互聯(lián)網(wǎng)能否造就新的公關商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)能否造就新的公關商業(yè)模式

公關行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的了解整體滯后很多營銷服務公司早在幾年前就開始嘗試這種變化帶來的市場機會，也有一些公司已經(jīng)得到了市場的認可。但是公關公司似乎在互聯(lián)網(wǎng)的探索方面有點滯后，有一些原因是公關公司在利潤較大的傳統(tǒng)公關業(yè)務投入的精力較多，而互聯(lián)網(wǎng)本身是燒錢的東西，需要一定時間的市場驗證期，而不像傳統(tǒng)公關，有過硬的客戶關系和專業(yè)能力就能立竿見影。再者就是公關在企業(yè)營銷活動方面占得預算比重較低，讓人似乎感覺形不成規(guī)模。但是，從目前企業(yè)公關需求的增長及未來網(wǎng)絡媒體發(fā)展的態(tài)勢，尤其公關在溝通服務方面的特質(zhì)，讓我們充分有理由去探索一個公關傳播為核心、互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新的商業(yè)模式的可能性。據(jù)我了解，目前國內(nèi)頂尖的本土及國際公關公司也專門設有類似的部門，主要為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)的傳播解決方案，如論壇、博客營銷及SNS、視頻等新媒體公關服務，但是還尚未形成一個獨立的商業(yè)模型。而在網(wǎng)絡營銷領域我們看到圍繞著精準營銷、富媒體、電子郵件、口碑營銷、體驗試營銷等各個細分領域，都有已經(jīng)成型或者積極試水的企業(yè)。首先需要重塑網(wǎng)絡公關形象而公關公司和互聯(lián)網(wǎng)的碰撞卻一開始就被蒙上了陰影，公關公司盲目的采用網(wǎng)絡炒作公司的手法，導致公關在互聯(lián)網(wǎng)領域及其敗壞的口碑，網(wǎng)絡公關已然成為“炒作”、“灌水”的代名詞。也有不少自稱提供網(wǎng)絡公關服務的網(wǎng)絡營銷公司，拿著公關的名義瞎胡鬧。結果是網(wǎng)絡炒作公司和網(wǎng)絡公關公司的界限模糊，造成互聯(lián)網(wǎng)營銷界對網(wǎng)絡公關的排斥和鄙視。更談不上什么模式和解決方案了。重新樹立網(wǎng)絡公關的形象已迫在眉睫，需要協(xié)會和行業(yè)的領頭企業(yè)共同制定行業(yè)規(guī)范、服務標準和行為準則，逐步還原公關在互聯(lián)網(wǎng)上的真正價值及專業(yè)應用?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠成就新的公關商業(yè)模式?在我了解的很多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式上都能找到公關的影子，更準確來講是以“溝通”、“互動”、“分享”為核心應用的產(chǎn)品。未來，企業(yè)和利益相關者之間的溝通將變得更扁平和透明，企業(yè)需要針對的不只是媒體，以往通過媒體記者掌控輿論的時代已過時，另外，口碑、分享帶來的營銷價值將得到全面提升。公關在這些方面具有與生俱來優(yōu)勢，能夠比別的行業(yè)更擅長把握溝通的策略方法和技巧.另外，在傳統(tǒng)公關服務的互聯(lián)網(wǎng)應用方面，公關公司也具備開拓新模式的可行性。除了策略導向的專業(yè)咨詢服務之外，如新聞發(fā)布、媒介管理、活動管理、輿情監(jiān)測等偏于執(zhí)行層面的服務都可以考慮利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)。在國外，也有成功的案例。在這個方面，我們的機遇在于中國的中小企業(yè)。據(jù)艾瑞調(diào)查2008年中小企業(yè)突破4800萬，其中具有網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗的企業(yè)有921萬，而且具有成倍增長的趨勢，這些企業(yè)沒有能力也沒有必要聘請專業(yè)的公關公司，他們的需求大多都是單一或是階段性的，每年的公關預算也就在10-20萬之內(nèi)。但由于龐大的基數(shù)，他的市場也是巨大的。結論互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的機遇和挑戰(zhàn)是共存的，未來的互聯(lián)網(wǎng)傳播將是高度融合的局面，互聯(lián)網(wǎng)的溝通并不見得像傳統(tǒng)的營銷模式，界線和專業(yè)度那么明顯，公關公司只有摒棄