蘇寧集團云商發(fā)展戰(zhàn)略探析,戰(zhàn)略管理論文

蘇寧集團云商發(fā)展戰(zhàn)略探析,戰(zhàn)略管理論文【題目】蘇寧集團云商發(fā)展戰(zhàn)略探析【第一章第二章】【第三章】【第四章】【第五章】【結論/以下為參考文獻】目錄內容摘要英文內容摘要1序言1.1研究背景1.2研究目的與意義1.2.1研究目的1.2.2研究意義1.3國內外研究現(xiàn)在狀況1.3.1國外研究現(xiàn)在狀況1.3.2國內研究現(xiàn)在狀況1.4研究內容與研究方式方法1.4.1研究內容1.4.2研究方式方法2相關概念和理論基礎2.1發(fā)展戰(zhàn)略理論2.2商業(yè)形式創(chuàng)新理論2.3服務供給鏈理論2.4O2O形式2.5本章小結3蘇寧云商形式現(xiàn)在狀況及存在問題3.1云商形式的誕生與運作機制3.1.1云商形式的提出3.1.2云商形式的內涵3.1.3云商形式運作機制3.2蘇寧云商形式PEST分析3.2.1政策環(huán)境分析3.2.2經(jīng)濟環(huán)境分析3.2.3社會環(huán)境分析3.2.4技術環(huán)境分析3.3云商形式下蘇寧經(jīng)營情況3.3.1云商形式基本運營3.3.2整體經(jīng)營業(yè)績3.3.3電子商務板塊經(jīng)營業(yè)績3.4蘇寧云商形式存在的問題與原因3.4.1蘇寧云商形式存在的問題3.4.2存在問題的原因3.5本章小結4蘇寧云商形式競爭對手及SWOT分析4.1蘇寧云商形式競爭對手4.1.1天貓商城B2B形式和京東商城B2C形式4.1.2國美電器O2M形式4.1.3日日順網(wǎng)上商城4.2蘇寧云商形式SWOT分析4.2.1優(yōu)勢4.2.2劣勢4.2.3時機4.2.4威脅4.2.5SWOT矩陣分析4.3本章小結5蘇寧云商形式發(fā)展戰(zhàn)略舉措5.1設置合理的發(fā)展戰(zhàn)略目的5.1.1最近發(fā)展目的5.1.2中期發(fā)展目的5.1.3遠期發(fā)展目的5.2建立線上線下全資源體系5.2.1線下店面升級5.2.2發(fā)揮物流體系作用5.2.3大力發(fā)展開放平臺5.3進行業(yè)務優(yōu)化5.3.1進行產(chǎn)業(yè)轉型5.3.2豐富產(chǎn)品品類5.3.3加強客戶管理5.4改良企業(yè)職能5.4.1調整組織機構及人力資源5.4.2改良市場營銷方式方法5.4.3改善融投資5.4.4推廣各種互聯(lián)網(wǎng)化技術5.5本章小結6結論致謝以下為參考文獻摘要蘇寧云商集團的云商形式是在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績大幅下滑的背景下，實行改革舉措。企業(yè)意圖通過引入電子商務，通過商業(yè)形式創(chuàng)新，使企業(yè)獲得新的發(fā)展。但是經(jīng)過兩年多的運營實踐，蘇寧的經(jīng)營狀況并沒有得到改善。本文運用案例法、理論分析法、文獻法等對云商形式進行了研究，目的在于提出云商形式的優(yōu)化策略，助力企業(yè)的發(fā)展。云商形式在事實上存在著一系列問題。最突出地表現(xiàn)為在云商形式下蘇寧陷入經(jīng)營虧損。云商形式在引流、供給鏈、客戶關系、消費體驗等方面也存在問題。存在這些問題的原因有蘇寧沒有定位好線上的功能、實行線上線下同價造成了線上線下相互干擾、在轉型的步伐上邁的太快。針對這些問題，結合PEST分析和SWOT分析，本文以為應實行下面發(fā)展戰(zhàn)略措施。首先，設置合理的發(fā)展戰(zhàn)略目的，包括最近發(fā)展目的、中期發(fā)展目的、遠期發(fā)展目的。其次，建立線上線下全資源體系，包括線下店面升級、發(fā)揮物流體系作用、大力發(fā)展開放平臺。再次，進行業(yè)務優(yōu)化，包括進行產(chǎn)業(yè)轉型、豐富產(chǎn)品品類、加強客戶管理。最后，改良企業(yè)職能，包括調整組織機構及人力資源、改良市場營銷方式方法、改善融投資、推廣各種互聯(lián)網(wǎng)化技術。但是，蘇寧易購的網(wǎng)上獨立銷售功能和蘇寧開放平臺的引流顧客到實體店消費的功能始終是一對較難解決的矛盾。來自天貓、京東等網(wǎng)絡銷售企業(yè)的外部競爭也抑制了蘇寧網(wǎng)上板塊的發(fā)展速度。另外，老競爭對手國美會在線下線上同時與蘇寧不斷展開競爭。蘇寧云商形式在今后仍將經(jīng)歷一個窘迫期。在互聯(lián)網(wǎng)板塊短時間難以起色的情況下，蘇寧將云商形式的重點轉移到線下是必然的，包括將各種實體門店互聯(lián)網(wǎng)化、建設紅孩子蘇寧超市新類型門店。本文的研究在理論上，有助于進一步弄清O2O的特點和本質，也有助于弄清連鎖零售業(yè)商業(yè)形式創(chuàng)新的理論途徑。在實踐上討論蘇寧云商集團的云商形式會給連鎖零售的轉型經(jīng)營帶來良好的啟示。本文關鍵詞語：蘇寧；云商形式；商業(yè)形式；電子商務；O2OAbstractThecloudbusinessdevelopmentmodeisputforwardinthebackgroundofasharpdeclineinbusinessperformance.Thecompanyisaimedtomakenewdevelopmentinbusinessmodelcreating.Buttwoyearslater,thecompanyencounteredabigsetback.Thispaperusescaselaw,thetheoryanalyticmethod,literaturemethodtostudyoncloudbusinessmodel,aimsatimprovingit.Cloudbusinessmodelhasmanyproblems,theyscatteredindrainage,supplychain,customerrelationship,consumerexperience.Themostprominentproblemisthelossofbusiness.Reasonslieinmanyaspects,suchasthesamepriceattwolines.Aimingattheseproblems,basedonPESTandSWOT,thispaperputsforwardthefollowingstrategymeasure.First,cleardevelopmentstrategicobjective,includingrecentdevelopmentstrategicobjective,mediumdevelopmentstrategicobjective,andlongtermdevelopmentstrategicobjective.Second,establishfullresourcessystemattwolines,includingupgradingstore,playingaroleinthelogisticssystem,developmentintheopenplatform.Third,optimizebusiness,includingthetransformationoftheindustry,richproductcategory,strengthencustomermanagement.Fourth,improvecorporatefunctions,includingtheadjustmentoftheorganizationandhumanresources,improvingmarketingmethods,improvingfinancialinvestment,promotingallkindsofInternettechnology.However,thereisalwaysacontradictionbetweenSuNingTescoonlineindependentsalesandSuNingdrainagefromopenplatformcustomerstostore.Externalcompetitioncomefromcat,Jingdong,networkmarketingenterprisehasinhibitedthedevelopmentofSuNingplateonline.Inaddition,theoldrivalGOMEconstantlycompetesbothonlineandoffline.SuNingyunbusinesswillexperienceaperiodofdifficultyinthefuture.InthecaseofInternetstocksshorttimedifficulttopick,SuNingwilldivertbusinesstotheoffline,includingvariousInternetentitystores,redboySuNing-buildingnewtypeofsupermarketstores.TheresearchofthispaperwillhelptofurtherclarifythecharacteristicsandessenceofO2O,andtoclarifythetheoreticalpathofthechainretailb