服裝門(mén)店銷售話術(shù)

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服裝門(mén)店銷售"話術(shù)'怎么講一、您們家的服裝怎么這么老氣，不適合年輕人？

參考回復(fù)：

1.你要判斷這個(gè)消費(fèi)者是否適合穿年輕人的產(chǎn)品（假使適合，那請(qǐng)用2回復(fù)，假使客人本身就是適合穿老氣的服裝。那你要根據(jù)不同的消費(fèi)者舉行針對(duì)有效的推銷。譬如A：我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟告成男人用心打造的國(guó)際經(jīng)典男裝品牌，所以整體風(fēng)格上對(duì)比簡(jiǎn)約穩(wěn)重，成熟大方。就是為您這樣年齡段的告成男士而設(shè)計(jì)，這件衣服分外適合您，由于（從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場(chǎng)合/搭配）等去專業(yè)推舉。服裝要上身看效果更明顯，先生，您可以試穿一下（要行動(dòng)，把適合消費(fèi)者的尺碼拿出來(lái)，并解開(kāi)拉練/紐扣/盡力抓住機(jī)遇讓客人穿，其實(shí)有時(shí)候行動(dòng)就有銷售機(jī)遇）。買(mǎi)衣服就關(guān)鍵要好看，穿出自己的品位，氣質(zhì)。來(lái)，試穿看看。

譬如B：我查看生活有個(gè)很好玩的沖突現(xiàn)象，好多事情換個(gè)角度結(jié)果就不一樣，看我們?cè)趺慈タ?，譬如老氣，其?shí)換角度是成熟大方。就好象現(xiàn)在社會(huì)流行的順口遛：男人活潑點(diǎn)，講你太油。不出聲音，講你太悶。哈哈。而我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟告成男人用心打造的國(guó)際經(jīng)典男裝品牌，所以整體風(fēng)格上對(duì)比簡(jiǎn)約穩(wěn)重，成熟大方。就是為您這樣的告成男士而設(shè)計(jì)，服裝上身看效果更明顯，來(lái)，您可以試穿一下。買(mǎi)衣服就關(guān)鍵要好看，穿出自己的品位，氣質(zhì)。（等激勵(lì)試穿后）這件衣服分外適合您，由于（從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場(chǎng)合/搭配）等去專業(yè)推舉。

2.假使那款產(chǎn)品真的不適合消費(fèi)者，那你要針對(duì)他（她推舉的穿著人）的穿著風(fēng)格去銷售，連忙拿出（帶到）有適合消費(fèi)者的產(chǎn)品舉行專業(yè)的推舉。

例如A：先生，您的眼光分外好，或者：一看您就是對(duì)穿著很有講究的時(shí)尚人啊（懂穿的人）。這款是有點(diǎn)成熟（顯老氣），不太適合您（或者你送的人）。您（或者你送的人）這個(gè)年齡段，理應(yīng)穿這件（實(shí)時(shí)拿出適合的產(chǎn)品，行動(dòng)是告成開(kāi)頭！），并報(bào)告他（她）你推舉的理由：我為什么拿這件給你，由于您XXXX，所以我建議這件XXXX（針對(duì)前面，并盡量讓客人能感受得到的賣(mài)點(diǎn)），（從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場(chǎng)合/搭配）等去專業(yè)推舉。來(lái)，試穿一下。（力爭(zhēng)試穿）

3.假使切實(shí)你家的產(chǎn)品太老氣，那你們要建議老板在訂貨的時(shí)候制止（在每次你老板去進(jìn)貨品時(shí)您們可以書(shū)寫(xiě)一個(gè)建議觀法，但是我們一線的伙伴確定要保證老板按大家的觀法進(jìn)過(guò)來(lái)的貨品賣(mài)掉（操縱在合理的庫(kù)存數(shù)量），我們一線伙伴要有這個(gè)自信和責(zé)任，不能講是一套，做是一套！否那么光講人家老板也合作你們了。到時(shí)候剩下一大堆庫(kù)存，那下次老板也不敢去進(jìn)你們要求的貨品（銷售人員的職責(zé)就是把銷售做最大化，庫(kù)存最小化）。

二、你介紹的這款顏色（款式、面料）不適合我？

參考回復(fù)：

1.你要判斷這個(gè)消費(fèi)者是否適合你推舉的產(chǎn)品。在舉行推銷時(shí)我們確定要講出"推銷的理由'（也就是顧客添置的好處），并且要講得有根有據(jù)，合情合理。在推銷的時(shí)候，自己確定要有專家的建議，不要顧客講不適合就自己質(zhì)疑或者推翻自己的推舉，其實(shí)好多消費(fèi)者是不知道自己穿什么的，或者自己穿什么最適合?？赡苁峭饽愕耐婆e，但是顧客有其他的顧慮，所以拿一些日常的回復(fù)方式來(lái)推委（譬如價(jià)格問(wèn)題等），所以，作為一線銷售人員首先要自信，然后根據(jù)不同銷售階段顧客的顧慮，從有根有據(jù)，合情合理的推銷啟程，消去顧客的顧慮，達(dá)成銷售。自以為是的/固執(zhí)的顧客除外，如何知道是不是自以為是的/固執(zhí)的顧客，看客人的回響理應(yīng)就可以看出來(lái)。其實(shí)一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是要邊推銷邊隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的心理感受（語(yǔ)言/行動(dòng)/臉部表情），一看推銷不對(duì)勁，就要斟酌客人為什么不采納的理由，并自己探索再深入或者給自己臺(tái)階下。

2.在做專業(yè)推舉之前，作為終端一線銷售參謀專家的銷售人員確定先要吃透產(chǎn)品12點(diǎn)：*.務(wù)必熟記產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)銷售需要實(shí)時(shí)、切實(shí)報(bào)出價(jià)格；

*.務(wù)必知道每一件產(chǎn)品的穿者年齡段，以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.務(wù)必知道每一件產(chǎn)品的穿者膚色忌諱（適合那些膚色），以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.務(wù)必知道每一件產(chǎn)品的穿者體形忌諱（適合那些體形），以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.務(wù)必知道每一件產(chǎn)品的穿者職業(yè)忌諱（適合那些職業(yè)），以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.務(wù)必知道每一件產(chǎn)品的穿者性格忌諱（適合那些性格），以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.務(wù)必知道每一件產(chǎn)品的穿者場(chǎng)合忌諱（適合那些場(chǎng)合），以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.務(wù)必知道每一件產(chǎn)品的穿者搭配忌諱（理應(yīng)怎么搭配最好），以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.熟諳產(chǎn)品的面料學(xué)識(shí)（關(guān)鍵是要知道面料會(huì)帶給消費(fèi)者什么好處），以便在銷售時(shí)有效和專業(yè)的推舉；

*.熟諳產(chǎn)品的洗滌保養(yǎng)學(xué)識(shí)，在收銀后友情提示客人"品牌衣服，要按產(chǎn)品的洗滌保養(yǎng)學(xué)識(shí)去保管"（洗滌保養(yǎng)學(xué)識(shí)在衣服的"水洗標(biāo)'上有）；

*.全體到店貨品尺碼數(shù)量務(wù)必熟記在心，以便實(shí)時(shí)了解貨品是否有顧客的尺碼和把適合的尺碼推舉給適合的顧客；

*.要領(lǐng)會(huì)不同貨品不同尺碼的切實(shí)存放位置（是在倉(cāng)庫(kù)，還是在外面，還是在櫥窗，是在倉(cāng)庫(kù)第幾柜第幾格，還是在外面哪個(gè)區(qū)域哪個(gè)柜那一桿，是左邊櫥窗還是右邊櫥窗還是中間櫥窗等等，要很領(lǐng)會(huì)），以便在推銷時(shí)候?qū)崟r(shí)，快速找出產(chǎn)品，爭(zhēng)取實(shí)時(shí)成交，達(dá)成銷售，以免跑單；

除了吃透產(chǎn)品，還要純熟掌管服裝的搭配學(xué)識(shí)（為專業(yè)推銷和組合銷售打好堅(jiān)固根基）：*.平日多關(guān)注不同年齡段/膚色/體形/職業(yè)/穿著場(chǎng)合/穿著搭配的一些學(xué)識(shí)，讓自己更專業(yè)（上網(wǎng)學(xué)習(xí)，看生活中的實(shí)際人群，看其他品牌的羅列搭配，看畫(huà)冊(cè)，看書(shū)籍，甚至看電視也在學(xué)習(xí)，只要你精心去留心，斷定可以一天比一天進(jìn)步。

不要報(bào)告自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有電腦，更上不了網(wǎng)絡(luò)。人有沒(méi)有進(jìn)步，在于自己。全體的學(xué)習(xí)和工作不是為您的老板，為某品牌。，工作才能提升意味你自己未來(lái)待遇、價(jià)值、地位、身份等等提升，工作是為自己，有才能的人，用人單位爭(zhēng)著要，高薪要，沒(méi)才能，必將被淘汰。

**.除了吃透產(chǎn)品/掌管服裝的搭配學(xué)識(shí)，一個(gè)專業(yè)的銷售參謀還要研究不同消費(fèi)者的購(gòu)物心理，并有針對(duì)不同的顧客，不同的銷售階段舉行推銷的正確話術(shù)研究，沒(méi)有賣(mài)不掉的產(chǎn)品，只是我們沒(méi)有把適合的產(chǎn)品推舉給顧客，沒(méi)有把握顧客，打動(dòng)顧客，用對(duì)方法，講到點(diǎn)上。

1.沒(méi)有顧客，除了上述問(wèn)題解決，我們還要研究到自己店鋪（商場(chǎng)）的顧客是有那些人群/他（她）們賣(mài)衣服會(huì)提什么問(wèn)題/我們理應(yīng)怎么去對(duì)付（閑時(shí)多打定，戰(zhàn)時(shí)不亂陣）

2.從你工作到今天，來(lái)我們店鋪那些是主要消費(fèi)群是誰(shuí)，理由是什么，根據(jù)這些理由我們必將持續(xù)做好并創(chuàng)新。譬如是櫥窗衣服吸引他們，那我們的櫥窗就要做更吸引。我們的主要消費(fèi)群的添置有什么特征表現(xiàn)（行動(dòng)/語(yǔ)言/溝通氣氛等），那我們?cè)谂鲆?jiàn)類似這樣的特征客人我們務(wù)必要用方法并志在必得成交并"連帶銷售'。（這樣的客人我們務(wù)必要拿下，否那么我們對(duì)自己的才能不負(fù)責(zé)）

3.從你工作到今天，來(lái)我們店鋪那些人是沒(méi)有銷售的。理由是什么？我們務(wù)必要專心斟酌/反省/議論/總結(jié)，找到解決手段（工作斟酌，積極應(yīng)對(duì)是對(duì)自己人生負(fù)責(zé)，工作才能提升意味你自己未來(lái)待遇、價(jià)值、地位、身份等等提升，工作是為自己，不是為老板，為品牌。有才能的人，用人單位爭(zhēng)著要，高薪要，沒(méi)才能，必將被淘汰），爭(zhēng)取下次碰見(jiàn)類似客人我們不跑單。（我們?nèi)菰S自己犯錯(cuò)誤，但是我們不能容許自己同樣的錯(cuò)誤其次次再犯）。而這群客人跑單有什么特征表現(xiàn)（行動(dòng)/語(yǔ)言/溝通氣氛等），那我們?cè)谂鲆?jiàn)類似這樣的特征客人接待時(shí)務(wù)必引起重視，并根據(jù)經(jīng)過(guò)斟酌和反省和議論（學(xué)習(xí)）的最新方法去接待，讓我們不再同樣的錯(cuò)誤其次次再犯，贏得好感，激勵(lì)試穿，抓住銷售，組合銷售，把握每一單，挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)永不停！

4.推銷技能是靠提前的籌劃斟酌學(xué)習(xí)總結(jié)，敢于去做的工作態(tài)度，每單的總結(jié)反省，學(xué)習(xí)提升得來(lái)的。為什么人家可以賣(mài)得好，我們要多去學(xué)習(xí)，多去做。閑時(shí)多琢磨，忙時(shí)跑單就會(huì)少，練好才干是自己的，人家拿不走！

5.社會(huì)進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)，除了已經(jīng)有的閱歷/套路/招數(shù)，更多的在于不斷的工作突破以及平日精心學(xué)習(xí)。由于聰明的人都在學(xué)習(xí)，大魚(yú)吃小魚(yú)的年頭已經(jīng)過(guò)去，社會(huì)進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)的核心是行動(dòng)速度（就是學(xué)習(xí)力和行動(dòng)力以及總結(jié)反省力）。誰(shuí)不學(xué)習(xí)，誰(shuí)不行動(dòng)，誰(shuí)不總結(jié)反省，誰(shuí)不每天進(jìn)步，必將被市場(chǎng)/社會(huì)給淘汰。

三、這款XX產(chǎn)品還不錯(cuò)，為什么只有一件，是舊款嗎？

回復(fù)：

1.專業(yè)的銷售人員要看是不是剩下一件了？還有這個(gè)顧客能不能穿（尺碼是否適合），假使尺碼不適合，連忙要轉(zhuǎn)移產(chǎn)品。（找相類似的產(chǎn)品，最好找比那更好的買(mǎi)點(diǎn)）

2.假使不是舊款，又尺碼適合，你就要很斷定回復(fù)：先生，這不是舊款，你可以看吊牌的數(shù)字開(kāi)頭，由于我們的吊牌上有年份（用這招要保證店里沒(méi)有舊貨，否那么就把機(jī)要給透露了，呵呵）

3.是新款，這款XX產(chǎn)品今年分外流行（買(mǎi)得分外火暴），但是您的運(yùn)氣也分外不錯(cuò)，結(jié)果一件被你給碰上了，并且尺碼好合身，特意為您留的。您眼光真好，來(lái)，試穿一下。

四、您們家的配飾產(chǎn)品為什么那么少？

回復(fù)：

1.假使你店鋪配飾產(chǎn)品齊全：先生，我們配飾產(chǎn)品不少啊，請(qǐng)問(wèn)您需要領(lǐng)帶還是腰帶。（探詢需求），帶到顧客需要的地方去。（邊走也可以講是我們的表示方式給先生您造成錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)很少，呵呵）假使他感覺(jué)款式不多，您要針對(duì)顧客的氣質(zhì)去推舉適合的，要強(qiáng)調(diào)貨品雖少，但是都是精品！

2.假使您家配飾產(chǎn)品真的不多，那你要轉(zhuǎn)換話題：先生，您的眼光真厲害！由于我們是男裝品牌店，所以主要以衣服為重要，還有這個(gè)店鋪面積不大，配飾產(chǎn)品進(jìn)了也表示不出！您是不是看看我們的XXX或者XXX（轉(zhuǎn)移到當(dāng)季產(chǎn)品上）。假使客人只是想添置配飾產(chǎn)品，假使歸區(qū)域其它店鋪有可以推舉顧客過(guò)去或者調(diào)貨品過(guò)來(lái)。自己區(qū)域其它店鋪也沒(méi)有，您有積極推舉當(dāng)季產(chǎn)品，顧客照舊要添置配飾產(chǎn)品，那您就表示歉意?；蛘咭部梢苑鲋习辶私庖恍┦袌?chǎng)需求（是的，我會(huì)趕快報(bào)告老板，加強(qiáng)這方面的補(bǔ)貨（訂貨），您覺(jué)得增加哪類配飾產(chǎn)品對(duì)比好呢？）

五、這件XX產(chǎn)品的款式、顏色還不錯(cuò)，令人耳目一新，悵然，好象面料質(zhì)量不是太好？建議回復(fù)：

1.還是老習(xí)慣，回復(fù)顧客問(wèn)題務(wù)必自己要大腦斟酌顧客問(wèn)的問(wèn)題是否合理，假使面料是好的，那我們一線推銷人員要解釋領(lǐng)會(huì)。例如：其實(shí)這件產(chǎn)品面料是XXXXXXX（根據(jù)產(chǎn)品面料去推舉并報(bào)告面料會(huì)帶給顧客的好處）。有時(shí)候也用贊同法：對(duì)，這個(gè)衣服看起來(lái)面料好象不太好，其實(shí)（再講面料的優(yōu)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)）

2.假使真的是面料質(zhì)量不是很夢(mèng)想的話。那要看其價(jià)格，假使價(jià)格很實(shí)惠。那建議可以：是的，這個(gè)面料是看起來(lái)不是更加出眾，不過(guò)款式和色調(diào)可是今年最流行的，而您的職業(yè)/年齡/皮膚/體形穿這款衣服斷定好看（可以舉行激勵(lì)試穿），價(jià)格又適中，蠻適合的。

3.假使價(jià)格也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量又不好，那我們的店長(zhǎng)先用其次條去推銷（或者有其他的方法去推銷）。假使經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推銷，顧客能采納款式、顏色，也采納面料，但是采納不了價(jià)格，建議，店長(zhǎng)要和老板溝通看看要針對(duì)該款搞促銷活動(dòng)，拉動(dòng)該產(chǎn)品銷售。

六、你們的毛衫會(huì)起毛起球嗎？

參考回復(fù)：

1.推銷的時(shí)候，不會(huì)起球的就斷定講不會(huì)。假使會(huì)起球的，推銷的時(shí)候采用模糊講法，由于你講會(huì)起球還有買(mǎi)嗎。呵呵。例如：這個(gè)毛衣不會(huì)了，有些毛衣起球關(guān)鍵是跟穿著習(xí)慣和保養(yǎng)方式有關(guān)系！

2.假使，我們的毛衣真的會(huì)起球，開(kāi)頭的時(shí)候要模糊或者直接強(qiáng)調(diào)不會(huì)，先銷售，但是成交了以后，在買(mǎi)完單以后，我們的收銀員或者營(yíng)業(yè)員要友情提示：先生，您好！好東西確定要好方法保養(yǎng)，請(qǐng)回去確定按我們衣服上面的水洗麥去洗滌。毛衣一個(gè)更加重要的是要穿著時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)以及局部不要經(jīng)常摩擦！

3.假使碰見(jiàn)老油條（就是知道毛衣會(huì)起球），那我們先斷定用第一條去推銷，假使人家講，還講不會(huì)起球，你看看我身上穿你家的毛衣成什么樣了。這個(gè)時(shí)候你要客氣，用處理怨恨和投訴的方法去接待。例如：哦，對(duì)！去年我們是有一批毛衣有點(diǎn)會(huì)起球，但是我們今年在工藝上針對(duì)起球有確定的改正！所以這個(gè)毛衣不起球（轉(zhuǎn)移話題，爭(zhēng)取銷售）。假使顧客還分外在乎身上起球毛衣的事情，那您可以用處理怨恨和投訴的方法去接待！！*假使人家分外領(lǐng)會(huì)毛衣是會(huì)起球，那你開(kāi)頭用模糊法去推銷，然后看處境贊美他，例如，先生，還是您通情達(dá)理，其實(shí)，有些毛衣起球關(guān)鍵是跟穿著習(xí)慣和保養(yǎng)方式有關(guān)系。只要您平日穿著時(shí)盡量裁減磨損及洗滌方法正確，起毛現(xiàn)象就不會(huì)特別明顯。假使真的大面積問(wèn)題，那請(qǐng)拿過(guò)來(lái)我們實(shí)時(shí)處理！今天，想選擇一個(gè)什么款式，色調(diào)的?。ㄞD(zhuǎn)移到推銷上）*幽默法，其實(shí)穿毛衣千萬(wàn)不要"愛(ài)太深'以及"不憐香惜玉'，呵呵。太愛(ài)就出問(wèn)題。毛衣的起球關(guān)鍵是跟穿著習(xí)慣和保養(yǎng)方式有關(guān)系，所以不要穿上去舍不得脫下。還有要留神一些經(jīng)常摩擦的部位要保護(hù)！！今天，想選擇一個(gè)什么款式，色調(diào)的啊（轉(zhuǎn)移到推銷上）。

七、我只要試茄克就好了，褲子就不試了？（你在做組合銷售，類似同樣的拒絕）建議回復(fù)技巧：

1.成交了一單商品以后，優(yōu)秀的銷售人員斷定會(huì)去激勵(lì)顧客'連帶銷售'，激勵(lì)不確定都會(huì)成交，但是作為銷售參謀的一個(gè)根本特質(zhì)就是要敢于去挑戰(zhàn)（敢于去推銷），但是推銷要有方法，要因人而異！在推銷失敗后也不要質(zhì)疑自己或者下次不敢去推銷（這是分外要不得），失敗之后我們要檢討，要找失敗問(wèn)題點(diǎn)和解決手段，爭(zhēng)取同樣的問(wèn)題下次不再犯。

2.在做組合銷售的時(shí)候，要看客人，看時(shí)機(jī)，并精心，千萬(wàn)不要做'小和尚念經(jīng)，有口無(wú)心'（講你沒(méi)有組合推銷嗎，你有舉行組合推銷，但是就是效果很差，斷定語(yǔ)言和方法有問(wèn)題）。還有再次強(qiáng)調(diào):所以推銷話術(shù)確定要有根有據(jù)，合情合理。消去顧客顧慮，引起顧客心動(dòng)。

3.假使客人和你還不是很融洽或者在買(mǎi)第一件就感覺(jué)這是一個(gè)不好對(duì)付的主，那你在組合銷售要留神隱性推銷（不要表露太直接，例如跟他探討服裝搭配）

例如1:建議他回家配這樣的搭配（邊講還有意把你想要組合推銷的產(chǎn)品搭配給他看，看能不能打動(dòng)）。

例如2:先生，您好，冒昧的問(wèn)一下，你家有沒(méi)有XXXX（就是你想推銷的組合），假使有，那你就報(bào)告他，現(xiàn)在賣(mài)的這個(gè)可以回家配什么顏色的產(chǎn)品，（看看能不能從顏色上推舉組合銷售。由于他家有，不確定有顏色能適合）

例如3：碰見(jiàn)難對(duì)付的主，團(tuán)隊(duì)可以合作一下（并且提前做好暗號(hào)提示，譬如:某某，給這個(gè)先生倒杯水）。假設(shè)小張?jiān)阡N售，這個(gè)顧客有意向再添置，但是，根據(jù)平日閱歷，這是一個(gè)難對(duì)付的主。那小張先爭(zhēng)取把第一單拿下。在該先生在收銀臺(tái)籌劃交費(fèi)的時(shí)候，小張暗號(hào)提示鄰近小李:（小李，給這個(gè)先生倒杯水），小李要盡快把水遞上，并且根據(jù)平日的訓(xùn)練，針對(duì)不同的衣服提出搭配組合觀法（以刺激顧客引導(dǎo)顧客組合添置），也可以通過(guò)小李把1和2的話術(shù)講出來(lái)。根據(jù)顧客的反映舉行引導(dǎo)組合銷售。

3.已經(jīng)有很好的溝通以及有良好的信任，那你就直接組合銷售，這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):

*.全體推銷話術(shù)確定要有根有據(jù)，合情合理。消去顧客顧慮，引起顧客心動(dòng)。報(bào)告他為什么我要給你組合推舉，不是為了生意，是報(bào)告他現(xiàn)在的穿著搭配流行趨勢(shì)（不同年齡/膚色/體形/職業(yè)/性格/場(chǎng)合/風(fēng)格搭配）學(xué)識(shí)，我們是為了讓消費(fèi)者更有氣質(zhì)和品位，而不是在純粹推銷產(chǎn)品（片面員工感覺(jué)自己是跟客人要錢(qián)/騙子思想是錯(cuò)誤的，人家不買(mǎi)我們的莫非就不穿衣服嗎，關(guān)鍵是我們要專業(yè)，要真正成為穿著參謀，穿著專家，讓人家穿我們推舉的產(chǎn)品是最有氣質(zhì)，最有品位，最有型，最好看）

*.組合銷售能否成交，關(guān)鍵在于產(chǎn)品學(xué)識(shí)和不同產(chǎn)品的搭配學(xué)識(shí)以及推銷話術(shù)要分外過(guò)硬，所以平日對(duì)產(chǎn)品要吃透。平日多去學(xué)習(xí)搭配學(xué)識(shí)和掌管研究不同消費(fèi)者的對(duì)付銷售話術(shù)。

4.有促銷組合價(jià)格搭配優(yōu)勢(shì)要借促銷激勵(lì)組合搭配銷售。

*.綜合一句話:講話要專業(yè)，推銷要到位。方法要研究，要給顧客一個(gè)添置的理由。

八、我是來(lái)旅游的，想買(mǎi)一件茄克送給我的摯友，可萬(wàn)一號(hào)碼不符怎么辦？

建議回復(fù)：

小姐請(qǐng)您放心，我們都是老營(yíng)業(yè)員了，麻煩您把您摯友的身高體重報(bào)告我，根本上我們拿的尺碼沒(méi)有問(wèn)題。這點(diǎn)我還是有自信的！請(qǐng)相信我。（前提作為我們一線銷售參謀務(wù)必要

具備知道怎么身高，什么體重穿多大產(chǎn)品，確定要名符其實(shí)的自信）

假使顧客還是在躊躇，或者還不太相信你，那你要懂得'借力'，可以請(qǐng)男營(yíng)業(yè)員（店鋪有男營(yíng)業(yè)員）或者其他男士顧客扶助試穿（店鋪沒(méi)有男的麻煩從隔壁或者門(mén)前找個(gè)男士協(xié)助，來(lái)個(gè)客人不輕易啊，我們一線銷售人員要盡力）。

有些顧客會(huì)想回當(dāng)?shù)靥碇没蛘哌€是不放心我們的承諾，那你要看機(jī)遇盡量壓服，爭(zhēng)取成交。表達(dá)的話術(shù)除了以上的專業(yè)以外，您也可以強(qiáng)調(diào)由于我們公司是自由訂貨制度，不確定她當(dāng)?shù)乩蠣斳?chē)有類似一樣的產(chǎn)品，也可以贊美她的眼光好以及她的精心，譬如:噢，您的摯友知道您從這么遠(yuǎn)的地方為他買(mǎi)衣服他確定分外感動(dòng)，尺碼方才您看那先生也扶助穿了很合身的。你買(mǎi)的不單單是一件產(chǎn)品，而是你的一份心??！呵呵！

結(jié)果一招:假設(shè)人家還是不相信怎么辦？沒(méi)關(guān)系，只要還沒(méi)有使用，您可以把衣服寄過(guò)來(lái)，我們幫您換號(hào)碼。（一般處境不要提，除非您真的不知道多大身高/體重不知道穿什么，那你也忒不專業(yè)了，呵呵，您自己不專業(yè)，請(qǐng)找店鋪對(duì)這塊專業(yè)的人，由于現(xiàn)在的人很怕麻煩，真的要寄來(lái)寄去估計(jì)也就不賣(mài)了，呵呵，還是用前幾招）。

九.碰見(jiàn)沒(méi)有添置意向的顧客，怎么辦？

建議接待方式：

1.任何事情都有前因后果，那我們?cè)诮哟櫩鸵惨粯樱槭裁搭櫩蜎](méi)有添置意向，大致理由有：

*可能沒(méi)有看到自己熱愛(ài)的產(chǎn)品或者適合自己的產(chǎn)品。那我們一線銷售人員理應(yīng)怎么做?。烤褪且堰m合的產(chǎn)品或者感覺(jué)該消費(fèi)者熱愛(ài)的產(chǎn)品推舉給顧客。那那些產(chǎn)品適合顧客啊，那你可要在