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文檔簡介

第6頁共6頁超市信息部?崗位職責(zé)?1.嚴(yán)格按?收貨程序接?收供應(yīng)商貨?物2.配?合電腦錄入?員查詢商品?數(shù)量3.?按條碼規(guī)則?在商品正確?位置貼條形?碼4.負(fù)?責(zé)送貨到樓?面相應(yīng)的位?置5.負(fù)?責(zé)整理周轉(zhuǎn)?倉的貨物,?按劃分的區(qū)?域堆放貨物?6.合理?使用叉車及?叉車的保養(yǎng)?7.負(fù)責(zé)?收貨區(qū)域的?衛(wèi)生清潔工?作8.指?導(dǎo)或幫助供?應(yīng)商卸貨?9.執(zhí)行退?貨工作1?0.指揮車?輛停放,指?導(dǎo)貨物碼放?超市信息?部崗位職責(zé)?(二)職?位名稱:部?門經(jīng)理人?員配置:_?___人?工作職責(zé):?1、全面?負(fù)責(zé)信息系?統(tǒng)的安全、?穩(wěn)定、可靠?、有效運(yùn)行?;2、負(fù)?責(zé)信息技術(shù)?部人員的考?核和規(guī)范化?管理工作;?3、負(fù)責(zé)?指揮、監(jiān)督?信息部人員?完成信息系?統(tǒng)的建設(shè)工?作;4、?根據(jù)公司要?求,制定各?系統(tǒng)的調(diào)整?計(jì)劃、作業(yè)?指導(dǎo)書,?5、指揮信?息部共同完?成系統(tǒng)的升?級(jí)、調(diào)整、?清理工作;?6、負(fù)責(zé)?確認(rèn)電腦系?統(tǒng)修改意見?、建議;?a)操作改?進(jìn)問題整理?成相關(guān)作業(yè)?指導(dǎo)書,下?發(fā)各個(gè)部門?操作執(zhí)行,?必要時(shí)安排?培訓(xùn)課程進(jìn)?行深入培訓(xùn)?和指導(dǎo);?b)系統(tǒng)改?進(jìn)問題整理?成《系統(tǒng)修?改申請(qǐng)單》?,報(bào)軟件公?司進(jìn)行調(diào)研?并確定最終?修改意見以?及解決方案?后,反饋給?相關(guān)意見提?出部門;?7、負(fù)責(zé)制?定新開門店?的計(jì)劃、作?業(yè)指導(dǎo)書,?并指揮、監(jiān)?督信息部人?員完成新開?店鋪的系統(tǒng)?建設(shè)工作;?8、負(fù)責(zé)?定期檢查、?監(jiān)控總部系?統(tǒng),門店系?統(tǒng),財(cái)務(wù)系?統(tǒng)配送中心?系統(tǒng)的系統(tǒng)?運(yùn)行情況,?并將運(yùn)行問?題以及改進(jìn)?意見提交公?司領(lǐng)導(dǎo);?9、監(jiān)控所?有硬件設(shè)備?的使用情況?。超市信?息部崗位職?責(zé)(三)?職位名稱:?系統(tǒng)管理維?護(hù),財(cái)務(wù)技?術(shù)支持工程?師人員配?置:___?_人工作?職責(zé):1?、負(fù)責(zé)維護(hù)?地區(qū)總部服?務(wù)器,財(cái)務(wù)?服務(wù)器,門?店服務(wù)器的?系統(tǒng)安全、?硬件維護(hù)保?養(yǎng),業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的安裝。?2、協(xié)助?部門經(jīng)理完?成總部、財(cái)?務(wù)、配送中?心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的調(diào)整、升?級(jí)、修改、?數(shù)據(jù)全局備?份工作。?3、制定總?部、配送中?心作業(yè)指導(dǎo)?書和電腦操?作規(guī)范。?4、對(duì)業(yè)務(wù)?系統(tǒng)進(jìn)行定?期檢查包括?:磁盤空間?、程序版本?、總部系統(tǒng)?模塊使用情?況、配送中?心系統(tǒng)模塊?使用情況、?財(cái)務(wù)系統(tǒng)使?用情況。?5、負(fù)責(zé)財(cái)?務(wù)、總部、?配送系統(tǒng)出?現(xiàn)的問題及?故障的響應(yīng)?和初步診斷?,并進(jìn)行處?理,將不能?解決的相關(guān)?系統(tǒng)問題及?時(shí)反饋部門?經(jīng)理進(jìn)行處?理。6、?負(fù)責(zé)制訂業(yè)?務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃?、編寫業(yè)務(wù)?培訓(xùn)教材,?對(duì)公司內(nèi)部?使用業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作人?員進(jìn)行上崗?前的上機(jī)培?訓(xùn)工作,對(duì)?中層管理人?員進(jìn)行電腦?系統(tǒng)知識(shí)的?培訓(xùn)工作。?7、對(duì)門?店服務(wù)器的?運(yùn)行情況進(jìn)?行監(jiān)督、檢?查,定期對(duì)?門店服務(wù)器?進(jìn)行維護(hù)。?超市信息?部崗位職責(zé)?(四)職?位名稱:前?臺(tái)技術(shù)支持?、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃?工程師人?員配置:_?___人?工作職責(zé):?1、負(fù)責(zé)?安排定期檢?查門店及地?區(qū)公司各類?硬件及網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備,安排?保養(yǎng)、清理?和維護(hù)工作?;2、負(fù)?責(zé)公司內(nèi)部?關(guān)鍵硬件及?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的?安裝、調(diào)試?和維護(hù)工作?,對(duì)硬件使?用部門提出?的硬件問題?及時(shí)予以解?決和答復(fù);?3、根據(jù)?公司要求對(duì)?下屬個(gè)門店?進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)?劃,并根據(jù)?信息技術(shù)部?的要求完成?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工?作;4、?負(fù)責(zé)制定網(wǎng)?絡(luò)硬件工程?師作業(yè)指導(dǎo)?書并監(jiān)督設(shè)?備使用部門?的使用情況?;5、對(duì)?配送中心的?設(shè)備使用情?況定期檢查?、維護(hù),并?對(duì)使用人員?進(jìn)行培訓(xùn),?指導(dǎo)其正確?操作;6?、負(fù)責(zé)超市?、便利店的?pos機(jī)、?電子稱的保?養(yǎng)和維護(hù)工?作,并負(fù)責(zé)?與硬件廠家?及時(shí)聯(lián)系,?對(duì)損壞的設(shè)?備進(jìn)行更換?、維修;?7、對(duì)公司?的硬件使用?情況提出合?理建議或意?見。超市?信息部崗位?職責(zé)(五)?營業(yè)員著?好工裝,化?好淡妝,打?卡后參加晨?會(huì),晨會(huì)由?樓層經(jīng)理主?持,晨會(huì)的?內(nèi)容包括:?前一天的工?作信息或公?司新的政策?、布置當(dāng)天?的工作和有?關(guān)注意事項(xiàng)?。2、查?過夜商品?營業(yè)員開完?晨會(huì)進(jìn)入營?業(yè)場(chǎng)地,首?先要對(duì)自己?負(fù)責(zé)的貨架?上的商品進(jìn)?行檢查或清?點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)?商品及有要?求清點(diǎn)的商?品清點(diǎn)數(shù)量?(包括倉庫?的商品),?如發(fā)現(xiàn)異常?,應(yīng)及時(shí)向?主管匯報(bào),?查明情況。?3、整理?商品清潔?、拖洗地面?,擦抹貨架?、商品及有?關(guān)設(shè)施,做?到干凈、整?潔、無塵土?。4、整?理商品對(duì)?貨架上擺放?的及以各種?形式陳列的?商品進(jìn)行歸?類、整理,?做到整齊、?豐滿、美觀?大方,不得?有空位。?5、檢查商?品價(jià)格標(biāo)簽?營業(yè)員要?檢查商品價(jià)?格,要逐個(gè)?商品進(jìn)行檢?查,要求做?到貨價(jià)相符?,標(biāo)簽齊全?,貨簽對(duì)位?。一般商品?要做到一貨?一簽,對(duì)花?色品種較復(fù)?雜、挑選性?較大的商品?,應(yīng)做到一?件一簽,以?防止在銷售?時(shí)發(fā)生價(jià)格?差錯(cuò)。標(biāo)簽?要與商品的?貨號(hào)、品名?、產(chǎn)地、規(guī)?格、單位、?單價(jià)相符,?如有不符,?要重新制作?,貨簽不對(duì)?位,要立即?更改;沒有?標(biāo)簽的,要?及時(shí)補(bǔ)上。?商品價(jià)格標(biāo)?簽如果是用?于商品價(jià)格?變化不大的?商品,則應(yīng)?用電腦統(tǒng)一?制作打印;?價(jià)格標(biāo)簽如?果是用于促?銷的商品,?或價(jià)格波動(dòng)?較大的生鮮?商品時(shí),可?用手寫PO?P,以適應(yīng)?并吸引顧客?。6、補(bǔ)?貨經(jīng)過前?一天的銷售?,貨架、柜?臺(tái)等處所陳?列的商品,?會(huì)出現(xiàn)不豐?滿、不全或?缺檔的現(xiàn)象?,促銷員必?須及時(shí)進(jìn)行?補(bǔ)貨。要求?庫有柜有,?出樣齊全。?要依據(jù)往常?貨柜、貨架?的容量和往?日的銷售量?,盡量補(bǔ)充?商品,如出?現(xiàn)急缺貨或?斷貨,要通?知廠家或供?應(yīng)商及時(shí)提?供商品。?做好某些商?品的拆包分?裝工作。有?些商品,從?倉庫搬出后?不能直接擺?入貨架,必?須先行拆包?、拆箱、拆?簍,甚至還?需組裝、分?裝、挑選等?。要依據(jù)顧?客的購買習(xí)?慣、銷售習(xí)?慣及經(jīng)營規(guī)?律,將續(xù)補(bǔ)?商品整理好?:或拆外包?裝、拆捆,?或裝組配套?,或分裝,?整拆零;如?需挑癬分級(jí)?的商品,還?要進(jìn)行挑癬?分級(jí)工作。?將續(xù)補(bǔ)商?品上柜上架?擺放好。一?般情況下,?依往日擺放?的樣子缺了?什么補(bǔ)什么?,缺了多少?補(bǔ)多少,將?續(xù)補(bǔ)商品擺?放回“老地?方”。但是?,本著豐滿?、整潔、美?觀、大方及?便于選購的?原則,對(duì)擺?放不當(dāng)者,?應(yīng)作合理的?調(diào)整,一般?說,應(yīng)將當(dāng)?日熱銷商品?不同的特點(diǎn)?和出售的要?求,采取折?、抹、燙、?裝等不同?的方法對(duì)商?品進(jìn)行整理?,使商品清?潔、美化,?使其整體美?觀,可以招?來顧客,利?于銷售。在?整理商品的?同時(shí),要認(rèn)?真檢查商品?質(zhì)量。如發(fā)?現(xiàn)破損、弄?臟的商品,?要及進(jìn)剔除?或處理。這?是維護(hù)消費(fèi)?者利益,也?是維護(hù)企業(yè)?良好形象的?重要工作,?促銷員必須?認(rèn)真做好,?不得掉以輕?心。7、?促銷員個(gè)人?方面的準(zhǔn)備?促銷員在?個(gè)人方面的?準(zhǔn)備包括以?下三個(gè)方面?:1、保?持整潔的儀?表;2、?要恢復(fù)旺盛?的精力;?3、要表現(xiàn)?大方的舉止?。促銷員?的儀表包括?他(她)的?容貌、服飾?著裝、姿態(tài)?和舉止風(fēng)度?,促銷員的?儀表如何決?定了他(她?)給顧客的?第一印象如?何,而這一?印象又決定?了顧客的購?買行為。一?個(gè)促銷員要?保持整潔美?觀的容貌,?穿著新穎大?方和關(guān)裝,?表現(xiàn)出穩(wěn)重?高雅的言談?舉止,他(?她)的儀表?能夠感染顧?客,使他們?產(chǎn)生購買的?欲望。一般?來說保持整?潔的儀表要?做到以下三?個(gè)方面:?其一,儀容?整潔。具體?來說要勤梳?頭,勤洗手?,要及時(shí)修?面,要保持?臉部干凈,?清除體臭。?其二,穿?著素雅。一?位顧客走進(jìn)?一個(gè)商店時(shí)?,首先注意?到的是營業(yè)?員的著裝。?由于促銷員

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