Group300操作手冊(cè)(產(chǎn)品培訓(xùn))

1Group300視頻終端操作手冊(cè)視訊產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)部（東北）張琦2014年4月目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級(jí)配置5日常維護(hù)注意事項(xiàng)Group300系統(tǒng)介紹3適用于小型會(huì)議室系統(tǒng)1路攝像頭輸入（HDCI）1路顯示器輸出(HDMI2nd顯示器輸出需要license激活)1路麥克風(fēng)輸入（只支持Polycom）1路HDMI含音頻輸出，附帶3.5mm擴(kuò)展音頻輸出支持720P及1080P分辨率最大3M呼叫帶寬最小巧設(shè)計(jì)最便捷部署最低擁有成本RealPresenceGroup300Group300安裝示意圖攝像機(jī)輸入麥克風(fēng)輸入視頻輸出（含音頻）網(wǎng)絡(luò)電源Group300基本輸入輸出接口Group300系統(tǒng)擺放原則不要使攝像機(jī)正對(duì)著窗戶或其它明亮光源。預(yù)留足夠的空間，以便連接電纜。將攝像機(jī)和顯示器放在一起，以便所在站點(diǎn)的與會(huì)者在面向顯示器時(shí)也面向攝像機(jī)。目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級(jí)配置5日常維護(hù)注意事項(xiàng)遙控器的使用初始化設(shè)置1-開機(jī)設(shè)備開機(jī)：手指觸摸電源傳感器開關(guān)，待指示燈呈藍(lán)色即可松開開機(jī)系統(tǒng)啟動(dòng)畫面

初始化設(shè)置2-語(yǔ)言

選擇“簡(jiǎn)體中文”初始化設(shè)置3-歡迎選擇“接受”初始化設(shè)置4-簡(jiǎn)單配置初始化設(shè)置5-國(guó)家設(shè)初始化設(shè)置6-系統(tǒng)名

可定義各機(jī)構(gòu)名稱（僅限英文）初始化設(shè)置7-LAN屬性初始化設(shè)置8-安全默認(rèn)密碼是系統(tǒng)序列號(hào)，建議刪除或修改初始化設(shè)置9-注冊(cè)取消注冊(cè)，把“√”去掉√初始化設(shè)置完成目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級(jí)配置5日常維護(hù)注意事項(xiàng)WEB訪問(wèn)終端在瀏覽器地址欄中，輸入系統(tǒng)的主機(jī)名或IP地址（例如0）以訪問(wèn)PolycomGroupWeb界面。如果系統(tǒng)上啟用了安全模式，您必須使用安全的HTTPS訪問(wèn)，例如https://0在出現(xiàn)的安全對(duì)話框中，單擊是。如果出現(xiàn)提示，請(qǐng)輸入admin作為用戶名，并輸入遠(yuǎn)程訪問(wèn)密碼。

WEB語(yǔ)言設(shè)置

WEB語(yǔ)言修改系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)名，定義系統(tǒng)名；管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)自動(dòng)應(yīng)答“是”，最長(zhǎng)通話時(shí)長(zhǎng)“關(guān)”代表不限制通話時(shí)間。系統(tǒng)設(shè)置-遙控器遙控器通道ID設(shè)置、掛斷按鈕長(zhǎng)按關(guān)機(jī)主屏幕設(shè)置-背景圖片注意：主屏幕背景圖像必須是1920*1080像素的JPEG格式。主屏幕設(shè)置-桌面“顯示地址”設(shè)置在主屏幕上是否顯示“IP地址、分機(jī)號(hào)碼、SIP地址”選項(xiàng)-許可激活對(duì)于具有1080P許可的設(shè)備，一定要在此輸入激活密鑰網(wǎng)絡(luò)屬性對(duì)于配置參數(shù)的修改，一定要點(diǎn)擊“保存”不需要網(wǎng)閘注冊(cè)，關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)-撥號(hào)首選項(xiàng)設(shè)置撥號(hào)首選協(xié)議H.323，啟用內(nèi)容協(xié)議H.239設(shè)定撥打電話時(shí)的呼叫速度顯視器-視頻輸出設(shè)置

顯示器1，輸出圖像設(shè)置“遠(yuǎn)端和內(nèi)容”對(duì)于無(wú)連接狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)可選擇休眠時(shí)間或關(guān)閉休眠。

視頻輸入設(shè)置主攝像機(jī)設(shè)置，無(wú)線雙流-People+ContentIP功能的啟用，

音頻設(shè)置麥克風(fēng)與揚(yáng)聲器

基本設(shè)置-配置攝像頭預(yù)設(shè)從菜單中選擇攝像頭>預(yù)設(shè)。屏幕上顯示預(yù)設(shè)0-9的圖標(biāo)。數(shù)字上方的快照表示該數(shù)字已分配一個(gè)預(yù)設(shè)?；疑虮硎驹摂?shù)字尚未分配預(yù)設(shè)。長(zhǎng)按數(shù)字鍵可存儲(chǔ)預(yù)設(shè)位，按同一個(gè)數(shù)字鍵可替換上一次預(yù)設(shè)?；驹O(shè)置-自定義畫面布局在通話過(guò)程中，調(diào)用遙控器菜單鍵-布局

可選擇遠(yuǎn)端與近端的畫面位置進(jìn)行布局：

基本設(shè)置-調(diào)整音量大小調(diào)整音量要對(duì)音量大小進(jìn)行調(diào)整，按遙控器聲音按鍵，顯示屏上將顯示當(dāng)前的音量等級(jí)使用技巧：通過(guò)長(zhǎng)按遙控器，可以快速的增加/減少音量注意：建議在初次安裝時(shí)將音量調(diào)整到適當(dāng)?shù)奈恢?，今后不再調(diào)整此功能，而通過(guò)電視機(jī)或調(diào)音臺(tái)等設(shè)備調(diào)節(jié)音量目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級(jí)配置5日常維護(hù)注意事項(xiàng)站點(diǎn)地圖根據(jù)站點(diǎn)地圖，可導(dǎo)航至系統(tǒng)任意功能模塊

診斷功能音視頻測(cè)試，可以在本地對(duì)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器進(jìn)行回環(huán)測(cè)試，以判斷發(fā)送和接收音頻是否正常。

Web監(jiān)視遠(yuǎn)程Web監(jiān)視對(duì)方及本地畫面，管理員即使不在會(huì)場(chǎng)也可以看見(jiàn)會(huì)場(chǎng)情況。注意千萬(wàn)不要誤操作掛斷會(huì)議。

系統(tǒng)詳情系統(tǒng)信息：型號(hào)、序列號(hào)、硬件版本、系統(tǒng)軟件、MAC地址、攝像機(jī)類型

遙控器電池充電Group終端升級(jí)使用U盤升級(jí)：不跨版本升級(jí)直接將升級(jí)文件拷貝到U盤,無(wú)需解壓*.tar跨版本升級(jí)在拷貝升級(jí)文件的同時(shí)，需要寫一個(gè)升級(jí)的文本文件：命名：sw_keys.txt，內(nèi)容：U<Tab>8213180FECA2CV<Tab>UA35-B468-B560-0000-0191，注：<Tab>表示敲擊Tab鍵，不是輸入該字段Group升級(jí)然后將U盤插入Group終端會(huì)出現(xiàn)如下提示，確定即可；隨后進(jìn)入升級(jí)過(guò)程，升級(jí)中會(huì)多次重啟設(shè)備，大約需要半個(gè)小時(shí)；注：升級(jí)期間系統(tǒng)不要掉電

目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級(jí)配置5日常維護(hù)注意事項(xiàng)會(huì)議室布局建議采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對(duì)會(huì)議的影響，最好能杜絕自然光，采用人造光。室內(nèi)光線的亮度要夠，一般要達(dá)到500-800流明。設(shè)備的鏡頭不能擺放在逆光的位置，盡量移動(dòng)鏡頭到不逆光的位置。攝像頭的高度在1.7－1.8米左右，與人眼基本齊平。MIC的擺放要注意，不能靠近有聲音輸出的設(shè)備（如電視機(jī)的音箱）或有噪聲發(fā)出的設(shè)備（如室內(nèi)的空調(diào)旁）。會(huì)場(chǎng)秩序注意事項(xiàng)會(huì)議過(guò)程中，不需要發(fā)言的會(huì)場(chǎng)要主動(dòng)將本地會(huì)場(chǎng)的MIC關(guān)閉，保證會(huì)場(chǎng)安靜。當(dāng)需要發(fā)言時(shí)要及時(shí)打開MIC。會(huì)議過(guò)程中，需要發(fā)言討論時(shí)，先打開MIC向主會(huì)場(chǎng)提出請(qǐng)求，得到同意后再繼續(xù)發(fā)言，否則請(qǐng)繼續(xù)保持靜音。發(fā)言時(shí)，要一個(gè)人一個(gè)人的發(fā)言，不要多人同時(shí)講話。因?yàn)槿騇IC會(huì)把所有人的聲音混合，遠(yuǎn)端聽到的聲音會(huì)非常嘈雜，聽不清具體說(shuō)話內(nèi)容。在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，盡量控制會(huì)場(chǎng)噪音，不要在會(huì)場(chǎng)中隨意走動(dòng)。MIC發(fā)言注意事項(xiàng)發(fā)言時(shí)，不必手持MIC，距MIC0.5-2m以內(nèi)為佳。會(huì)議開始前，應(yīng)固定好MIC的位置。MIC盡量遠(yuǎn)離有噪音發(fā)出的設(shè)備，并且盡量使發(fā)言人能正對(duì)MIC，這樣采集的聲音質(zhì)量更高，聲音效果更好。會(huì)議過(guò)程中，特別是本地有人發(fā)言時(shí)盡量不要移動(dòng)MIC，因?yàn)镻olycom的全向MIC靈敏度很高，發(fā)言時(shí)移動(dòng)MIC會(huì)出現(xiàn)很大的噪音。視頻會(huì)議日常使用注意事項(xiàng)會(huì)議開始前，應(yīng)調(diào)整好鏡頭擺放位置，設(shè)定好鏡頭的預(yù)置位，鏡頭不要擺放在逆光的位置。會(huì)議過(guò)程中，盡量不要在鏡頭前來(lái)回走動(dòng)，不要經(jīng)常搖控鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)。會(huì)議過(guò)程中，如果出現(xiàn)無(wú)故斷會(huì)等的情況，不要立即用遙控器呼叫其他會(huì)場(chǎng)，應(yīng)立即打電話與主會(huì)場(chǎng)的操作人員聯(lián)系，等待主會(huì)場(chǎng)的操作。不需要發(fā)送雙流的會(huì)場(chǎng)不要將PC連接到設(shè)備上。視頻會(huì)議日常維護(hù)注意事項(xiàng)設(shè)備應(yīng)放置在固定位置，盡量避免移動(dòng)和插拔接線。設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改。開會(huì)時(shí)應(yīng)盡量避免使用遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制。嚴(yán)禁帶電插拔任何連接線。嚴(yán)禁帶電清潔和維護(hù)設(shè)備。嚴(yán)禁用手轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭。嚴(yán)禁震動(dòng)和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭。嚴(yán)禁隨意拆卸設(shè)備。嚴(yán)禁煙火、曝曬。設(shè)備用畢將攝像機(jī)鏡頭蓋上。終端常見(jiàn)故障處理-進(jìn)入管理設(shè)置需要密碼

設(shè)備初次安裝時(shí)如果沒(méi)有刪除管理密碼，進(jìn)入管理設(shè)置時(shí)需要輸入密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的序列號(hào)SN號(hào)碼如果遺忘管理密碼，通過(guò)系統(tǒng)背面的恢復(fù)按鈕，刪除系統(tǒng)，設(shè)置并重新啟動(dòng)系統(tǒng)。（類似于系統(tǒng)重設(shè)）系統(tǒng)電源打開的同時(shí)按住恢復(fù)按鈕至少15秒，系統(tǒng)重新啟動(dòng)并顯示設(shè)置向?qū)ЫK端常見(jiàn)故障處理-看不見(jiàn)圖像原因：視頻輸出設(shè)置的格式和所接入的線纜不對(duì)。措施1：電視機(jī)選擇相對(duì)應(yīng)的視頻輸出（如HDMI,VGA）措施2：知道系統(tǒng)的IP地址，通過(guò)WEB登錄到設(shè)備，在“監(jiān)視器”中修改相應(yīng)的輸出類型

終端常見(jiàn)故障處理-藍(lán)屏原因：視頻源沒(méi)有選擇正確，或鏡頭的輸入類型沒(méi)有選擇正確措施：點(diǎn)擊遙控器菜單按鍵，選擇攝像機(jī)正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置

終端常見(jiàn)故障處理-黑屏原因：是因?yàn)殡娨暀C(jī)的輸出模式?jīng)]有選對(duì)或者是視頻線沒(méi)有接好措施：正確的選擇電視機(jī)的輸出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是連接好視頻線

終端常見(jiàn)故障處理-鏡頭無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)原因1：沒(méi)有選擇近端措施：先點(diǎn)擊遙控器選擇本地?cái)z像機(jī)按鈕再控制鏡頭原因2：鏡頭連接線纜沒(méi)有連接正確措施：檢查鏡頭連接線纜原因3：遙控器電量不足措施：給電池充電原因4：鏡頭活動(dòng)空間太小措施：移動(dòng)鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動(dòng)

終端常見(jiàn)故障處理-主監(jiān)視器上無(wú)畫面系統(tǒng)閑置一段時(shí)間后，系統(tǒng)進(jìn)入休眠模式，請(qǐng)拿起遙控器，喚醒系統(tǒng)確認(rèn)顯示器電纜的連接

終端常見(jiàn)故障處理-對(duì)方聽不到聲音原因：沒(méi)有啟用POLYCOMMIC或關(guān)閉了MIC措施：進(jìn)入音頻設(shè)置，啟用POLYCOMMIC，打開MIC開關(guān)，確認(rèn)MIC紅燈沒(méi)有亮起

終端常見(jiàn)故障處理-本地沒(méi)聲音原因：電視機(jī)音量有問(wèn)題或設(shè)備音量有問(wèn)題措施：調(diào)節(jié)電視機(jī)音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量原因：線纜連接錯(cuò)誤進(jìn)入“系統(tǒng)”－“診斷”－“音頻”，診斷音頻的輸入和輸出檢查音頻線纜連接

終端常見(jiàn)故障處理-雙流無(wú)法顯示原因：圖像