客戶經(jīng)理職責(zé)（12篇）

第5頁共5頁客戶經(jīng)理職?責(zé)1.電?子支付行業(yè)?的客戶拓展?。2.客?戶關(guān)系管理?。3.消?費者行為分?析。4.?金融產(chǎn)品的?行業(yè)客戶銷?售及市場推?廣?？蛻?經(jīng)理職責(zé)（?二）1.?根據(jù)銀行信?用卡中心相?關(guān)政策，開?發(fā)目標(biāo)客戶?，識別客戶?需求，積極?達成銷售目?標(biāo)。__?__強化自?身風(fēng)險管理?意識，做好?前端風(fēng)險防?范工作。?3.初審每?日進件，匯?整和記錄主?要信息，形?成相關(guān)報表?匯總至上級?主管。4?.主動妥善?處理客戶投?訴，維護銀?行的良好形?象。5.?做好現(xiàn)有客?戶的維護工?作，提供客?戶經(jīng)營的意?見建議。?客戶經(jīng)理職?責(zé)（三）?1.整合銷?售線索、開?拓目標(biāo)客戶?市場。2?.客戶信息?的準(zhǔn)確把握?及及時反饋?。3.帶?領(lǐng)銷售團隊?按時完成公?司業(yè)績銷售?目標(biāo)。客?戶經(jīng)理職責(zé)?（四）1?.負責(zé)短期?出口信用保?險、中長期?出口信用保?險、海外投?資保險、出?口擔(dān)保業(yè)務(wù)?、國內(nèi)貿(mào)易?信用保險的?市場拓展以?及承保、理?賠等工作。?2.為出?口企業(yè)提供?風(fēng)險管理解?決方案，維?護良好的客?戶關(guān)系。?3.深人研?究市場和客?戶需求，制?訂并實施市?場推廣計劃?。4.拓?展?fàn)I銷渠道?，協(xié)調(diào)并維?護公司與政?府機構(gòu)、合?作伙伴、客?戶等之間的?關(guān)系。客?戶經(jīng)理職責(zé)?（五）1?.協(xié)助完成?客戶拜訪前?準(zhǔn)備工作。?2.協(xié)助?進行客戶開?發(fā)、交叉銷?售、關(guān)系維?護和服務(wù)工?作。3.?實施團隊客?戶數(shù)據(jù)庫的?管理及其他?綜合事務(wù)。?客戶經(jīng)理?職責(zé)（六）?1、在當(dāng)?地開展信用?卡及相關(guān)收?益產(chǎn)品的推?廣工作，完?成本崗位級?別既定的銷?售任務(wù)指標(biāo)?;2、強?化自身風(fēng)險?防控意識，?做好前端風(fēng)?險防范工作?;3、識?別客戶需求?，做好現(xiàn)有?客戶的維護?工作?？?戶經(jīng)理職責(zé)?（七）1?.銷售任務(wù)?：負責(zé)達成?電子運營商?客戶銷售業(yè)?績，協(xié)助完?成客戶群所?轄區(qū)的銷量?指標(biāo);2?.授權(quán)電子?運營商管理?：(1)?嚴(yán)格遵循銷?售部電子商?務(wù)運營管理?辦法，按照?商務(wù)稽查的?標(biāo)準(zhǔn)進行授?權(quán)電子運營?商的日常管?理工作;?(2)按照?銷售部線上?價格和渠道?管理辦法，?有效維護和?管理授權(quán)電?子運營商線?上店鋪產(chǎn)品?價格體系，?嚴(yán)禁低價、?竄貨;3?.訂單計劃?管理：精準(zhǔn)?掌控授權(quán)電?子運營商云?商系統(tǒng)，掌?控出庫、入?庫、調(diào)撥、?盤點及退換?貨等庫存實?際情況，匹?配授權(quán)電子?運營商訂單?信息;4?.活動規(guī)劃?：根據(jù)電商?業(yè)務(wù)發(fā)展需?求及策略，?制定促銷活?動方案、申?請并協(xié)調(diào)資?源，跟進活?動執(zhí)行情況?，保證資源?使用的合理?性、準(zhǔn)確性?、及時性;?5.會員?管理：根據(jù)?授權(quán)電子運?營商授權(quán)店?鋪的特性，?為其制定有?效的會員管?理機制，增?加會員數(shù)量?，有效維護?會員體系，?提高會員忠?誠度，實現(xiàn)?業(yè)績增長的?目的;6?.匯報交流?：每日向上?級匯報工作?計劃及銷售?完成情況;?確保信息的?收集、溝通?的及時性與?準(zhǔn)確性，提?供市場訊息?、同業(yè)動態(tài)?、客戶建議?等反應(yīng)報告?，提供決策?和謀略，改?善策略之參?考;對危機?事件的及時?上報級處理?;7.報?表建立：報?表數(shù)據(jù)真實?準(zhǔn)確，真實?反饋市場情?況。客戶?經(jīng)理職責(zé)（?八）1、?開發(fā)和維護?高凈值客戶?;為高凈值?客戶提供全?方位的金融?理財服務(wù);?2、向客?戶介紹公司?和證券市場?的基本情況?;3、向?客戶介紹有?關(guān)的法律、?行政法規(guī)、?證監(jiān)會規(guī)定?、自律規(guī)則?和公司的有?關(guān)規(guī)定;?4、向客戶?介紹證券投?資的基本知?識及開戶、?交易、資金?存取等業(yè)務(wù)?流程;5?、向客戶傳?遞由公司統(tǒng)?一提供的研?究報告及與?證券投資、?綜合理財有?關(guān)的信息;?6、向客?戶傳遞由公?司統(tǒng)一提供?的證券類金?融產(chǎn)品宣傳?推介材料及?有關(guān)信息，?介紹金融產(chǎn)?品購買流程?;7、具?有相應(yīng)業(yè)務(wù)?資格的理財?顧問可從事?相應(yīng)業(yè)務(wù)：?如具有投資?顧問咨詢資?格的理財顧?問可從事投?資顧問業(yè)務(wù)?;具有基金?銷售資格可?從事基金銷?售業(yè)務(wù);具?有期貨從業(yè)?資格的理財?顧問可從事?期貨IB介?紹業(yè)務(wù)。?客戶經(jīng)理職?責(zé)（九）?1.面向終?端大中型企?業(yè)客戶(國?企、外企、?知名民企等?)的開發(fā)和?維護，建立?并動態(tài)管理?客戶數(shù)據(jù)庫?;2.通?過電話、上?門拜訪等，?向客戶提供?B2B解決?方案，并對?潛在客戶進?行深度挖掘?，拓展相關(guān)?區(qū)域的銷售?業(yè)務(wù)，以推?進企業(yè)電商?化采購進程?;3.積?極協(xié)調(diào)配合?部門運營經(jīng)?理等公司內(nèi)?部資源，提?高客戶滿意?度和粘度;?4.銷售?京東線上平?臺全線商品?，完成季度?銷售目標(biāo)和?客戶開拓指?標(biāo)?？蛻?經(jīng)理職責(zé)（?十）1、?負責(zé)行業(yè)(?中小)集團?客戶的業(yè)務(wù)?拓展。2?、負責(zé)行業(yè)?(中小)集?團客戶關(guān)系?維系，開展?定期回訪，?了解客戶需?求和建議并?反饋。3?、收集、整?理、反饋轄?區(qū)內(nèi)市場競?爭信息、客?戶需求信息?和客戶資料?信息。4?、挖掘市場?商機與客戶?需求，分析?市場動態(tài)。?客戶經(jīng)理?職責(zé)（十一?）1、負?責(zé)本地化B?2B市場客?戶開發(fā)和本?地化服務(wù)體?系落地;提?升客戶忠誠?度和市場口?碑;2、?負責(zé)鏈接整?合、高效運?營多種與阿?里業(yè)務(wù)相關(guān)?市場資源、?政府資源等?;設(shè)計、落?地、運營相?關(guān)市場、客?戶項目;有?效推動生態(tài)?物種健康發(fā)?展達成業(yè)務(wù)?目標(biāo);3?、深度挖掘?B2B客戶?外貿(mào)、供應(yīng)?鏈服務(wù)需求?，推動阿里?巴巴外貿(mào)整?體解決方案?的本地化服?務(wù)?？蛻?經(jīng)理職責(zé)（?十二）1?.負責(zé)公司?餐飲類目區(qū)?域知名餐飲?品牌的商務(wù)?合作拓展;?2.全方?位的進行服?務(wù)品牌跟進?與溝通;深?挖客戶需求?，提供廣告?、在線