20xx銀行柜員年終工作總結(jié)精選

20xx銀行柜員年終工作總結(jié)精選轉(zhuǎn)瞬之間，一年就這樣過去了，又到寫年終工作總結(jié)的時候了，此時此刻來回想一下你這一年的工作吧，有沒有完成自己的目標?有沒有清楚的定位?下面由我給大家?guī)?0xx銀行柜員年終工作總結(jié)精選，一起來看看吧!

20xx銀行柜員年終工作總結(jié)范文(一)

20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作看法，切實遵照銀行的工作要求，在自身工作崗位上謹慎努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成果?，F(xiàn)將20xx年工作狀況詳細總結(jié)如下：

一、完成工作任務，取得良好成果

20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是踴躍銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到謹慎、細致，合規(guī)合法，根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我踴躍傳播，努力引薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。

二、踴躍拓展業(yè)務，謹慎做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘踴躍銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細微環(huán)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

在效勞老客戶的過程中，我專心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信念和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的相同性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠懇待客為客戶供應貼近的效勞，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱;做到效勞從微笑起先，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為摯友，專心效勞，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠效勞關愛無限，為不同客戶供應增值效勞與貼心關心，提高客戶的忠誠度。

20xx年，我將切實遵照銀行的要求，謹慎做好一線前臺柜員工作，踴躍銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成果，效勞看法與組織紀律性明顯提高。我要在取得成果的根底上，接著加強學習，提高工作業(yè)務技能和效勞水平，更加刻苦勤奮，更加謹慎努力，做好自己的本職工作，締造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好開展，做出自己應有的努力與奉獻。

20xx銀行柜員年終工作總結(jié)范文(二)

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里，不管是業(yè)務上的，還是個人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學習到許多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能等，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)

一、工作匯報

重頭起先，說這個詞的時候，堅信連自己都不敢堅信，雖然已經(jīng)入職有幾年的時間，也許多前輩眼里，甚至是得意門生。但是由于早前始終在工作，也由于的流水線工作模式，當我來到的時候，對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現(xiàn)金區(qū)，領導就教育我要多笑。我堅信，這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。

機遇，在，有特地的管庫員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言，現(xiàn)金大庫對于我真的是生疏得不能再生疏了，要做什么，怎么做，我可謂是一竅不通。但既然領導給了我這個時機讓我學習，那么我就不應當放棄。只要不放棄就有勝利的時機。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學習，也不斷的進步。而我也得到很好的實習時機--學習管理和營銷的時機。

二、工作感想

特別感謝領導給在新的崗位上，給時機讓我學習到許多，也得到許多。通過學習，讓我對工作有更深一層的相識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學學問得以現(xiàn)實工作中實踐。也漸漸明白在許多突然狀況下不行力敵，只可智取。新的工作崗位給予我自由空間，而我也更應當把握好這種自由。

三、工作目標

踏入20xx年之后，我將會一如既往接著努力工作之余，并且會不斷提升速度以節(jié)約時間可以做的事。作風上，接著遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹謹慎的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱辛樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

20xx銀行柜員年終工作總結(jié)范文(三)

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美妙的期望走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我始終在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氣氛中，在領導和同事的協(xié)助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿足的效勞，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加充溢信念。

一、勤學苦練，愛崗敬業(yè)。

進入xx銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。時時聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊_定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以說是從零起先，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里靜默地跟自己“較勁，要做就要做得最好?！逼饺折x躍謹慎地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶供應優(yōu)質(zhì)的效勞必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作根本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習根本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和精確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)歷，改正自已的不標準動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對xx銀行工作的酷愛和永不服輸?shù)钠磩?，時時練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作看法。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們供應快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。

在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正打算下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。遵照規(guī)定掛失要供應有效證件的，但是面對著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機，遵照客戶供應的身份證號碼進展查詢，查出他的卡號，幫助客戶通過我們客服電話進展口掛，幸免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我時時提示自己要堅持做好“三聲效勞、“站立效勞和“微笑效勞，耐性細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊揚，那么虛心慎重，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原那么的狀況下盡量滿意他們的業(yè)務須要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，此時此刻已經(jīng)嫻熟駕馭了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我慢慢明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結(jié)協(xié)作，共同進步。

銀行工作須要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐性地協(xié)助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟識相關業(yè)務，較好地駕馭業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)歷，我留意引導他們從賬理啟程，而不是教他們?nèi)绾芜M展簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)歷毫無保存地告知他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業(yè)務學問點的本質(zhì)，學會融會貫穿，舉一反三。

新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加，他們雖有必須的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐性進展操作章程的培訓，特殊是要嚴格遵照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告知他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進展單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的根底。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。

三、業(yè)務全面進取向上。

在市場競爭日趨劇烈的今日，在具有熱忱的效勞看法，嫻熟的業(yè)務實力的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。我始終踴躍參與各類培訓，堅持謹慎聽課，結(jié)合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。

進入xxx年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤寂。在這里我全心追尋我的志向，我專心學習每一點學問，專心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是休戚相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的時機，我也珍惜這樣的時機。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的效勞去嬴得客戶、留住客戶，堅固樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是開展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去締造一個更加美妙的明天。

20xx銀行柜員年終工作總結(jié)范文(四)

當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我們盡心竭力，忠于職守。

一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有很多很多的工作值得總結(jié)：

一、思想政治方面

一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了一心一意為人民效勞的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。

一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”效勞的宗旨，用滿腔熱忱踴躍、謹慎、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，謹慎履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平常生活中團結(jié)同志、作風正派，自覺抵抗各種不良風氣的侵蝕。

二、主要工作方面

20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務學問和工作實力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)歷，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作實力，能夠沉著的接待儲戶的詢問。

在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析實力、協(xié)調(diào)辦事實力、文字語言表達實力等方面，都有了很大的提高，在工作中，遵照業(yè)務的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶須要為主。

其次在工作看法和勤奮敬業(yè)方面?？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎軌蛘_，謹慎的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神敏捷的表達在工作中，在工作中夠采納踴躍主動，能夠踴躍參與單位組織的各項業(yè)務培訓，謹慎遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。

通過學習內(nèi)限制度，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著x行內(nèi)局部工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。

建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格遵照上級及人民銀行的要求，請客戶供應相關手續(xù)和收集所須要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，謹慎履行好記賬員的職責。

再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻方面，能夠剛好完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業(yè)局部配的各項任務都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學習了很多的學問，也熬煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為陜縣支行營業(yè)部的開展做出了應有的奉獻。

三、存在缺乏及今后準備

一年的工作里，雖然有了必須的進步和成果，但在一些方面也存在著缺乏。如：有締造性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，須要接著學習更多的業(yè)務學問和生活常識，擴大自己的學問面。

這有待于在今后的工作中加以改良，因為此時此刻我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農(nóng)行開展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的根底，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充溢活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

20xx銀行柜員年終工作總結(jié)范文(五)

轉(zhuǎn)瞬間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了其次年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育協(xié)助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大改變?nèi)缃?jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注意量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁赓|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著改變。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“標準經(jīng)營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細微環(huán)節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特殊是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“有備無患”。

xx年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔當合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領導的教育關懷、同事的協(xié)助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，快速地融入到此時此刻的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435、2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策看法工作，合計金額6463、475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。20XX地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批20xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所效勞的客戶，為客戶供應優(yōu)質(zhì)、高效、標準的效勞，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最根本的要求。

在日常業(yè)務中，我總是盡自己的努力協(xié)助經(jīng)營部門工作，耐性解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進展溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實狀況和問題，剛好向領導、專審進展匯報，盡可能協(xié)助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的沖突，為行領導與專審的有效決策供應依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思索的問題。我在工作中發(fā)覺，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比擬簡潔，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只須要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部很多相關的報表進展了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消退了許多重復勞動，也使很多數(shù)據(jù)更為準確;把一些常用表單進展了優(yōu)化，本著簡潔、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的標準頁面供運用了。此外，我在很多工作流程的細微環(huán)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作，須要對全行的各項業(yè)務都有深化的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最根本的要求;踴躍參與行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，那么是對我業(yè)務素養(yǎng)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向?qū)怼笨蛻艚?jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人