“崗位大練兵 業(yè)務(wù)大比武”納稅服務(wù)類測試題

“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”納稅服務(wù)類測試題一、單選題(40題，每題0.5分，共20分)1．下列各項納稅人信用歷史信息不包括(D)。基本信息B?評價年度之前的優(yōu)良信息記錄C.評價年度之前的不良信息記錄 D.外部評價信息2?辦稅服務(wù)人員在接受納稅咨詢時，對于不能即時解答的記錄咨詢信息并制作咨詢工單轉(zhuǎn)由業(yè)務(wù)主管部門辦理，應(yīng)在(C)個工作日內(nèi)予以回復(fù)。A?1 B?3C?5D?103?辦稅服務(wù)廳無須公開的是(A)?？偩滞对V舉報電話總局投訴舉報電話 B?市級投訴舉報電話省級投訴舉報電話 D.縣級投訴舉報電話4?納稅人增值稅專用發(fā)票被盜，需要向稅務(wù)機關(guān)辦理發(fā)票丟失被盜報告，關(guān)于此類情況，下列說法錯誤的是(A)。該業(yè)務(wù)屬于免填單業(yè)務(wù)B?納稅人需要填寫“發(fā)票掛失/損毀報告表'C?納稅人需要提供刊登遺失聲明版面原件和復(fù)印件納稅人需要提供公安部門受理報案的有關(guān)材料5?下列關(guān)于防偽稅控系統(tǒng)增值稅專用發(fā)票數(shù)據(jù)采集的陳述，正確的是(A)。A.認證子系統(tǒng)對企業(yè)報送的專用發(fā)票抵扣聯(lián)或?qū)Ｓ冒l(fā)票抵扣聯(lián)軟盤數(shù)據(jù)進行識偽認證時，對認證不符或密文有誤的專用發(fā)票，必須當(dāng)即扣留B?對網(wǎng)上認證結(jié)果為“認證未通過'的專用發(fā)票抵扣聯(lián)，不再對其認證C?發(fā)票抵扣聯(lián)，如果報送征收機關(guān)時已褶皺、揉搓，不再對其認證D.征收機關(guān)應(yīng)對扣留的專用發(fā)票抵扣聯(lián)原件及電子數(shù)據(jù)立即進行查處6?在中華人民共和國境內(nèi)承包建筑、安裝、裝配、勘探工程和提供勞務(wù)的境外企業(yè)應(yīng)辦理的是(B)。臨時經(jīng)營納稅人設(shè)立登記A.扣繳義務(wù)人登記 B?臨時經(jīng)營納稅人設(shè)立登記C.個體經(jīng)營納稅人設(shè)立登記 D.單位納稅人設(shè)立登記7?稅收法律關(guān)系產(chǎn)生的標(biāo)志是(C)。A.納稅人辦理或重新辦理稅務(wù)登記B?征稅主體與納稅主體的同時存在引起納稅義務(wù)成立的法律事實征、納雙方權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的形成8．稅務(wù)機關(guān)對上級機關(guān)交辦、有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的特定稅收執(zhí)法事項，以及通過信訪、舉報、媒體等途徑反映的重大稅收執(zhí)法問題所涉及的本級和下級稅務(wù)機關(guān)的稅收執(zhí)法行為進行的監(jiān)督檢查形式屬于(D)。全面執(zhí)法督察B.重點執(zhí)法督察C.專項執(zhí)法督察D.專案執(zhí)法督察9?納稅人被列入非正常戶超過3個月的，稅務(wù)機關(guān)可以宣布(C)并依法追征應(yīng)納稅款。稅務(wù)登記證失效營業(yè)執(zhí)照失效B?納稅人進入破產(chǎn)清算程序C.稅務(wù)登記證失效 D.納稅人進入特殊管理狀態(tài)10?對納稅人網(wǎng)上認證結(jié)果為“認證未通過'的專用發(fā)票抵扣聯(lián)，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)的當(dāng)日通知企業(yè)于(A)日內(nèi)持專用發(fā)票抵扣聯(lián)原件到稅務(wù)機關(guān)再次認證。A?2 B?5C.3D?111?納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)行政行為的組成部分，是促進納稅人(D)和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅的基礎(chǔ)性工作。依法誠信納稅A.誠信征稅B?依法誠信征稅C.誠信納稅D.依法誠信納稅12?根據(jù)《委托代征管理辦法》的規(guī)定，下列說法正確的有(C)。納稅人對委托代征行為不服，不可以依法申請稅務(wù)行政復(fù)議因代征人責(zé)任未征或少征稅款的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)向代征人追繳稅款代征人在《委托代征協(xié)議書》授權(quán)范圍內(nèi)的代征稅款行為引起納稅人的爭議或法律糾紛的，由稅務(wù)機關(guān)解決并承擔(dān)相應(yīng)法律貴任；稅務(wù)機關(guān)擁有事后向代征人追究法律責(zé)任的權(quán)利代征人違規(guī)多征稅款的，由代征人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并立即退還稅款，稅款已入庫的，由稅務(wù)機關(guān)按規(guī)定辦理退庫手續(xù)13?對未按時辦理稅務(wù)登記的納稅人，及時提醒其到主管稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記，這體現(xiàn)的是(C)。提醒服務(wù)A.援助服務(wù)B?導(dǎo)稅服務(wù) C.提醒服務(wù) D?限時服務(wù)14?稅務(wù)機關(guān)通過關(guān)聯(lián)申報審核、同期資料管理、前期監(jiān)控和后續(xù)跟蹤管理等特別納稅調(diào)整監(jiān)控管理手段發(fā)現(xiàn)納稅人存在特別納稅調(diào)整風(fēng)險的，應(yīng)當(dāng)向納稅人送達“稅務(wù)事項通知書”，提示其存在特別納稅調(diào)整風(fēng)險，并要求納稅人按照有關(guān)規(guī)定在(C)日之內(nèi)提供同期資料或者其他有關(guān)資料。A．30B.10C．20D.1515．按現(xiàn)行政策規(guī)定，下列發(fā)票不可作為增值稅抵扣憑證的是(A)。廢舊物資收購發(fā)票 B?貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票C.農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)票 D.農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票16?下列工作，不屬于納稅咨詢?nèi)藛T職責(zé)的是(D)。A.引導(dǎo)納稅人到解答問題的具體崗位B?解答納稅人有關(guān)辦稅程序問題告知納稅人咨詢問題涉及的處(室)電話幫助納稅人執(zhí)行納稅策劃17?稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在明確征納雙方法律責(zé)任和義務(wù)的前提下，對需要納稅服務(wù)援助的老年人員、殘疾人員、下崗人員、遭受重大自然災(zāi)害的納稅人等社會弱勢群體提供(A)。稅收援助A.稅收援助 B.稅收幫助C.納稅服務(wù)D.辦稅輔導(dǎo)18?稅法的效力是指稅法所具有的法律約束力與強制性。廣義的稅法效力，泛指不同層次的稅法，包括規(guī)范性稅法文件與非規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強制性；狹義的稅法效力，則是規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強制力。下列選項中，不屬于稅法的效力范圍的是(D)。A.稅法的空間效力 B?稅法的時間效力C.稅法對人的效力 D.稅收法律髙于稅收行政規(guī)章的效力19?納稅人、扣繳義務(wù)人不能按期辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表的，如果經(jīng)稅務(wù)機關(guān)核準，可以辦理(B)。延期申報A.免除申報 B?延期申報C辦理零申報 D?并入下期申報20?下列關(guān)于防偽稅控系統(tǒng)增值稅專用發(fā)票數(shù)據(jù)采集的陳述，正確的是(A)。A.認證子系統(tǒng)對企業(yè)報送的專用發(fā)票抵扣聯(lián)或?qū)Ｓ冒l(fā)票抵扣聯(lián)軟盤數(shù)據(jù)進行識偽認證時，對認證不符或密文有誤的專用發(fā)票，必須當(dāng)即扣留B?對網(wǎng)上認證結(jié)果為“認證未通過'的專用發(fā)票抵扣聯(lián)，不再對其認證發(fā)票抵扣聯(lián)，如果報送征收機關(guān)時已褶皺、揉搓，不再對其認證征收機關(guān)應(yīng)對扣留的專用發(fā)票抵扣聯(lián)原件及電子數(shù)據(jù)立即進行查處21?稅收執(zhí)法必須符合合法性原則，下列選項中，不屬于稅收執(zhí)法合法性原則的是（C）。執(zhí)法手段合法執(zhí)法主體法定B.執(zhí)法內(nèi)容合法C.執(zhí)法手段合法D.執(zhí)法程序合法22?下列各項納稅信用指標(biāo)不包括（C）。納稅人交稅記錄納稅人信用歷史信息 B?稅務(wù)內(nèi)部信息C.納稅人交稅記錄 D.外部信息23?某納稅人到某外地辦理稅務(wù)登記，但是其在綜合征管軟件中已被認定為非正常戶，辦稅人員應(yīng)告知該納稅人到被認定為非正常戶的（B）接受相關(guān)處理，待其非正常戶信息解除后，再審核并發(fā)放稅務(wù)登記證件。主管國稅機關(guān) B?原主管國稅機關(guān)C.經(jīng)營地主管國稅機關(guān) D.辦證地主管國稅機關(guān)24?已經(jīng)繳納出口貨物增值稅、消費稅的納稅人將購進貨物再銷售給其他出口企業(yè)時，為證明所售貨物完稅情況，便于其他出口企業(yè)辦理出口退稅,到稅務(wù)機關(guān)換開的紙質(zhì)稅收票證是（D）。出口貨物完稅分割單A.稅收繳款書（出口貨物勞務(wù)專用）B?稅收電子繳款書C.稅收收入退還書D?出口貨物完稅分割單25?納稅人辦理發(fā)票代開時，先到稅款征收崗排隊繳納稅款，再到發(fā)票代開崗排隊開具發(fā)票，這違背了（C）“一窗式”服務(wù)A、“一站式”服務(wù) B、一次性告知C、“一窗式”服務(wù) D、預(yù)約服務(wù)26?下列方式不屬于分類實施后續(xù)管理從而提髙后續(xù)管理的針對性和有效性的是（A）。納稅服務(wù)A.納稅服務(wù) B?日常檢查 C?重點稽查D?案頭評估27?某增值稅一般納稅人2015年1月份所取得的某份增值稅專用發(fā)票，已經(jīng)在當(dāng)月認證抵扣了稅款，該份發(fā)票于2015年6月份被查實屬于納稅人善意取得的虛開增值稅專用發(fā)票，現(xiàn)被依法追繳已抵扣的稅款，對其滯納金是否需要加收，下列意見正確的是（A）。按照現(xiàn)行政策規(guī)定，納稅人善意取得的虛開增值稅專用發(fā)票已被依法追繳已抵扣的稅款，不需要加收滯納金B(yǎng)?無論納稅人是何種原因取得的虛開增值稅專用發(fā)票已抵扣稅款，均應(yīng)加收滯納金視納稅人認錯態(tài)度而言，可以加收，也可以不加收如果是第一次發(fā)生此種錯誤，一般應(yīng)批評教育，不需要加收滯納金，但以后再次發(fā)生類似錯誤必須加收滯納金（A）是納稅服務(wù)的主體區(qū)域。A、辦稅服務(wù)區(qū) B、咨詢輔導(dǎo)區(qū) C、自助辦稅區(qū)D、休息等候區(qū)如果納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不滿而進行投訴，下列程序符合服務(wù)基本規(guī)范的是（A）A、 審查---受理---調(diào)查---處理---結(jié)果反饋B、 受理-—調(diào)查-—處理-—結(jié)果反饋C、 受理---審查---處理---結(jié)果反饋D、 審查-一受理-一調(diào)查-一處理辦稅服務(wù)廳實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，值班領(lǐng)導(dǎo)由（B）輪流擔(dān)當(dāng)，并設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)值班標(biāo)識。A、 辦稅服務(wù)廳分管局長和主任B、 縣稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股（室）負責(zé)人C、 各科室業(yè)務(wù)骨干D、 相關(guān)股（室）負責(zé)人和各科室業(yè)務(wù)骨干31?下列服務(wù)態(tài)度正確的是（C）熱情耐心A、機械的行為 B、有優(yōu)越感C、熱情耐心D、漠不關(guān)心對實行納稅輔導(dǎo)期管理的增值稅一般納稅人每次核定發(fā)放的增值稅專用發(fā)票數(shù)量不超過（C）份。A、10 B、15 C、25 D、30納稅人因變更或注銷稅務(wù)登記、換版、毀損等原因繳銷發(fā)票的，稅務(wù)機關(guān)對納稅人領(lǐng)用的空白發(fā)票做（A）處理。剪角A、剪角B、毀損C、繳銷D、收回土地增值稅申報包括土地增值稅申報和（D）申報2個服務(wù)事項。A、土地增值稅核定征收 B、土地增值稅預(yù)繳C、土地增值稅相關(guān)稅種 D、房地產(chǎn)開發(fā)項目土地增值稅清算（A）是指首問責(zé)任人為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項的責(zé)任制度。首問責(zé)任制A、首問責(zé)任制B、一次性告知 C、延時服務(wù)D、提醒服務(wù)下列各項，不屬于納稅服務(wù)涉及內(nèi)容的是（D）A、納稅咨詢B、稅款繳納C、稅款申報 D、稅務(wù)稽查下列說法不符合《稅務(wù)行政復(fù)議規(guī)則》的是（A）。A.對計劃單列市稅務(wù)局的具體行政行為不服的，向國家稅務(wù)總局申請行政復(fù)議氏對稅務(wù)所（分局）、各級稅務(wù)局的稽查局的具體行政行為不服的，向其所屬稅務(wù)局申請行政復(fù)議C.對稅務(wù)機關(guān)與其他行政機關(guān)共同做出的具體行政行為不服的，向其共同上一級行政機關(guān)申請行政復(fù)議D?對被撤銷的稅務(wù)機關(guān)在撤銷以前所做出的具體行政行為不服的，向繼續(xù)行使其職權(quán)的稅務(wù)機關(guān)的上一級稅務(wù)機關(guān)申請行政復(fù)議增值稅專用發(fā)票的掛失聲明應(yīng)在（D）刊登。A、 地市級（含地市級）以上發(fā)行的報紙、雜志B、 地市級（含地市級）以上發(fā)行的非娛樂性報紙、雜志C、 《中國稅務(wù)》雜志D、《中國稅務(wù)報》辦稅服務(wù)廳內(nèi)部各類標(biāo)識底色統(tǒng)一為（B）古藍色A、純白色B、古藍色C、米黃色D、深藍色下列各項，不屬于推行辦稅公開，堅持原則的是（A）公開辦稅A、公開辦稅B、全面真實 C、嚴格依法D、及時便捷二、多選題（40題，每題1分，共40分）1?根據(jù)《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，以下事項目前不屬于免填單事項的有（ABCD）。自然人納稅人個人所得稅自行納稅申報企業(yè)所得年度納稅申報定期定額個體工商戶進行營業(yè)稅申報印花稅納稅申報2．陳某收藏名畫一幅，價值約50萬元，因欠稅款10萬元無力支付，故將畫作價15萬元賣與表弟乙，以下說法正確的有(AB)。若乙知情，則稅務(wù)局可行使代位權(quán)若乙知情，則稅務(wù)局可行使撤銷權(quán)若乙不知情，則稅務(wù)局可行使代位權(quán)若乙不知情，則稅務(wù)局可行使撤銷權(quán)3．納稅信用內(nèi)部評價信息中外部信息主要包括(BC)。A.內(nèi)部評價信息 B.外部評價信息外部參考信息 D.內(nèi)部參考信息4．對納稅人咨詢的問題，正確的處理有(ABCD)。A.屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的事項，應(yīng)主動指引納稅人到相應(yīng)窗口辦理B?不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項，告知辦理的部門和聯(lián)系方式C不屬于本級國稅部門職責(zé)范圍，應(yīng)予以解釋說明，盡可能給予必要的指引和幫助不清楚承辦人或承辦部門的，要及時轉(zhuǎn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員或值班主任處理5?某公司因破產(chǎn)到主管稅務(wù)機關(guān)申請辦理注銷登記，下列屬于辦稅服務(wù)廳辦理的有(ABD)。A.對結(jié)存發(fā)票進行驗舊、繳銷處理，并錄入注銷信息B?收繳稅務(wù)登記證及其副本、“發(fā)票領(lǐng)用簿'和其他稅證件C.取消相關(guān)資格認定D?結(jié)清稅款、多退(免)稅款、滯納金、罰款6?納稅人咨詢的問題屬于首問責(zé)任人本人職責(zé)范圍內(nèi)的，正確的原則處理是(ABCD)。A.資料齊全且符合法定要求的，能當(dāng)場辦理或答復(fù)的當(dāng)場辦理或答復(fù)B?資料不齊全或不符合法定要求的，應(yīng)一次性告知納稅人需要補正的全部內(nèi)容，或者不予辦理的理由、依據(jù)C.因自身業(yè)務(wù)局限或設(shè)備原因，不能詳細解答或辦理的，應(yīng)及時向納稅人解釋說明，并指引到相關(guān)窗口辦理或解答D.對不能當(dāng)場辦理或答復(fù)的，應(yīng)在1個工作日內(nèi)按一站式辦理的要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位辦理和解答，并按有關(guān)規(guī)定明確的辦理時限回復(fù)納稅人7?納稅信用內(nèi)部評價信息從稅務(wù)管理系統(tǒng)中采集，包含（AD）。經(jīng)常性指標(biāo)信息 B.—般性指標(biāo)信息C.特殊性指標(biāo)信息 D.非經(jīng)常性指標(biāo)信息8?納稅人不予批準延期繳納稅款的情形有（ABCD）o申請延期繳納期限超過3個月或滾動申請同一筆延期繳納稅款納稅人超過納稅期限提出申請稅務(wù)稽查查補稅款（含納稅評估、其他部門查處的稅款）納稅人未提供當(dāng)期銀行資金證明，或雖提供當(dāng)期資金證明但銀行存款余額在扣除應(yīng)付工資、社會保險費后大于延期繳納稅款9．稅務(wù)機關(guān)對新辦納稅人的培訓(xùn)輔導(dǎo)應(yīng)重點放在（ABCD）的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，以增強納稅人的納稅意識，提高其辦稅能力。A.稅收基本知識 B.相關(guān)稅收政策C.辦稅流程 D.稅控設(shè)備操作10．下列屬于提醒服務(wù)內(nèi)容的有（ABCD）。A.稅務(wù)登記提醒 B.納稅申報提醒C.稅收政策提醒 D.辦稅流程提醒11?引起稅收法律關(guān)系消滅的原因包括（ACD）。納稅人履行納稅義務(wù)由于稅法的修訂或調(diào)整納稅義務(wù)超過追征期限而消滅納稅人的納稅義務(wù)被依法免除12?納稅信用管理遵循的原則包括（ABCD）。A.客觀公正原則 B.標(biāo)準統(tǒng)一原則C.分級分類原則 D.動態(tài)調(diào)整原則13．下列說法符合涉稅中介服務(wù)基本規(guī)范的有（ABC）。受理注冊稅務(wù)師出具的涉稅鑒證報告在辦稅服務(wù)廳公告依法設(shè)立的稅務(wù)師事務(wù)所和注冊稅務(wù)師名單，供納稅人、扣繳義務(wù)人查詢稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員不以任何形式參與涉稅中介機構(gòu)經(jīng)營活動，不強制代理、指定代理為納稅信用級別為A的涉稅中介機構(gòu)及其代理人提供預(yù)約辦稅服務(wù)14．下列各項屬于其他社會化納稅服務(wù)組織的有(ABCD)。A.媒體服務(wù) B?委托代征機構(gòu)C.納稅人學(xué)堂 D.稅務(wù)志愿者15?納稅人到稅務(wù)機關(guān)辦理的(ABD)等事項屬于首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍。A.投訴窗口人員服務(wù)態(tài)度粗暴B?咨詢小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定C.舉報稅收管理員索拿卡要 D.建議稅務(wù)機關(guān)增開發(fā)票代開窗口16?納稅信用管理的意義在于(ABCD)。A.實施納稅信用管理是提髙納稅人的稅法遵從度、降低稅收成本的客觀要求B?實施納稅信用管理是建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀要求C.實施納稅信用管理是完善我國稅收信用體系的客觀要求D?實施納稅信用管理是適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展“新常態(tài)”的客觀要求17?非涉稅鑒證類服務(wù)主要包括(ABCD)。A.事務(wù)性代辦業(yè)務(wù)B.合規(guī)性準確性審核業(yè)務(wù)C.綜合性咨詢業(yè)務(wù)D.其他業(yè)務(wù)18?下列各項，不影響納稅信用評價的情形有(ABC)。A.由于稅務(wù)機關(guān)原因或者不可抗力，造成納稅人未能及時履行納稅義務(wù)的氏非主觀故意的計算公式運用錯誤以及明顯的筆誤造成未繳或者少繳稅款的國家稅務(wù)總局認定的其他不影響納稅信用評價的情形本評價年度內(nèi)無生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)收入的納稅人19?納稅信用結(jié)果的應(yīng)用包括(ABCD)。A.對A級納稅人的激勵措施B.對B級納稅人的管理和服務(wù)c.對C級納稅人的管理和服務(wù)D.對D級納稅人的管理20?加強社會化納稅服務(wù)的監(jiān)督管理措施包括(ABCD)。加強事前管理，突出職業(yè)資質(zhì)對服務(wù)的專業(yè)保證作用重視行業(yè)協(xié)會作用，積極主動開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強事后管理，建立執(zhí)業(yè)信用評級和誠信檔案加強事中監(jiān)管，突出執(zhí)業(yè)行業(yè)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量的檢查處理21?抽樣檢查分可為(AB)。A.不定向抽樣檢查 B.定向抽樣檢查C.一般抽樣檢查 D.特殊抽樣檢查22．稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)采取以下(ABCD)措施加強與包括涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)在內(nèi)的第三方協(xié)作。A.公平公正實施監(jiān)督管理B?建立工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)機制倡導(dǎo)支持納稅服務(wù)志愿者組織視社會化納稅服務(wù)組織為戰(zhàn)略合作伙伴23．納稅信用內(nèi)部評價信息中非經(jīng)常信息主要包括(ABCD)。A.納稅評估 B?稅務(wù)審計C.反避稅調(diào)查信息 D.稅務(wù)稽查信息24?辦稅公開中不予公開的內(nèi)容包括(ACD)A、 確定為國家秘密和涉及國家安全的信息B、 征收管理C、 依法受保護的商業(yè)秘密D、 依法受保護的個人隱私。25?稅務(wù)師事務(wù)所等機構(gòu)圍繞納稅人的涉稅需求展開的服務(wù)，一般分為(AD)。A.涉稅鑒證類服務(wù) B,第三方獨立鑒證類服務(wù)C.稅務(wù)司法鑒定服務(wù) D.非涉稅鑒證類服務(wù)26?納稅信用缺失的危害表現(xiàn)在(ABC)。A.納稅人納稅信用缺失會危及財政收入的及時足額入庫，影響國家建設(shè)和社會健康發(fā)展，最終損害納稅人的切身利益B?納稅人納稅信用缺失會造成資源浪費，降低整個社會的福利水平納稅人納稅信用缺失會惡化整個信用環(huán)境，不利于全社會信用體系的建立和完善納稅人納稅信用缺失不利于社會的進步27?下列各項，屬于鑒證類服務(wù)的是(ABD)。A.稅務(wù)審計 B.涉稅鑒證C?稅務(wù)機關(guān)鑒定D.稅務(wù)司法鑒定28?—般而言，服務(wù)方式應(yīng)根據(jù)服務(wù)渠道不同而表現(xiàn)出差異性?，F(xiàn)階段，納稅服務(wù)方式主要包括（ACD）A、電話服務(wù) B、上門服務(wù) C、窗口服務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)29?納稅人咨詢的問題屬于首問責(zé)任人本人職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)按下列（ABCD）原則處理。A.資料齊全且符合法定要求的，能當(dāng)場辦理或答復(fù)的當(dāng)場辦理或答復(fù)B?資料不齊全或不符合法定要求的，應(yīng)一次性告知納稅人需要補正的全部內(nèi)容，或者不予辦理的理由、依據(jù)因自身業(yè)務(wù)局限或設(shè)備原因，不能詳細解答或辦理的，應(yīng)及時向納稅人解釋說明，并指引到相關(guān)窗口辦理或解答對不能當(dāng)場辦理或答復(fù)的，應(yīng)在1個工作‘日內(nèi)按一站式辦理的要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位辦理和解答，并按有關(guān)規(guī)定明確的辦理時限回復(fù)納稅人減免稅分為（BD）。A、稅前減免B、核準類減免稅 C、出口退稅D、備案類減免稅宣傳咨詢規(guī)范包括（ABCD）A、日常宣傳B、專題宣傳C、培訓(xùn)輔導(dǎo) D、納稅咨詢鑒證類業(yè)務(wù)是稅務(wù)師事務(wù)所及其注冊稅務(wù)師向委托人或者委托人指向的第三人，對納稅情況的合法性、真實性、正確性提供具有獨立第三方專業(yè)證明性的活動，涉及對象包括（ABCD）。A.委托人 B?鑒證人使用人，即預(yù)期使用鑒證結(jié)果的單位或個人被簽證人，可以是委托人，也可以是委托人有權(quán)指定的第三人辦稅公開的形式包括（ABCD）A、 廣播、電視、報刊等新聞媒體B、 宣傳資料、宣傳展板、公開信C、 12366納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站、移動終端D、 政府公報、政府公開欄、公開辦事指南.34?辦稅服務(wù)廳名稱包括（AB）A、少數(shù)民族樣式B、普通樣式C、中英文樣式D、中文樣式35.預(yù)約服務(wù)可采?。˙CD）等形式。A、書面預(yù)約B、當(dāng)面預(yù)約C、電話預(yù)約D、網(wǎng)上預(yù)約辦稅服務(wù)廳應(yīng)公開辦稅服務(wù)人員的（ABD）,便于納稅人監(jiān)督。A、照片B、姓名C、年齡 D、崗位下列說法符合涉稅問題咨詢基本規(guī)范的有（AD）A、 不能即時答復(fù)的涉稅疑難問題5個工作日內(nèi)回復(fù)B、 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機APP、即時通訊軟件等渠道為納稅人提供涉稅咨詢問題C、 對國家稅務(wù)總局及省局重點聯(lián)系企業(yè)及其成員提供面對面咨詢預(yù)約服務(wù)D、 在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)專崗，負責(zé)解答涉稅咨詢問題根據(jù)《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，以下各項目前不屬于免填單事項的有（ABCD）A、 自然人納稅人個人所得稅自行納稅申報B、 企業(yè)所得年度納稅申報C、 定期定額個體工商戶進行營業(yè)稅申報D、 印花稅納稅申報按照一站式服務(wù)的要求，涉稅事項審批完畢后，納稅人不應(yīng)在（ABD）領(lǐng)取相關(guān)文書。A、辦稅服務(wù)廳辦稅窗口 B、辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺C、辦稅服務(wù)廳文書出件臺 D、審批的相關(guān)業(yè)務(wù)部門下列說法，符合涉稅問題咨詢基本規(guī)范的有（AB）。A.不能即時答復(fù)的涉稅疑難問題5個工作日內(nèi)回復(fù)B?在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)專崗，負責(zé)解答涉稅咨詢問題C.通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機APP、即時通訊軟件等渠道為納稅人提供涉稅咨詢服務(wù)D?對國家稅務(wù)總局及省局重點聯(lián)系企業(yè)及其成員提供面對面咨詢預(yù)約服務(wù)三、判斷題（40題，每題0.5分，共20分）1?納稅人當(dāng)場提出投訴，事實簡單、清楚，不需要進行調(diào)查的，稅務(wù)機關(guān)可以即時進行處理，事后應(yīng)當(dāng)補填“納稅服務(wù)投訴事項處理表''進行備案。（對）2?對于能夠解決的納稅人合理需求，應(yīng)當(dāng)按照緊急程度實行分級管理：對于納稅人在辦稅服務(wù)場所提出的簡單合理需求，及時響應(yīng)或反饋；對于一般性涉稅需求，應(yīng)于10個工作日內(nèi)響應(yīng)或反饋；對于復(fù)雜涉稅需求，應(yīng)于20個工作日內(nèi)響應(yīng)或反饋。對于暫時不能解決的納稅人合理需求，及時向納稅人說明原因，待條件具備時主動采取措施予以解決。（錯）3．稅務(wù)機關(guān)建立預(yù)約服務(wù)登記，對已確定預(yù)約服務(wù)的，任何情況下不得單方面解除。（錯）4．納稅人咨詢有關(guān)涉稅事宜，對不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的，辦稅人員可以不執(zhí)行一次性告知。（錯）5．稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)與社會化納稅服務(wù)的相輔相成，互為促進，為我國依法治稅提供了全方位的實現(xiàn)途徑。（對）6．對扣繳義務(wù)人應(yīng)扣繳而未扣繳稅款的行為，稅務(wù)機關(guān)有權(quán)對扣繳義務(wù)人追繳稅款，并依法對其加收滯納金。（錯）7．對法律、行政法規(guī)、稅務(wù)部門規(guī)章和稅務(wù)總局稅收規(guī)范性文件，以及稅務(wù)總局與國務(wù)院其他部門聯(lián)合制定的規(guī)范性文件設(shè)立的、僅由地方稅務(wù)機關(guān)實施的行政審批事項，其是否取消和下放，應(yīng)當(dāng)由設(shè)定該行政審批事項的機關(guān)決定。（錯）8．納稅人對稅務(wù)機關(guān)及其工作人員違反首問責(zé)任制規(guī)定的行為，有權(quán)進行監(jiān)督。對首問責(zé)任承辦機關(guān)的投訴可以向本級稅務(wù)機關(guān)提出；對首問責(zé)任承辦部門和承辦人員的投訴，可以向上級稅務(wù)機關(guān)提出。（錯）9．首問責(zé)任人是指納稅人到稅務(wù)機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項或?qū)で笊娑悗椭鷷r，首位接洽的稅務(wù)工作人員。（對）10．稅務(wù)人員在與納稅人交談時，應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠懇熱情，言語表述清晰，為避免尷尬，視線不能關(guān)注對方。（錯）11.納稅信用等級評定按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》規(guī)定的評定內(nèi)容分指標(biāo)計分，設(shè)置A、B、C、D四級。（對）12．納稅信用是指納稅人依法履行涉稅應(yīng)享有權(quán)利的誠信度。（錯）13．納稅信用管理信息化包括納稅信用信息采集、評價、確定、發(fā)布等四個方面的內(nèi)容。（錯）14．納稅信用信息采集是指稅務(wù)機關(guān)對納稅人納稅信用信息的記錄和收集。納稅信用信息采集工作由國家稅務(wù)總局和省級稅務(wù)機關(guān)組織實施，按年采集。（錯）15．設(shè)立登記是稅務(wù)機關(guān)對納稅人實施管理、了解掌握稅源情況的基礎(chǔ)。（對）16．尚未結(jié)案，是指在評價年度12月31日前，稅務(wù)管理系統(tǒng)中有移送記錄、被立案記錄且已結(jié)案的記錄。（錯）17?納稅信用級別設(shè)A、B、C、D四級。A級納稅信用為年度評價指標(biāo)得分90分及以上的；B級納稅信用為年度評價指標(biāo)得分80分及以上不滿90分的。（錯）18．稅務(wù)機關(guān)每年第一季度確定上一年度納稅信用評價結(jié)果。（錯）19．延時服務(wù)必須由納稅人主動提出。（錯）20．服務(wù)型政府是政府在國家與社會關(guān)系改變的情況下適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展、調(diào)整公共事務(wù)治理方式的必然結(jié)果。（對）21．非營利性專業(yè)組織包括納稅服務(wù)志愿者協(xié)會，納稅人學(xué)校等，為納稅人有償提供稅務(wù)咨詢、援助和培訓(xùn)等。（錯）22．社會化納稅服務(wù)主要來源于納稅人的自愿委托，稅務(wù)機關(guān)的納稅服務(wù)主要來源于《稅收行政法規(guī)》等法律法規(guī)的規(guī)定。（錯）23．納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)依法提供的一種無償?shù)墓卜?wù)。（對）24．稅務(wù)代理的一些法律規(guī)則，有的是間接沿用民事代理法律制度，有的是從民事代理制度直接演化而形成。（錯）25．維護利益雙向性要求執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范性和職業(yè)道德的高約束性。（對）26．稅務(wù)登記規(guī)范包括設(shè)立登記、變更登記、停復(fù)業(yè)登記、注銷登記、稅務(wù)登記證件遺失補辦，但不包括報告?zhèn)浒傅怯?、報驗登記、非正常戶處理（錯）直接判級適用于未發(fā)生嚴重失信行為的納稅人。（錯）辦稅服務(wù)區(qū)是納稅服務(wù)的主體區(qū)域。（對）升級規(guī)范提出了建立投訴辦理情況通報制度、壓縮辦理時限的服務(wù)要求，其中服務(wù)態(tài)度投訴處理、辦稅質(zhì)效投訴處理和侵害權(quán)益投訴處理較基本規(guī)范辦理時限縮減15%以上。（錯）社會化納稅服務(wù)一般是指包括稅務(wù)機關(guān)，其他營利性專業(yè)機構(gòu)、非營利性專業(yè)組織以及稅務(wù)機關(guān)聯(lián)合其他政府部門和組織等，為指導(dǎo)、幫助和方便納稅人正確履行納稅義務(wù)而提供的各種服務(wù)的統(tǒng)稱。（錯）窗口服務(wù)的內(nèi)容主要有稅務(wù)登記、稅務(wù)認定、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理、證明辦理、宣傳咨詢、權(quán)益維護等。（對）公民本位是服務(wù)型政府的核心價值理念。（錯）為推進稅收現(xiàn)代化建設(shè)進程，建立優(yōu)質(zhì)便捷的納稅服務(wù)體系，國家稅務(wù)總局制定了《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》（1.0版），自2014年10月1日起施行；2015年3月1日起推行覆蓋省、市、縣三級的《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》（2.0版）；標(biāo)志著我國納稅服務(wù)工作逐步進入了規(guī)范化的軌道。（對）自卑是一種心理上的缺陷。（錯）接通率是電話服務(wù)的生命。（錯）建立健全領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、協(xié)同應(yīng)對的工作機制，是做好突發(fā)事件應(yīng)對的組織保障。（對）縣級稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)為辦稅服務(wù)廳購置能提供全天候用電的不間斷電源。（錯）納稅服務(wù)的客體只能是納稅人。（對）《中華人民共和國民法通則》第六十三條規(guī)定，公民、法人不能通過代理人實施民事法律行為。（錯）稅務(wù)機關(guān)要對稅務(wù)師事務(wù)所加強事前、事中、事后監(jiān)管，保證其積極作用的充分發(fā)揮。（對）四、問答題（共2題，每題5分，共10分）1.我國社會化納稅服務(wù)目前存哪些問題？答：目前，我國社會化納稅服務(wù)的主要承擔(dān)者是稅