職業(yè)道德職業(yè)資格培訓(xùn)

職業(yè)道德(職業(yè)資格培訓(xùn))職業(yè)道德(職業(yè)資格培訓(xùn))職業(yè)道德(職業(yè)資格培訓(xùn))第一章職業(yè)道德概述

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》指出：“職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員及服務(wù)對(duì)象、職業(yè)及職工、職業(yè)及職業(yè)之間的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，整個(gè)社會(huì)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高?！币虼?，學(xué)習(xí)了解職業(yè)道德的基本知識(shí)，對(duì)于從業(yè)人員的成長(zhǎng)及發(fā)展具有重要意義。第一節(jié)道德及職業(yè)道德道德是一個(gè)龐大的體系，職業(yè)道德是這個(gè)龐大體系中的一個(gè)重要組成部分，也是勞動(dòng)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，職業(yè)道德及勞動(dòng)者素質(zhì)之間關(guān)系緊密。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，有利于促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成，增強(qiáng)人們的社會(huì)公德意識(shí)。社會(huì)公德意識(shí)的增強(qiáng)，又能進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)從業(yè)員工的思想和行為朝著正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)社會(huì)文明水平的全面提高。一、道德道德，是我們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常遇到的問題，就是我們生活中應(yīng)當(dāng)怎樣做或者不應(yīng)當(dāng)怎樣做。但是其中包含著非常復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和豐富的內(nèi)容，作為從業(yè)人員，我們必須深入理解道德的內(nèi)涵。（一）道德的含義1.道德的起源“道德”一詞源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在西方，“道德”一詞來源于拉丁語Morales,指風(fēng)俗和習(xí)慣，后引申，含有規(guī)則、規(guī)范、行為品質(zhì)和善惡評(píng)價(jià)等含義。在我國(guó)，“道”字也很多見?！暗馈痹傅缆罚笠隇槭挛锇l(fā)展變化的規(guī)律或規(guī)則，“德”是人們對(duì)“道”的認(rèn)識(shí)和把握。荀子曾經(jīng)指出：“故學(xué)至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極。”意思是說，一個(gè)人學(xué)習(xí)了禮并按照它的要求去做，就具備了最高的道德。2.道德的產(chǎn)生和發(fā)展，是和人類的生存發(fā)展密切相關(guān)的。道德是人類區(qū)別于其他動(dòng)物的一個(gè)很重要的標(biāo)志。道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信念和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人及人之間、個(gè)人及社會(huì)之間以及人及自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。3.概念調(diào)整人及人之間、個(gè)人及社會(huì)之間以及人及自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。4.道德的含義（包含了三層含義）首先，一個(gè)社會(huì)的道德的性質(zhì)、內(nèi)容，是由社會(huì)生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)關(guān)系（即物質(zhì)利益關(guān)系）決定的：有什么樣的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)關(guān)系，就有什么樣的道德體系。其次，道德是以善及惡、好及壞、偏私及公正等作為標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整人們之間的行為的。再次，道德不是由專門的機(jī)構(gòu)來制定和強(qiáng)制實(shí)施的，而是依靠社會(huì)輿論和人們的信念、傳統(tǒng)、習(xí)慣和教育的力量來調(diào)節(jié)的。根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，通常我們把道德分為三大領(lǐng)域：家庭美德社會(huì)公德職業(yè)道德（二）道德及法律的關(guān)系1.兩大規(guī)范：人類社會(huì)在其長(zhǎng)期發(fā)展過程中，逐漸形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范。2.在現(xiàn)實(shí)生活中，道德及法律同等重要。及法律規(guī)范相比，道德在調(diào)節(jié)范圍、調(diào)節(jié)方式方面，以自身獨(dú)有的特點(diǎn)，彌補(bǔ)了法律約束的不足，寬于法律，比法律更基本。3.道德規(guī)范及法律規(guī)范的聯(lián)系（1）自從國(guó)家產(chǎn)生以來，道德及法律都是國(guó)家社會(huì)健康發(fā)展的重要保障。（2）道德及法律相輔相成、互相促進(jìn)、共同發(fā)展。（3）道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。4.道德能夠彌補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的不足（1）在調(diào)節(jié)范圍上，道德適用范圍廣，而法律的適用范圍相對(duì)窄。（2）在調(diào)節(jié)主體上，法律代表著國(guó)家意志，通過國(guó)家司法部門強(qiáng)制執(zhí)行，而道德主要靠社會(huì)輿論、風(fēng)俗和人們的良心來指導(dǎo)和約束人們的行為。（3）在調(diào)節(jié)方式上，法律調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性、滯后性特點(diǎn)，而道德調(diào)節(jié)主要通過改變?nèi)藗兊膬?nèi)心信念和思想覺悟，來促使人們自覺改變自己的態(tài)度及言行，具有明顯的自覺性、事前性特點(diǎn)。（三）道德評(píng)價(jià)所謂道德評(píng)價(jià)是人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對(duì)自己或他人的行為進(jìn)行是非、善惡判斷，表明自己態(tài)度和價(jià)值傾向的活動(dòng)。道德評(píng)價(jià)具有擴(kuò)散性和持久性的特點(diǎn)。許多的企業(yè)十分重視職業(yè)道德評(píng)價(jià)?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》規(guī)定：“要把道德特別是職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，幫助從業(yè)人員熟悉和了解及本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神?！倍?、職業(yè)道德各行各業(yè)、每個(gè)崗位，都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展結(jié)構(gòu)進(jìn)一步分化、分工的產(chǎn)物，都被賦予了特定的社會(huì)職能、社會(huì)責(zé)任、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，并要求每個(gè)從業(yè)人員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真奉行。作為從業(yè)者要了解并認(rèn)真踐履職業(yè)道德要求，首先就要明白什么是職業(yè)，職業(yè)對(duì)從業(yè)人員意味著什么？（一）職業(yè)1.定義：職業(yè)，簡(jiǎn)單地說，就是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。2.職業(yè)的含義：第一，職業(yè)是人們謀生的手段和方式；第二，通過職業(yè)勞動(dòng)使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；第三，通過自己的職業(yè)勞動(dòng)，履行對(duì)社會(huì)和他人的責(zé)任。職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一。（二）職業(yè)道德1.定義：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。2.職業(yè)道德是職業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)物。不同的職業(yè)其職業(yè)道德的形式和內(nèi)容不同，有其特殊性。教育必須教書育人、為人師表：“以服從命令為天職”，以“救死扶傷”為宗旨。不同的職業(yè)其職業(yè)道德也有相同的內(nèi)容和要求，有其普遍性。愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道等。（三）職業(yè)道德的基本要素1、職業(yè)理想。2、職業(yè)態(tài)度。3、職業(yè)義務(wù)。4、職業(yè)紀(jì)律。5、職業(yè)良心。6、職業(yè)榮譽(yù)。7、職業(yè)作風(fēng)。（四）職業(yè)道德的特征1、鮮明的行業(yè)性。2、適用范圍上的有限性。3、表現(xiàn)形式的多樣性。4、一定的強(qiáng)制性。5、相對(duì)穩(wěn)定性。6、利益相關(guān)性，職業(yè)道德及物質(zhì)利益具有一定的關(guān)聯(lián)性。第二節(jié)職業(yè)道德的社會(huì)功用一、職業(yè)道德的具體功能職業(yè)道德的功能是指職業(yè)道德在職業(yè)活動(dòng)中所具有的具體效用。（一）導(dǎo)向功能。導(dǎo)向功能是指職業(yè)道德具有引導(dǎo)職業(yè)活動(dòng)方向的效用。職業(yè)道德的導(dǎo)向功能就要堅(jiān)持“以人為本”、“自主創(chuàng)新”、“綠色環(huán)保”、“可持續(xù)發(fā)展”等先進(jìn)理念。職業(yè)道德的導(dǎo)向功能表現(xiàn)在三個(gè)方面：其一，確立正確的職業(yè)理想，使企業(yè)和從業(yè)人員提高社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持社會(huì)文明前進(jìn)的方向。其二，根據(jù)企事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)企事業(yè)和從業(yè)人員集中智慧和力量，促進(jìn)企事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)從業(yè)人員取得事業(yè)成功。其三，通過職業(yè)道德基本要求，引導(dǎo)從業(yè)人員和職業(yè)行為符合企業(yè)發(fā)展的具體要求，確保從業(yè)人員崗位活動(dòng)不出偏差。（二）規(guī)范功能規(guī)范功能是指職業(yè)道德具有促進(jìn)職業(yè)活動(dòng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的效用。職業(yè)道德規(guī)范中的操作章程包含原則、規(guī)則、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定性內(nèi)容。職業(yè)道德的規(guī)范功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是通過崗位責(zé)任的總體規(guī)定，使從業(yè)人員明白職業(yè)活動(dòng)的基本要求；二是通過具體的操作規(guī)程和違規(guī)處罰規(guī)則，讓從業(yè)人員了解職業(yè)行為底線，不越“雷池”，避免受處罰。（三）整合功能。整合功能是指企業(yè)通過職業(yè)道德核心理念對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同個(gè)體之間進(jìn)行調(diào)節(jié)，起到凝聚人心、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效用。例如聯(lián)想集團(tuán)的“聯(lián)想天條”。具體內(nèi)容包括五個(gè)方面：（1）不利用工作之便謀取私利，（2）不收受紅包，（3）不從事第二職業(yè)，（4）工薪保密，（5）不泄露公司機(jī)密。華為公司為加強(qiáng)管理，制定了內(nèi)容豐富具體的《基本法》。職業(yè)道德的整合功能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是通過企業(yè)目標(biāo)吸引員工的注意力、促進(jìn)組織凝聚力：二是通過企業(yè)價(jià)值理念調(diào)整內(nèi)部利益關(guān)系，高揚(yáng)精神的力量，最大限度地消除分歧，化解內(nèi)部矛盾；三是通過硬性要求，增強(qiáng)威懾力，抑制投機(jī)、“越軌”心理，以有效消除偏離正常軌道的思想和行為。4、激勵(lì)功能激勵(lì)的功能可通過以下途徑來實(shí)現(xiàn)：一是通過教育引導(dǎo)，幫助從業(yè)人員樹立崇高的行業(yè)理想；二是通過榜樣、典型的示范，提供鮮活、明確、具有感召力的行為坐標(biāo)參照系。三是通過考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，不僅滿足從業(yè)人員物質(zhì)和精神需求，更重要的是促進(jìn)從業(yè)人員生產(chǎn)強(qiáng)大的精神動(dòng)力，最大限度地挖掘內(nèi)在潛力，既有效保證職業(yè)行為沿著企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)和方向發(fā)展，又有利于從業(yè)人員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。二、職業(yè)道德的社會(huì)作用1、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序。2、有助于提高人們的社會(huì)道道水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成。3、有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展。第三節(jié)職業(yè)道德的歷史發(fā)展一、我國(guó)職業(yè)道德的歷史發(fā)展及主要內(nèi)容（一）我國(guó)職業(yè)道德歷史發(fā)展奴隸社會(huì)是職業(yè)道德的形成時(shí)期。進(jìn)入封建社會(huì)以后，產(chǎn)生了許多新職業(yè)，職業(yè)道道具有了更加明確的、符合時(shí)代發(fā)展需要的行為要求。隨著社會(huì)主義制度的建立，特別是改革開放以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況發(fā)生了重要改變。（二）我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華（1）公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感。（2）恪盡職守的敬業(yè)精神。（3）自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神。（4）以禮待人的和諧精神。（5）誠(chéng)實(shí)守信的基本要求。（6）見利思義、以義取利的價(jià)值取向。二、國(guó)外職業(yè)道德的歷史發(fā)展及主要內(nèi)容（一）國(guó)外職業(yè)道德的歷史發(fā)展早在2700年前，古埃及人就認(rèn)識(shí)到公正和正直在政權(quán)和國(guó)家管理中的重要性，指出“傾聽意見對(duì)雙方都是有價(jià)值的”；公元前1800年，巴比倫王國(guó)的漢莫拉比王就采用了證件和書面材料來控制、規(guī)定最低工資的管理辦法，認(rèn)識(shí)到責(zé)任不能轉(zhuǎn)讓。在西方，早在奴隸社會(huì)時(shí)期，手工業(yè)者生產(chǎn)產(chǎn)品的目的已經(jīng)不完全是為了自己消費(fèi)，而是為了交換生活必需品。在后來的封建社會(huì)里，職業(yè)道德得到了一定的發(fā)展，出現(xiàn)了各種各樣的行會(huì)。進(jìn)行資本主義社會(huì)以后，職業(yè)道德在西方獲得了長(zhǎng)足進(jìn)步。工業(yè)革命促進(jìn)了行會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。伴隨著宗教改革和資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以新教倫理為核心的資本主義職業(yè)精神逐漸確立起來。新科技革命的深入發(fā)展極大地推動(dòng)了資本主義生產(chǎn)方式、管理方式和企業(yè)內(nèi)部組織的變革。（二）西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德精華1、社會(huì)責(zé)任至上日本松下公司秉持“松下精神”，其首條內(nèi)容是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”；美國(guó)微軟公司總裁比爾蓋茨。2、敬業(yè)在日本企業(yè)界，這種職業(yè)道德要求已經(jīng)扎根員工心靈深處，成為人們的自覺行為。員工精通技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地創(chuàng)造著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。3、誠(chéng)信西方發(fā)達(dá)國(guó)家歷來十分重視對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育。誠(chéng)信不是一句空話，而是通過產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量具體體現(xiàn)出來。4、創(chuàng)新企業(yè)把奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、勇于探索、百折不撓、勇于拼搏視為非常重要的職業(yè)道德品質(zhì)。三、當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法及經(jīng)驗(yàn)1、加強(qiáng)道德立法工作。如1978年，美國(guó)國(guó)會(huì)通過了《從政職業(yè)法》，作為規(guī)范政府官員的職業(yè)準(zhǔn)則。英國(guó)頒布的《榮譽(yù)法典》，也是一部典型的職業(yè)道德法典。2、注重信用檔案體系的建立。西方企事業(yè)信用檔案及從業(yè)者的實(shí)際生活緊密相連，個(gè)人出現(xiàn)的違背信譽(yù)的行為，隨時(shí)會(huì)被記人個(gè)人檔案。3、嚴(yán)格的崗前和崗位培訓(xùn)

第四節(jié)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求及其特點(diǎn)社會(huì)主義職業(yè)道德是人類歷史上嶄新的職業(yè)道德，它不同于其他階級(jí)社會(huì)的職業(yè)道德，而有自己的性質(zhì)和特點(diǎn)。一、社會(huì)主義職業(yè)道德性質(zhì)和基本要求

首先表現(xiàn)在以生產(chǎn)資料公有制為主體的多種經(jīng)濟(jì)成分。社會(huì)主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會(huì)主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。

二、社會(huì)主義職業(yè)道德的特征1、繼承性及創(chuàng)造性的統(tǒng)一。2、階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一。3、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一。社會(huì)主義職業(yè)道德的先進(jìn)性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一方面，它是至今為止對(duì)人類社會(huì)最先進(jìn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的反映，這一基本特性決定了社會(huì)主義的職業(yè)關(guān)系是建立在平等基礎(chǔ)上的。

另一方面，它在馬克思主義的指導(dǎo)下，批判地吸收了人類歷史上職業(yè)道德的優(yōu)良傳統(tǒng)，消除了剝削階級(jí)職業(yè)道德中的不合理因素，使之成為至今為止既能夠反映現(xiàn)存經(jīng)濟(jì)關(guān)系，又著眼于人類社會(huì)未來發(fā)展的新型道德，宣揚(yáng)并提倡全心全意為人民服務(wù)的共產(chǎn)主義道德，激勵(lì)更多的人們這實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的美好理想而奮斗。第三方面，從我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、公民受教育程度和道德等情況出發(fā)，必須承認(rèn)人們?cè)谡J(rèn)識(shí)、思想、道德方面存在著差異，因此，對(duì)不同思想道德境界、不同行業(yè)和職業(yè)職業(yè)特點(diǎn)從業(yè)者既具有廣泛性又不同層次的道德要求。第二章職業(yè)道德建設(shè)的基本原則第一節(jié)體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀一、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系。2006年在黨的十六屆中全會(huì)上，我們黨提出建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系的戰(zhàn)略任務(wù)，指出：“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革開放創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)成社主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容?！保ㄒ唬┯蒙鐣?huì)主義核心價(jià)值體系統(tǒng)領(lǐng)職業(yè)道德建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的提出，影響我國(guó)社會(huì)生活的各個(gè)方面1、引領(lǐng)職業(yè)道德建設(shè)的目標(biāo)方向。職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中行為規(guī)范的總和，反映了一定社會(huì)中占主導(dǎo)地位的價(jià)值取向。2、確立職業(yè)道德建設(shè)的共同理想。遵守職業(yè)道德規(guī)范，是企業(yè)和從業(yè)人員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的前提。3、保持職業(yè)道德建設(shè)的時(shí)代特點(diǎn)。4、體現(xiàn)了對(duì)職業(yè)道德建設(shè)的原則指導(dǎo)（二）職業(yè)道德實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀社會(huì)主義的核心價(jià)值觀，只有為社會(huì)成員理解、掌握和接受，成為社會(huì)思想的主旋律。二、職業(yè)道德的“五個(gè)要求”職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則。包括|五個(gè)要求“，即愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。1.愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)是從業(yè)人員對(duì)待職業(yè)的一種態(tài)度。恭敬、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待從事。2.誠(chéng)實(shí)守信：誠(chéng)實(shí)守信是為人處事的重要品質(zhì)，是一項(xiàng)根本的職業(yè)道德。城市就是真心實(shí)意，實(shí)事求是，忠實(shí)于食物的原貌，手心就是重信譽(yù)，講信用，信守承諾。3.辦事公道：辦事公道是指從業(yè)人員在辦事時(shí)要公正、客觀、不徇私情，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則處理問題，這是職業(yè)道德的一項(xiàng)基本原則。4.服務(wù)群眾：服務(wù)群眾就是為滿足群眾需要，為群眾辦實(shí)事、辦好事，為群眾排憂解難。5、奉獻(xiàn)社會(huì)：奉獻(xiàn)社會(huì)就是不以獲得報(bào)酬為最終目的，資源為他人，為社會(huì)付出勞動(dòng)道德行為。三、社會(huì)公德及職業(yè)道德（一）公民道德建設(shè)內(nèi)容：主要體現(xiàn)在社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德三個(gè)方面。（二）社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人及人，人及社會(huì)、人及自然之間的關(guān)系。（三）職業(yè)道德及社會(huì)公德的關(guān)系職業(yè)道德及社會(huì)公德是部分及整體、個(gè)性及共性的關(guān)系，二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。1.它們適用的范圍不同。社會(huì)公德相比，職業(yè)道德調(diào)節(jié)的范圍要小。職業(yè)道德是對(duì)特定的從業(yè)人員的要求，而社會(huì)公德是對(duì)全體公民的要求。2.它們反應(yīng)的利益不同。職業(yè)道德反應(yīng)的是特定職業(yè)組織的利益，而社會(huì)公德反應(yīng)的是全體公民的共同利益。3.它們存在著相通性。職業(yè)道德及社會(huì)公德的關(guān)系，是個(gè)別及一般的關(guān)系。（四）職業(yè)道德及社會(huì)公德的共同要求1.文明禮貌2.勤儉節(jié)約3.愛國(guó)為民4.崇尚科學(xué)第二節(jié)堅(jiān)持社會(huì)主義集體主義原則一、集體主義的內(nèi)涵（一）定義：集體主義，是指一切從集體出發(fā)，把集體利益放在個(gè)人利益之上，在二者發(fā)生沖突時(shí)，堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。（二）內(nèi)涵1、堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一個(gè)人離不開集體，個(gè)人利益離不開集體利益?！皬S興我榮，廠衰我恥。”2.堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則道德建設(shè)中，要必須堅(jiān)持和強(qiáng)調(diào)集體主義原則。3、集體利益要通過對(duì)個(gè)人利益的滿足來實(shí)現(xiàn)要重視個(gè)人利益。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，參及市場(chǎng)活動(dòng)的各方，企業(yè)和個(gè)人都要通過生產(chǎn)勞動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)獲得利益。二、集體主義的要求（一）正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系（二）正確處理“小集體”及“大集體”的關(guān)系（三）反對(duì)形形色色的錯(cuò)誤思想1.極端個(gè)人主義：即以個(gè)人為中心，以自我為中心的處世哲學(xué)。2.享樂主義：是一種庸俗腐朽的價(jià)值觀。享樂主義的錯(cuò)誤在于，它忽視人的社會(huì)屬性3.拜金主義：即以金錢為中心，以獲取金錢為最終目的。第三節(jié)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則：忠誠(chéng)、審慎、勤勉忠誠(chéng)、審慎、和勤勉是職業(yè)活動(dòng)中內(nèi)在的三個(gè)具有原則意義的道德準(zhǔn)則。一、三個(gè)準(zhǔn)則的描述1、忠誠(chéng)是指從業(yè)人員忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)、以尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向。2、審慎是指選擇最佳的手段以實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。審慎在決策上尤其重要。3、勤勉就是要求從業(yè)者在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶、不能三心二意。勤勉也要求采取積極主動(dòng)的方式開展工作。二．面對(duì)應(yīng)用環(huán)境和條件的具體分析以“忠誠(chéng)”為例，存在著對(duì)職責(zé)、對(duì)最高經(jīng)營(yíng)責(zé)任人、老板和企業(yè)“忠誠(chéng)”的問題。忠誠(chéng)體現(xiàn)在忠誠(chéng)職責(zé)，圓滿完成崗位職責(zé)任務(wù)。既聽話又把活干好。為人必須正直和忠誠(chéng)，企業(yè)的整體利益需要維護(hù)：“小報(bào)告”會(huì)影響同伴的關(guān)系，損害組織的團(tuán)結(jié)，需要慎重。從慎重的角度來說，有時(shí)過于審慎會(huì)走向保守或者優(yōu)柔寡斷。勤勉來說，人們經(jīng)常發(fā)生誤解，以為多支付體力，甚至經(jīng)常加班才算勤勉，其實(shí)勤勉更重要的表現(xiàn)應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的、自覺自愿的、忠誠(chéng)敬業(yè)的以及提高生產(chǎn)效率上。三、其他素養(yǎng)1.職業(yè)榮譽(yù)感為了達(dá)到或者符合忠誠(chéng)準(zhǔn)則的要求，從業(yè)人員需要具有職業(yè)榮譽(yù)感。2.契約精神為了體現(xiàn)處內(nèi)在的忠誠(chéng)，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備契約精神。3.民主風(fēng)格為了體現(xiàn)內(nèi)在的審慎，管理者在決策時(shí)需要體現(xiàn)一定的民主風(fēng)格。4.自主和自愿完成崗位職責(zé)任務(wù)勤勉應(yīng)當(dāng)是自主和自愿的選擇，既是準(zhǔn)則也是美德。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

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職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

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職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還是非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開職業(yè)化管理、職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這種要求中包含積極的職業(yè)精神。其次，職業(yè)化是一種管理成果。第三章職業(yè)化及職業(yè)道德

職業(yè)化是職業(yè)人或任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)和工作要求。第一節(jié)職業(yè)化的特點(diǎn)及職業(yè)精神在現(xiàn)代社會(huì)中，不論是政府部門、企事業(yè)單位還