辦公室內(nèi)的交流技巧 2022職場(chǎng)禮儀

本文格式為Word版，下載可任意編輯——辦公室內(nèi)的交流技巧2022職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)的交流禮儀。

歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，抉擇一個(gè)人的一生，以及整個(gè)命運(yùn)的，只是一瞬之間。學(xué)習(xí)禮儀是我們個(gè)人的需要，由于禮儀是不成缺少的個(gè)人素質(zhì)。職場(chǎng)禮儀不僅是一件大事，還可能變更人的一生。那你知道在職場(chǎng)中需要留神哪些禮儀模范嗎？下面是由我為大家整理的“辦公室內(nèi)的交流技巧2022職場(chǎng)禮儀”，僅供參考，夢(mèng)想能為您供給參考！

在辦公室里與同事交往離不開語(yǔ)言，但是你會(huì)不會(huì)說(shuō)話呢?俗話說(shuō)一句話說(shuō)得讓人跳，一句話說(shuō)得讓人笑，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果就大不一樣。在辦公室說(shuō)話要留神哪些事項(xiàng)呢?

不要人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音

老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。假設(shè)經(jīng)常是別人說(shuō)什么，你也說(shuō)什么的話，你在辦公室里就很輕易被忽略了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高。要有自己的主見，不管你在公司的職位如何，你都理應(yīng)發(fā)出自己的聲音，要敢于說(shuō)出自己的想法。

有話好好說(shuō)，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽

在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要和氣，即使是有了確定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與人說(shuō)話。雖然有時(shí)候，大家的觀法不能夠統(tǒng)一，但是有觀法可以留存，對(duì)于那些原那么性并不很強(qiáng)的問(wèn)題，沒有必要爭(zhēng)得你死我活。假設(shè)一味好辯逞強(qiáng)，會(huì)讓同事們對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。

不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己

你的專業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，老板分外賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也理應(yīng)提防精心，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，假若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工，那你確定連忙成為別人的笑料。假若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢!

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場(chǎng)所

我們身邊總有這樣一些人，他們熱愛向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間的關(guān)系更加友善、親切，但心理學(xué)家調(diào)查研究后察覺，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守機(jī)要。

所以當(dāng)你的生活展現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如：失戀、婚變之類，最好不要在辦公室里隨意找人傾訴;當(dāng)你的工作展現(xiàn)危機(jī)，如：工作上不順?biāo)?，?duì)老板、同事有觀法、有看法，你更不理應(yīng)在辦公室里向人袒露，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣直率的。

說(shuō)話要分場(chǎng)合、有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說(shuō)話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，恰恰能夠扶助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù)，你的職場(chǎng)生涯會(huì)更告成!

編輯推舉

辦公室職場(chǎng)禮儀2022職場(chǎng)禮儀

辦公室是一個(gè)處理公司業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，辦公室的禮儀不僅是對(duì)同事的崇敬和對(duì)公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個(gè)人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。下面有我整理的辦公室職場(chǎng)禮儀，接待閱讀!

1、同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能供給便當(dāng)，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要領(lǐng)略人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)的道理。

公允競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公允、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真才干取得競(jìng)爭(zhēng)告成。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

忠誠(chéng)守信。對(duì)同事交辦的事要專心辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)懇切講領(lǐng)會(huì)。

2、與上級(jí)相處的禮儀

崇敬上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的進(jìn)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，合作上級(jí)開展工作。

理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私清晰。

不要有意對(duì)上級(jí)套近乎、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3、匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

留神禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要留神儀表、容貌，做到高雅大方、彬彬有禮。

語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)腔調(diào)明顯，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理領(lǐng)會(huì)。

匯報(bào)終止后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)感謝或請(qǐng)留步。

聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí)。假設(shè)已商定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的打定以及其他打定。

實(shí)時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不成居高臨下，盛氣凌人。

擅長(zhǎng)傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己專心傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚領(lǐng)會(huì)的問(wèn)題實(shí)時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要留神所提的問(wèn)題不至于消去對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要肆意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級(jí)終止匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)適合的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣報(bào)告對(duì)方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。假設(shè)聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

4、使用電話禮儀

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的進(jìn)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)實(shí)時(shí)、切實(shí)、語(yǔ)言模范。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立刻去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。

首先致以簡(jiǎn)樸問(wèn)候。如早上好或您好，語(yǔ)氣溫和親切。外線電話報(bào)單位名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后專心傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記錄，并復(fù)述或回復(fù)對(duì)方，記錄時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。結(jié)果對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)樸問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或囑托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)樸的問(wèn)候。接著按事先打定的通話內(nèi)容逐條陳述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄領(lǐng)會(huì)后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見語(yǔ)。結(jié)果等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時(shí)的聲音禮儀

首先，咬字要切實(shí)。通話時(shí)假設(shè)咬字不準(zhǔn)，含含混糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽起來(lái)含混不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。結(jié)果，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的明顯度。

在電話接聽過(guò)程中要更加留神制止以下不禮貌現(xiàn)象展現(xiàn)：

無(wú)禮。接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的心緒等等。

孤高。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。

有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

急躁。接聽電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?；貜?fù)對(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶躊躇豫，毫無(wú)把握。

態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

5、接待來(lái)訪的禮儀

來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)連忙站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)連忙終止通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)樸解釋延誤理由。

客人坐定之后再坐，客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時(shí)要專心細(xì)心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要肆意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制氣憤。

假設(shè)會(huì)見時(shí)展現(xiàn)某些使你作對(duì)的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地示意自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得留神禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。6.搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有好多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或攔住電梯門口，以免阻力電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后面可進(jìn)入，不成爭(zhēng)先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處供給服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不成抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。

在電梯里，盡量站成凹字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

6、握手禮儀：

握手禮儀是職場(chǎng)上相互不熟悉的人見面的第一個(gè)肢體接觸，握手的時(shí)候要稍有力度，眼睛直視對(duì)方，嘴角微笑上揚(yáng)，這樣的握手對(duì)比能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對(duì)方不安逸，也不要四處張望。

7、介紹禮儀：

在職場(chǎng)上禮儀上沒有性別之分，介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最根本的崇敬，當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默，能給人留下深刻的印象哦。

8、電梯禮儀：

電梯環(huán)境很小，所以進(jìn)出門的時(shí)候要留神禮貌。進(jìn)門的時(shí)候主動(dòng)讓他人，扶助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作。這些都是小細(xì)節(jié)，但四處表達(dá)著你的修養(yǎng)

9、著裝禮儀：

在職場(chǎng)上要稍微的提防自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。拾掇下自己的頭發(fā)和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。

辦公室里的職場(chǎng)禮儀2022職場(chǎng)禮儀

辦公環(huán)境中表達(dá)出來(lái)的禮儀就是我們所說(shuō)的職場(chǎng)禮儀，在一個(gè)辦公室里，到底怎么做才能真正做到職場(chǎng)禮儀中要求的一樣?下面是我為大家整理的辦公室里的職場(chǎng)禮儀，接待閱讀。

工作環(huán)境中手的擺放

在工作中，有些時(shí)候，我們不知道手該怎么放，其實(shí)自然就好，但是有些動(dòng)作在工作中那么務(wù)必杜絕：

1.不要雙臂交錯(cuò)在胸前，會(huì)讓人看上去不易接近。

2.不要常摸臉，會(huì)讓人感覺童稚或者無(wú)助。

3.開會(huì)的時(shí)候，即使分外無(wú)聊，也不要把弄手指，可以在本子上瞎寫一氣。

4.工作的時(shí)候不要玩筆，開董事會(huì)的時(shí)候有人轉(zhuǎn)筆嗎?

有人在尋思或受到壓力的時(shí)候，會(huì)用手指繞住一綹頭發(fā)。遇到這種處境，要主動(dòng)處理一下自己的壓力問(wèn)題。

需杜絕的辦公室不良習(xí)慣

上班遲到

即使上司對(duì)你的遲到行為沒有多說(shuō)什么，那也不表示她對(duì)此毫不在乎。上班遲到的習(xí)慣會(huì)使你顯得缺乏敬業(yè)精神。作為一個(gè)盡職的下屬，你至少理應(yīng)比你的上司提前15分鐘到達(dá)辦公室。

穿著暴露

在著裝方面即使稍微不留神(譬如過(guò)短的裙子和通明的上衣)都會(huì)影響你作為一個(gè)職業(yè)女性的形象。出門上班之前，理應(yīng)養(yǎng)成習(xí)慣在穿衣鏡前專心檢查一下，彎彎腰，伸伸手，并坐下來(lái)看自己是否暴露了不理應(yīng)暴露的身體部位。

錯(cuò)誤的隱身

為了不打攪別人的工作，你總是制止和同事舉行面對(duì)面的交流，你可能不知道，這樣會(huì)使你逐步地從同事中孤立出來(lái)，也無(wú)法引起上司對(duì)你的足夠留神。所以，你理應(yīng)學(xué)會(huì)向同事們問(wèn)好，不要事事都通過(guò)E-MAIL。有的工作要主動(dòng)實(shí)時(shí)地給上司提交備忘卻錄。

辦公室閑聊

在辦公室與同事舉行適當(dāng)?shù)慕涣魇强梢缘模习鄷r(shí)間的閑聊務(wù)必有確定的分寸。假設(shè)你花太多的時(shí)間與同事閑聊，就會(huì)給人留下一種無(wú)所事事的印象，同時(shí)還會(huì)影響你的同事按時(shí)完成工作。

辦公室的感激

辦公場(chǎng)所先應(yīng)留神的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn)，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員留神力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。

辦公桌要向陽(yáng)擺放，讓光線從左方射采，以符合用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時(shí)處理的公文，其他書籍、報(bào)紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報(bào)架;除特殊處境，辦公桌上不放水杯或茶具。接待客人的水杯、茶具應(yīng)放到特意飲水的上方，有條件的應(yīng)放進(jìn)會(huì)客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可打定多種筆具：毛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。

書架應(yīng)靠墻擺放，這樣對(duì)比安好。假設(shè)辦公室里有沙發(fā)，最好遠(yuǎn)離辦公桌，以免談話時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話可在這里舉行，較長(zhǎng)時(shí)間的談話或談判，應(yīng)在特意的會(huì)議室。

辦公室辦公人員對(duì)比多，可不更加舉行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃理應(yīng)經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持清白、通明。辦公室的門不理應(yīng)關(guān)閉過(guò)緊，以免來(lái)訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。

辦公室是公眾場(chǎng)所，沒經(jīng)允許，仆人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。

電話是辦公室的必備用品，但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無(wú)電話專用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機(jī)要經(jīng)常清理，用專用消毒液舉行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個(gè)辦公室是否清潔，電話機(jī)是一個(gè)重要指標(biāo)。接電話時(shí)聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。

任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對(duì)辦公室里的其他人也是不崇敬的行為。

辦公室中不宜堆放積壓物品，聚積物會(huì)影響觀瞻，給來(lái)訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。

辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常開啟換氣。門窗不常開，室內(nèi)空氣混濁，會(huì)給訪問(wèn)人帶來(lái)不便。

辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號(hào)碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。

寬大的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過(guò)專心選擇，一般不用盛開的鮮花點(diǎn)綴辦公室，過(guò)艷的色調(diào)會(huì)奪取來(lái)訪者的留神力，使人們的精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是點(diǎn)綴辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺，可以調(diào)理人的心緒。對(duì)盆花要賦予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而展現(xiàn)黃葉。可以在綠葉上噴水，使其保持蔥綠之色。

花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過(guò)精選。有異味的肥料會(huì)引來(lái)蒼蠅或滋生寄生蟲，反而會(huì)給辦公室?guī)?lái)污染。

總之，辦公場(chǎng)所確定要感激，才能表達(dá)效率與專業(yè)性。

辦公室溝通法那么

不批評(píng)、不誹謗、不怨恨、不攻擊、不說(shuō)教

批評(píng)、誹謗、怨恨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的禍從口出。

講出來(lái)

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受。

彼此崇敬

只有賦予對(duì)方崇敬才有溝通，若對(duì)方不崇敬你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)目嗲髮?duì)方的崇敬，否那么很難溝通。

心緒中不要溝通，尤其是不能夠做抉擇

心緒中的溝通往往無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在心緒中，很輕易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不成開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在心緒中做出心緒性、沖動(dòng)性的抉擇，這很輕易讓事情不成挽回，令人懊喪!

理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不成能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

等待轉(zhuǎn)機(jī)

假設(shè)沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不確定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。

細(xì)心

等待唯一不成少的是細(xì)心，有志者事竟成。

說(shuō)對(duì)不起!

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有轉(zhuǎn)圜的余地，甚至于還可以創(chuàng)造天堂。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

讓奇跡發(fā)生

如今自己容許彼此認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不成能為可能。

愛

一切都是愛，愛是最宏偉的治療師。

智能

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

供認(rèn)我錯(cuò)了

供認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開頭重新斟酌人生，甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，假設(shè)有人不崇敬我、打壓我、凌辱我或欺凌我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，