分析：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)未來(lái)：碎片時(shí)間場(chǎng)景化

分析：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)未來(lái)：碎片時(shí)間場(chǎng)景化

在主題演講結(jié)束后，筆者對(duì)騰訊公司副總裁鄭香霖先生進(jìn)行了專訪，就智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)＋以及未來(lái)品牌營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)模式等方面進(jìn)行了深度交流。隨著中國(guó)智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了空前繁榮，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)不斷深入融合，呈現(xiàn)出連接一切、席卷一起的趨勢(shì)。尤為值得一提的是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，一個(gè)強(qiáng)調(diào)共性與融合的物聯(lián)網(wǎng)世界呼之欲出。在互聯(lián)網(wǎng)+的生態(tài)體系里，在萬(wàn)物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上，人與人、物與物、物與人都可以自由聯(lián)接，物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)變成龐大的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，不僅催化了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更強(qiáng)化了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主體地位?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”商業(yè)形態(tài)是什么樣的？在宏大的商業(yè)變革之下，社交、閱讀、購(gòu)物、出行、游戲、視頻……智能移動(dòng)端的出現(xiàn)完全顛覆了人們以往的生活方式，社會(huì)信息空前爆炸，媒介資源鋪天蓋地，時(shí)間呈碎片化狀態(tài)，品牌營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也擁有了空前的絕佳機(jī)會(huì)。那么，挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)究竟在哪里出現(xiàn)呢？新的商業(yè)模式將會(huì)以何種面目現(xiàn)身呢？對(duì)此，騰訊副總裁鄭香霖給出了一個(gè)概念性的答案：互聯(lián)網(wǎng)＋的商業(yè)形態(tài)將由一個(gè)“連接金三角”組成——連接器、接入方以及流通物。其中，流通物不再是互聯(lián)網(wǎng)上簡(jiǎn)單的圖、文、視頻等內(nèi)容，一種全新的流通物開(kāi)始形成，鄭香霖將它定義為NeoContent，“區(qū)別于圖文視頻等傳統(tǒng)流通內(nèi)容，NeoContent是一個(gè)包含了信息、產(chǎn)品、服務(wù)的綜合體，它將是企業(yè)下一階段發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！盢eoContent核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立，取決于三個(gè)因素：首先，在連接器之外提供新的交流方式、生活方式甚至是商業(yè)模式，從而完整覆蓋MegaWeb的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)；其次，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法突破自身產(chǎn)品范疇，NeoContent憑借綜合體的優(yōu)勢(shì)，能夠給體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)巨大的想象空間；最后，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境影響下的DigitalNative具有獨(dú)特的時(shí)代印記，而NeoContent是了解、構(gòu)建這一群體世界的有效途徑。在互聯(lián)網(wǎng)＋席卷一切的浪潮之下，傳統(tǒng)企業(yè)利用技術(shù)創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)挖掘、資源利用等方式，尋找適合自身的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新路徑，不但可以重新塑造品牌生態(tài)的格局，未來(lái)還能最大程度建立NeoContent核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這將是品牌在這場(chǎng)變革中輸贏最核心的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的行為方式和習(xí)慣，人們接受和產(chǎn)生信息的方式以及獲取信息的總量，都發(fā)生了重構(gòu)。與此同時(shí)，人們?nèi)粘＝灰走^(guò)程的維度又被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做了一次加權(quán)——人們購(gòu)物的時(shí)間、空間同時(shí)發(fā)生變化。這也使得在一個(gè)大的購(gòu)物坐標(biāo)系里，時(shí)間、空間和決策的概念，已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。在智慧城市的商業(yè)環(huán)境里，新的購(gòu)物形態(tài)已經(jīng)在越來(lái)越場(chǎng)景化，購(gòu)物的時(shí)間和空間都發(fā)生了巨大的變革。“碎片時(shí)間場(chǎng)景化”重塑商業(yè)模式當(dāng)我們把互聯(lián)網(wǎng)，“+”到我們生活、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)的任何一個(gè)方面時(shí)，就如同第二次工業(yè)革命時(shí)的電力一樣，帶來(lái)了全新的發(fā)展契機(jī)和能量。“互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)連接不同群體，拉近消費(fèi)者與品牌之間的距離，而下一步營(yíng)銷(xiāo)人員勢(shì)必將重新思考自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)內(nèi)容與消費(fèi)者溝通，讓彼此之間更有溫度，這才是未來(lái)最廣闊的世界所在?！编嵪懔卦诮邮懿稍L時(shí)如是說(shuō)道。那么，這個(gè)廣闊的世界究竟是一張什么樣的版圖呢？或許，我們可以從鄭香霖舉的一個(gè)例子中窺探一二。“當(dāng)用戶用嘀嘀打車(chē)，平均一個(gè)人差不多12-15分鐘的車(chē)程，在這段時(shí)間里，用戶必須呆在這里面，這樣我們可以做很多東西，你可以在上面玩游戲，可以在上面訂機(jī)票，可以在上面訂餐，你可以買(mǎi)東西。本來(lái)是一個(gè)打車(chē)的場(chǎng)景，但是只要你敢想象，有關(guān)聯(lián)，就可以跨界混搭地加進(jìn)去，從而重構(gòu)一個(gè)更完整的閉環(huán)?！闭缟鲜龅陌咐苿?dòng)互聯(lián)的出現(xiàn)，打破了人們?cè)竟逃械臅r(shí)間板塊，移動(dòng)、高頻、LBS成為關(guān)鍵字，于是“時(shí)間碎片化”成為常態(tài)。品牌和企業(yè)如何在移動(dòng)、分散、碎片的環(huán)境中，抓取用戶注意，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，高效促成消費(fèi)，成為擺在每個(gè)商家面前的生死命題。鄭香霖給出的答案是“碎片時(shí)間場(chǎng)景化”，強(qiáng)調(diào)即時(shí)互動(dòng)，借助符合用戶生活形態(tài)的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，重塑產(chǎn)品的渠道和鏈接方式，這才是決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵所在。鄭香霖還進(jìn)一步指出，在時(shí)間碎片化的商業(yè)環(huán)境之下，企業(yè)必須重新定義營(yíng)銷(xiāo)，將營(yíng)銷(xiāo)滲透至全產(chǎn)業(yè)鏈，將原有的業(yè)務(wù)形態(tài)通過(guò)粉絲化，數(shù)據(jù)化、電商化、移動(dòng)化、體系化來(lái)進(jìn)行一系列地變革，從而跟騰訊這樣的平臺(tái)級(jí)的公司來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品共建，最終實(shí)現(xiàn)共贏。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已全面來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)即