Group300操作手冊(產(chǎn)品培訓(xùn))

1Group300視頻終端操作手冊視訊產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)部（東北）張琦2014年4月目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級配置5日常維護注意事項Group300系統(tǒng)介紹3適用于小型會議室系統(tǒng)1路攝像頭輸入（HDCI）1路顯示器輸出(HDMI2nd顯示器輸出需要license激活)1路麥克風(fēng)輸入（只支持Polycom）1路HDMI含音頻輸出，附帶3.5mm擴展音頻輸出支持720P及1080P分辨率最大3M呼叫帶寬最小巧設(shè)計最便捷部署最低擁有成本RealPresenceGroup300Group300安裝示意圖攝像機輸入麥克風(fēng)輸入視頻輸出（含音頻）網(wǎng)絡(luò)電源Group300基本輸入輸出接口Group300系統(tǒng)擺放原則不要使攝像機正對著窗戶或其它明亮光源。預(yù)留足夠的空間，以便連接電纜。將攝像機和顯示器放在一起，以便所在站點的與會者在面向顯示器時也面向攝像機。目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級配置5日常維護注意事項遙控器的使用初始化設(shè)置1-開機設(shè)備開機：手指觸摸電源傳感器開關(guān)，待指示燈呈藍色即可松開開機系統(tǒng)啟動畫面

初始化設(shè)置2-語言

選擇“簡體中文”初始化設(shè)置3-歡迎選擇“接受”初始化設(shè)置4-簡單配置初始化設(shè)置5-國家設(shè)初始化設(shè)置6-系統(tǒng)名

可定義各機構(gòu)名稱（僅限英文）初始化設(shè)置7-LAN屬性初始化設(shè)置8-安全默認密碼是系統(tǒng)序列號，建議刪除或修改初始化設(shè)置9-注冊取消注冊，把“√”去掉√初始化設(shè)置完成目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級配置5日常維護注意事項WEB訪問終端在瀏覽器地址欄中，輸入系統(tǒng)的主機名或IP地址（例如0）以訪問PolycomGroupWeb界面。如果系統(tǒng)上啟用了安全模式，您必須使用安全的HTTPS訪問，例如https://0在出現(xiàn)的安全對話框中，單擊是。如果出現(xiàn)提示，請輸入admin作為用戶名，并輸入遠程訪問密碼。

WEB語言設(shè)置

WEB語言修改系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)名，定義系統(tǒng)名；管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置，點對點自動應(yīng)答“是”，最長通話時長“關(guān)”代表不限制通話時間。系統(tǒng)設(shè)置-遙控器遙控器通道ID設(shè)置、掛斷按鈕長按關(guān)機主屏幕設(shè)置-背景圖片注意：主屏幕背景圖像必須是1920*1080像素的JPEG格式。主屏幕設(shè)置-桌面“顯示地址”設(shè)置在主屏幕上是否顯示“IP地址、分機號碼、SIP地址”選項-許可激活對于具有1080P許可的設(shè)備，一定要在此輸入激活密鑰網(wǎng)絡(luò)屬性對于配置參數(shù)的修改，一定要點擊“保存”不需要網(wǎng)閘注冊，關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)-撥號首選項設(shè)置撥號首選協(xié)議H.323，啟用內(nèi)容協(xié)議H.239設(shè)定撥打電話時的呼叫速度顯視器-視頻輸出設(shè)置

顯示器1，輸出圖像設(shè)置“遠端和內(nèi)容”對于無連接狀態(tài)時，系統(tǒng)可選擇休眠時間或關(guān)閉休眠。

視頻輸入設(shè)置主攝像機設(shè)置，無線雙流-People+ContentIP功能的啟用，

音頻設(shè)置麥克風(fēng)與揚聲器

基本設(shè)置-配置攝像頭預(yù)設(shè)從菜單中選擇攝像頭>預(yù)設(shè)。屏幕上顯示預(yù)設(shè)0-9的圖標(biāo)。數(shù)字上方的快照表示該數(shù)字已分配一個預(yù)設(shè)。灰色框表示該數(shù)字尚未分配預(yù)設(shè)。長按數(shù)字鍵可存儲預(yù)設(shè)位，按同一個數(shù)字鍵可替換上一次預(yù)設(shè)?；驹O(shè)置-自定義畫面布局在通話過程中，調(diào)用遙控器菜單鍵-布局

可選擇遠端與近端的畫面位置進行布局：

基本設(shè)置-調(diào)整音量大小調(diào)整音量要對音量大小進行調(diào)整，按遙控器聲音按鍵，顯示屏上將顯示當(dāng)前的音量等級使用技巧：通過長按遙控器，可以快速的增加/減少音量注意：建議在初次安裝時將音量調(diào)整到適當(dāng)?shù)奈恢茫窈蟛辉僬{(diào)整此功能，而通過電視機或調(diào)音臺等設(shè)備調(diào)節(jié)音量目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級配置5日常維護注意事項站點地圖根據(jù)站點地圖，可導(dǎo)航至系統(tǒng)任意功能模塊

診斷功能音視頻測試，可以在本地對麥克風(fēng)和揚聲器進行回環(huán)測試，以判斷發(fā)送和接收音頻是否正常。

Web監(jiān)視遠程Web監(jiān)視對方及本地畫面，管理員即使不在會場也可以看見會場情況。注意千萬不要誤操作掛斷會議。

系統(tǒng)詳情系統(tǒng)信息：型號、序列號、硬件版本、系統(tǒng)軟件、MAC地址、攝像機類型

遙控器電池充電Group終端升級使用U盤升級：不跨版本升級直接將升級文件拷貝到U盤,無需解壓*.tar跨版本升級在拷貝升級文件的同時，需要寫一個升級的文本文件：命名：sw_keys.txt，內(nèi)容：U<Tab>8213180FECA2CV<Tab>UA35-B468-B560-0000-0191，注：<Tab>表示敲擊Tab鍵，不是輸入該字段Group升級然后將U盤插入Group終端會出現(xiàn)如下提示，確定即可；隨后進入升級過程，升級中會多次重啟設(shè)備，大約需要半個小時；注：升級期間系統(tǒng)不要掉電

目錄1Group300系統(tǒng)介紹及安裝2Group300初始化配置3Group300的基礎(chǔ)配置4Group300的高級配置5日常維護注意事項會議室布局建議采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對會議的影響，最好能杜絕自然光，采用人造光。室內(nèi)光線的亮度要夠，一般要達到500-800流明。設(shè)備的鏡頭不能擺放在逆光的位置，盡量移動鏡頭到不逆光的位置。攝像頭的高度在1.7－1.8米左右，與人眼基本齊平。MIC的擺放要注意，不能靠近有聲音輸出的設(shè)備（如電視機的音箱）或有噪聲發(fā)出的設(shè)備（如室內(nèi)的空調(diào)旁）。會場秩序注意事項會議過程中，不需要發(fā)言的會場要主動將本地會場的MIC關(guān)閉，保證會場安靜。當(dāng)需要發(fā)言時要及時打開MIC。會議過程中，需要發(fā)言討論時，先打開MIC向主會場提出請求，得到同意后再繼續(xù)發(fā)言，否則請繼續(xù)保持靜音。發(fā)言時，要一個人一個人的發(fā)言，不要多人同時講話。因為全向MIC會把所有人的聲音混合，遠端聽到的聲音會非常嘈雜，聽不清具體說話內(nèi)容。在會議進行過程中，盡量控制會場噪音，不要在會場中隨意走動。MIC發(fā)言注意事項發(fā)言時，不必手持MIC，距MIC0.5-2m以內(nèi)為佳。會議開始前，應(yīng)固定好MIC的位置。MIC盡量遠離有噪音發(fā)出的設(shè)備，并且盡量使發(fā)言人能正對MIC，這樣采集的聲音質(zhì)量更高，聲音效果更好。會議過程中，特別是本地有人發(fā)言時盡量不要移動MIC，因為Polycom的全向MIC靈敏度很高，發(fā)言時移動MIC會出現(xiàn)很大的噪音。視頻會議日常使用注意事項會議開始前，應(yīng)調(diào)整好鏡頭擺放位置，設(shè)定好鏡頭的預(yù)置位，鏡頭不要擺放在逆光的位置。會議過程中，盡量不要在鏡頭前來回走動，不要經(jīng)常搖控鏡頭轉(zhuǎn)動。會議過程中，如果出現(xiàn)無故斷會等的情況，不要立即用遙控器呼叫其他會場，應(yīng)立即打電話與主會場的操作人員聯(lián)系，等待主會場的操作。不需要發(fā)送雙流的會場不要將PC連接到設(shè)備上。視頻會議日常維護注意事項設(shè)備應(yīng)放置在固定位置，盡量避免移動和插拔接線。設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改。開會時應(yīng)盡量避免使用遠端攝像機控制。嚴禁帶電插拔任何連接線。嚴禁帶電清潔和維護設(shè)備。嚴禁用手轉(zhuǎn)動鏡頭。嚴禁震動和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭。嚴禁隨意拆卸設(shè)備。嚴禁煙火、曝曬。設(shè)備用畢將攝像機鏡頭蓋上。終端常見故障處理-進入管理設(shè)置需要密碼

設(shè)備初次安裝時如果沒有刪除管理密碼，進入管理設(shè)置時需要輸入密碼，此密碼默認為設(shè)備的序列號SN號碼如果遺忘管理密碼，通過系統(tǒng)背面的恢復(fù)按鈕，刪除系統(tǒng)，設(shè)置并重新啟動系統(tǒng)。（類似于系統(tǒng)重設(shè)）系統(tǒng)電源打開的同時按住恢復(fù)按鈕至少15秒，系統(tǒng)重新啟動并顯示設(shè)置向?qū)ЫK端常見故障處理-看不見圖像原因：視頻輸出設(shè)置的格式和所接入的線纜不對。措施1：電視機選擇相對應(yīng)的視頻輸出（如HDMI,VGA）措施2：知道系統(tǒng)的IP地址，通過WEB登錄到設(shè)備，在“監(jiān)視器”中修改相應(yīng)的輸出類型

終端常見故障處理-藍屏原因：視頻源沒有選擇正確，或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確措施：點擊遙控器菜單按鍵，選擇攝像機正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機的配置

終端常見故障處理-黑屏原因：是因為電視機的輸出模式?jīng)]有選對或者是視頻線沒有接好措施：正確的選擇電視機的輸出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是連接好視頻線

終端常見故障處理-鏡頭無法轉(zhuǎn)動原因1：沒有選擇近端措施：先點擊遙控器選擇本地攝像機按鈕再控制鏡頭原因2：鏡頭連接線纜沒有連接正確措施：檢查鏡頭連接線纜原因3：遙控器電量不足措施：給電池充電原因4：鏡頭活動空間太小措施：移動鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動

終端常見故障處理-主監(jiān)視器上無畫面系統(tǒng)閑置一段時間后，系統(tǒng)進入休眠模式，請拿起遙控器，喚醒系統(tǒng)確認顯示器電纜的連接

終端常見故障處理-對方聽不到聲音原因：沒有啟用POLYCOMMIC或關(guān)閉了MIC措施：進入音頻設(shè)置，啟用POLYCOMMIC，打開MIC開關(guān)，確認MIC紅燈沒有亮起

終端常見故障處理-本地沒聲音原因：電視機音量有問題或設(shè)備音量有問題措施：調(diào)節(jié)電視機音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量原因：線纜連接錯誤進入“系統(tǒng)”－“診斷”－“音頻”，診斷音頻的輸入和輸出檢查音頻線纜連接

終端常見故障處理-雙流無法顯示原因：圖像