2023年銀行新員工工作總結(jié)范文

第17頁共17頁2023年?銀行新員工?工作總結(jié)范?文對已有?的心存感激?，對未來的?心懷希望?自__月_?_號省行報?到__號開?發(fā)區(qū)支行報?到__號正?式在黃浦區(qū)?豐樂路支行?上班開始，?到現(xiàn)在已經(jīng)?工作了差不?多一個月。?從校園踏入?職場是人生?的又一個重?要開端，非?常幸運能在?__年大環(huán)?境較嚴峻的?就業(yè)形勢下?加入___?建設(shè)銀行這?支員工背景?多元作風嚴?謹高效的工?作團隊，這?是職場生涯?的一個美好?開始，而我?也將為這份?榮耀和信任?全力以赴，?接下來針對?我工作以來?不同的經(jīng)歷?說下自己的?總結(jié)和感悟?：一、_?_.___?——06.?09省行中?小企業(yè)部為?期___月?實習這是?在入職前我?主動致電向?省行人力科?申請的實習?機會，非常?幸運能夠見?識到作為核?心業(yè)務(wù)部門?之一的中小?企業(yè)部的真?實運作。在?為期___?月的實習期?里，我的工?作內(nèi)容從開?始的送報紙?、傳送檔案?文件、貼_?__、給來?訪者斟茶倒?水等行政性?事務(wù)逐漸過?渡到錄入小?企業(yè)審批信?貸臺賬、制?作和exc?el版的客?戶經(jīng)理信貸?題庫、制作?部門副總的?行長匯報會?、協(xié)助科長?處理辦公日?常文件等較?有含金量的?實務(wù)性工作?，實習時我?和另一位_?__同事何?琦努力保持?閱讀思考實?踐總結(jié)__?_交流提高?等職場七步?走的習慣，?盡量做到工?作0出錯，?并且時刻注?意優(yōu)化流程?和提高工作?效率，最終?結(jié)束實習時?也受到了科?長對我工作?認真負責的?肯定。更重?要的是，通?過這次實習?有幸認識了?部門中非常?優(yōu)秀各有所?長的經(jīng)理們?，從他們身?上我不但學?到了職場上?接人待物的?種種細節(jié)進?而提升自身?職業(yè)素養(yǎng)，?也與他們中?不同年齡段?的人進行了?日常交流和?對比參照，?進而修正了?自己的日后?職業(yè)規(guī)劃，?以上林林總?總，都是我?在這次實習?中的收獲。?要說從這?次實習中最?大的感悟就?是兩個：?1、機會總?是留給有所?準備又積極?爭取的人，?如果我不是?經(jīng)過建行校?招錄取又主?動致電人力?科詢問，怎?么會有這么?寶貴的經(jīng)歷?和收獲呢??2、世界屬?于有心人，?職場上要處?處用心優(yōu)化?流程改進細?節(jié)，爭取做?得更快更好?。二、_?_.___?——07.?15開發(fā)區(qū)?豐樂路支行?為期一天半?大堂經(jīng)理?在__月_?_號去開發(fā)?區(qū)支行報到?后，__號?我就到了所?分配的豐樂?路支行開始?上班，這次?是和一位非?常認真細心?的女研究生?陳炎成為新?人同事，到?了網(wǎng)點之后?我被分配到?大堂經(jīng)理的?崗位跟隨客?戶經(jīng)理們進?行實習，之?后再和陳炎?調(diào)換柜員崗?實習，豐樂?路支行主要?從事對私業(yè)?務(wù)，行長和?各位前輩們?都非常熱情?，因為我在?網(wǎng)點時間較?短所以簡單?總結(jié)一下所?見所聞及工?作內(nèi)容：?目前因為建?行深化綜合?柜員制改革?，所以我們?所在的網(wǎng)點?將會改組成?網(wǎng)點負責人?/網(wǎng)點主任?、營銷主管?/副職、營?運主管、網(wǎng)?點客戶經(jīng)理?、產(chǎn)品銷售?經(jīng)理、大堂?經(jīng)理、低級?柜員、高級?柜員、后臺?職能等職位?體系，在這?其中我認為?大堂經(jīng)理是?銀行的門面?，作為迎接?客戶、溝通?客戶與銀行?間的第一道?橋梁，主要?職責有五個?：1、迎?送、導儲及?分流客戶，?快速妥善地?處理客戶投?訴，維持大?堂的正常營?業(yè)秩序，并?兼顧環(huán)境衛(wèi)?生、設(shè)備設(shè)?施維護等工?作;2、?對客戶進行?業(yè)務(wù)答疑及?相關(guān)引導，?如指導客戶?填寫單據(jù)，?指導客戶使?用自助設(shè)備?、激活網(wǎng)銀?等;3、?識別客戶并?進行差別化?服務(wù)，如為?貴賓客戶提?供vip服?務(wù)，為一般?客戶提供基?礎(chǔ)服務(wù);?4、進行客?戶經(jīng)理之前?的產(chǎn)品推介?工作，如識?別客戶后根?據(jù)其需求，?主動客觀地?向客戶推介?、營銷我行?合適的金融?產(chǎn)品和交易?方式、方法?，體現(xiàn)員工?專業(yè)性與服?務(wù)性的同時?也為后期客?戶經(jīng)理的營?銷跟進做好?鋪墊;5?、利用大堂?服務(wù)陣地及?客戶意見簿?等工具資源?廣泛搜集市?場信息、客?戶信息、客?戶需求及客?戶意見等，?充分挖掘鞏?固重點客戶?資源，并定?期歸納分析?以書面形式?向網(wǎng)點負責?人報告。?在一天半的?實習過后，?我能做好的?更多只是前?兩項工作，?工作難點在?于熟悉網(wǎng)點?承辦的客戶?業(yè)務(wù)種類以?及金融產(chǎn)品?交易種類。?對此我的最?大感悟是：?看似再瑣碎?的工作也有?自己的價值?和很多需要?學習的地方?，時刻保持?向前輩虛心?學習的心態(tài)?才能不斷前?進。三、?__.__?_——07?.26省行?信貸審批部?為期兩周學?習從__?月__號開?始，我和開?發(fā)區(qū)另一位?新同事馬文?超有幸被調(diào)?去省行信貸?審批部幫忙?整理歸檔_?_年的信貸?檔案，這是?一項任務(wù)量?巨大而且十?分要求嚴謹?細心的工作?，我們連同?四個荔灣同?事兩個實習?師妹交叉進?行了約前后?___月的?工作，其中?我參與的工?作可以概括?為催繳/排?序/裝訂/?校對/追繳?/歸檔六部?分，即首先?我們?nèi)バ刨J?部各辦公室?催促審批人?及其跟班徒?弟把所負責?檔案按照月?份上交，然?后我們根據(jù)?檔案上的種?類和序號進?行分類排序?，裝訂后再?根據(jù)電子化?檔案與整理?好的紙質(zhì)版?檔案進行校?對，若發(fā)現(xiàn)?缺失則查明?原因追繳核?對后再進行?歸檔、蓋章?和搬運等后?續(xù)事項。?客觀來說，?這是工作價?值鏈里技術(shù)?含量較低的?環(huán)節(jié)，但是?我們相信就?算在再小的?工作里也能?通過優(yōu)化流?程效率等細?節(jié)體現(xiàn)自身?存在的高價?值，比如我?和文超一起?裝訂封面或?校對檔案清?單的時候，?我們會考慮?如何配合，?分工，流水?線作業(yè)，乃?至文件的擺?放位置和方?向，自身坐?姿及文件拿?放等細節(jié)都?進行了盡可?能的優(yōu)化，?并盡量將每?一個出品的?文件作為藝?術(shù)品對待將?各方面細節(jié)?做到最好，?以此達到了?最大默契和?最高生產(chǎn)效?率，最高紀?錄是平均每?___分鐘?就能完成一?本檔案的排?序和裝訂工?作，一個上?午用___?小時時間完?成了___?本檔案的裝?訂，就連同?個辦公室的?信貸部員工?也對我們的?驚人工作效?率表示了贊?揚和認可，?這不能不說?是我們的驕?傲，因為我?們代表著建?行人和開發(fā)?區(qū)支行的形?象，體現(xiàn)青?年員工的既?能打硬仗又?能做小事的?多面手技能?。我將在日?后的工作中?時刻保持優(yōu)?化流程意識?和用高標準?嚴格要求自?己，將工作?越做越好。?四、__?.07.2?0文華東方?酒店基金投?資者教育講?座及思考?在__月_?_號我有幸?被網(wǎng)點派去?聽取華安基?金與建設(shè)銀?行合辦的基?金投資者教?育講座，主?講人是華安?基金的首席?經(jīng)濟講師，?一位___?歲出頭的女?士，她主要?從理財和投?資兩個大方?向入手，結(jié)?合不同年齡?段及客戶需?求闡述了不?同的財富保?值增值途徑?，聽完后我?確實感覺受?益頗多，并?思考自己在?工作后應該?如何建立思?維和行動的?新模式，對?此我初步列?出五點：?1、上下班?擠地鐵公交?時或睡前抓?緊時間閱讀?電子書及行?業(yè)動態(tài)（范?本），保持?每天至少一?小時閱讀時?間;2、?每天盡量早?起___分?鐘進行熱身?及跑步跳繩?等其他鍛煉?;3、每?月定投基金?___元零?存整取__?_元;4?、盡量每天?書寫工作日?記，每半年?寫一次大總?結(jié)，以后老?了還可以做?成回憶錄;?5、盡量?每天保持和?同事朋友的?溝通交流，?每周認識新?朋友開拓視?野，大家團?結(jié)合作互相?學習交流成?長，這只是?我的初步想?法，日后會?根據(jù)所見所?聞不斷修正?完善，希望?能建立起好?習慣讓自己?在未來走得?更快更穩(wěn)。?五、總結(jié)?缺點及改進?措施這一?個月以來，?我覺得自己?在以下兩方?面有所不足?，闡述如下?：1、與?同事們關(guān)系?融洽，但與?一些年紀較?大的前輩交?往時仍欠缺?主動，對此?改進措施是?日常工作中?可以留心前?輩們有無什?么需要自己?可以幫忙的?，多積極主?動替前輩們?解決困難創(chuàng)?造話題及接?觸機會;?2、在工作?中未能做到?不斷優(yōu)化流?程，多數(shù)時?只能改進小?細節(jié)，這可?能是因為工?作經(jīng)驗不足?的關(guān)系，無?法從更大局?處著手，改?進措施是耐?心在工作中?多用心觀察?思考總結(jié)，?逐漸積累沉?淀，爭取不?斷優(yōu)化流程?提高效率。?總而言之?，這一個月?以來我的收?獲遠遠大于?付出，非常?感激建行給?了我這個平?臺去不斷提?升自己，希?望能和建行?一起越走越?好!銀行?新員工工作?總結(jié)(二)?這次培訓?得到了行領(lǐng)?導的高度重?視，尤其在?這樣的炎炎?夏日，行長?、三位分管?會計業(yè)務(wù)、?柜面業(yè)務(wù)、?信貸業(yè)務(wù)的?副行長還有?各部主任都?親臨培訓中?心，幫助我?們迅速的了?解并融入商?行。行領(lǐng)導?的講話深刻?且富有哲理?，尤其是賈?行長在培訓?第一天的講?話，她給了?我們四句話?，從中我很?受啟發(fā)。?第一句話是?繼續(xù)人生的?課堂。她告?訴我們并從?實際行動中?讓我感受到?了自己角色?的轉(zhuǎn)變。“?同志們”，?聽到她這樣?稱呼我們的?那一刻，我?明白自己不?再是學生。?學歷只是我?們的價值，?能力是我們?的使用價值?。工作后，?商行為我們?買單的不是?價值而是使?用價值。因?此，她告訴?我們要有空?杯的心態(tài)，?不要背上學?歷的包袱，?要向老員工?學習業(yè)務(wù)知?識，提高自?己的使用價?值。第二?句話是保持?自己的__?_。___?是工作的動?力，沒有動?力，工作就?難有起色。?生活告訴我?們，靈感可?以催生不朽?的藝術(shù)，_?__能夠創(chuàng)?造不凡的業(yè)?績，缺乏_?__，疲沓?渙散，很可?以一事無成?。第三句?話是開放的?心態(tài)。心態(tài)?決定狀態(tài)，?狀態(tài)決定行?為，行為決?定結(jié)果，結(jié)?果決定人生?。當你用積?極、樂觀、?向上、陽光?、改變的心?態(tài)對待工作?時，你就能?成功;反之?，用消極、?悲觀、傳統(tǒng)?、被動、拒?絕的心態(tài)對?待工作時，?你就會失敗?。改變你所?能改變的，?適應你不能?改變的。?第四句話是?規(guī)劃人生。?人生之旅好?比乘上一趟?列車。心懷?高遠的人，?加上才華、?勤奮、機遇?就像乘上了?一趟高速火?車，在有限?的生命里，?一定會走得?最遠，欣賞?的風景也最?壯觀、雄奇?;勤以補拙?的人會搭上?一列慢車，?但這趟車開?得穩(wěn)、開得?久，也終能?到達遠方;?人窮志短、?馬瘦毛長的?人也能擠上?一班車，但?車速慢得要?死，而且中?途還會被拋?棄。你想擠?上哪趟車，?車速有多快?，為此就要?做什么準備?。成功往往?眷___備?好了的人。?三位副行?長也從不同?角度讓我們?對商行的過?去、現(xiàn)在、?未來發(fā)展目?標有了大概?的了解，對?商行的市場?定位、企業(yè)?文化有了初?步的認識。?各支行的領(lǐng)?導和同事也?都結(jié)合自己?的工作，給?我們介紹了?商行客戶服?務(wù)、信貸業(yè)?務(wù)、貨幣市?場業(yè)務(wù)、柜?面操作規(guī)程?的相關(guān)知識?。人力資源?部的領(lǐng)導和?同事也做了?很多工作，?培訓課程安?排合理，培?訓教室寬敞?舒適。從一?開始發(fā)放員?工餐票、餐?具、水杯到?現(xiàn)在預發(fā)工?資，我們時?刻都感受到?了商行對我?們的人文關(guān)?懷。商行?很年輕，有?朝氣且處在?歷史發(fā)展的?新起點。很?榮幸能在這?時加入商行?。有人說：?小勝靠個人?，中勝靠團?隊，大勝靠?平臺。在這?里，中高層?領(lǐng)導均是競?聘上崗，在?這樣一個管?理規(guī)范、人?際關(guān)系相對?簡單的平臺?上，我們新?員工更容易?通過自己的?努力實惠個?人與商行的?共同發(fā)展。?我們還未?走向工作崗?位，對商行?的認識也僅?限于概念上?的。但通過?講話和授課?的這些領(lǐng)導?和同事，我?看到了一個?充滿希望的?商行。有這?樣優(yōu)秀的管?理團隊，有?明確的發(fā)展?目標和準確?的市場定位?，我相信在?不遠的將來?，商行定能?實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)?營并最終走?向上市。?懷著期待與?好奇，終于?迎來了建行?__年新入?行員工培訓?。從小到大?，我們學習?了無數(shù)課程?，歷經(jīng)十年?寒窗，參加?了多少培訓?多少考試，?但這次的崗?前培訓對我?們的意義是?空前的，它?作為一個過?渡，一個橋?梁，讓我們?從學習走向?實踐。我們?收獲的遠比?想象中的豐?富。這個?培訓班是建?設(shè)銀行我區(qū)?分行有史以?來舉辦的最?系統(tǒng)化全面?化的一次。?我區(qū)行請了?來自于__?_的培訓機?構(gòu)——__?_銳勝金融?培訓中心承?辦的。我行?人力資源部?投入了大量?的人力、財?力，由__?_銳勝金融?培訓中心的?專業(yè)人員給?我們進行拓?展訓練和禮?儀指導，同?時又請到了?區(qū)分行多位?經(jīng)驗豐富的?領(lǐng)導以及優(yōu)?秀員工，短?短的十幾天?內(nèi)，把我們?凝聚在一起?，學習了銀?行的基本情?況，融入了?建設(shè)銀行這?個大___?中。作為一?家國有商業(yè)?銀行，建設(shè)?銀行經(jīng)過大?規(guī)模財務(wù)重?組、完善治?理結(jié)構(gòu)、再?造業(yè)務(wù)流程?、引進戰(zhàn)略?投資者等一?些列股改環(huán)?節(jié)，最終成?功上市，這?具有深遠的?意義。建行?成功上市的?經(jīng)驗對中行?和工行等上?市都極具有?參考價值，?同時也證明?了國際資本?市場對中國?國有商業(yè)銀?行股份制改?革成功的認?可和對其未?來充滿著信?心，而對于?我們剛?cè)肼?的新行員來?說，剛從學?校畢業(yè)就能?進入這樣一?個規(guī)范化、?國際化的大?型商業(yè)銀行?，是多么的?榮幸啊。有?人說：小勝?靠個人，中?勝靠團隊，?大勝靠平臺?。而建設(shè)銀?行就是這樣?一個優(yōu)秀的?平臺。在這?里，我們將?與建設(shè)銀行?共同發(fā)展，?把個人的職?業(yè)規(guī)劃與建?設(shè)銀行的發(fā)?展融合在一?起，共同實?現(xiàn)騰飛。?人力資源部?的領(lǐng)導和同?事們同__?_銳勝金融?培訓中心的?團隊經(jīng)過前?期長時間的?探討與調(diào)研?，對這次培?訓做了相當?合理的計劃?。我們首?先迎來的是?為期兩天的?拓展訓練。?時間雖短，?相信每個人?都留下了深?刻的印象，?甚至終生難?忘。懷著好?奇而又激動?的心情我們?來到了九州?方圓拓展訓?練營，而接?下來的訓練?，遠沒有我?們想象中的?輕松。開營?儀式過后，?我們迅速組?成了四個團?隊。接下來?的任務(wù)是用?幾十分鐘的?時間進行團?隊組建，包?括選出隊長?、隊秘，繪?制隊旗，確?定隊名隊訓?和隊歌，最?后再排練出?一個有團隊?代表性的展?示。經(jīng)過簡?短的自我介?紹大家立刻?融入到團體?中，集思廣?益，各盡所?能，把我們?的團隊展示?搞得有聲有?色。接下?來迎來了我?們的第一個?項目：信任?背摔。挑戰(zhàn)?隊員站在_?__米高的?臺子上，背?對著隊友摔?下去。要求?臺上的隊員?心里對別人?沒有絲毫的?戒備和猜忌?之心，把自?己完全地交?給別人，而?接應的隊員?在接應的一?剎那，則向?我們展示出?了最好的“?值得信任”?的例證，就?是不管自己?有多困難，?都會把別人?交付的事情?辦好。當我?們背對著大?家時，心里?總會產(chǎn)生本?能的恐懼，?但是當聽到?隊友鼓勵的?吶喊聲，心?里的信任與?感激之情戰(zhàn)?勝了恐懼，?相信每個人?的心里都有?這樣的想法?：盡量筆直?的摔下去，?為隊友減輕?負擔。簡單?的一個動作?，難以克服?的是心理障?礙，我們戰(zhàn)?勝了自己，?挑戰(zhàn)成功，?摔下那一刻?的感覺是那?么幸福，這?種信任與被?信任是一種?偉大的精神?，是在極其?優(yōu)秀的團隊?中才能感受?的到。在?接下來的訓?練項目中，?無時不刻地?籠罩著團隊?協(xié)作的氣氛?，從“一人?觸電，全體?重來”的超?級電網(wǎng)，到?“二人相互?托舉、提攜?，團隊后方?支援”的天?梯，從“群?策群力，迎?難而上”的?團隊營救，?到“眾音合?則成樂，眾?人合則成邦?”的瀚海求?生，沒有一?種是離開團?隊的。即使?在天橋這樣?的單人挑戰(zhàn)?項目中，也?是全體隊員?一起為同伴?加油鼓勵，?沒有一個人?漠然視之。?在___心?得時許多隊?員感慨地說?：“今天如?果不是有隊?友的鼓勵，?我不可能完?成這個項目??！币驗閳F?隊精神的作?用，我們完?成了自己無?法完成的任?務(wù)。盡管我?們沒有在體?力上幫助同?伴，但團隊?精神使他增?添了勇氣和?力量。翻過?畢業(yè)墻的那?一剎間，隊?員們、戰(zhàn)友?們的眼里都?滾動著淚花?，我們用我?們的勇氣、?魄力、關(guān)愛?、協(xié)作、智?慧以及奉獻?真真正正的?做到了“挑?戰(zhàn)自我，熔?煉團隊”。?緊張而充?滿挑戰(zhàn)的拓?展訓練結(jié)束?后，我們回?到了賓館，?開始了為期?八天的銀行?相關(guān)業(yè)務(wù)知?識學習。寬?敞的會議室?，舒適的坐?椅，桌子上?的姓名牌、?礦泉水，點?點滴滴都體?現(xiàn)著區(qū)分行?領(lǐng)導們對新?員工的關(guān)愛?，體現(xiàn)了_?__銳勝金?融培訓中心?的專業(yè)與敬?業(yè)，如果說?拓展訓練培?養(yǎng)的是一種?工作精神，?那么業(yè)務(wù)學?習培養(yǎng)的是?我們的工作?能力，只有?掌握好了這?些基本操作?才能開展好?銀行業(yè)務(wù)。?在第一堂?課上，人力?資源部的領(lǐng)?導給我們講?述了中國建?設(shè)銀行的歷?史沿革，從?___年_?_月__日?中國人民建?設(shè)銀行宣告?成立，到今?天中國建設(shè)?銀行成功上?市，經(jīng)歷了?“三起三落?”的反復，?在這期間，?建設(shè)銀行曾?控制著在_?__的國土?上進行的每?一項重大工?程的建設(shè)資?金。作為一?名建行人如?果不了解建?行歷史，就?如同一個_?__國旗國?歌一樣可悲?，不論我們?今后在什么?崗位，從事?什么工作，?都必須了解?建設(shè)銀行史?，伴隨著建?設(shè)銀行股份?制改革成功?的偉大歷史?階段，把我?們的事業(yè)融?入到這短輝?煌的歷史中?。接下來?的幾天里，?我們學習了?建行主要產(chǎn)?品、個人金?融發(fā)展戰(zhàn)略?、銀行相關(guān)?法律知識、?員工行為規(guī)?范等理論，?對銀行幾個?主要部門的?業(yè)務(wù)情況有?了初步的了?解。作為一?名建行員工?，我們每天?要以金錢和?數(shù)為工作對?象，這需要?時時處處的?細心謹慎、?誠實守信、?守法合規(guī)、?勤勉盡職、?對每項工作?負責到底。?同時作為?一名新行員?，我們應該?學習法律知?識，加強風?險防范。面?對國有商業(yè)?銀行、外資?銀行爭奪市?場，建設(shè)銀?行需要提高?服務(wù)質(zhì)量，?加強品牌建?設(shè)來提高自?身競爭力，?而這除了要?制定相關(guān)法?規(guī)外還需要?每個行員以?熱情飽滿的?精神對待每?天的工作，?以燦爛的笑?容面對每一?位客戶。?培訓課上，?我們花了大?量的時間來?學習柜面業(yè)?務(wù)操作流程?，包括對公?業(yè)務(wù)和對私?業(yè)務(wù)，這是?我們大部分?人入職后要?從事的工作?，兩位前輩?總結(jié)她們多?年的經(jīng)驗為?我們編制教?材，制作幻?燈片，把枯?燥的流程用?精煉的語言?講述出來，?為我們今后?工作的開展?引領(lǐng)了道路?。這次的培?訓匯集了許?多領(lǐng)導和前?輩的智慧和?辛勤勞動，?他們總結(jié)了?自己十幾年?甚至幾十年?的工作經(jīng)驗?，讓我們在?如此短暫的?時間里學習?到了銀行主?要業(yè)務(wù)知識?，把我們領(lǐng)?進了建設(shè)銀?行的大門，?同時也讓我?們領(lǐng)略到了?優(yōu)秀建行人?的風采。?在這里，我?也要特別感?謝一下__?_銳勝金融?培訓中心的?整個團隊。?很感謝他們?這么周到貼?心的服務(wù)，?讓我從他們?的身上也學?習到如何為?自己的客戶?服務(wù)。銳勝?金融培訓中?心的王老師?，在我們拓?展訓練的整?個過程中，?當起了跟班?，大到錢包?，手表，手?機，小到發(fā)?卡鑰匙，都?交到了她的?手中，我們?每換一個場?地她都要跟?著跑來跑去?，活動結(jié)束?時，她把所?有的物品全?部整齊地交?回到我們學?員手中，無?一遺露。在?接下來的八?天銀行專業(yè)?知識當中，?銳勝金融培?訓中心的王?老師，馬老?師，全程都?在給我們提?供服務(wù)。在?這里，我代?表我行的參?加此次培訓?的所有新員?向他們致以?最深的謝意?。短暫的?培訓結(jié)束了?，我們將被?分到不同地?區(qū)的崗位上?開始工作，?十天的時間?大家培養(yǎng)了?深厚的感情?，不在乎時?間的長短，?我們重視的?是共同的經(jīng)?歷，也許只?有在這樣優(yōu)?秀的平臺上?才能迅速培?養(yǎng)出優(yōu)秀的?團隊。十天?雖然短暫，?但是這次培?訓對我們來?說是人生重?要的轉(zhuǎn)折，?它把我們從?象牙塔帶入?了職場，使?我們從一個?青澀的學生?走向一個有?責任心、充?滿自信的職?業(yè)人。每個?人都收獲頗?多，希望大?家把這一份?___，信?任，感激與?責任帶到未?來的工作中?，踏踏實實?的走好每一?步，與建設(shè)?銀行共同發(fā)?展。銀行?新員工工作?總結(jié)(三)?我的__?_年是在_?_分理處度?過的,__?分理處是一?個業(yè)務(wù)量大?,業(yè)務(wù)種類?繁多的分理?處,我的職?責是接待單?位客戶,解?答他們的有?關(guān)業(yè)務(wù)問題?,編制和錄?入會計憑證?,登記賬簿?,整理和保?管會計業(yè)務(wù)?資料.回顧?這一年來的?工作,我是?問心無愧的?,我的自我?評價,是不?是在美化自?己,自有公?論.我的缺?點也是昭昭?不可掩飾的?.我的述職?報告請大家?評議,歡迎?大家提出寶?貴意見.?首先,我一?貫熱愛__?_祖國,擁?護_,堅持?四項基本原?則,遵紀守?法,為人正?直.通過參?加區(qū)直機關(guān)?工委黨校的?學習,使我?對黨的基本?理論和國家?的（范本）?方針政策有?了新的認識?,進一步領(lǐng)?會到為人民?服務(wù)的根本?宗旨和__?_書記__?_重要思想?的精神實質(zhì)?,對__提?出全面奔小?康的遠景目?標充滿期望?,學習也使?我認識到:?工作崗位沒?有高低之分?,一定要好?好工作,不?工作就不能?體現(xiàn)自己的?人生價值.?同時為了提?高自身的科?學理論水平?,我通過成?人高考參加?了__學的?本科函授教?育,平時也?自學電腦知?識,利用網(wǎng)?絡(luò)了解國際?形勢和國內(nèi)?外大事,開?闊了視野,?豐富了知識?,電腦使我?的生活過得?充實起來.?在工作中?,我是忠于?職守,盡力?而為的,領(lǐng)?導和同事們?也給了我很?大的幫助和?鼓勵,在大?家的共同努?力下,客戶?們都認為_?_分理處的?服務(wù)比其他?銀行的好,?都愿意來這?里開立賬戶?和辦理業(yè)務(wù)?,去年開立?的會計賬戶?有___多?個,會計業(yè)?務(wù)筆數(shù)去年?更是從年初?的日均__?多筆上升到?__多筆,?人均筆數(shù)列?居全行榜首?,每天的忙?碌可想而知?,銀行屬于?服務(wù)行業(yè),?工作使我每?天要面對眾?多的客戶,?為此,我常?常提醒自己?"善待別人?,便是善待?自己",在?繁忙的工作?中,我仍然?堅持做好"?三聲服務(wù)"?,"站立服?務(wù)"和"微?笑服務(wù)",?耐心細致的?解答客戶的?問題,遇到?蠻不講理的?客戶,我也?試著去包容?和理解他,?最終也得到?了客戶的理?解和尊重.?回顧檢查?自身存在的?問題,我認?為:一是?學習不夠.?當前,以信?息技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)濟?蓬勃發(fā)展,?新情況新問?題層出不窮?,新知識新?科學不斷問?世.面對嚴?峻的挑戰(zhàn),?缺乏學習的?緊迫感和自?覺性.理論?基礎(chǔ),專業(yè)?知識,文化?水平,工作?方法等不能?適應新的要?求.二是?在工作較累?的時候,有?過松弛思想?,這是自己?政治素質(zhì)不?高,也是世?界觀,人生?觀,價值觀?解決不好的?表現(xiàn).針?對以上問題?,今后的努?力方向是:?一是加強?理論學習,?進一步提高?自身素質(zhì).?對前臺金融?業(yè)務(wù)的熟悉?,不能取代?對提高個人?素養(yǎng)更高層?次的追求,?必須通過對?___,市?場經(jīng)濟理論?,國家法律?,法規(guī)以及?金融業(yè)務(wù)知?識,相關(guān)政?策的學習,?增強分析問?題,解決問?題的能力,?二是增強?大局觀念,?轉(zhuǎn)變工作作?風,努力克?服自己的消?極情緒,提?高工作質(zhì)量?和效率,積?極配合領(lǐng)導?同事們把工?作做得更好?銀行新員?工年度工作?總結(jié)參考?__月__?日進入__?_銀行，參?加了新員工?在棋盤山的?拓展活動，?在拓展訓練?的過程中增?強了自己的?團隊意識，?并被評為本?組最佳隊員?。在隨后的?業(yè)務(wù)培訓中?我大致了解?了___銀?行的發(fā)展狀?況、機構(gòu)構(gòu)?成，掌握了?最基本的綜?合知識、運?營知識及前?臺的具體操?作規(guī)范;技?能訓練中熟?練掌握了點?鈔、翻打傳?票等技能。?實習期間我?積極向老柜?員學習儲蓄?前臺的操作?并和同事建?立了良好的?伙伴關(guān)系，?在順利通過?分行___?的新員工上?崗考試后順?利加入了和?平支行，成?為和平支行?這個大家庭?中的一員。?到今天已?經(jīng)入行快_?__個月，?雖然還是在?試用期，但?在工作崗位?上我嚴格要?求自己像正?式員工看齊?，工作過程?中和同事之?間互相幫助?，遇到不熟?悉的業(yè)務(wù)積?極向同事們?學習，并認?真記錄下來?;在柜臺操?作過程中我?嚴格按照對?私柜臺操作?規(guī)程的要求?進行操作，?在業(yè)務(wù)辦理?過程中做到?“唱收唱付?”，做好舉?手服務(wù)、微?笑服務(wù)、來?有迎聲、走?有送聲，對?于客戶的問?題要求自己?給出一個令?客戶滿意的?答復，始終?把客戶的滿?意放在第一?位;在結(jié)賬?后，和同事?之間交換檢?查一天的票?子，發(fā)現(xiàn)錯?誤及時改正?，減少差錯?;下班后，?對自己一天?所接觸到的?新業(yè)務(wù)進行?復習，并學?習一些特色?業(yè)務(wù)，如西?聯(lián)匯款、境?外電匯、環(huán)?球匯票等。?通過不斷?的學習相信?自己能夠在?短期內(nèi)成為?一名優(yōu)秀的?儲蓄柜員，?全面的掌握?儲蓄柜臺知?識，技能上?也要更熟練?，不斷加快?自己辦業(yè)務(wù)?的速度，使?自己的業(yè)務(wù)?量不斷提升?;加強自己?在理財、金?融、個貸、?對公等方面?理論的學習?，為自己的?進一步的工?作奠定扎實?的基礎(chǔ);和?同事之間建?立更默契的?配合，把和?平支行的發(fā)?展作為大家?共同的目標?。相信通過?自己的努力?，我能夠成?為和平支行?最優(yōu)秀的員?工之一。?銀行新員工?個人年度工?作總結(jié)范文?從___?月份來到招?行自今已有?___個月?時間了，在?這___個?月的工作中?，我先后到?了會計部、?個人銀行部?、公司銀行?部學習業(yè)務(wù)?。通過不斷?地學習，我?不僅了解了?我行的__?_結(jié)構(gòu)，還?廣泛全面地?了解了我行?開展提供的?各項業(yè)務(wù)和?服務(wù)。特別?是我在大堂?實習的三個?月里，我學?到了很多基?本的業(yè)務(wù)知?識，比如存?取款的基本?流程、本外?幣受托理財?業(yè)務(wù)、自助?繳費、網(wǎng)上?銀行、申購?基金、掛失?、金卡白金?卡業(yè)務(wù)等，?為今后開展?工作打下了?堅實的基礎(chǔ)?。在大堂實?習期間，我?共引導客戶?辦理信__?_卡___?張，辦理金?卡___張?。申請自助?繳費___?余戶。同時?，也能較好?地維護大堂?秩序，疏導?客流，得到?了客戶和同?事們的認可?。__月?底，我來到?公司銀行部?學習，由于?我原來從事?的都是個人?銀行方面的?工作，對公?司業(yè)務(wù)了解?甚少。面對?如此多的新?業(yè)務(wù)要學，?新工作要做?，我感到這?是對自己一?個很大的挑?戰(zhàn)。好在部?門的同事們?都很熱心，?對于我不懂?的問題，他?們總是能很?耐心地給我?講解，這讓?我對戰(zhàn)勝困?難有了信心?。經(jīng)過一個?月的學習，?我基本上能?獨立完成貼?現(xiàn)、銀承開?票、出具尋?證函等簡單?的公司業(yè)務(wù)?了。如期?而至，此刻?的我即興奮?又有點惶恐?。興奮的是?新的一年有?新的開始，?它孕育著新?的希望和機?遇。惶恐的?是，我還有?很多的業(yè)務(wù)?沒有學會，?不知何時才?能真正獨當?一面。但我?知道，一味?的惶恐不安?是沒有任何?用處的，它?只會增添人?的惰性。只?有化這種惶?恐為動力，?更加努力地?在實踐中摸?索總結(jié)、在?錯誤中改正?成長，才能?最終勝任這?份工作。?總之，路漫?漫其休遠兮?，吾將上下?而求索!?有關(guān)銀行新?員工工作總?結(jié)范文從?__月份開?始參加省行?的新行員培?訓至今，不?知不覺間，?我加入jh?已有將近一?年的時間，?而正式從事?現(xiàn)在這個綜?合柜員的崗?位則只有半?年的時間，?在這半年的?時間里，我?經(jīng)歷了許多?酸甜苦辣，?認識了許多?良師益友，?也學習了許?多經(jīng)驗教訓?，感謝hy?zh領(lǐng)導們?的鼓勵和支?持以及同事?們的關(guān)懷和?幫助，回顧?過去的半年?，現(xiàn)將工作?做如下報告?：一、工?作總結(jié)1?、在業(yè)務(wù)水?平方面，我?一直都在學?習和進步著?。還記得上?柜第一天從?庫管員手中?接過現(xiàn)金那?種緊張的心?情，還記得?剛上柜時每?天都擔心自?己傳票出問?題那種擔驚?受怕的心情?，還記得遇?到新業(yè)務(wù)時?那種茫然無?措的心情，?作為一個新?人，為了克?服這一切的?困難，我付?出了很大的?努力。一方?面，我通過?自身的努力?勤練各種技?能，提高工?作效率;勤?讀各種業(yè)務(wù)?文件，增長?業(yè)務(wù)知識。?另一方面，?我相信“三?人行，必有?我?guī)煛保?到不懂的業(yè)?務(wù)就及時請?教其他同事?，待業(yè)務(wù)辦?完后再細_?__結(jié)和消?化，為盡快?熟悉業(yè)務(wù)，?我每天晚上?都堅持做筆?記和總結(jié)當?天的業(yè)務(wù)。?天道酬勤，?在這半年里?，我每個月?的平均業(yè)務(wù)?量都比分行?賬務(wù)柜員的?平均業(yè)務(wù)量?高，并且保?持了每個月?零差錯的記?錄。2、?在思想方面