2023年信用社客戶經(jīng)理工作總結(jié)

第13頁共13頁2023年?信用社客戶?經(jīng)理工作總?結(jié)今年對?我們客戶經(jīng)?理部來講，?是辛勤耕耘?的一年，是?適應(yīng)變革的?一年，是開?拓創(chuàng)新的一?年，也是理?清思路、加?快發(fā)展的一?年。我們在?社領(lǐng)導(dǎo)的直?接關(guān)心和指?導(dǎo)下，在各?部室的積極?配合下，在?全體信貸人?員的共同努?力下，緊緊?圍繞年初聯(lián)?社制定的各?項信貸目標(biāo)?任務(wù)，嚴(yán)格?遵守銀監(jiān)部?門的監(jiān)管要?求，克服重?重困難，團(tuán)?結(jié)一致，以?發(fā)展為主線?，以利潤為?目標(biāo)，以高?品質(zhì)、專業(yè)?化服務(wù)為手?段，積極擴?展市場、創(chuàng)?新產(chǎn)品、培?育客戶，實?現(xiàn)了各項業(yè)?務(wù)的全面、?快速增長，?較好地完成?了年初預(yù)定?的各項工作?任務(wù)，為信?用社超額完?成全年計劃?做出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)，現(xiàn)?將今年工作?情況匯報如?下：一、?加強信貸資?金管理，積?極推行信貸?結(jié)構(gòu)調(diào)整，?全面落實雙?優(yōu)戰(zhàn)略。今?年以來我們?客戶經(jīng)理部?不斷完善信?貸管理機制?，進(jìn)一步簡?化貸款流程?，減少貸款?環(huán)節(jié)，縮短?審批時間，?提高工作效?率，加大貸?款營銷力度?，不斷探索?支持非公有?制企業(yè)發(fā)展?的方式和措?施，創(chuàng)新業(yè)?務(wù)品種，為?企業(yè)提供個?性化、專業(yè)?化、靈活多?樣的金融信?貸服務(wù)，全?力滿足企業(yè)?正常、合理?的資金和服?務(wù)需求。對?信譽好、效?益高、產(chǎn)品?有市場的優(yōu)?質(zhì)客戶，采?取主動上門?、服務(wù)到為?等手段，確?立和發(fā)展信?貸關(guān)系，共?向__有限?責(zé)任公司、?__有限責(zé)?任公司、_?_開發(fā)公司?等發(fā)展勢頭?良好的企業(yè)?發(fā)放貸款_?_多萬元。?這些企業(yè)我?們實行優(yōu)先?考慮，充分?發(fā)揮我社信?貸工作機制?靈活的特點?，盡可能在?最短的時間?辦理手續(xù)，?以保證企業(yè)?經(jīng)營計劃的?如期進(jìn)行。?這些貸款的?發(fā)放，不僅?有力的支持?了地方非公?有制經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，還進(jìn)一?步密切了銀?企關(guān)系，極?大的提高了?__信用社?的知名度，?也為__信?用社贏得了?良好的社會?聲譽。今年?我們最終新?發(fā)放和轉(zhuǎn)貸?__筆，金?額__萬元?；累計收回?貸款__萬?元；截止今?年___月?___日，?我社貸款余?額達(dá)到__?萬元，比年?初新增貸款?__萬元，?增長幅度為?__各項貸?款余額均創(chuàng)?我社歷史最?高水平。?二、采取有?效措施，加?強貸款利息?清收、清欠?工作，努力?提高貸款利?息回收率。?貸款利息作?為全社的主?要經(jīng)營收入?，更是我們?信用社的生?存之本。為?了把利息清?收工作落到?實處，確保?今年貸款收?息率比去年?有所提高，?完成年初制?定的貸款利?息回收比率?，在結(jié)息的?前一個月我?部就專門制?定出貸款利?息清收計劃?表，把各個?營業(yè)部的收?息工作落實?到人，明確?責(zé)任。對那?些交利息有?問題的單位?及個人更是?提前上門清?收。通過這?些富有成效?的工作，截?止___月?___日我?社全年應(yīng)收?貸款利息_?_萬元，實?際共收回_?_萬元，綜?合收息率達(dá)?到__以上?，新增貸款?的收息率都?達(dá)到了10?0，并還收?回了歷年掛?帳利息__?萬元。這方?面雖取得了?一定的成績?，但我們覺?得做的還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，在?今后的工作?中我們會一?如既往，克?服困難，進(jìn)?一步提高工?作效率。?三、千方百?計盤活不良?貸款，集中?力量進(jìn)行攻?堅，橫下一?條心，狠抓?不良貸款凈?降工作。今?年初，我社?不良貸款余?額為__萬?元，這些貸?款已是多年?沉，貸款企?業(yè)基本上都?存在著許多?問題和困積?下的不良貸?款“釘子戶?”難，部分?企業(yè)已處于?停頓和半停?頓狀態(tài)，清?收難度非常?大。去年底?為了完成全?年不良貸款?下降任務(wù)，?幾戶大的不?良貸款未轉(zhuǎn)?入逾期。今?年，將原有?共計__萬?元轉(zhuǎn)入不良?的貸款全部?轉(zhuǎn)入，不良?貸款占全部?貸款余額的?__，年初?制定將不良?資產(chǎn)降低至?__萬元以?下的考核任?務(wù)，對我們?的壓力很大?，但是壓力?也是動力。?面對清收空?間相對縮小?、清收難度?越來越大的?嚴(yán)峻形勢，?年初我部對?不良貸款進(jìn)?行了逐戶會?診，因企施?策，嚴(yán)格限?定清收時間?，并研究制?定了不良貸?款清收辦法?，進(jìn)一步抓?好重點大戶?的清收工作?，采取各種?積極有效的?追討方法，?在經(jīng)營和處?置不良資產(chǎn)?時要因地制?宜講求處理?問題的靈活?性。今年共?收回不良貸?款__萬元?，其中：通?過法律手段?收回__萬?元，壞賬核?銷__萬元?，采取其他?手段收回_?_萬元，截?止___月?___日，?我社不良貸?款余額下降?至__萬元?，占全部貸?款的__，?比___月?末下降了_?_。這些不?良貸款的收?回極大的鼓?舞了我們的?信心，也為?明年進(jìn)一步?做好不良貸?款的清收工?作打下了堅?實的基礎(chǔ)。?四、加大?___存款?力度，增強?信貸資金實?力。存款是?銀行的生命?線，我們深?刻的意識到?這一問題，?為此，我們?調(diào)動一切積?極因素，最?大限度吸收?存款，以增?強我社存款?實力，充實?的信貸資金?，在存款營?銷對象上，?主要加強對?行政事業(yè)單?位、大企業(yè)?的攻關(guān)工?作，在業(yè)務(wù)?工作難度大?的情況下，?我們處逆境?而不氣餒，?千方百計地?吸收存款，?存款保持了?良好的增長?勢頭，今年?我部多次與?__公司、?__財政局?等單位聯(lián)系?，共籌措資?金將近__?萬元，極大?增強了我社?的資金實力?。五、開?拓新型業(yè)務(wù)?品種，積極?拓展種類業(yè)?務(wù)，擴大市?場份額。目?前我們的業(yè)?務(wù)仍屬傳統(tǒng)?式的經(jīng)營，?品種單一，?金融服務(wù)沒?有___，?從現(xiàn)在起，?我們以效益?為中心，積?極塑造優(yōu)勢?，以產(chǎn)品創(chuàng)?新?lián)屖袌觯?以產(chǎn)品創(chuàng)新?求效益，以?以產(chǎn)品創(chuàng)新?求發(fā)展的思?想理念。我?們把開發(fā)適?銷對路的信?貸產(chǎn)品放到?了重要的位?置，與此同?時，并積極?報請__銀?監(jiān)局批準(zhǔn)開?辦，使我社?成為服務(wù)全?市的金融企?業(yè)，今年相?繼開發(fā)了汽?車消費貸款?等新產(chǎn)品，?截止___?月___日?，我社共發(fā)?放汽車消費?__筆，金?額總計__?萬元，發(fā)放?個人聯(lián)保貸?款__筆，?金額總計_?_萬元，這?些信貸產(chǎn)品?的開發(fā)，不?僅給我社帶?來可觀的業(yè)?務(wù)收入，創(chuàng)?出了品牌，?還極大提高?了我社的社?會形象。_?_年，是省?聯(lián)社成立實?施規(guī)范化管?理、深化改?革的第二年?，為切實做?好明年信貸?業(yè)務(wù)工作，?我們將堅定?不移地堅持?信貸工作規(guī)?范管理，以?經(jīng)營效益為?中心，提高?信貸資產(chǎn)質(zhì)?量，提高技?術(shù)化服務(wù)水?平，進(jìn)一步?完善工商企?業(yè)、個體工?商戶、汽車?等貸款操作?程序，確保?貸款總量持?續(xù)穩(wěn)定增長?。我們將按?照“在經(jīng)營?中加強管理?，在發(fā)展中?解決問題，?在探索中尋?求突破”的?指導(dǎo)原則，?借鑒兄弟行?社的先進(jìn)信?貸管理經(jīng)驗?，加大信貸?改革創(chuàng)新力?度，為__?信用社的做?大做強作出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。篇二：農(nóng)?村信用社客?戶經(jīng)理自我?剖析農(nóng)村?信用社客戶?經(jīng)理自我剖?析材料開展?這次活動，?對于我們進(jìn)?一步增強工?作責(zé)任心、?改進(jìn)工作作?風(fēng)、提高工?作效率，將?起到積極的?推動作用。?活動開展以?來，自己認(rèn)?真學(xué)習(xí)各級?領(lǐng)導(dǎo)講話和?有關(guān)文件、?資料，按照?活動安排要?求，認(rèn)真回?顧了自身工?作，特別是?對照自己的?工作職責(zé)，?進(jìn)行了深刻?地反思，查?擺了自身問?題，制定了?整改措施。?一、存在?問題和不足?1、深入?學(xué)習(xí)上有差?距。幾年來?，自己雖然?注重了政治?和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，但總感到?在學(xué)習(xí)的深?入性和系統(tǒng)?性上還有很?大不足，存?在時緊時松?的現(xiàn)象，致?使自己對新?知識、新思?維掌握不多?，了解不透?。這說明自?己在學(xué)習(xí)上?還存在懶的?思想，還缺?乏擠和鉆的?刻苦精神，?缺乏深學(xué)苦?讀的恒心忍?勁，缺乏把?學(xué)習(xí)當(dāng)作一?種責(zé)任、一?種境界的自?覺行動。?2、工作作?風(fēng)上有差距?。一是在快?字的體現(xiàn)上?還不夠。雷?厲風(fēng)行干事?業(yè)的勁頭還?不足，工作?效率還需提?高。二是在?勤字的體現(xiàn)?上還不夠。?沒有做到經(jīng)?常在農(nóng)村里?，深入到貸?戶中，特別?是與客戶的?現(xiàn)場交流少?，超前服務(wù)?、及時服務(wù)?、細(xì)致服務(wù)?的工作還不?到位。三是?在嚴(yán)字的體?現(xiàn)上還不夠?。高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求、高?質(zhì)量的意識?還不夠強，?有的工作有?時只求過得?去、不求過?得硬，甚至?放低標(biāo)準(zhǔn)，?當(dāng)差不多先?生。四是在?實字的體現(xiàn)?上還不夠。?工作上不去?有時還存在?急躁情緒。?3、敬業(yè)?奉獻(xiàn)上有差?距。自己原?來從事室內(nèi)?工作，相對?來說長期處?于高度緊張?狀態(tài)，基本?沒有節(jié)假日?的概念。從?事客戶經(jīng)理?工作后，由?于工作的性?質(zhì)、特點不?一樣，自己?產(chǎn)生了喘口?氣的思想，?特別是犧牲?休息時間抓?緊處理工作?的緊迫感有?所放松，做?不好工作寢?不安席、食?不甘味的境?界還不高。?以上在思?想、紀(jì)律、?作風(fēng)等方面?存在的問題?，分析造成?的原因，盡?管是多方面?的，但說到?底還是私心?雜念在作怪?，還是自己?的世界觀、?價值觀、人?生觀有問題?，還是自己?的觀念和修?養(yǎng)有差距。?二、整改?措施通過?這次活動，?通過學(xué)習(xí)領(lǐng)?導(dǎo)講話，通?過學(xué)__們?的長處，我?認(rèn)真反思了?自己的不足?，決心邊學(xué)?邊改，立查?立糾。在今?后的工作中?，認(rèn)真把握?好以下幾個?方面：1?、深化學(xué)習(xí)?，提高自己?。學(xué)習(xí)是人?生永恒的主?題。只有不?斷學(xué)習(xí)，才?能不斷獲得?新知，適應(yīng)?新的形勢。?要發(fā)揚釘子?精神，努力?擠時間學(xué)習(xí)?___重要?思想，學(xué)習(xí)?本職業(yè)務(wù)，?不斷用新知?識、新理念?武裝自己的?頭腦，增長?自己的才干?，提高駕馭?工作的能力?。要堅持理?論聯(lián)系實?際，開動腦?筋進(jìn)行理性?思考，在理?性思考中活?化思維，提?升境界。?2、創(chuàng)優(yōu)服?務(wù)，改進(jìn)作?風(fēng)。把為農(nóng)?民、為農(nóng)業(yè)?搞好服務(wù)視?為自己的天?職，發(fā)揚勤?、快、嚴(yán)、?實的優(yōu)良作?風(fēng)，鋪下身?子，埋頭實?干，樹好形?象，為農(nóng)信?增輝。3?、嚴(yán)于律己?，拼搏奉獻(xiàn)?。成才不自?在，自在不?成才。始終?把自己的職?位看作是對?自己的一種?約束，看作?是一種責(zé)任?，看作是一?種奉獻(xiàn)，時?時處處嚴(yán)格?要求自己，?管好自己，?發(fā)揚拼搏奉?獻(xiàn)精神，從?我做起，從?一點一滴做?起，以農(nóng)信?為家，以實?際行動，樹?立農(nóng)村信用?社的形象。?篇三：信用?社營業(yè)經(jīng)理?個人工作?信用社營業(yè)?經(jīng)理個人?信用社營業(yè)?經(jīng)理個人>?工作總結(jié)?在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我按照?___省農(nóng)?村信用社營?業(yè)經(jīng)理的相?關(guān)辦法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)政治?業(yè)務(wù)知識和?金融法律法?規(guī)，嚴(yán)格履?行崗位職責(zé)?和行使管理?與監(jiān)督職能?，以貫徹落?實上級的各?項工作為目?標(biāo)，抓落實?，規(guī)范財務(wù)?核算，努力?實現(xiàn)全社財?務(wù)狀況的根?本好轉(zhuǎn)，同?時并積極做?好了各項報?表與任務(wù)完?成情況的上?報等工作，?較好地完成?了各項工作?任務(wù)。現(xiàn)就?__月主要?工作述職如?下：一、?強化管理，?狠抓落實?1、開展達(dá)?標(biāo)規(guī)范活動?。為了繼續(xù)?提高柜臺帳?款核算質(zhì)量?，提高營業(yè)?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，開展?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)，保障各?項業(yè)務(wù)在一?個穩(wěn)健安全?的環(huán)境中快?速健康發(fā)展?。2、加?強>會計檢?查輔導(dǎo)工作?。一是強化?了會計檢查?輔導(dǎo)工作，?利用上班前?的時間與本?單位職工共?同學(xué)習(xí)《_?__省農(nóng)村?信用社會計?業(yè)務(wù)操作手?冊》《信貸?管理手冊》?。__月份?對我社進(jìn)行?了庫款與主?要空白憑證?檢查，通過?檢查情況看?，我社基本?能按照會出?基本制度的?要求辦理各?項業(yè)務(wù)，庫?款核對相符?，無重大責(zé)?任事故，但?也存在不少?問題，對存?在問題進(jìn)行?了進(jìn)一步的?規(guī)范。（范?本）3、?強化對會計?知識的學(xué)習(xí)?。為加強對?會計工作的?規(guī)范化管理?，使之有章?可循，有規(guī)?可依。如：?、會計工作?質(zhì)量、有價?單證及重要?空白憑證管?理辦法、結(jié)?算管理辦法?、會計擋案?管理辦法等?。4、開?展了殘損人?民幣的兌換?工作。并對?宋家溝鄉(xiāng)民?政和王家岔?鄉(xiāng)民政提供?的__年2?季度低保花?名進(jìn)行了核?對和入帳處?理。二、?加強學(xué)習(xí)，?提高質(zhì)量?為了在競爭?中求得生存?，平時加強?了對會計知?識的學(xué)習(xí)，?不斷提高自?己思想道德?水準(zhǔn)、專業(yè)?水平和業(yè)務(wù)?技能素質(zhì)，?以最佳業(yè)務(wù)?水平為會計?服務(wù)。同時?，縣聯(lián)社對?會計專業(yè)知?識和實際工?作經(jīng)驗、經(jīng)?過專門>培?訓(xùn)、使我不?斷更新知識?，全面提升?自身綜合素?質(zhì)，提高農(nóng)?村信用社會?計管理水平?。宋家溝?信用社營業(yè)?經(jīng)理：李小?龍篇二：?通許縣信用?社客戶經(jīng)理?個人總結(jié)?通許縣信用?社個人年終?總結(jié)我叫?__，現(xiàn)任?通許縣信用?社客戶經(jīng)理?。自___?年任通許縣?信用社代辦?員以來，我?堅持___?年如一日，?真心實意待?儲戶，鋪下?身子搞服務(wù)?，贏得了本?村及遠(yuǎn)近儲?戶的心。通?過從事信用?社工作，為?老百姓提供?心貼心的服?務(wù)，贏得了?群眾的信任?與擁護(hù)，自?己的社會地?位日漸提高?。儲蓄業(yè)務(wù)?拓展的較好?，儲蓄額在?全縣客戶經(jīng)?理中名列前?茅，被評為?儲蓄工作先?進(jìn)個人。我?的主要體會?和做法是：?一、熟悉?和掌握國家?的（范本）?金融方針政?策、金融法?律法規(guī)，能?較好地結(jié)合?實際情況加?以貫徹執(zhí)行?；較好地協(xié)?調(diào)各方面的?關(guān)系，充分?調(diào)動員工的?工作積極性?，共同完成?復(fù)雜的工作?任務(wù)；有較?強的文字表?達(dá)能力，寫?作水平較高?，口頭表達(dá)?能力較強；?文化知識水?平較高，專?業(yè)理論水平?較強，具有?本職工作所?需的基本技?能；能通過?調(diào)研發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)經(jīng)?驗，提出建?議，具有獨?立處理和解?決問題的能?力；工作經(jīng)?驗較豐富，?知識面較寬?。二、繼?續(xù)深入學(xué)習(xí)?、貫徹落實?____，?保持員的先?進(jìn)性，樹立?科學(xué)的發(fā)展?觀和正確的?政績綱，法?紀(jì)、政紀(jì)、?___觀念?強，在大是?大非問題上?與___保?持一致。認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?民主集中制?，顧全大局?，服從分工?，勇挑重?fù)?dān)?。尊重__?_，團(tuán)結(jié)領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?和廣大干部?職工，思想?作風(fēng)端正，?工作作風(fēng)踏?實，敢于堅?持原則，求?精務(wù)實，開?拓進(jìn)取，切?實履行崗位?職責(zé)，堅持?依法行政，?認(rèn)真負(fù)責(zé)分?管和協(xié)管工?作，大力支?持___的?工作，促進(jìn)?支行三個文?明建設(shè)的順?利開展。?在上述會議?上，分別_?__學(xué)習(xí)有?關(guān)金融方針?政策，把“?一個規(guī)定兩?個辦法”、?外匯管理政?策、金融宏?觀調(diào)控措施?、帳戶管理?、現(xiàn)金管理?、國庫管理?規(guī)定等傳導(dǎo)?到轄區(qū)金融?機構(gòu)和各有?關(guān)部門，并?通報相關(guān)的?工作情況，?分析存在問?題，提出改?進(jìn)意見，較?好地發(fā)揮了?基層人民銀?行的貨幣政?策傳導(dǎo)作用?和窗口指導(dǎo)?作用。今年?以來，本人?先后主持召?開轄區(qū)金融?機構(gòu)___?__工作會?議、外匯管?理工作座談?會、經(jīng)濟(jì)金?融運行情況?分析會，協(xié)?調(diào)縣政府召?開國庫工作?座談會。?篇三：銀行?優(yōu)秀客戶經(jīng)?理工作匯報?我__年?調(diào)入農(nóng)業(yè)銀?行工作，現(xiàn)?任農(nóng)業(yè)銀行?客戶經(jīng)理。?從事基層客?戶經(jīng)理工作?___年來?，嚴(yán)于律己?，愛崗敬業(yè)?，不斷進(jìn)取?，取得了良?好的成績，?得到客戶的?認(rèn)可，受到?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的好評。?截止__年?底，累計完?成貸款合同?金額__萬?元，累計發(fā)?放貸款__?萬元，已完?成并回收的?貸款__萬?元，無一筆?出現(xiàn)不良。?對農(nóng)業(yè)銀行?客戶經(jīng)理這?個神圣職業(yè)?的無比熱愛?和滿腔熱血?，抒寫著自?己無悔的人?生!現(xiàn)將個?人幾年來的?工作業(yè)績及?下步工作打?算匯報如下?：一、強?化理論學(xué)習(xí)?，提升自身?綜合素質(zhì)?一年來，我?堅持做到按?照黨和國家?的（范本）?金融方針、?政策和有關(guān)?規(guī)章制度的?要求，不斷?規(guī)范經(jīng)營行?為;認(rèn)真學(xué)?習(xí)和貫徹上?級文件精神?，在管理中?求生存，在?競爭中求發(fā)?展。同時，?為不斷提高?自身的理論?水平和管理?水平，制定?了詳細(xì)的學(xué)?習(xí)，堅持學(xué)?習(xí)金融理論?和農(nóng)村信用?社改革的有?關(guān)政策、文?件，使理論?水平、領(lǐng)導(dǎo)?能力明顯提?高。做到了?知識更新、?業(yè)務(wù)更新，?做到了學(xué)有?所用，正確?應(yīng)用科學(xué)發(fā)?展觀知道業(yè)?務(wù)工作開展?。一是積極?進(jìn)取，把出?色地完成本?職工作作為?檢驗自己思?想作風(fēng)的具?體要求，把?工作成果的?好與差作為?檢驗自己對?理論理解和?認(rèn)知程度的?標(biāo)準(zhǔn);二是?努力提高業(yè)?務(wù)水平和操?作能力。我?不斷的總結(jié)?經(jīng)驗，并積?極與身邊的?同事交流溝?通，努力使?自己在盡短?的時間內(nèi)熟?悉新的工作?環(huán)境和內(nèi)容?。在__-?__年之間?從__萬存?款增加到_?_多萬元，?其中還有各?項考核如中?間業(yè)務(wù)、信?___卡、?保險、不良?貸款催收等?，都超額完?成在各項考?核，在全行?的業(yè)績排名?名列前茅，?我連續(xù)__?年當(dāng)選優(yōu)秀?客戶經(jīng)理。?二、堅持?求實創(chuàng)新，?做好各項業(yè)?務(wù)工作在?日常的工作?中，我能從?自身工作實?際出發(fā)，以?良好的大局?意識、創(chuàng)新?意識和責(zé)任?意識，投入?到工作當(dāng)中?去;以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，面?對客戶;以?努力的工作?來匯報領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?。堅持科學(xué)?的態(tài)度和腳?踏實地的精?神，兢兢業(yè)?業(yè)地做好各?項工作。?1、建立客?戶檔案信息?。我經(jīng)常深?入了解自己?負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)海?煉化公司的?客戶，掌握?客戶第一手?資料，搜集?、整理客戶?信息，建立?和維護(hù)完整?的客戶檔案?信息。例如?：有一次客?戶在交流中?，我了解到?鎮(zhèn)海煉化公?司將對員工?進(jìn)行集資的?信息后，我?及時介入，?通過對外公?關(guān)、對內(nèi)協(xié)?調(diào)、克服種?種困難，終?于在__年?__月份，?成功發(fā)放個?人貸款__?余萬元。?2、建立重?點企業(yè)和個?人信用服務(wù)?體系。我經(jīng)?常與企業(yè)重?點客戶人員?保持良好的?個人關(guān)系。?例如在__?年底，我一?次與__公?司某領(lǐng)導(dǎo)的?閑談中了解?到企業(yè)資金?有點緊張，?正在想通過?向發(fā)電公司?延遲付購電?費的方式來?緩解資金困?難，我了解?到這個信息?后，他一邊?向上級行了?解銀行是否?還有票據(jù)發(fā)?放規(guī)模，一?邊動員企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)可使用?他支行票據(jù)?來解決資金?困難，通過?自己不懈努?力，為支行?增加了__?億元的票據(jù)?業(yè)務(wù)。3?、做好存款?營銷工作。?在行長室和?市場部的帶?領(lǐng)下，配合?網(wǎng)點主任把?存貸業(yè)務(wù)及?中間業(yè)務(wù)做?好，在營業(yè)?活動中，我?把服務(wù)基層?、服務(wù)客戶?放在首位，?與網(wǎng)點、客?戶交流處于?一種和諧的?狀態(tài)，許多?事情便迎刃?而解。我們?客戶部與機?關(guān)保障部門?相比，多了?經(jīng)營的職能?，與營業(yè)網(wǎng)?點相比，多?了管理的職?能，既要管?理、又要經(jīng)?營，上對上?級支行所有?的業(yè)務(wù)部門?，下對所有?網(wǎng)點，外對?重點客戶，?我們的任務(wù)?是相當(dāng)繁重?的、責(zé)任也?是相當(dāng)大的??？蛻羰巧?業(yè)銀行發(fā)展?的基礎(chǔ)，在?挖掘客戶源?上狠下功失?，確保任務(wù)?的實現(xiàn)。一?是充分利用?我行結(jié)算的?優(yōu)勢，面向?城鎮(zhèn)尋找開?戶單位，可?以從中挖掘?不少優(yōu)質(zhì)客?戶。二是挖?他行存款，?瞄準(zhǔn)單位找?關(guān)系，全面?出擊。主動?與客戶建立?一種良好的?感情關(guān)系，?形成以客戶?為中心的經(jīng)?營理念，想?客戶所想，?急客戶所急?，讓客戶真?正感受到我?們分理處的?優(yōu)越性?，F(xiàn)?在取得如下?的工作業(yè)績?：國際業(yè)務(wù)?方面，去年?結(jié)算量為_?__多萬美?元，處于支?行領(lǐng)先地位?;貸款存量?__億元，?其中包括短?期__億元?，住房和中?長期__億?元，現(xiàn)有的?管戶數(shù)__?多戶，當(dāng)前?貸款存量還?是管戶數(shù)都?是全市第一?名。4、?積極開展貸?款營銷。為?適應(yīng)新時期?農(nóng)民和農(nóng)村?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的?需要，解決?農(nóng)民貸款難?、促進(jìn)農(nóng)民?增加收入、?改進(jìn)農(nóng)業(yè)銀?行業(yè)務(wù)經(jīng)營?，我根據(jù)省?分行深入開?展“支農(nóng)惠?民行動計劃?“的工作要?求，積極推?廣農(nóng)戶小額?信用貸款，?宣傳農(nóng)業(yè)銀?行的惠農(nóng)政?策、服務(wù)承?諾。本著“?惠農(nóng)富民?、支農(nóng)富社?、誠實守信?、區(qū)別對待?、快捷高效?、方便農(nóng)戶?、信用戶優(yōu)?先“的原則?，創(chuàng)新工作?思路、增強?營銷理念，?大力推廣“?扶持青年創(chuàng)?業(yè)工程“、?“信用建設(shè)?工程“等。?為保證支農(nóng)?惠民工作的?順利開展，?我經(jīng)常走入?到農(nóng)戶中了?解農(nóng)戶的需?求和想法，?還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨?委干部一起?參與現(xiàn)場評?定信用戶、?現(xiàn)場發(fā)放貸?款，___?貸操作流程?，增強群眾?對“惠農(nóng)卡?“的了解和?信任，保證?了農(nóng)行的“?惠農(nóng)卡“順?利開展。_?_年，我累?放各項貸款?__億元，?有效地促進(jìn)?了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)?化結(jié)構(gòu)調(diào)整?和中小企業(yè)?的轉(zhuǎn)型發(fā)展?。三、切?實嚴(yán)于律己?，樹立自身?良好形象?在金融行業(yè)?從事客戶經(jīng)?理崗位，接?觸的都是各?行各業(yè)的成?功人士，難?免遇到形形?色色的經(jīng)濟(jì)?誘惑。面對?這些，我都?巧妙地化解?開來，潔身?自好，保持?了一名優(yōu)秀?客戶經(jīng)理的?本色，樹立?了行業(yè)典范?。通過專業(yè)?誠信的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，越來?越多的個人?客戶使自己?的資產(chǎn)得到?了更合理的?配置，達(dá)到?更有效的增?值保值。許?多客戶曾經(jīng)?多次表示送?給我禮品或?現(xiàn)金以表達(dá)?感激之情，?有的甚至直?接把禮品或?購物卡送到?了我手里。?面對這種情?況，我沒有?直接回絕客?戶的好意，?但我與客戶?另外單獨約?了見面時間?，將禮品不?露聲色地，?原封不動地?歸還給客戶?，然后耐心?地向客戶解?釋了我行的?政策制度，?并對客戶對?自己的贊賞?表示衷心的?感謝。經(jīng)過?我妥善的處?理，這些客?戶不但都主?動收回了自?己的禮品，?而