汽車銷售工作心得體會-2021汽車銷售員心得及收獲

汽車銷售工作心得體會_2021汽車銷售員心得及收獲最新汽車銷售工作心得體會5篇_2021汽車銷售員心得及收獲

汽車銷售員其實有許多的稱呼，汽車銷售顧問、汽車經(jīng)紀(jì)人等等，總之，汽車銷售在汽車滿街的今日是特別受歡迎的。今日在這給大家整理了一些汽車銷售工作心得體會，我們一起來看看吧！

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汽車銷售工作心得體會第一篇

一、學(xué)習(xí)奮斗精神

汽車界銷售之神是喬吉拉德，從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車，連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，50年來沒有人打破記錄。這就是我們銷售顧問的偶像，中國汽車銷售總量已經(jīng)成為世界第一，我們需要努力、奮斗，我們也可以超越喬吉拉德，只要你奮斗!

二、要有很強(qiáng)的忠誠度

忠誠是銷售顧問最大的財寶。忠誠意味著你的力量得到有效的積累，個人的成長離不開工作的沉淀，今日的結(jié)果取決5年前的奮斗，5年后的結(jié)果取決你今日的奮斗。假如你從98年本田4S店模式開頭堅持到現(xiàn)在肯定了不起，由于現(xiàn)在許多汽車經(jīng)銷商集團(tuán)都是以98年為起點的;假如錯過了，你從20__年堅持到現(xiàn)在頁肯定了不起，由于現(xiàn)在汽車經(jīng)銷商集團(tuán)許多是從20__年起家的;假如都錯過了，就做好現(xiàn)在，將來中國汽車市場還有一波行情等我們來收獲。

三、要有全力以赴的精神

每天上班全力以赴了嗎?8小時時間充分利用了嗎?每個客戶都仔細(xì)接待了嗎?建檔的客戶都準(zhǔn)時的電話跟進(jìn)了嗎?訂單的客戶都真誠的勸慰了嗎?成交后客戶都真誠的后續(xù)關(guān)愛了嗎?戰(zhàn)敗的客戶你還在聯(lián)系嗎?你的基盤客戶有多少為你轉(zhuǎn)介紹?有多少置換呢?有多少增購呢?全力以赴不是一句空話，需要你對客戶全生命周期賜予一生的全力以赴，而不是三句半就“友情的小船說翻就翻了”。

四、要有執(zhí)著的精神

熟話說不經(jīng)受風(fēng)雨怎么見彩虹?勝利背后都要付出大量的練習(xí)。產(chǎn)品學(xué)問記多少?汽車參數(shù)配置功能亮點記多少?競品學(xué)問了解多少?競品參數(shù)配置功能亮點記多少?下班后仔細(xì)做過當(dāng)天工作的總結(jié)和思索嗎?銷售顧問成長都是對“基本功”一次次熟能生巧的回報，每次蛻變都是基于平常的大量的練習(xí)，實現(xiàn)量變到質(zhì)變的完善轉(zhuǎn)身。

汽車銷售工作心得體會其次篇

一個優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確?????的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必需先熟識所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1、目標(biāo)客戶群精確?????的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群精確?????的定位直接影響到開發(fā)客戶的精確?????性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最宏大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。勝利的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思索實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡潔自我介紹然后開頭發(fā)名片，始終45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2、有方案的開發(fā)客戶

有方案的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟識的人開頭，在足部走向生疏客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會。

印地安人有句諺語：第一句話和伴侶說最簡潔，其實每個客戶都是我們的伴侶。反之每個伴侶都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟識的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟識的地方你才能更好的呈現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟識的地方到生疏城市，從人脈上由伴侶到伴侶的伴侶到生疏人。

3、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時肯定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必需做好相應(yīng)的預(yù)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、愛好愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐驚心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還預(yù)備了一些符合潛在客戶愛好愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4、約客戶的預(yù)備工作

要約客戶時，盡量做到不在自己當(dāng)班時，盡量支配同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟識的環(huán)境下洽談。假如要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)預(yù)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，預(yù)備好名片及佩戴好工作牌。預(yù)備好相關(guān)車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要支配在午休以后。

汽車銷售工作心得體會第三篇

轉(zhuǎn)瞬間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都準(zhǔn)時請教有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門同事對我的關(guān)心!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車學(xué)問，同時也對自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)受過的，而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點我特別感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在全部銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的.

而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作態(tài)度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深化,對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷售技能。

汽車銷售工作心得體會第四篇

在我入職培訓(xùn)前，我了解到人們在基本解決了吃、穿、住的問題之后的第一個進(jìn)展就是行。所謂行，早就不是簡潔的步行，自行，已經(jīng)漸漸向車行進(jìn)展。這個進(jìn)展趨勢在中國將越來越強(qiáng)盛。

汽車銷售顧問，無疑是個不錯的職業(yè)選擇，大家都知道賣汽車并不是簡潔的事情。我們以后要面對的是完全不同的客戶，這些客戶在不同時間，不同狀態(tài)下會有不同的需求和表現(xiàn)。作為銷售顧問，既要我滿意客戶的需求，又要達(dá)到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿足，又要為公司贏得利潤;所以，銷售是一門藝術(shù)，而銷售汽車更是一門豪華藝術(shù)。

為此，從我進(jìn)入廣保豐田培訓(xùn)的那天起，我就在自己的博客上寫了這樣一段話，“努力使自己做到聰慧的、能干的、思維超前的、富有魅力的、做事果敢的人，不讓公司和親朋好友絕望”。也正是由于如此，我會一如既往使自己保持著競爭力和工作的活力，以及對工作的那份專注。由于只有這樣我才可能在培訓(xùn)和實習(xí)期間爭取好的表現(xiàn)。

在這里我要特殊要感謝的是我們廣保豐田的肖經(jīng)理，是她給了我留在廣保豐田的動力和信念。在培訓(xùn)之前，公司通知我來參與復(fù)試，當(dāng)時對我們進(jìn)行面試的就是公司的肖經(jīng)理，她從不同的方面對我們這些應(yīng)聘者進(jìn)行了綜合的考評。對于這次復(fù)試，我印象最深刻的還是廣保豐田在選擇和考核員工的那份責(zé)任心。這也是我參與面試過程中最正規(guī)的面試，而且的確很有挑戰(zhàn)性，我很慶幸能得到公司的認(rèn)可。

入職的第一天，我和其他培訓(xùn)生一樣參加了每天早上進(jìn)行的銷售顧問的早會，對于來參與培訓(xùn)的我，必需要抓住這個大家可以在一起溝通和學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓自己融入這個銷售的團(tuán)隊，第一天的早會，在正式員工的帶動下，我學(xué)會了公司接待顧客的禮貌用語，以及對不同車的詳細(xì)功能有了初步的了解。剛到廣保豐田第一天的我，對什么都感覺到困惑，但是在培訓(xùn)老師的關(guān)心下，我對公司也加深了了解。我一開頭先是做接待，后來我請教一位正式員工，問一下我如何較快的熟識這里的環(huán)境，他跟我說先了解汽車的基本原理以及我們廣保的文化，還有最為重要的是多看下資料，跟著老員工一起工作，邊聽邊學(xué)。一天下來，自己熟識了展廳里的車輛的車型以及購車的流程等。

到了其次天的早會，娜姐，就新皇冠的相關(guān)專業(yè)學(xué)問向老員工進(jìn)行提問，問的很細(xì)，譬如請某位老員工介紹下VGRS(可變齒輪比轉(zhuǎn)向系統(tǒng))以及新皇冠的電動天窗等相關(guān)專業(yè)學(xué)問。聽著老員工對這些問題對答如流，我暗暗下定決心，自己也要熟識這些。對我來說，參加早會能使自己知曉車輛的信息以及有關(guān)客戶的信息。我覺得通過我其次天的工作，我見到客戶不在像第一天來的那樣不敢靠近，而是做些嘗試，不會的話，我就跟客戶說，我請個了解此狀況的員工與之溝通等。威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、普瑞維亞、普拉多等這些車輛我都有了些的印象。盼望在以后的培訓(xùn)中逐個了解清晰。

我現(xiàn)在最大的困惑就是我什么時候可以了解到每一部車的相關(guān)費用的計算，在前兩天的了解過程中，我初步有了了解，知道了卡羅拉，但是對于其他車輛，尤其是保費還有上牌費用的計算還不是很清晰。

我這兩天最快樂的是我跟著一位老員工學(xué)習(xí)，從頭到尾，針對接待顧客、需求分析、介紹車輛、填寫購車意向單、預(yù)約訂單、歡送顧客等環(huán)節(jié)，仔細(xì)的看了一遍，受益匪淺。

在這一兩天的培訓(xùn)中，我努力利用可以利用的時間去了解廣保豐田的企業(yè)文化、銷售的車型以及詳細(xì)的專業(yè)數(shù)據(jù)。盡管我錯過了前期的理論培訓(xùn)，但是我信任在公司領(lǐng)導(dǎo)以及員工的關(guān)心下，我會盡快適應(yīng)廣保的工作環(huán)境和氛圍，去把握機(jī)遇和從容的應(yīng)對挑戰(zhàn)。

汽車銷售工作心得體會第五篇

烈日炎炎的夏天轉(zhuǎn)瞬即逝，天氣變得涼快一些，我的心也跟著涼了。準(zhǔn)確地講，整個夏天我的心都沒怎么熱過。入行已第三個年頭，不知何時開頭莫名地焦躁、迷茫。師傅說我入行太晚了，六七年前對于汽車銷售顧問而言，真是個隨處撿錢的年月。而如今已不是最好的時代，至少對于汽車銷售顧問來講。

還沒畢業(yè)我就來到4S店實習(xí)了，跟著師傅學(xué)習(xí)如何賣車，始終做到現(xiàn)在。自從上班的第一天起，我便每天穿著西裝、打著領(lǐng)帶。在別人眼里我是個白領(lǐng)，有的時候我也會這么覺得，即便當(dāng)時每個月工資800塊。我每天穿梭在冰火兩重天的世界中，展廳涼快的時候，修理車間是火熱的;展廳溫和的時候，修理車間是冰冷的。

這些還不算什么，更能形成劇烈反差的是，展廳寬敞光明，而我租住那十來平的房子，一張床已經(jīng)占去了一半的空間。這個社會就是這樣，成天西裝革履的很有可能是屌絲，而薪水很高的人恰恰是樸實甚至卑微的，就像住我隔壁的百度工程師一樣，從外表看像個農(nóng)夫工，但人家年薪30幾萬。

和絕大多數(shù)汽車銷售顧問一樣，我每周上六天班，周末因人流量大一般不能休息。每天早上九點上班，但八點半就得到，由于正式上班前還要開個例會，整個公司的人都要參與。十五分鐘的例會結(jié)束前，還要擊掌喊口號，提振士氣。

根據(jù)公司的規(guī)定，例會結(jié)束后銷售顧問要清潔展車，這個清潔可不像是擦桌子拖地板那樣簡潔，除了需要體力外還是一項技術(shù)活。例如，每輛展車的每個輪轂Logo都要與地面平行，這就意味著，假如在調(diào)整某一個輪胎的位置時，不能挪動車，得需要用千斤頂把車子原地頂起，耗時耗力。

接著一天的工作便正式開頭了。通常狀況下上午來看車的人不是許多，這時候我也不得悠閑，要整理前一天的報表、打電話回訪、打電話讓客戶來提車。除了這些，更多的是接電話。有的是打電話來詢問車價的，連車都沒看到就跟你討價還價，這時也必需得急躁地和他們說;也有打電話來問車的功能的，剛買回去的新車許多功能不知道，這時也得很急躁地告知他們;還有打電話來問修理的，但我對于技術(shù)并不懂，這時候得去請教修理師傅……類似的事情許多許多。

剛?cè)胄心菚?，領(lǐng)導(dǎo)就告知我，銷售不僅需要天賦，更需要韌性，所以我每天都磨練和呈現(xiàn)這種素養(yǎng)和力量。接待客戶時要熱忱大方、仔細(xì)、專業(yè)，不但向他們介紹我們的車，還要介紹我們的服務(wù)。我每天可以坐在這些美麗的車子里，但沒有一輛是屬于我的。

給客戶介紹車時，也會聊點其他和車無關(guān)的話題，例如孩子、老人，甚至家里的寵物狗，有時候他們的愛好點真是天馬行空，即便如此也要協(xié)作。我得努力讓他們覺得我把他們都當(dāng)做伴侶，即便有時候我自己也反感。這是“人在江湖身不由己”最真實的寫照。

其實我這還算好的，之前一位女性伴侶為謳歌的銷售顧問，為了賣輛車給一位老板，陪人家老婆做頭發(fā)、陪逛街購物，誰知道半個月后那位老板在隔壁展廳下單買了輛寶馬。多么痛的領(lǐng)悟。

既然做了銷售顧問就必需有顆強(qiáng)大的心臟，我見證許多家人購入新車的歡快，也見證過很多懊惱、哀痛甚至慘劇。而這些都讓我懂得歡樂和自由的重要性，也懂得家人、伴侶、愛人的重要性。

忙完了一天的工作，到了下午七點該下班了，但幾乎不行能準(zhǔn)時走的。常常在這個時候領(lǐng)導(dǎo)通知開會，少則半小時，長達(dá)兩三個小時也是有的。不知道每天哪來那么多會要開，連修理人員培訓(xùn)技術(shù)都要我們參