第17章 系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)與評(píng)價(jià)

第17章系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理系統(tǒng)實(shí)施是在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上用計(jì)算機(jī)語言完整把它表現(xiàn)出來的過程。系統(tǒng)實(shí)施是實(shí)際建立系統(tǒng)的階段。維護(hù)和評(píng)價(jià)是系統(tǒng)在使用中的一些問題處理。第17章系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理實(shí)施方法有二種：根據(jù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的結(jié)果，編程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，選配一套現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品，導(dǎo)入本企業(yè)。選型第十七章系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理17.1系統(tǒng)實(shí)施17.2選擇管理軟件產(chǎn)品導(dǎo)入17.3系統(tǒng)的運(yùn)行制度管理17.4系統(tǒng)的評(píng)價(jià)返回本章首頁17.1系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)：購置和安裝計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)與調(diào)試整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，培訓(xùn)操作人員投入切換和試運(yùn)行17.1系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施階段既是成功地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)，又是取得用戶對(duì)系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。MIS的規(guī)模越大，實(shí)施階段的任務(wù)就越復(fù)雜。為此，在系統(tǒng)正式實(shí)施開始之前，就要制定出周密的計(jì)劃，即確定出系統(tǒng)實(shí)施的方法、步驟、所需的時(shí)間和費(fèi)用。并且要監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行，做到既有計(jì)劃又有檢查，以保證系統(tǒng)實(shí)施工作的順利進(jìn)行。在實(shí)施階段，采用自底向上的開發(fā)方法，即先開發(fā)一個(gè)個(gè)模塊，再結(jié)構(gòu)化地逐步建立起整個(gè)系統(tǒng)。 17.1.1建立管理信息系統(tǒng)平臺(tái)17.1.1系統(tǒng)硬件平臺(tái)

一、建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：如何配置環(huán)境系統(tǒng)，包括設(shè)備的購置、安裝、連接和調(diào)試，軟件安裝及系統(tǒng)環(huán)境調(diào)試，機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安裝調(diào)試。計(jì)算機(jī)類型：微機(jī)和服務(wù)器。 二、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：用通信線路把計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來組成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。局域網(wǎng)通信設(shè)備：網(wǎng)卡、集線器、交換機(jī)和路由器。通信線路：雙絞線、同軸電纜、光纖、微波和衛(wèi)星。返回本章首頁17.1.1建立管理信息系統(tǒng)平臺(tái)17.1.1系統(tǒng)軟件平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行的軟件環(huán)境，包括購置系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)開發(fā)軟件和應(yīng)用支持軟件。返回本章首頁17.1.2程序設(shè)計(jì)為新系統(tǒng)編寫程序，即把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)果轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)編程語言寫成的程序。程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)：1、程序的功能必須滿足預(yù)期的需要。2、程序的內(nèi)容應(yīng)便于閱讀和理解。3、程序的結(jié)構(gòu)應(yīng)簡潔、算法合理，執(zhí)行速度快。4、程序的適應(yīng)強(qiáng)。5、程序應(yīng)具有較好的可維護(hù)性，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，比較方便修改。返回本章首頁17.1.2模塊結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)順序1)自頂向下，逐層分解應(yīng)用于系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)階段返回本節(jié)首頁17.1.2模塊結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)順序2）自底向上，逐層合并應(yīng)用于系統(tǒng)實(shí)施階段返回本節(jié)首頁17.1.2程序設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)方法：結(jié)構(gòu)化程序方法速成原型式的程序開發(fā)方法面向?qū)ο蟮某绦蜷_發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)：減輕開發(fā)的工作量開發(fā)過程規(guī)范，功能強(qiáng)，易于修改和維護(hù)返回本節(jié)首頁17.1.2程序設(shè)計(jì)(1)結(jié)構(gòu)化程序指任何復(fù)雜的程序，都可以用三種基本的結(jié)構(gòu)表示。流程清楚，具有較好的可讀性。三種基本控制結(jié)構(gòu)：順序結(jié)構(gòu)選擇結(jié)構(gòu)循環(huán)結(jié)構(gòu)

返回本節(jié)首頁17.1.2程序設(shè)計(jì)(2)速成原型式的程序開發(fā)方法步驟：將HIPO圖中帶有普通性的功能模塊集中，如報(bào)表模塊、查詢模塊、統(tǒng)計(jì)模塊等，是每個(gè)子系統(tǒng)都必不可少的。尋找可用軟件來開發(fā)適合各子系統(tǒng)的通用模塊，以軟件為工具生成程序模型原型。(3)面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法在系統(tǒng)實(shí)施階段，OOP的優(yōu)勢是巨大的，是其他方法無法比擬的。返回本節(jié)首頁17.1.2程序設(shè)計(jì)2.衡量編程工作的指標(biāo)軟件費(fèi)用在整個(gè)系統(tǒng)中所占的比重急劇上升，使人們對(duì)程序設(shè)計(jì)的要求發(fā)生變化，對(duì)小程序而言，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率，對(duì)于復(fù)雜的大型程序而言，主要強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性，然后才是效率。17.1.2程序設(shè)計(jì)2.衡量編程工作的指標(biāo)可靠性不僅正常情況下能正確工作，而且在意外情況下應(yīng)便于處理。包括1、數(shù)據(jù)存取、通信和操作權(quán)限的安全可靠性。2、程序運(yùn)行的安全可靠性規(guī)范性即系統(tǒng)的劃分，書寫的格式，變量的命名等按統(tǒng)一規(guī)范，這樣對(duì)于程序今后的閱讀、修改和維護(hù)都是必要的?？勺x性要求邏輯正確，層次清楚，程序清晰，無太多復(fù)雜的技巧，插入大量解釋性語句，便于閱讀?？删S護(hù)性程序各部分相互獨(dú)立，不會(huì)發(fā)生維護(hù)時(shí)牽一發(fā)而動(dòng)全身的連鎖反應(yīng)，當(dāng)系統(tǒng)需求變化時(shí)，容易對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。效率程序的效率指程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源，如節(jié)省存儲(chǔ)空間、提高運(yùn)行效率等。但片面地追求程序的運(yùn)行效率反而不利于程序設(shè)計(jì)質(zhì)量的全面提高，因?yàn)樾逝c可維護(hù)性、可理解性通常是矛盾的。

17.1.2程序設(shè)計(jì)3.常用的編程工具常用的編程語言類數(shù)據(jù)庫類程序生成工具類系統(tǒng)開發(fā)工具類客戶/服務(wù)器工具類面向?qū)ο缶幊坦ぞ?7.1.2程序設(shè)計(jì)4.程序的調(diào)試系統(tǒng)測試的目的是發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中可能存在的錯(cuò)誤并及時(shí)予以糾正。返回本章首頁程序的調(diào)試程序測試的方法和注意事項(xiàng)：黑盒測試：又稱功能測試數(shù)據(jù)測試：用大量數(shù)據(jù)來測試，數(shù)據(jù)類型要齊備。窮舉測試：測試各個(gè)分支都要調(diào)試。操作測試：即從操作到各種顯示、輸出應(yīng)全面檢查，看是否與設(shè)計(jì)相一致。模型測試：核算所有計(jì)算結(jié)果。白盒測試：結(jié)構(gòu)測試,按照程序的邏輯路徑及處理過程進(jìn)行測試，檢查是否與設(shè)計(jì)相符。返回本節(jié)首頁模塊調(diào)試子系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試程序調(diào)試的主要步驟：模塊調(diào)試分調(diào)聯(lián)調(diào)17.1.3人員以及崗位培訓(xùn)人員培訓(xùn)計(jì)劃編程開始后，系統(tǒng)分析員開展用戶培訓(xùn)。編程完畢后，培訓(xùn)系統(tǒng)操作和運(yùn)行管理人員受過培訓(xùn)的用戶能有效參與系統(tǒng)的測試通過培訓(xùn)，系統(tǒng)分析員能對(duì)用戶需求有更清楚地了解。培訓(xùn)的內(nèi)容系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)思想和每一步的考慮系統(tǒng)的操作和使用返回本節(jié)首頁17.1.4

系統(tǒng)的試運(yùn)行和轉(zhuǎn)換1系統(tǒng)的試運(yùn)行2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3系統(tǒng)切換方式

返回本章首頁1.系統(tǒng)的試運(yùn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)很難測試出系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題。所以試運(yùn)行一段時(shí)間，才是最好的檢驗(yàn)和測試方式。工作包括：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化，輸入各原始數(shù)據(jù)記錄記錄系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)和狀況核對(duì)新系統(tǒng)輸出和老系統(tǒng)輸出的結(jié)果對(duì)實(shí)際系統(tǒng)的輸入方式進(jìn)行考查(方便性、效率、誤操作)對(duì)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行、相應(yīng)速度進(jìn)行實(shí)際測試2.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作要嚴(yán)格科學(xué)化，具體方法要程序化、規(guī)范化計(jì)量工具、計(jì)量方法和數(shù)據(jù)采集應(yīng)固定，以確保系統(tǒng)有可靠的數(shù)據(jù)來源各類統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)采集報(bào)表要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化3.系統(tǒng)切換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是用新系統(tǒng)替換老系統(tǒng)的過程系統(tǒng)轉(zhuǎn)換關(guān)鍵的任務(wù)是選擇系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式和轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)。一般的，按新、舊系統(tǒng)的并行關(guān)系，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換有以下幾種方式：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換。返回本節(jié)首頁

?信息系統(tǒng)的切換的方法

(一)直接切換法是在某一確定的時(shí)刻，老系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)，新系統(tǒng)隨即投入運(yùn)行。(二)并行切換法新系統(tǒng)與老系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)。(三)分段切換法先用新系統(tǒng)的某一部分代替老系統(tǒng)，作為試點(diǎn)，逐步地代替整個(gè)老系統(tǒng)。2023/2/1系統(tǒng)切換一、系統(tǒng)切換-32023/2/1三種切換方法特點(diǎn)比較(一)直接切換法：省時(shí)省力，但風(fēng)險(xiǎn)較大，不適合對(duì)規(guī)格要求高的信息系統(tǒng)。如財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，因?yàn)橄到y(tǒng)中可能會(huì)存在一些始料不及的事情。

(二)并行切換法：可靠性高，風(fēng)險(xiǎn)小，但并行運(yùn)行階段會(huì)增加業(yè)務(wù)人員的工作量。

(三)分段切換法：風(fēng)險(xiǎn)小，又不加重業(yè)務(wù)部門的負(fù)擔(dān)。但各個(gè)子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的先后次序和相互之間的接口處理較難解決。通常是先轉(zhuǎn)換相對(duì)獨(dú)立的“前道工序”的子系統(tǒng)，聯(lián)系密切的“后道工序”的子系統(tǒng)則留在后期轉(zhuǎn)換。一、系統(tǒng)切換-3

?系統(tǒng)切換中注意的問題

1.盡早準(zhǔn)備好新系統(tǒng)投用需要的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2.不僅是程序的轉(zhuǎn)換，更難的是人工的轉(zhuǎn)換，應(yīng)提前培訓(xùn)人員。

3.系統(tǒng)切換中出現(xiàn)一些局部性的問題是正?，F(xiàn)象，可及時(shí)予以解決。2023/2/1系統(tǒng)切換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)是指何時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。企業(yè)要根據(jù)自己的生產(chǎn)和信息系統(tǒng)的特點(diǎn)選擇合適的轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)。1、企業(yè)業(yè)務(wù)新的周期開始時(shí)。2、根據(jù)企業(yè)的忙閑周期3、與企業(yè)的其他改革一起開始。返回本節(jié)首頁第十七章系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理17.1系統(tǒng)實(shí)施17.2選擇管理軟件產(chǎn)品導(dǎo)入

17.3系統(tǒng)的運(yùn)行制度管理17.4系統(tǒng)的評(píng)價(jià)返回本章首頁17.2選擇管理軟件產(chǎn)品導(dǎo)入17.2.1現(xiàn)行ERP產(chǎn)品用友u9企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)套件金蝶k/3ERP的概念介紹17.2選擇管理軟件產(chǎn)品導(dǎo)入17.2.2本地化二次開發(fā)的要點(diǎn)1實(shí)施規(guī)則2產(chǎn)品選擇3實(shí)施中的誤區(qū)實(shí)施規(guī)則在思想上重視二次開發(fā)在人力物力財(cái)力預(yù)留二次開發(fā)的投入，約占15%將系統(tǒng)調(diào)查、需求分析、流程重組、新系統(tǒng)方案與erp產(chǎn)品、本地二次開發(fā)聯(lián)系起來綜合規(guī)劃產(chǎn)品選擇注意以下問題：根據(jù)需求分析和設(shè)計(jì)的要求來綜合選擇根據(jù)本單位優(yōu)化重組后的業(yè)務(wù)流程來選擇產(chǎn)品BPRERP既考慮erp產(chǎn)品的特點(diǎn)，又考慮二次開發(fā)的可行性考慮產(chǎn)品自身的開放性、兼容性和未來的可擴(kuò)展性實(shí)施中的誤區(qū)實(shí)施中的誤區(qū)有：只重視系統(tǒng)建設(shè)，忽視基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)管理只重視產(chǎn)品和設(shè)備采購，忽視系統(tǒng)調(diào)查和業(yè)務(wù)流程的重要性貪大求洋只重視硬件、軟件和erp的先進(jìn)性，忽視了客戶化和本地二次開發(fā)的重要性17.2.3二次開發(fā)或系統(tǒng)運(yùn)行成功的標(biāo)志二次開發(fā)或系統(tǒng)運(yùn)行成功從以下幾個(gè)方面衡量：系統(tǒng)的實(shí)用性系統(tǒng)運(yùn)行集成化財(cái)務(wù)流程合理化績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化管理改善持續(xù)化17.2.4系統(tǒng)初始化系統(tǒng)初始化以下幾個(gè)方面：處理模型的初始化需要自定義的函數(shù)或算法一次性地定義到系統(tǒng)中。根據(jù)實(shí)際管理要求選定合適的處理模型原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的初始化系統(tǒng)控制變量的初始化

為確保系統(tǒng)有防止誤操作的能力，按預(yù)先設(shè)計(jì)的流程運(yùn)行，通常會(huì)在系統(tǒng)中設(shè)置許多流程控制變量。第十七章系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理17.1系統(tǒng)實(shí)施17.2選擇管理軟件產(chǎn)品導(dǎo)入17.3系統(tǒng)的運(yùn)行制度管理

17.4系統(tǒng)的評(píng)價(jià)返回本章首頁17.3系統(tǒng)的運(yùn)行管理內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)經(jīng)過驗(yàn)收測試、系統(tǒng)切換后進(jìn)入正式運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行管理不僅僅包括機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理，主要是對(duì)系統(tǒng)每天運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)安全性與完備性及時(shí)如實(shí)的記錄和處置等。系統(tǒng)投入使用后，要經(jīng)過多次的開發(fā)、運(yùn)行、再開發(fā)、再運(yùn)行的螺旋循環(huán)不斷上升才逐步完善。目的:使系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障是首先建立相關(guān)的組織來管理其日常的運(yùn)行工作。返回本章首頁系統(tǒng)的運(yùn)行管理制度組織機(jī)構(gòu)：新系統(tǒng)要求企業(yè)建立新的組織結(jié)構(gòu)；制定崗位劃分人員與分工；制定相關(guān)制度。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理：原始數(shù)據(jù)的管理、系統(tǒng)內(nèi)部各種運(yùn)行文件運(yùn)行管理制度：操作規(guī)程、安全保密制度、維護(hù)制度等系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析：反映組織生產(chǎn)運(yùn)營的趨勢以提高管理能力返回本節(jié)首頁17.3系統(tǒng)的運(yùn)行管理管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位的類型：業(yè)務(wù)部門所有：為本單位提供信息服務(wù)。信息部門與企業(yè)的部門并列：由專門的信息部門，信息資源得到共享，各單位權(quán)力相等。作為企業(yè)的參謀中心：信息共享，支持決策。應(yīng)建立完整的運(yùn)行日志，運(yùn)行日志可以在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)幫助查找原因和恢復(fù)系統(tǒng)。運(yùn)行日志有人工記錄和計(jì)算機(jī)自動(dòng)記錄兩種。返回本章首頁信息中心主任系統(tǒng)/程序運(yùn)行會(huì)計(jì)項(xiàng)目市場項(xiàng)目生產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)輸入第三班第二班第一班程序員系統(tǒng)分析員小企業(yè)信息中心組織信息中心主任系統(tǒng)程序高級(jí)系統(tǒng)分析員技術(shù)支持管理支持運(yùn)行企業(yè)系統(tǒng)組系統(tǒng)分析員實(shí)習(xí)員高級(jí)程序員程序員實(shí)習(xí)員庫管理員系統(tǒng)程序員字符處理技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)/手續(xù)質(zhì)量保證培訓(xùn)開發(fā)運(yùn)行三班調(diào)度員I/O控制數(shù)據(jù)輸入實(shí)驗(yàn)員工程人事生產(chǎn)市場會(huì)計(jì)大企業(yè)信息系統(tǒng)組織AdministrationQualityAssuranceITManagementUserArchitectureTechnologyServiceManagementDevelopment1.DeliveryService2.SystemsDevelopment3.Supportcenter4.Informationcenter1.Planning2.TechnologyDiffusion3.DataManagement1.ResearchandDevelopmentVendorFocusUserFocusApossiblestructurefortherolesintheITfunction17.3系統(tǒng)的維護(hù)mis的日常管理不僅是機(jī)房和設(shè)備的管理，更主要的是對(duì)系統(tǒng)每天的運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)安全性與完備性做及時(shí)、如實(shí)的記錄和處置。這些工作由系統(tǒng)管理員完成。維護(hù)工作是管理信息系統(tǒng)生命周期中花錢最多、延續(xù)時(shí)間最長、開發(fā)人員最出力不討好的的活動(dòng)。硬件維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)軟件維護(hù)返回本章首頁硬件維護(hù)主要是指對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路、服務(wù)器、客戶主機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行機(jī)器部件的清洗、潤滑,設(shè)備故障的檢修,易損部件的更換等,以保證系統(tǒng)正常有效的運(yùn)行。返回本節(jié)首頁數(shù)據(jù)維護(hù)隨著系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境的變化需要調(diào)整系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),有時(shí)不需要對(duì)程序代碼更改,只對(duì)管理信息系統(tǒng)的參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,也可以調(diào)整系統(tǒng)的功能。數(shù)據(jù)維護(hù)另一個(gè)含義是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，比如增加數(shù)據(jù)記錄、修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，返回本節(jié)首頁第十七章系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理17.1系統(tǒng)實(shí)施17.2選擇管理軟件產(chǎn)品導(dǎo)入17.3系統(tǒng)的運(yùn)行制度管理17.4系統(tǒng)的評(píng)價(jià)返回本章首頁17.4系統(tǒng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容返回本章首頁17.4.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的主要包括以下部分：檢查系統(tǒng)的總體目標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)要求；檢查系統(tǒng)的功能是否達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)要求，有哪些功能不足。檢查系統(tǒng)的各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)要求；檢查系統(tǒng)的實(shí)際使用效果與預(yù)期的比較；根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,提出管理信息系統(tǒng)的進(jìn)一步的改進(jìn)意見。返回本節(jié)首頁17.4.1系統(tǒng)評(píng)