公司內(nèi)部管理

目錄第一章總則第二章招聘與錄用第三章勞動合同第四章人事檔案管理第五章工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則第六章考勤與休假第七章員工福利第八章薪酬制度第九章績效考核第十章培訓(xùn)與發(fā)展第十一章獎懲條例第十二章內(nèi)部異動第十三章離職與資遣第十四章建議與溝通第十五章附則第一章總則第一條本公司為推進現(xiàn)代化的企業(yè)管理，健全員工管理，提升企業(yè)文化，依據(jù)有關(guān)法律和相關(guān)條例規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，特訂定本制度。第二條以下所稱員工，系指本公司正式聘用的員工，及試用期間的新進員工。第三條凡本公司的員工管理制度（除法律法規(guī)另有規(guī)定外），請全體員工遵照執(zhí)行。第二章招聘與錄用第一條本公司對員工采用聘用制管理，基本政策是：根據(jù)年人力資源規(guī)劃、人員動態(tài)情況和人力本錢控制標(biāo)的目的，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量，為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才，并使之適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。第二條選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等比賽和親屬回避四項原則。第三條本公司聘用員工，由用人部門提出人員需求計劃,憑總經(jīng)理審核通過的《人力需求申請表》申請招聘，由管理部按《崗位分析說明書》要求統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配或?qū)ν庹衅甘掷m(xù)。第四條招聘本著“先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘”原則，降低、減少對外招聘費用。第五條應(yīng)聘人員須向管理部提供應(yīng)聘材料和有關(guān)證明材料，由管理部和用人部門聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式，由管理部安排和組織招聘面試考核工作。第六條參加面試考核的應(yīng)聘人員應(yīng)真實填寫有關(guān)表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核，管理部保留調(diào)查核實員工作資歷及個人背景的權(quán)利。第七條面試考核過程分三個部分視需要進行，第一部分由管理部初試（完成對應(yīng)聘人員身份學(xué)歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人單位面試（完成專業(yè)任職資格的考核）；第三部分由管理部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者資格核查?？创匾毼坏恼衅感栌煽偨?jīng)理作最終的面試考核?？己擞梢韵聨醉椥问浇M成：1）儀表、修養(yǎng)、談吐；2）求職動機和工作期望；3）責(zé)任心和協(xié)作精神；4）專業(yè)學(xué)問與專業(yè)技能；5）相關(guān)工作經(jīng)驗；6）素質(zhì)測評；7）必要時增加筆試。第八條具體辦事流程見《招聘面試流程》。第九條經(jīng)核準(zhǔn)擬試用的外部應(yīng)聘人員，由管理部通知試用并安排到指定醫(yī)院進行體檢(可入職后一周內(nèi)提供有效體檢證明)，體檢合格者，按規(guī)定時限到管理部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。第十條辦理入職時，須提供身份證、學(xué)歷證明、職稱證明、崗位資格證明、英語級別證書、結(jié)婚證、流動人口婚育證明、與原單位排出勞務(wù)合同證明、原單位社保證明以及近期體檢呈文和免冠近照4張，并親筆填寫《員工登記表》和對公司制度的認定書。上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)，確因特殊原因需延遲提交者，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于入職后2周內(nèi)補齊資料，否則不予留用和資遣。第十一條當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，及時知會本公司管理部，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：⑴家庭地址和電話號碼；⑵婚姻狀況；⑶誕生子女；(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；⑸培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。第十二條公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，會立即被除名。并賠償公司為招聘該員工而付出的一切費用。第十三條接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到達本公司管理部部報到，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：(1)入職培訓(xùn)；⑵辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；⑶與部門主管見面，接受工作安排；(4)簽訂試用期合同第十四條本公司聘用的新進人員，均應(yīng)從入職之日起試用，試用期一般為1-3個月，但看待技術(shù)、業(yè)務(wù)等比較特別的崗位，可根據(jù)具體崗位情況，適當(dāng)?shù)难娱L試用期時間到6個月。如表現(xiàn)好，工作成績突出者，可提出書面申請經(jīng)用人部門同意，管理部根據(jù)考核情況核準(zhǔn)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，縮短試用期。反之，確有需要經(jīng)審批同意，試用期可延長，但試用期最長不跨越六個月，此期間，倘若感到公司實際狀況、發(fā)展機遇與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，倘若新員工的工作無法抵達要求，公司也會終止試用。第十五條如試用合格并通過入職前培訓(xùn)，可到管理部領(lǐng)取《員工試用期工作表現(xiàn)評定呈文》，由試用部門負責(zé)人簽署意見，主管該業(yè)務(wù)的上級主管審核后，報管理部。由管理部上報總經(jīng)理審批。第十六條具體辦事流程參見《試用轉(zhuǎn)正流程》。第十七條試用期原則上不能請假，如確實有需要請假的，轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假跨越一個月，則作自動離職處理。第十八條試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人援助新員工接受在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作形式、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，援助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓(xùn)的時間。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、公司宿舍等，盡可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。第三章勞動合同第一條勞動合同管理是對本公司與本公司員工之間勞動相關(guān)以及雙方權(quán)利和任務(wù)進行的一種規(guī)范化的管理。本公司勞動合同管理包括對勞動合同的訂立、履行、變更、排出和終止及爭議解決的管理。管理過程須體現(xiàn)本公司人事政策，符合勞動法規(guī)定。第二條公司與員工平等自愿、協(xié)商一致地訂立勞動合同，依法建立勞動相關(guān)，并保證勞動合同的有效性。勞動合同依法成立，即具法律效力，本公司員工亦應(yīng)全面履行。第三條凡公司錄用（含試用期、技術(shù)考核期）的員工，本公司與其簽訂勞動合同和相互商定的其它協(xié)議，并在合同中闡明。第四條勞動合同一定是本公司與其當(dāng)事人親自簽定，不得他人代簽。勞動合同一式二份，本公司和其當(dāng)事人各執(zhí)一份。第五條公司對員工實行聘用制，聘用期為一年，即：勞動合同期限也為一年（含試用期）。第六條勞動合同的組成部分：政府勞動部門規(guī)范的勞動合同，保密合同，合同附件及合同附件商定的有關(guān)形式。第四章人事檔案第一條人事檔案是員工的過去背景和現(xiàn)在情況的記錄資料，所有員工均應(yīng)建立人事檔案。人事檔案歸口管理部專門管理。第二條一般員工不得借閱他人的人事檔案。部門經(jīng)理或上級主管可以借閱本部門員工的檔案，借閱其它平級部門檔案需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。第三條人事檔案借閱時均需辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時間內(nèi)歸還"借閱時間為一天。第四條人事檔案管理人員應(yīng)對員工檔案的真實性、完整性負責(zé)，作好檔案資料的收集、歸檔工作，為員工個人資料保密。第五條員工人事檔案中有下列事項變更，當(dāng)事人須七天通知行政人資部：1）地址和電話；2）婚姻狀況；3）誕生子女；4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。第六條員工人事檔案應(yīng)有形式：一、招聘資料1、求職登記表6、學(xué)歷、學(xué)位證（復(fù)印件）2、面試評定表7、婚姻狀況或計劃生育證明3、試用通知書8、職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證（復(fù)印件）4、身份證（復(fù)印件）9、半年內(nèi)有效的體檢表5、勞動合同10、原單位離職證明二、錄用資料1、試用期考核登記表2、員工工資調(diào)整一覽表3、考核記錄表4、贊美記錄表5、違規(guī)記錄表6、內(nèi)部異動記錄三、離職資料1、辭職申請或排出勞動合同通知2、員工業(yè)務(wù)交接清單3、員工行政交接清單4、工資結(jié)算單第七條調(diào)動戶口員工及畢業(yè)生人事檔案管理：一、檔案異動1、本人書面申請，說明本人具體情況；2、申請人所在部門經(jīng)理簽署意見，管理部核實申請人情況，報總經(jīng)理批準(zhǔn);3、管理部辦理相關(guān)的異動手續(xù)。二、檔案保管1、寄存檔案材料的地方要能保持清潔、牢固的使用空間；2、有防火、防盜、防潮、防蟲的工具和措施；3、定期查驗檔案的擺放位置及安詳措施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。三、查閱人事檔案1、除有下列情形可以查閱人事檔案外，一般不得查閱檔案：調(diào)整工資、職稱考核、調(diào)動工作、任免事項、政審、組織處理、晉升職稱、入黨、出國；2、查閱人事檔案的人員，對檔案形式應(yīng)嚴加保密；3、不準(zhǔn)在材料上圈劃、涂改、銷毀、撤消、拍照、復(fù)印等。4、人事檔案一般不外借，如確因特殊情況須外借時，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、人事檔案的轉(zhuǎn)遞1、市外人事檔案，以特快專遞或掛號郵寄，原則上禁止本人攜帶或平信郵寄；2、市內(nèi)人事檔案，由對方單位委派專人持介紹信提取。第五章工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則第一條員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通知及公告。第二條工作規(guī)范：1、忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或應(yīng)付塞責(zé)的行為。2、不得經(jīng)營與本公司相像或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其它公司的職務(wù)。3、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司總經(jīng)理的授權(quán)和批準(zhǔn)，不得處置下列活動：(1)以公司名義考察、談判、簽約；(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明；⑶以公司名義對新聞媒介發(fā)布意見、消息；(4)代表公司出席公眾活動。4、不得違背組織原則，在背后對公司、同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞資相關(guān)。5、不得泄露業(yè)務(wù)職務(wù)上的機密或假借職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。6、員工在工作期間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接待親友或接待來賓參觀。如確因重要事情必需會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點、時間內(nèi)不得跨越十五分鐘。7、不得攜帶違禁品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進入工作場所。8、不得攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出公司；不得損毀、拷貝、轉(zhuǎn)移公司商業(yè)、技術(shù)資料。9、未經(jīng)主管或負責(zé)人允許，嚴禁進入機房、倉庫及其它禁入重地，工作時間中不得隨意馬虎離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。10、職員在經(jīng)營管理活動中，不得討取可能收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成納賄。11、員工在工作開始前不得怠慢拖延，工作時應(yīng)全神貫注；工作時間內(nèi)，嚴禁看雜志、報紙、抽煙，要提高工作效率，防止危險。12、員工應(yīng)群策群力，同舟共濟，不得在辦公區(qū)或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、相互聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。13、員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法的給回扣、傭金的，一致絕對上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減本錢，個人侵吞的，以貪污論處。第三條行為準(zhǔn)則：1、儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。2、遵照工作崗位，工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請準(zhǔn)后，在前臺填寫外出記錄方可離開。3、每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、器件等擺放整齊。4、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明，不得隨意在前臺接聽、撥打電話。5、開展業(yè)務(wù)工作，盡量長話短說，不得長時間（5分鐘以上）或?qū)掖握加霉倦娫?，造成通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍處罰。6、工作時間內(nèi)，不得躺臥休憩、進餐吃東西、長期或?qū)掖卧L問與工作無關(guān)網(wǎng)站、以其它方式怠慢工作。7、應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，包括電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等，如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，員工應(yīng)如數(shù)賠償。8、嚴禁私自使用公司復(fù)印機、傳真機等公司資源處置于工作無關(guān)的事宜。9、應(yīng)注意節(jié)約能源，下班離開時及時關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等，上網(wǎng)查詢資料完畢后及時下線。10、下班時間除因工作需要加班者，員工不得長時間滯留公司，不得無故留宿公司不返宿舍，為加強公司安詳，請于每天22:00前離開公司。第四條必需不斷提高自己的工作技能，以抵達工作上精益求精，提高工作效益的目的。第五條每個員工必需懂得只有勤勞工作，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進福利，以抵達相互合作，勞資兩利的目的。第六條各級主管及各級部門、公司的負責(zé)人必需注意本身的涵養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作熱情和滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安詳感。第七條違反《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》將被視為嚴重違紀(jì)；因違反《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》給公司造成經(jīng)濟損失者，視情節(jié)輕重，將追索經(jīng)濟賠償和行政處分；有涉嫌違法的，公司有權(quán)提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。第八條為體現(xiàn)公司整體形象，員工應(yīng)按《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》行事，當(dāng)不能清楚判斷自己的行為能否與本準(zhǔn)則相違背或《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》未涉及到時，當(dāng)事人應(yīng)向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢。第六章考勤與休假第一條除總經(jīng)理、副總經(jīng)理及不定時工時制員工，所有員工應(yīng)親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則雙方按曠工一天處理。第二條本公司實行五天工作制，工作日出勤時間為:上午8:00-12:00，下午1:00-5:00高下班均應(yīng)打卡，每工作日打卡四次，中午高下班不得連續(xù)打卡，中心須間隔30分鐘，否則按一次忘打卡處理。第三條員工的考勤與處理。一、遲到、早退.員工均需按時高下班，考慮上班交通問題，工作時間開始后10分鐘后到崗者為遲到。.無故遲到或早退時間在5分鐘-30分鐘內(nèi)，以缺勤半天論處；無故遲到或早退時間在30分鐘以上，以缺勤1天論處。但因公外出或請假并經(jīng)所屬部門和管理部簽卡者除外。.高下班而忘記打卡者，應(yīng)于當(dāng)日，最遲次日早上經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)證明和管理部簽卡才視為出勤。二、曠工.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗按曠工處理。.工作時間私自外出或未打卡又不簽卡者，一次按曠工半天處理。.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明失實，雙方均按一次一天曠工論處。.連續(xù)遲到、早退三次以曠工一天處理，以此類推。.無故連續(xù)曠工三天或全月累計無故曠工5天或一年曠工達10天者，予以辭退，不予資遣。三、處理1、忘打卡未及時簽卡者每次罰款10元；2、連續(xù)打卡每次罰款10元；3、遲到、早退30分鐘內(nèi)每次罰款10元；4、員工曠工，不發(fā)當(dāng)日工資及津貼，并扣罰三天工資及津貼。第四條員工除周六和周日休憩外，法定假日有：元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、農(nóng)歷過年或法律法規(guī)規(guī)定的其它節(jié)日。具體天數(shù)根據(jù)公司情況另行通知。休假期間工資、津貼照發(fā)。第五條假期：一、全國法定公休假1）元旦；2）過年；3）勞動節(jié)；4）國慶節(jié)。以上節(jié)日倘若適逢星期六、星期日，將在工作日補假，具體調(diào)整日期按實際情況處理；全國法定公休假為有薪公休假。二、婚假1）員工結(jié)婚可享受3天婚假，結(jié)婚雙方不在一地工作的，可根據(jù)路程遠近給予路程假。2）離婚再婚者不享受婚假。3）婚假須在結(jié)婚證領(lǐng)取半年內(nèi)憑結(jié)婚證申請休假，跨越半年者不者享受婚假。三、喪假員工的直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可給予3天的喪假，非直系親屬死亡給予1天的喪假。需要到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近給予路程假。四、產(chǎn)假女員工生育，基本產(chǎn)假90天，晚育者加15天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天；提供獨生子女證者，加35天；男員工配偶產(chǎn)假期間給予男方3天看護假。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。五、病假員工患病及非公傷需接受住院治療者，憑病歷及醫(yī)院證明，根據(jù)員工在公司工作年限，給予三個月到六個月的醫(yī)療期。在公司工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月。對跨越醫(yī)療期仍未全愈的，按事假處理。醫(yī)療期間公司按下列標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資：a）工齡不滿一年者，為本人基本工資百分之六十；b）工齡滿一年不滿五年者，為本人基本工資百分之七十；c）工齡滿五年及十年以上者，為本人基本工資百分之八十。六、公傷假員工因工作或執(zhí)行公務(wù)受傷，可享受公傷假。公傷假工資津貼照付，醫(yī)藥費由社保機構(gòu)支付，對跨越規(guī)定醫(yī)療期仍未全愈的，按病假處理。第六條員工在婚假、喪假、產(chǎn)假、看護假期間享受基本工資待遇。第七條以上員工假期規(guī)定除第一條及第六條外，只適用本公司正式員工，試用期員工及臨時工不予執(zhí)行。第八條員工請假辦理程序和審批權(quán)限：三天（含三天）以內(nèi)，由當(dāng)事人部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報管理部備案；三天以上除部門經(jīng)理批準(zhǔn)外，還需上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。原則上公司不準(zhǔn)連續(xù)五天以上的假期。第九條員工請假就于前一天安排好工作并填寫請假單，依照第七條規(guī)定辦妥后方可離開工作崗位，否則按曠工論處；但因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話或其它方式迅速向部門經(jīng)理或管理部請準(zhǔn)，返崗時仍依照規(guī)定補辦請假手續(xù)，否則也視同曠工論處。第十條公司提倡正常工作時間以內(nèi)完成穩(wěn)定工作任務(wù)，超時完成穩(wěn)定工作而加班的，不再另計加班費；超時完成穩(wěn)定工作需加班時，經(jīng)部門經(jīng)理確認，加班至晚9:30后的第二天可遲一小時上班。第十一條請假手續(xù)均需在當(dāng)月送管理部備案。否則考勤時完全按考勤卡記錄處理。第十二條出差考勤按照《出差管理辦法執(zhí)行》。第七章員工福利第一條員工戶口調(diào)動：.正式員工可自行申請或由部門舉薦辦理戶口調(diào)動。.管理部了解擬調(diào)人的調(diào)動意向及檔案戶口等情況，按人事局或勞動局當(dāng)年招調(diào)要求對員工自身條件進行初審合格后，填寫《調(diào)入申請表》上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。.管理部集中員工申請于每年12月份上報人事局第二年招調(diào)計劃。.具體工作流程參見《戶口調(diào)動辦理流程》。第二條社保辦理：.公司依照政府有關(guān)規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會勞動保險，保證員工的利益設(shè)立勞動保險項目有：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等。.公司辦理社會勞動保險的對象是公司試用期滿的正式員工（根據(jù)政府有關(guān)社會勞動保險的規(guī)定，年滿女50周歲、男60周歲的員工停止辦理社會勞動保險）。.繳納保險費按有關(guān)政策規(guī)定的比例由公司與員工共同承擔(dān)，公司不承擔(dān)試用期的社會勞動保險費用。.在試用期間，員工需將其原有社會勞動保險連續(xù)起來，可提出申請，經(jīng)審批后，管理部給予辦理，費用由員工自行負擔(dān)。.公司管理部負責(zé)辦理員工的社會勞動保險事宜，每月十五日前將本公司人員新增、基數(shù)變更或停交等情況自行備案后，報總經(jīng)理審批后送報社會勞動保險局。.社會勞動保險參?；鶖?shù)：A、試用期滿公司正式員工按當(dāng)年度的投?；鶖?shù)金額參保。B、投?；鶖?shù)和浮動額度的調(diào)整時間為社會保險局每年公布的時間統(tǒng)一調(diào)整。.具體工作流程參見《社保辦理流程》。第三條商業(yè)保險公司為正式員工投保價值公民幣10萬元的不測傷害保險，及價值3000元的不測傷害醫(yī)療金。第四條員工宿舍.公司為員工提供良好的住宿條件。.新員工在入職公司5個工作日后可申請入住公司宿舍，填寫申請表經(jīng)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一安排住宿。.員工的水電費、清潔費、太陽能（熱水費）、有線電視費、管理費每月從工資中扣除.宿舍員工辭工或其他原因離職，需在一周內(nèi)辦理退房手續(xù).具體辦事流程詳見《宿舍管理流程》第五條證件辦理一.暫住證辦理：.公司為正式非深戶員工辦理暫住證。.新辦員工，應(yīng)提前一周、續(xù)辦員工應(yīng)于暫住證期滿不少于1個月向管理部提出中請。.管理部集中辦理日期為每月的5號。.辦證人員需上交暫住證照片3張、身份證及原暫住證復(fù)印件、流動人口婚育證明等到管理部。.具體工作流程參見《暫住證辦理流程》。二.港澳通行證辦理：.員工因業(yè)務(wù)需要往來香港、澳門的應(yīng)于每年4月前向管理部申請，由管理部向市公安局申報港澳通行證指標(biāo)及報備人員花名冊。.如無報備的人員，本年度將不可以辦理港澳證。.續(xù)辦人員應(yīng)于期滿前17個工作日，向管理部提出續(xù)辦，并交回港澳證。.具體工作流程參見《港澳通行證辦理流程》。第八章薪酬制度第一節(jié)：總則第一條：為體現(xiàn)公司按勞分配的原則，結(jié)合公司的經(jīng)營管理理念，制定本薪酬管理規(guī)定。第二條：本薪酬制度體現(xiàn)以下基本原則：1、公平、公正、客觀的分配原則；2、有效激勵的原則；3、在同行業(yè)人力市場具比賽力的原則。4、按勞分配，按績?nèi)〕?，多勞多得，績?yōu)酬厚的原則。第三條：堅持工資增長幅度不跨越本公司經(jīng)濟效益增長幅度，員工均勻?qū)嶋H收入增長幅度不跨越本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。第四條：公司支付的薪酬，按國家規(guī)定交納個人所得稅，并由公司代扣代繳。第二節(jié)：適用范圍第一條：本薪酬制度適用對象為公司內(nèi)處置以常例性工作為特征的崗位，包括：中層管理人員（經(jīng)理、部門經(jīng)理）、財務(wù)行政崗位（會計、出納、人事、行政、文員、司機、外勤）、市場崗位（采購、販賣、售后辦事、多媒體制作）、技術(shù)崗位（軟硬件開發(fā)、工程技術(shù)）。第二條：高級管理人員及年薪制員工不屬于本制度范圍。第三節(jié)：薪酬結(jié)構(gòu).基本工資；.績效工資；.技能工資獎金及福利。第二條：基本工資是指員工在公司享受到的基本崗位工資和技能工資。不同的崗位、不同的學(xué)歷、技術(shù)技能專長等，基本工資有所區(qū)別。第三條：員工的基本工資共分五個系列，五個職等，五個職級。。第四條：績效工資為浮動性工資，根據(jù)個人階段考核結(jié)果評定。第五條：出勤不敷（有請假的），根據(jù)實際出勤天數(shù)折算，得出考核結(jié)果。第六條：贊美和福利為非常例性收入，包括：.孝敬贊美（包括一般性及重大技術(shù)革新與創(chuàng)造獎、研究開發(fā)贊美、合理化建議、本錢節(jié)約獎、事故預(yù)防獎等）。.總經(jīng)理特別贊美。.法定福利和保險。.年度獎金。第七條：年度獎金于年度考核后核發(fā)。第八條：孝敬贊美根據(jù)員工為公司所做出的孝敬計算，包括本錢節(jié)約獎、事故預(yù)防獎、合理化建議獎、革新與創(chuàng)造獎、研究開發(fā)獎等，具體執(zhí)行辦法根據(jù)公司具體情況規(guī)定。第九條：公司員工依法享受國家法定福利和保險，享受形式和享受標(biāo)準(zhǔn)，按國家有關(guān)規(guī)定處理。第十條：凡國家、地域和行業(yè)規(guī)定的各項特殊津貼的發(fā)放辦法，另行規(guī)定。第四節(jié)：薪酬調(diào)整第一條：員工基本工資的調(diào)整分轉(zhuǎn)正加薪、晉級加薪、崗位調(diào)整調(diào)薪等，具體調(diào)整方式為：.試用期員工試用期滿經(jīng)過考核合格后，根據(jù)相應(yīng)的崗位給予轉(zhuǎn)正加薪。.連續(xù)3次考核為A“優(yōu)秀”的員工，考慮給予基本工資晉升一級。.月度考核連續(xù)兩次考核不稱職者，予以警告；累計3次月度考核不稱職的員工，給予辭退。.在同一職等內(nèi)，每經(jīng)過一次年度考核為良好者，可以在本職等內(nèi)向上晉升一個職級，考核為優(yōu)秀者，可以在本職等內(nèi)向上晉升二個職級。當(dāng)晉升到本職等最高職級今后，不再晉升職級，除非晉升到更高的職等。.經(jīng)晉升到本職等最高一級，并且連續(xù)兩年的年度考核為優(yōu)良者，可晉升職等。第二條：工資調(diào)整由各部門報行政人資部統(tǒng)一安排公司年度薪酬調(diào)整安排在每年三月份。第三條：工資系數(shù)的調(diào)整，主要根據(jù)職業(yè)勞動力市場調(diào)查的實際數(shù)據(jù)和公司人力資源戰(zhàn)略需求確定，以保證公司內(nèi)不同職務(wù)的薪資收入水平符合社會公平和比賽的要求。第四條：工資率的調(diào)整主要采取以下方式進行：.與當(dāng)?shù)厣鐣闶畚飪r指數(shù)掛鉤，物價指數(shù)上升時，工資率與該指數(shù)同步提高，物價指數(shù)下降時，工資率保持不變。.與公司的經(jīng)濟效益掛鉤，隨動性調(diào)整。第五條：原則上每人每年度不跨越二次加薪機遇。第六條：公司每年年度加薪幅面不高于全體員工數(shù)量的30%。第五節(jié)：薪資計算及發(fā)放第一條：基本工資的計算方法為：基本工資二工資系數(shù)X工資率第二條：每一崗位薪資等級具體定根據(jù)工作評價進行評定。本公司工作評價采取因素評價法，由工作評價小組對各個崗位進行評價打分，總點值3000分。第三條：績效工資在每月考核后根據(jù)結(jié)果核發(fā)，考核結(jié)果由部門經(jīng)理每月10日前報管理部分析均衡后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)?？冃ЧべY浮動標(biāo)準(zhǔn)如下表：等級A（優(yōu)秀）8（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)140%120%100%80%60%比率（％）52050205如：員工甲基本工資為3000元/月，某月份考核他的考核成績是E等（不稱職），那么該月份他的薪資計算是：3000X（1+60%）=4800第四條：年度獎金根據(jù)年度考核結(jié)果確定額度，年度考核由部門經(jīng)理執(zhí)行，報管理部修正后呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。年度獎金的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為五等，具體分布為：等級A（優(yōu)秀）8（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)2月基本工資1.5月基本工資1月基本工資0.5月基本工資無比率（％）52050205第五條：年度獎金按當(dāng)月員工實際在職月份分攤計算。第六條:薪資計算期間為上月1日至上月底。下列各款項須從薪資中直接扣除：.個人所得稅.社會保險個人承擔(dān)部分。.員工宿舍各項費用（入住公司宿舍者）。.該月應(yīng)償還向公司借貸的款項、預(yù)支工資及代墊款項。.其它應(yīng)予以扣除的款項或罰款。第七條：員工或憑借員工收入庇護生活的受扶養(yǎng)親屬，遇有下列非常情況時，可向公司申請預(yù)支薪資，但以已出勤的時間內(nèi)應(yīng)得薪資為限。.生育、疾病、遭遇不測傷害或死亡。第八條：公司薪資發(fā)放日為每月15-20日，發(fā)放上一個月份的工資。第九條：員工應(yīng)對本人的薪資負保密責(zé)任，不得公然談?wù)摶蛱皆L他人薪資，否則一致絕對按違紀(jì)處理。第六節(jié)：薪酬復(fù)議第一條：員工對自己的薪酬發(fā)放有異議的可申請復(fù)議。第二條：復(fù)議包括.對薪酬計算有異議的；.對考核結(jié)果有異議的；.對薪酬定級有異議的；.對加薪有異議的；.對薪酬有關(guān)的其他事項有異議的。第三條：復(fù)議程序.員工向管理部提出復(fù)議申請，列明需復(fù)議的具體事項。.管理部協(xié)同財務(wù)或員工所在部門經(jīng)理復(fù)核。.由行政人資部2-3天內(nèi)給出具體回復(fù)，如復(fù)核出有出入，一并補發(fā)差額。第七節(jié)：附則第一條：本規(guī)定未盡事項另行規(guī)定，或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第二條：本規(guī)定解釋權(quán)在行政人資部。第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)。第四條：本規(guī)定自頒布之日起收效，批改時亦同。第九章績效考核第一節(jié)總則第一條考核目的為全面了解、評估員工工作績效，加強和提升員工績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性和主動性，提高公司工作效率，制定此管理辦法。第二條考核范圍公司除總經(jīng)辦以外的全體員工，包括正式員工、試用員工，共分工勤系列、行政財務(wù)市場系列、工程技術(shù)系列、軟硬件開發(fā)系列和中高層管理系列等五大系列。第三條考核原則.以實際績效為準(zhǔn)繩的原則，考核必需以日常觀察到的事實或工作表現(xiàn)為依據(jù)，進行準(zhǔn)確而客觀的評價，不得憑客觀印象下判斷。.考核所依據(jù)的事實必需與所承擔(dān)的工作有關(guān)，員工的非職務(wù)行為，不能作為考核的依據(jù)。.考核者在進行考核時，應(yīng)嚴格按照制度、原則和程序進行考核，公平公正，客觀評價被考核者，排除好惡感，親善相關(guān)，同情心以及偏好等個人因素的擾亂，減少人為的考核偏差。第四條考核宗旨.考察員工工作績效；.作為員工獎懲、調(diào)遷、調(diào)薪、晉升、辭退管理依據(jù)；.了解、評估員工工作態(tài)度與能力；.作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；.鞭策員工不斷提高和改進工作績效的方法。第二節(jié)細則第一條考核類別.轉(zhuǎn)正考核適合試用期員工，主要針對試用期的工作表現(xiàn)、工作事跡、公司融入度等進行考核，考核結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正、延期試用和辭退的依據(jù)。.晉升考核適合職位、薪資晉升的員工，主要針對原崗位工作表現(xiàn)、工作事跡、勝任度、新崗位適應(yīng)度等進行考核，考核結(jié)果將作為能否加薪、能否升職的依據(jù)。.績效考核公司績效管理的組成部份，是公司績效、個人績效提高的動力。適合所有考核對象，主要從事跡、效率、工作量、質(zhì)量、態(tài)度、忠誠度、領(lǐng)導(dǎo)力等等方面進行考核，考核結(jié)果直接與個人績效工資、獎金掛鉤。按照考核周期分：A.月度考核，考核周期為天然月，考核結(jié)果與員工月度績效工資掛鉤。B.年度考核，考核周期為財政年，考核結(jié)果決定年度獎金的分發(fā)。C.項目考核，考核周期為項目開發(fā)周期，考核結(jié)果將作為項目驗收和項目獎金發(fā)放依據(jù)。第二條考核形式績效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。第三條考核形式和指標(biāo)1.月度考核和年度考核的形式A、員工考核的考核形式：1）指標(biāo)性標(biāo)的目的：可以量化的關(guān)鍵事跡指標(biāo)的考核；2）重點工作指標(biāo)：不能量化，但對完成工作非常重要的指標(biāo)的考核；（以上部分權(quán)重為70%,具體分配由考核責(zé)任人確定）3）追加標(biāo)的目的和輔助任務(wù)考核：主要是對工作中的追加標(biāo)的目的和任務(wù)的考核；（此項權(quán)重為10%）4）工作行為與態(tài)度考核；（此項權(quán)重為20%）5）不良事故考核6）內(nèi)部投訴考核B、部門經(jīng)理及以上具有管理職能崗位的具體指標(biāo)：1）部門指標(biāo)性標(biāo)的目的：針對部門可以定量權(quán)衡的考核標(biāo)的目的；2）部門重點工作指標(biāo)：針對部門不能量化，但對公司和部門的事跡形成非常重要的指標(biāo)的考核;（以上部分權(quán)重為70%,具體分配由考核責(zé)任人確定）3）追加標(biāo)的目的和輔助任務(wù)考核：主要是對工作中的追加標(biāo)的目的和輔助任務(wù)的考核；（此項權(quán)重為10%）4）管理行為與態(tài)度考核；（此項權(quán)重為20%）5）不良事故考核6）內(nèi)部投訴考核第四條考核程序.各部門員工在月底提交下月工作計劃到部門經(jīng)理，部門經(jīng)理審查通事后匯總提交主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核通事后將返回到員工并于每月30日前送人資部備案。.各級經(jīng)理將設(shè)定的考核標(biāo)的目的填寫到相應(yīng)的月度、年度（或考核周期）考核表中，并確定每項標(biāo)的目的的權(quán)重；呈報上級主管認定后，統(tǒng)一交至人資部備案。.月底各部門員工提交工作總結(jié)到部門經(jīng)理，部門經(jīng)理審查通事后匯總到主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)審核通事后返回到員工同時于每月30日前送人資部，作為監(jiān)察考核的公平公正的依據(jù)。.月底部門經(jīng)理根據(jù)已確定的考核指標(biāo)組織實施考核。部門經(jīng)理在考核時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，盡量避免客觀，同時做好行動督導(dǎo)記錄，以便進行考核面談。.部門經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果與員工進行考核面談，同時接受考核復(fù)議。.根據(jù)面談信息和復(fù)議結(jié)果對考核結(jié)果進行修正。.考核的結(jié)果，經(jīng)上級主管核準(zhǔn)后報管理部，以便進行必要的調(diào)整。.管理部在對各部門考核結(jié)果進行調(diào)整后（逼迫分布），呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。.最終考核結(jié)果于每月10日前匯總公布、存檔管理部，備份財務(wù)部，作為績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。第五條考核結(jié)果.考核結(jié)果（項目考核除外）采取等級逼迫分布法，即考核結(jié)果分：A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（稱職）、D（基本稱職）、E（不稱職）等五個等級。.月度考核各等級的績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和逼迫分布比率如下表：等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)140%120%100%80%60%比率（％）52050205如：員工甲基本工資為3000元/月，某月份考核他的考核成績是E等（不稱職），那么該月份他的薪資計算是：3000X（1+60%）=4800（薪酬計算及形式參見《薪酬制度》）。.年度考核各等級的年度獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及逼迫分布比率如下表：等級A（優(yōu)秀）8（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)2月基本工資1.5月基本工資1月基本工資0.5月基本工資無比率（％）520502054.連續(xù)3次月度考核為A“優(yōu)秀”的員工，給予基本工資晉升一級。.月度考核不稱職的員工，免月度獎；連續(xù)兩次考核不稱職者，予以警告；累計3次月度考核不稱職的員工，給予辭退，不與資遣。.對評定為“優(yōu)秀”或“不稱職”的員工，部門經(jīng)理需另附具體說明,報管理部核實及總經(jīng)理批準(zhǔn)。.建立內(nèi)部投訴機制，投訴根據(jù)情況分為A（重大、重復(fù)）、B（一般）、C（輕微）。投訴表最后報管理部備案。.不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度，分別為A（重大）、B（一般）、C（輕微）三個等級。具體不良事故條款及等級由各部門根據(jù)具體工作情況確定并報管理部備案。.不良事故刑罰辦法等級系列A（重大）B（一般）C（輕微）年薪制不享受考核年薪和贊美年薪扣除50%考核年薪和贊美年薪扣除20%考核年薪和贊美年薪等級薪酬制不享受月度獎金扣除50%月度獎金扣除20%月度獎金10.凡出現(xiàn)涉及公司制度規(guī)定的嚴重違紀(jì)、違規(guī)行為，實行單項否決，予以辭退。.考核成績與職務(wù)晉升的相關(guān)，由管理部根據(jù)具體情況擬訂，呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。.培訓(xùn)資格具體認：a）凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報人力資源部統(tǒng)一安排；b）凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培育提拔，由部門經(jīng)理根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展呈文，報管理部，以便編制單獨的職業(yè)培訓(xùn)計劃。.項目考核將另行規(guī)定。第三節(jié)考核說明第一條考核責(zé)任本考核辦法責(zé)任主體是公司全體員工，各員工以及各級直屬經(jīng)理必需強化考核、績效等觀念，切實、認真、公平、公正地進行考核，管理部負責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)控和提供技術(shù)支持。第二條工作計劃員工每周末、每月底根據(jù)個人的崗位職責(zé)、部門的工作職責(zé)、部門的工作任務(wù)、部門領(lǐng)導(dǎo)的工作分解等作好下周、