2023年家園管理處物業(yè)年終總結(jié)

第4頁共4頁2023年?家園管理處?物業(yè)年終總?結(jié)__年?度工作在_?_家園全體?員工的忙碌?中匆匆而過?，甚至來不?及等我們回?首一眸。_?_年全年工?作是公司尋?求發(fā)展的重?要而關(guān)鍵的?一年。年前?，公司提出?“緊抓目標(biāo)?、緊盯利潤?、想方設(shè)法?經(jīng)營創(chuàng)收，?千方百計(jì)服?務(wù)客戶，適?時(shí)參與市場?竟?fàn)帯钡慕?jīng)?營理念，使?管理處認(rèn)識?到了在市場?經(jīng)濟(jì)體制下?竟?fàn)幍臍埧?性。__家?園是集團(tuán)公?司開發(fā)較早?的一個(gè)樓盤?，各類公共?設(shè)備設(shè)施已?處于老化階?段，有些老?化的設(shè)施必?須要更換。?這樣一來就?增加了管理?難度，同時(shí)?也增加了各?項(xiàng)日常維修?費(fèi)用的支出?。為了使?__家園管?理處能緊跟?公司步伐，?并承受市場?經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)?制的洗禮。?__年初，?家園管理處?制訂了“管?理有序，服?務(wù)規(guī)范，創(chuàng)?建品牌，提?高效益”的?工作目標(biāo)，?管理處全體?員工認(rèn)真遵?循這一原則?，同心協(xié)力?、開拓進(jìn)取?，積極尋找?新的利潤增?長點(diǎn)，全方?位展開各種?有償服務(wù)，?__年工作?在全體員工?的不懈努力?下，諸方面?工作均取得?了突破性和?實(shí)質(zhì)性進(jìn)展?，為管理處?以后工作有?更大發(fā)展奠?定了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，創(chuàng)造?了良好的條?件。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?尋找差距，?規(guī)劃前景，?促進(jìn)__年?工作再上一?個(gè)新臺階，?現(xiàn)將__年?工作總結(jié)如?下：一、?積極開展各?項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)?，提高經(jīng)濟(jì)?效益。_?_家園管理?處在__年?工作中，在?成本控制上?下了很大的?功夫，使管?理處工作首?次突破零的?利潤，創(chuàng)造?出一份來之?不易的經(jīng)濟(jì)?利潤。__?年工作全面?展開之后，?管理處為了?尋求更大的?利潤增長點(diǎn)?，召集全體?員工在公司?目標(biāo)和經(jīng)營?思路的框架?下進(jìn)行分析?，集思廣義?，根據(jù)__?家園小區(qū)實(shí)?際情況，制?訂出適合自?身發(fā)展的經(jīng)?營項(xiàng)目。?__家園管?理處全體成?員在上半年?工作中積極?展開了各項(xiàng)?有償經(jīng)營服?務(wù)活動(dòng)。如?“家政清潔?服務(wù)；小孩?接送；房屋?中介等各項(xiàng)?有償服務(wù)。?全體員工利?用休息時(shí)間?加班、加點(diǎn)?來展開各項(xiàng)?有償服務(wù)項(xiàng)?目，家園全?體員工共_?__人，在?保證小區(qū)正?常生活秩序?的前提下開?展各項(xiàng)經(jīng)營?活動(dòng)，管理?處全體員工?不計(jì)得失，?利用休息時(shí)?間來展開各?項(xiàng)有償服務(wù)?。做家政?清潔，保潔?做不過來，?保安人員去?協(xié)助。甚至?上夜班人員?也要抽出半?天時(shí)間主動(dòng)?協(xié)助，在_?_年元月份?是家政清潔?的高峰期，?為了使管理?處充分利用?這寶貴的時(shí)?間創(chuàng)造出利?潤，在保證?小區(qū)正常工?作的前提下?，一天接_?__家家政?清潔服務(wù)，?就這樣管理?處全體成員?在分分秒秒?創(chuàng)造著利潤?。一份耕?耘一份收獲?，截止__?月未，家園?管理處就有?償服務(wù)這一?項(xiàng)已產(chǎn)生_?__元的利?潤，給公司?創(chuàng)造出一定?的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?。二、以?高效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)贏得?新的利潤增?長點(diǎn)。_?_家園是集?團(tuán)公司開展?較早的一個(gè)?項(xiàng)目。小區(qū)?面積不大，?入住率雖高?，但住戶資?源不是很豐?富，物業(yè)公?司通過幾年?和業(yè)主的磨?合，已經(jīng)形?成較為成熟?的管理運(yùn)作?模式。業(yè)主?對物業(yè)公司?也給予了認(rèn)?可，但由于?小區(qū)面積不?大，收費(fèi)低?下，造成物?業(yè)管理經(jīng)費(fèi)?不足，無法?保證物業(yè)管?理的正常運(yùn)?作。根據(jù)這?一狀況，管?理處在__?年度工作中?調(diào)整工作思?路，在保證?小區(qū)各項(xiàng)工?作穩(wěn)定的狀?態(tài)下，利用?現(xiàn)有資源，?贏得新的利?潤增長點(diǎn)，?通過新增點(diǎn)?來彌補(bǔ)由于?管理面積小?而產(chǎn)生的虧?損；另一方?面陽光家園?一直以一種?較為平穩(wěn)的?管理方式在?運(yùn)行。在相?對的物業(yè)管?理活動(dòng)中突?出業(yè)主至上?的服務(wù)模式?，只要求品?牌不看中利?潤。__年?公司整體思?路做了調(diào)整?，作為__?家園管理處?，即要保持?物業(yè)管理各?項(xiàng)工作平穩(wěn)?，又要?jiǎng)?chuàng)造?相應(yīng)的利潤?。針對這種?情況管理處?立足現(xiàn)有的?管理服務(wù)模?式進(jìn)行創(chuàng)新?，以服務(wù)帶?動(dòng)管理費(fèi)用?的上調(diào)，使?業(yè)主感受到?物業(yè)提供的?超值服務(wù)，?便于管理處?對費(fèi)用適時(shí)?進(jìn)行調(diào)整。?管理處在?__年上半?年工作即將?結(jié)束時(shí)，對?__家園物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)用進(jìn)行了?上調(diào)，在原?來的基礎(chǔ)上?漲浮達(dá)到每?平方米__?_元。在這?種情況下，?就要求我們?以更加優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來贏?得業(yè)主對漲?費(fèi)的認(rèn)可，?管理處在進(jìn)?行了艱難解?釋和溝通工?作后，終于?在__月份?將物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)漲到?國家標(biāo)準(zhǔn)范?圍內(nèi)的最高?標(biāo)準(zhǔn)，使管?理處產(chǎn)生一?項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)?增長點(diǎn)。?三、開源節(jié)?流，降低成?本，提高效?益1、加?強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳工作?鑒于物業(yè)?管理是一個(gè)?高投資、高?成本、低回?報(bào)的服務(wù)行?業(yè)。要確保?管理處工作?持續(xù)正常進(jìn)?行，必須做?好物業(yè)管理?各項(xiàng)費(fèi)用控?制，并保證?按時(shí)足額收?繳。截止_?_月未管理?處收費(fèi)率達(dá)?到___%?以上。2?、厲行節(jié)約?、降低成本?找范文今?年管理處全?體員工，繼?承發(fā)揚(yáng)__?年的優(yōu)良傳?統(tǒng)，時(shí)刻樹?立成本意識?和節(jié)約意識?。嚴(yán)格控制?各項(xiàng)管理費(fèi)?用的支出，?使各項(xiàng)費(fèi)用?支出降低到?最低限度。?截止__月?末費(fèi)用支出?比同期支出?節(jié)約___?元。通過?管理處全體?員工的汗水?澆灌，__?家園上半年?的工作扎實(shí)?而富有成效?。截止__?月末收入目?標(biāo)完成率達(dá)?到___%?，已產(chǎn)生利?潤___元?，__年工?作怎么來開?展，是否能?保持這個(gè)良?好發(fā)展勢頭?呢？下面我?就__家園?管理處下半?年工作實(shí)實(shí)?施計(jì)劃及工?作目標(biāo)做以?闡述。一?、鞏固__?年新增的利?潤增長點(diǎn)?__年，家?園管理處對?物業(yè)管理費(fèi)?和垃圾清運(yùn)?費(fèi)進(jìn)行了上?調(diào)，__年?管理處的工?作重點(diǎn)將放?在物業(yè)管理?費(fèi)的收繳和?解釋工作上?。二、進(jìn)?一步尋求新?的經(jīng)營項(xiàng)目?，突破常規(guī)?，對外發(fā)展?，輻射周邊?區(qū)域__?年工作的實(shí)?踐證明，展?開多種經(jīng)營?思路是行之?有效的，_?_年工作中?，__家園?將在現(xiàn)有基?礎(chǔ)上更加放?開手腳，對?各項(xiàng)經(jīng)營活?動(dòng)突破常規(guī)?不只是局限?于小區(qū)內(nèi)，?將對外橫向?發(fā)展。利用?現(xiàn)有資源創(chuàng)?造處每一份?利潤。三?、提升管理?、以人為本?、穩(wěn)步發(fā)展?人能創(chuàng)造?一切，管理?處在__年?工作中將加?強(qiáng)管理，提?升員工的綜?合素質(zhì)和凝?聚力，以人?為本來展開?各項(xiàng)工作，?使管理處全?體人員在管?理服務(wù)工作?過程中走向?積極主動(dòng)的?方向。一?份汗