客戶經(jīng)理職責(zé)（12篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)客戶經(jīng)理職?責(zé)1.電?子支付行業(yè)?的客戶拓展?。2.客?戶關(guān)系管理?。3.消?費(fèi)者行為分?析。4.?金融產(chǎn)品的?行業(yè)客戶銷?售及市場(chǎng)推?廣?？蛻?經(jīng)理職責(zé)（?二）1.?根據(jù)銀行信?用卡中心相?關(guān)政策，開(kāi)?發(fā)目標(biāo)客戶?，識(shí)別客戶?需求，積極?達(dá)成銷售目?標(biāo)。__?__強(qiáng)化自?身風(fēng)險(xiǎn)管理?意識(shí)，做好?前端風(fēng)險(xiǎn)防?范工作。?3.初審每?日進(jìn)件，匯?整和記錄主?要信息，形?成相關(guān)報(bào)表?匯總至上級(jí)?主管。4?.主動(dòng)妥善?處理客戶投?訴，維護(hù)銀?行的良好形?象。5.?做好現(xiàn)有客?戶的維護(hù)工?作，提供客?戶經(jīng)營(yíng)的意?見(jiàn)建議。?客戶經(jīng)理職?責(zé)（三）?1.整合銷?售線索、開(kāi)?拓目標(biāo)客戶?市場(chǎng)。2?.客戶信息?的準(zhǔn)確把握?及及時(shí)反饋?。3.帶?領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)?按時(shí)完成公?司業(yè)績(jī)銷售?目標(biāo)?？?戶經(jīng)理職責(zé)?（四）1?.負(fù)責(zé)短期?出口信用保?險(xiǎn)、中長(zhǎng)期?出口信用保?險(xiǎn)、海外投?資保險(xiǎn)、出?口擔(dān)保業(yè)務(wù)?、國(guó)內(nèi)貿(mào)易?信用保險(xiǎn)的?市場(chǎng)拓展以?及承保、理?賠等工作。?2.為出?口企業(yè)提供?風(fēng)險(xiǎn)管理解?決方案，維?護(hù)良好的客?戶關(guān)系。?3.深人研?究市場(chǎng)和客?戶需求，制?訂并實(shí)施市?場(chǎng)推廣計(jì)劃?。4.拓?展?fàn)I銷渠道?，協(xié)調(diào)并維?護(hù)公司與政?府機(jī)構(gòu)、合?作伙伴、客?戶等之間的?關(guān)系?？?戶經(jīng)理職責(zé)?（五）1?.協(xié)助完成?客戶拜訪前?準(zhǔn)備工作。?2.協(xié)助?進(jìn)行客戶開(kāi)?發(fā)、交叉銷?售、關(guān)系維?護(hù)和服務(wù)工?作。3.?實(shí)施團(tuán)隊(duì)客?戶數(shù)據(jù)庫(kù)的?管理及其他?綜合事務(wù)。?客戶經(jīng)理?職責(zé)（六）?1、在當(dāng)?地開(kāi)展信用?卡及相關(guān)收?益產(chǎn)品的推?廣工作，完?成本崗位級(jí)?別既定的銷?售任務(wù)指標(biāo)?;2、強(qiáng)?化自身風(fēng)險(xiǎn)?防控意識(shí)，?做好前端風(fēng)?險(xiǎn)防范工作?;3、識(shí)?別客戶需求?，做好現(xiàn)有?客戶的維護(hù)?工作?？?戶經(jīng)理職責(zé)?（七）1?.銷售任務(wù)?：負(fù)責(zé)達(dá)成?電子運(yùn)營(yíng)商?客戶銷售業(yè)?績(jī)，協(xié)助完?成客戶群所?轄區(qū)的銷量?指標(biāo);2?.授權(quán)電子?運(yùn)營(yíng)商管理?：(1)?嚴(yán)格遵循銷?售部電子商?務(wù)運(yùn)營(yíng)管理?辦法，按照?商務(wù)稽查的?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授?權(quán)電子運(yùn)營(yíng)?商的日常管?理工作;?(2)按照?銷售部線上?價(jià)格和渠道?管理辦法，?有效維護(hù)和?管理授權(quán)電?子運(yùn)營(yíng)商線?上店鋪產(chǎn)品?價(jià)格體系，?嚴(yán)禁低價(jià)、?竄貨;3?.訂單計(jì)劃?管理：精準(zhǔn)?掌控授權(quán)電?子運(yùn)營(yíng)商云?商系統(tǒng)，掌?控出庫(kù)、入?庫(kù)、調(diào)撥、?盤(pán)點(diǎn)及退換?貨等庫(kù)存實(shí)?際情況，匹?配授權(quán)電子?運(yùn)營(yíng)商訂單?信息;4?.活動(dòng)規(guī)劃?：根據(jù)電商?業(yè)務(wù)發(fā)展需?求及策略，?制定促銷活?動(dòng)方案、申?請(qǐng)并協(xié)調(diào)資?源，跟進(jìn)活?動(dòng)執(zhí)行情況?，保證資源?使用的合理?性、準(zhǔn)確性?、及時(shí)性;?5.會(huì)員?管理：根據(jù)?授權(quán)電子運(yùn)?營(yíng)商授權(quán)店?鋪的特性，?為其制定有?效的會(huì)員管?理機(jī)制，增?加會(huì)員數(shù)量?，有效維護(hù)?會(huì)員體系，?提高會(huì)員忠?誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)?業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的?目的;6?.匯報(bào)交流?：每日向上?級(jí)匯報(bào)工作?計(jì)劃及銷售?完成情況;?確保信息的?收集、溝通?的及時(shí)性與?準(zhǔn)確性，提?供市場(chǎng)訊息?、同業(yè)動(dòng)態(tài)?、客戶建議?等反應(yīng)報(bào)告?，提供決策?和謀略，改?善策略之參?考;對(duì)危機(jī)?事件的及時(shí)?上報(bào)級(jí)處理?;7.報(bào)?表建立：報(bào)?表數(shù)據(jù)真實(shí)?準(zhǔn)確，真實(shí)?反饋市場(chǎng)情?況?？蛻?經(jīng)理職責(zé)（?八）1、?開(kāi)發(fā)和維護(hù)?高凈值客戶?;為高凈值?客戶提供全?方位的金融?理財(cái)服務(wù);?2、向客?戶介紹公司?和證券市場(chǎng)?的基本情況?;3、向?客戶介紹有?關(guān)的法律、?行政法規(guī)、?證監(jiān)會(huì)規(guī)定?、自律規(guī)則?和公司的有?關(guān)規(guī)定;?4、向客戶?介紹證券投?資的基本知?識(shí)及開(kāi)戶、?交易、資金?存取等業(yè)務(wù)?流程;5?、向客戶傳?遞由公司統(tǒng)?一提供的研?究報(bào)告及與?證券投資、?綜合理財(cái)有?關(guān)的信息;?6、向客?戶傳遞由公?司統(tǒng)一提供?的證券類金?融產(chǎn)品宣傳?推介材料及?有關(guān)信息，?介紹金融產(chǎn)?品購(gòu)買流程?;7、具?有相應(yīng)業(yè)務(wù)?資格的理財(cái)?顧問(wèn)可從事?相應(yīng)業(yè)務(wù)：?如具有投資?顧問(wèn)咨詢資?格的理財(cái)顧?問(wèn)可從事投?資顧問(wèn)業(yè)務(wù)?;具有基金?銷售資格可?從事基金銷?售業(yè)務(wù);具?有期貨從業(yè)?資格的理財(cái)?顧問(wèn)可從事?期貨IB介?紹業(yè)務(wù)。?客戶經(jīng)理職?責(zé)（九）?1.面向終?端大中型企?業(yè)客戶(國(guó)?企、外企、?知名民企等?)的開(kāi)發(fā)和?維護(hù)，建立?并動(dòng)態(tài)管理?客戶數(shù)據(jù)庫(kù)?;2.通?過(guò)電話、上?門(mén)拜訪等，?向客戶提供?B2B解決?方案，并對(duì)?潛在客戶進(jìn)?行深度挖掘?，拓展相關(guān)?區(qū)域的銷售?業(yè)務(wù)，以推?進(jìn)企業(yè)電商?化采購(gòu)進(jìn)程?;3.積?極協(xié)調(diào)配合?部門(mén)運(yùn)營(yíng)經(jīng)?理等公司內(nèi)?部資源，提?高客戶滿意?度和粘度;?4.銷售?京東線上平?臺(tái)全線商品?，完成季度?銷售目標(biāo)和?客戶開(kāi)拓指?標(biāo)。客戶?經(jīng)理職責(zé)（?十）1、?負(fù)責(zé)行業(yè)(?中小)集團(tuán)?客戶的業(yè)務(wù)?拓展。2?、負(fù)責(zé)行業(yè)?(中小)集?團(tuán)客戶關(guān)系?維系，開(kāi)展?定期回訪，?了解客戶需?求和建議并?反饋。3?、收集、整?理、反饋轄?區(qū)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)信息、客?戶需求信息?和客戶資料?信息。4?、挖掘市場(chǎng)?商機(jī)與客戶?需求，分析?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。?客戶經(jīng)理?職責(zé)（十一?）1、負(fù)?責(zé)本地化B?2B市場(chǎng)客?戶開(kāi)發(fā)和本?地化服務(wù)體?系落地;提?升客戶忠誠(chéng)?度和市場(chǎng)口?碑;2、?負(fù)責(zé)鏈接整?合、高效運(yùn)?營(yíng)多種與阿?里業(yè)務(wù)相關(guān)?市場(chǎng)資源、?政府資源等?;設(shè)計(jì)、落?地、運(yùn)營(yíng)相?關(guān)市場(chǎng)、客?戶項(xiàng)目;有?效推動(dòng)生態(tài)?物種健康發(fā)?展達(dá)成業(yè)務(wù)?目標(biāo);3?、深度挖掘?B2B客戶?外貿(mào)、供應(yīng)?鏈服務(wù)需求?，推動(dòng)阿里?巴巴外貿(mào)整?體解決方案?的本地化服?務(wù)?？蛻?經(jīng)理職責(zé)（?十二）1?.負(fù)責(zé)公司?餐飲類目區(qū)?域知名餐飲?品牌的商務(wù)?合作拓展;?2.全方?位的進(jìn)行服?務(wù)品牌跟進(jìn)?與溝通;深?挖客戶需求?，提供廣告?、在線