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新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)回首2023年客務(wù)部幾個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作,感慨頗深。這幾個(gè)月來(lái)我在物業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)自2022年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,2023年是全面落實(shí)該方針的幾個(gè)月。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證物業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)物業(yè)的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同物業(yè)的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū),責(zé)令其立即整改。三、改變職能、建立提成制以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。2023年將是嶄新的幾個(gè)月,隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善××物業(yè)物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),我也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的幾個(gè)月,共同努力為××物業(yè)譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)帶著一絲的熟悉又有一絲的陌生的心情,重新踏入了這家公司!記得剛來(lái)第二天早上晨讀,生產(chǎn)部的一同事主持的,我記得很清楚講的是怎樣做好自己的工作,如何更好的面對(duì)自己的工作?剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候自己就一直在想,我該怎樣面對(duì)自己以后的工作呢?通過(guò)兩個(gè)月的試用期,給了我自己一個(gè)熟悉工作,學(xué)習(xí),提高自己,更好的工作的一個(gè)開(kāi)始。記得剛來(lái)的時(shí)候自己心里的想法很多,特別第三天的時(shí)候部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試,考試的結(jié)果直接讓我意識(shí)到要加油了!成績(jī)考的很差,很多題目都做錯(cuò)了!其實(shí)我自己也感覺(jué)自己很無(wú)助很無(wú)賴(lài),心里一直有一個(gè)信念,自己要在短時(shí)間把專(zhuān)業(yè)知識(shí)抓起來(lái),這個(gè)時(shí)候無(wú)巧不成書(shū),正好部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)半個(gè)月時(shí)間,也及時(shí)性的給了我一個(gè)充電的機(jī)會(huì)!作為一個(gè)新的老××人,重新學(xué)習(xí)××企業(yè)文化真的別有另一番收獲,首先自己深深認(rèn)識(shí)到了自己又抓住機(jī)遇了,進(jìn)入了一條寬敞的成功大道,其次認(rèn)識(shí)了一批新同事,雖然僅僅只經(jīng)歷短短幾天的培訓(xùn)生活,卻儼然讓我們成為了永遠(yuǎn)的朋友永遠(yuǎn)的回憶永遠(yuǎn)的財(cái)富!一起累過(guò)一起笑過(guò)一起互相幫助互相鼓勵(lì)過(guò)××讓我的心更快更堅(jiān)定的沉了下來(lái),讓我更充分更投入的融進(jìn)了這個(gè)團(tuán)隊(duì)!再次短短幾天拋磚引玉的學(xué)習(xí),讓我明白了很多人生哲理,為人處事,也深深感受到了××企業(yè)文化博大精深的存在,讓我有了一種莫名的渴望、不斷學(xué)習(xí)的信念!兩個(gè)月的時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng),雖然通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到很多企業(yè)文化知識(shí),從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到很多為人處事的方式方法以及部門(mén)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)技能,但是我覺(jué)得最真實(shí)的還是我在實(shí)驗(yàn)室的日常工作,讓我從實(shí)踐中體會(huì)了很多學(xué)會(huì)了很多!我進(jìn)來(lái)的時(shí)間做了實(shí)驗(yàn)室的日常試驗(yàn),從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟練,從熟練到獨(dú)擋一面,真的收獲頗多!這段時(shí)間里有收原材料疏忽給部門(mén)的工作也帶來(lái)了一些不必要的不便的時(shí)候,還有報(bào)表也有過(guò)沒(méi)有按時(shí)完成的時(shí)候,給員工培訓(xùn)沒(méi)有效果的時(shí)候,有做實(shí)驗(yàn)自己中暑過(guò)××不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不止一次的給我講解方式方法、如何去正確看待別人——只記住別人的優(yōu)點(diǎn)和如何有效的和別人溝通——沒(méi)有百分百的把握不要輕易下定論,別人說(shuō)的時(shí)候自己用心聽(tīng)著!真的學(xué)到了很多自己想不到意識(shí)不到的方式方法,逐步讓自己知道如何去開(kāi)展自己的工作,如何更好的開(kāi)展自己的工作!為期兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)悄然而過(guò),雖然有些不經(jīng)意,也說(shuō)不清是碌碌無(wú)為,也說(shuō)不清是太過(guò)繁忙,但是想想如何做好自己的工作?如何更好的開(kāi)展自己的工作?我覺(jué)得這兩個(gè)月給我最深的感受還是“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)”。其實(shí)回想以前我是一個(gè)英雄主義的人,再次回到現(xiàn)在自己能清楚認(rèn)識(shí)到自己如何去做才能融入團(tuán)隊(duì),依靠團(tuán)隊(duì),只有憑借團(tuán)隊(duì)的力量才能促使自己為了集體榮譽(yù),為了不影響團(tuán)隊(duì)效率,為了更好的配合團(tuán)隊(duì)的協(xié)作××去為了團(tuán)隊(duì)而不懈的努力,這樣或許也就是自己所想的、只有依靠團(tuán)隊(duì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)不懈努力才能促使自己開(kāi)展好自己的本質(zhì)工作,更好的開(kāi)展好自己的本職工作!選擇××,不斷學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐不斷總結(jié)!也就注定了自己步上一條成功大道,擁有著博大精深的企業(yè)文化培養(yǎng)我們,擁有著藏龍臥虎的領(lǐng)導(dǎo)們成功的方式方法教誨我們,擁有著前途無(wú)量的××穩(wěn)健高速發(fā)展,相信我自己選擇的,選擇我自己相信的,加上我自己的堅(jiān)持,加上我自己的努力,我相信“黃河源頭水,泰山頂上松”,只要我心中有信念,我一定會(huì)成功!新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)進(jìn)入深圳市××汽車(chē)股份有限公司已經(jīng)足足三個(gè)月了。在這三個(gè)月的試用期里,我對(duì)CNC調(diào)機(jī)有了更深入的了解和學(xué)習(xí)。首先,對(duì)零件的認(rèn)識(shí),以及熟悉圖紙,明白工件的加工工藝,到如何進(jìn)行調(diào)機(jī)都有了比較深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在學(xué)校里學(xué)習(xí)的大多都是一些理論知識(shí)而已,而在公司,我更多的學(xué)習(xí)到了加工零件的具體步驟,也真正自己動(dòng)手操作起那些昂貴的數(shù)控機(jī)床。從面試到站在CNC調(diào)機(jī)員的崗位上,我是經(jīng)過(guò)了不少等待,以及失業(yè)后的心里掙扎。因此,我要好好珍惜現(xiàn)在的工作。在以后的工作上,要更加努力學(xué)習(xí)知識(shí),去充實(shí)自己的大腦。其次,我對(duì)公司的工作環(huán)境表示特別滿(mǎn)意,無(wú)論是車(chē)間的規(guī)劃,還是物料的擺放,和分類(lèi)等,都是明確開(kāi)來(lái)。數(shù)控的一些設(shè)備參數(shù),公司都請(qǐng)來(lái)廠(chǎng)家為我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),并給我們發(fā)放培訓(xùn)資料,還進(jìn)行過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。這一點(diǎn),讓我覺(jué)得公司對(duì)員工的工作要求很高,也因?yàn)檫@樣,員工也學(xué)到了不少技能。在公司的這三個(gè)月里,我也了解了不少公司的企業(yè)文化,以及公司的崛起和對(duì)未來(lái)的展望。再次,公司提倡、“造物先造人”的口號(hào),在人與人的相處過(guò)程中,都以和諧為善的原則進(jìn)行發(fā)展。我平時(shí)言語(yǔ)并不多,但在公司的三個(gè)月時(shí)間里,我的語(yǔ)言表達(dá)能力也有了顯著提高。數(shù)控是一門(mén)
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