǐng)導(dǎo)1正確地做事做正確的事2可見不可見3裁判啦啦隊隊長4指導(dǎo)教練5做什么如何做6發(fā)號施令幫助7負責反應(yīng)8有對任務(wù)的看法有關(guān)于任務(wù)的愿景9從里向外看世界從外向內(nèi)看世界10高高在上的領(lǐng)導(dǎo)第一線的領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)11說什么如何說12保守進取13得過且過對生活充滿激情14受約束驅(qū)動受目標驅(qū)動15關(guān)注做錯的事關(guān)注做對的事16以成本為中心以努力為中心17注重數(shù)量注重質(zhì)量18提出方案發(fā)起持久的過程我們可以把組織（企業(yè)）比作一輛馬車，管理是車輪，而領(lǐng)導(dǎo)是馬。缺乏領(lǐng)導(dǎo)，馬車可能無法前進；而缺乏管理，馬車根本無法立足。19開發(fā)方案開發(fā)人20關(guān)注方案關(guān)注人21關(guān)注效率關(guān)注有效性22逞英雄韜光養(yǎng)晦管理領(lǐng)導(dǎo)（二）領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能領(lǐng)導(dǎo)者是組織的核心任務(wù)，也被稱為“當家人”和“主心骨”。在工業(yè)經(jīng)濟時代，領(lǐng)導(dǎo)者主要職責是管理全局，把握方向，做決策、抓大事。包括確定事業(yè)發(fā)展方向、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略目標、協(xié)調(diào)各方。激勵部屬等涉及全局性的一些問題。在知識經(jīng)濟時代，知識爆炸，信息量大，變化速度加快，學(xué)習和創(chuàng)新成為工作的主旋律，給領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能增加了新的內(nèi)涵。1、推動學(xué)習建立適合于學(xué)習的組織結(jié)構(gòu)締結(jié)跨越邊界的開放式知識聯(lián)盟弘揚創(chuàng)新的組織文化實現(xiàn)學(xué)習型組織的本土化在創(chuàng)建學(xué)習型組織過程中，不應(yīng)死板地照搬教條和克隆國外企業(yè)（組織）的模式，而應(yīng)根據(jù)自己的特點建立適應(yīng)自身情況的新型組織模式，創(chuàng)造性的“拿來”本身就是21世紀企業(yè)（組織）的重大學(xué)習課題。中國傳統(tǒng)文化有“和而不同”的主張：和，即承認有多樣性的統(tǒng)一；同，是不單一，不孤立，沒有矛盾和對立。學(xué)習型組織的本土化，就是既立足中國又面向世界，努力繼承和弘揚中華民族的優(yōu)秀文化，積極學(xué)習借鑒各國人民創(chuàng)造的有益文化成果。2、推動變革辨識變革需求確定變革目標實施變革措施以人尤其是組織高層領(lǐng)導(dǎo)者的變革為突破口3、推動創(chuàng)新重點從三方面培養(yǎng)創(chuàng)新能力：一是強烈的創(chuàng)新意識和多維的創(chuàng)新思維二是科學(xué)的批判精神和探索精神三是高瞻遠矚的戰(zhàn)略思維能力四是形成鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍（三）領(lǐng)導(dǎo)者的六大任務(wù)1、定戰(zhàn)略2、抓班子一要做到“核心高能”二要做到“異質(zhì)相補”三要做到“層次組合”四要做到“方向一致”3、帶隊伍要造就一支思想素質(zhì)高的干部隊伍要造就一支業(yè)務(wù)能力強的干部隊伍要造就一支工作作風頑強的干部隊伍4、想問題一是要善于發(fā)現(xiàn)問題二是要科學(xué)地分析問題三是要創(chuàng)造性地解決問題5、抓落實需要有結(jié)合實際的科學(xué)精神需要有直面問題的勇氣需要有求真務(wù)實的作風6、找規(guī)律認識規(guī)律、把握規(guī)律，以此指導(dǎo)工作五、第一決策者第一決策者是指黨政機關(guān)的“一把手”，或企業(yè)的董事長和實行首席制度企業(yè)的首席執(zhí)行官（CEO），這些領(lǐng)導(dǎo)者通常都被籠統(tǒng)地稱為“一把手”。（一）第一決策者的地位和作用1、“一把手”是組織的核心和靈魂2、好的“一把手”才能帶出好班子3、“一把手”關(guān)系到事業(yè)成?。ǘ┑谝粵Q策者的素質(zhì)要求1、政治素質(zhì)堅定的政治立場和敏銳的政治頭腦嚴守黨紀、廉潔清正的職業(yè)道德2、業(yè)務(wù)素質(zhì)具有淵博得學(xué)識和出色的領(lǐng)導(dǎo)才能，是否德才兼?zhèn)?，直接關(guān)系到“一把手”領(lǐng)導(dǎo)工作的優(yōu)勢。3、能力素質(zhì)“一把手”是“領(lǐng)頭雁”。領(lǐng)導(dǎo)班子能否團結(jié)一致，形成整體合力，在很大程度上取決于“一把手”協(xié)調(diào)能力的強弱。4、思想素質(zhì)“一把手”必須要有人格力量。做人要正直，堂堂正正，要用人格的力量來感召、凝聚干部隊伍。心里要想著企業(yè)、裝著職工，要殫精渴慮、恪盡職守，率先垂范，時時處處維護集體榮譽和利益；要表里如一，言行一致，既要有“唱功，更要有”做功“。（三）第一決策者的工作基本功1、抓學(xué)習要做知識領(lǐng)導(dǎo)，推動組織的學(xué)習和創(chuàng)新要做學(xué)習帶頭人，不斷更新知識，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2、出思路思路來自于黨的路線、方針、政策思路來自于學(xué)習和工作實踐思路來自于班子的集體智慧思路來自于人民群眾的創(chuàng)造3、用干部“為政之要，在于得人”，“得人才者得天下”。如何用人，關(guān)鍵是把握好八種關(guān)系。一是德與才的關(guān)系有德有才是正品有德無才是次品無德無才是廢品無德有才是毒品二是長和短的關(guān)系“金無足赤、人無完人”三是名與實的關(guān)系“能者上，庸者下”四是上與下的關(guān)系干部要能上能下五是遠與近的關(guān)系搞五湖四海，不搞小圈子六是用與養(yǎng)的關(guān)系用中有養(yǎng)、