活動管理標準化

活動管理標準化1活動管理標準化增員前置2課程綱一、活動管理工具簡介二、準保戶卡的重要性三、基本活動標準化四、增員活動標準化3活動管理工具簡介兩冊：四卡：準保戶卡（綠卡）、收費卡（棕卡增員卡（紅卡）、顧問卡（藍卡）兩志：活動日志、經(jīng)營日志收展員服務手冊、客戶管理手冊4計劃性經(jīng)營科學化管理5卡片分級的重要性分級原則

分級定義敲石頭A高可能投保者90下以上B中觀念好的人50下以上C初剛認識的人10下以上D低觀念差的人頑石卡箱的管理A卡B卡C卡D卡空白紅綠保戶格格格格卡卡卡6準保戶卡是業(yè)務員真正的財富延續(xù)業(yè)務員的壽險生命——200卡/每月簽4卡=50個月業(yè)績會歸零，卡片不歸零——C》B》A卡片就是實力——原一平，擁有16000多張卡卡片就是財富——1卡值1千元，200卡值20萬卡片與活動相結合——卡片》經(jīng)營日志》活動日志7成功的希望在卡片轉正前至少180卡——使新人養(yǎng)成建卡習慣，加強定著率新人半年累積200卡——不斷拜訪累積卡片，業(yè)績越來越穩(wěn)一年累積400卡——人人高收入，月月賺大錢8沒有卡片，就沒有明天未來最大的競爭對手是誰？每日6訪，每月180訪每10訪簽1單，每月簽18單每件800元，每月至少14400元9【基本活動標準化重點】一、計劃面◆月初計劃拜訪48個對象◆鎖定下次拜訪日期◆預填明日活動計劃二、執(zhí)行面◆出發(fā)前應先掌握要點三、檢討面◆區(qū)務會報10計劃面（一）月初計劃48個招攬對象執(zhí)行要點主管查核要點※如何教業(yè)務員，預填48個對象（48個之來源）？◆由上個月“階段計劃表”未促成者，再轉錄◆由F/C卡中，再整理，排出來（按促成可能性）※組經(jīng)理如何查核？◆量是否達48個對象？未達時，考量其職級◆是否依促成的可能性排列（查F/C卡拜訪記錄；看上月活動日志促成情形）◆最近是否有再拜訪（尤其前10位）11計劃面（二）鎖定下次拜訪日期執(zhí)行要點主管查核要點◆如何鎖定下次拜訪日期◆為何要鎖定下次拜訪日期※如何查核？◆查前一天日報表拜訪對象、下次拜訪日期當月，是否轉載相當頁次次月，是否轉載于備忘錄◆查已轉載的對象，順序是否顛倒12拜訪活動使用“服務手冊”（返回公司，做帳、繳帳、登帳后）整理F/C建新卡編號填載新準保戶基本資料新舊卡背面訪問內容填寫（以一至二行填寫，有利于市場開拓之有效訊息）鎖定下次拜訪日期活動日志登載新契約活動欄下次拜訪日期填寫轉載當月，于下次拜訪日階段計劃表新卡載入拜訪日期填寫促成的對象用紅筆圈出新契約計劃進度表填寫新契約拜訪活動量填寫新契約進度13為何要鎖定下次拜訪日期一、使F/C卡繼續(xù)有效，不成廢卡二、不中斷拜訪，與客戶保持適當?shù)穆?lián)系三、使活動量增加14如何預填“明日活動計劃”（一）預填收費活動預填新契約活動預估活動時間執(zhí)行要點◆預填明日“收費活動欄”保單號碼；要保人；繳費別次；電話◆明日拜訪，F(xiàn)/C七來源已預填之F/C對象；當日活動中，找尋明日再訪對象；階段計劃表中預定促成對象；緣故件；逾時F/C再過濾；過濾收費卡（當月、非當月）；直沖拜訪◆估時間收費每訪10分；一般拜訪25分；促成拜訪50分；增員拜訪30分◆考量重點是否達240分；量是否足夠；質夠不夠好不要10訪都是SayHello式拜訪，要A、B、C、D卡，平均都有15如何預填“明日活動計劃”（二）預填收費活動預填新契約活動預估活動時間執(zhí)行要點主管查核要點※為何要下班前做好計劃？◆有充裕時間準備（媒體、話術……）◆獲得主管的協(xié)助，讓主管了解量夠嗎？質好嗎？不要全是SayHello式拜訪，要A卡20%、B卡20%、C卡20%、D卡20%，A、B、C、D卡平均都有◆明天早會完，可早出發(fā)1、十訪量夠嗎？2、十訪，A、B、C、D卡都有嗎？3、活動時間達240分鐘？4、有否需要協(xié)助地方？（媒體、話術、陪同、精神鼓舞、其他）5、查看“新契約計劃進度表”，可了解活動是否正?；?？舉績集中？新F/C是否增加？16執(zhí)行面出發(fā)前應執(zhí)行◆選人問問題選2至3人1、新人2、活動不正常人員，要脫落者3、有特定目的，如晉升、得獎、領訓練津貼者◆選拜訪對象選10訪對象中，列在階段計劃表前10名之對象◆問5個問題1、何時去2、帶什么禮物去3、談些什么4、要收集什么訊息5、收束（如何預留下次拜訪借口）17檢討面活動檢討：﹁區(qū)務會議﹂◆喜訊報道1、新契約2、增員（當場贈小禮物）3、榮譽（金星獎、競賽排名、特殊表現(xiàn)）4、成功事跡◆政令宣導除宣導外，應說明原因及精神點◆活動檢討1、檢討人（業(yè)務員）2、檢討拜訪對象◆問題座談及建議事項◆績效分析目的：激勵士氣由好的開始分析18增員活動標準化（一）計劃面一、預定增員拜訪30個對象◆每月26日列出◆平常30名，增員月45名◆最有可能受訓，列前10名二、鎖定下次拜訪日期◆押日期，日志開始使用時就要押好三、周五預填下周拜訪對象◆平常5訪，增員月10訪19增員活動標準化（二）執(zhí)行面執(zhí)行活動應先問7個問題◆了解對象背景

◆何時去

◆帶什么禮物去◆談些什么◆要收集什么◆安排現(xiàn)身說法◆收束（預留下次拜訪借口）20增員活動標準化（二）執(zhí)行面現(xiàn)身說法人選、條件◆同背景

◆勿太漂亮

◆口才適中◆收入普通（視對象而