分析：大公司們那些奇葩的獨(dú)立App：生而為敗

分析：大公司們那些奇葩的獨(dú)立App：生而為敗

現(xiàn)在媒體和公眾都在關(guān)注像Facebook的Slingshot，Instagram的Bolt和Dropbox的Carousel這些App的成敗，但是他們沒有看到真正的要點(diǎn)。獨(dú)立App就是用來(lái)失敗的，至少在大多數(shù)情況下。這些奇葩的獨(dú)立App所處的境地就像在球賽中，裁判已經(jīng)亮出了旗子但球員仍可繼續(xù)。球隊(duì)可以選擇自行結(jié)束;但同時(shí)，他們也可以在不用承擔(dān)后果的情況下，嘗試些有風(fēng)險(xiǎn)的事情。如果事情進(jìn)行得順利，他們也可以收獲成果。重新設(shè)計(jì)有風(fēng)險(xiǎn)從一般比例來(lái)說(shuō)，十個(gè)創(chuàng)業(yè)公司中有一個(gè)成功，要說(shuō)拿到全壘打的就更少了。至于成功的消費(fèi)類社交App，這個(gè)比例只能更少，因?yàn)槟悴粌H需要一款有趣、易用的產(chǎn)品，你還得建一個(gè)忠誠(chéng)度很高的社區(qū)。在其它App上，既要保留原來(lái)的使用體驗(yàn)又不能破壞新功能幾乎是不可能的。大公司早就不這么做了。Facebook和Twitter看起來(lái)幾年都沒怎么變。盡管導(dǎo)航功能更快了，圖像更大了，但是它們基本上和2010年時(shí)差不多。重新設(shè)計(jì)核心功能會(huì)很危險(xiǎn)。一個(gè)錯(cuò)誤的決定可能會(huì)流失掉幾百萬(wàn)用戶以及他們要貢獻(xiàn)的錢。正如扎克伯格在去年的一個(gè)訪談中告訴我的，破壞一個(gè)App的主要特點(diǎn)會(huì)讓之淪為“二流”。我們本來(lái)只是想在手機(jī)上聊天，但是因?yàn)镕acebook的短信應(yīng)用，現(xiàn)在兩億用戶似乎只通過(guò)手機(jī)發(fā)Facebook信息了。但是Facebook的用戶似乎對(duì)精心設(shè)計(jì)的Paper不感興趣，仍然用傳統(tǒng)新聞推送方式。收購(gòu)很昂貴要把這些新App整合進(jìn)已有的App中的確很難，但是不整合又劃不來(lái)。Facebook是世界上最大的照片分享App，但是他最初不是為手機(jī)設(shè)計(jì)的。Instagram結(jié)合了內(nèi)容篩選和Facebook風(fēng)格的照片內(nèi)容推送，然后它就火了。Facebook為此要花10億美元來(lái)收購(gòu)這個(gè)新公司，以免有麻煩。自那之后，Instagram的用戶量從3000萬(wàn)漲到了2億。如果Facebook稍有遲疑，它就得花更大的代價(jià)來(lái)買，或者要看著它落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中。發(fā)現(xiàn)短消息市場(chǎng)潛力的并不是Facebook、Twitter或者Google，而是分享閱后即焚照片的Snapchat。Facebook花了一年的時(shí)間才弄清楚狀況，它用12天的時(shí)間克隆了一個(gè)打招呼應(yīng)用Poke，它的確可以發(fā)短信，但是也毫無(wú)特別之處。Snapchat注定在年輕人中流行。據(jù)說(shuō)，F(xiàn)acebook準(zhǔn)備用30億美元買Snapchat，但是遭到拒絕?，F(xiàn)在Snapchat估值100億美元，將繼續(xù)融資。Facebook正忙于打造Timeline，這款產(chǎn)品用來(lái)永久記錄用戶的生活。為什么不呢?既然很難在已有App中開發(fā)新的用戶行為模式，收購(gòu)新的、很成功的App又很貴，于是大公司開始開發(fā)獨(dú)立于核心產(chǎn)品外的獨(dú)立App，其優(yōu)勢(shì)在于：便宜：對(duì)一個(gè)科技巨頭來(lái)說(shuō)，召集幾個(gè)設(shè)計(jì)師、工程師和產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)點(diǎn)子并不需要花很大代價(jià)?？焖伲阂?yàn)椴恍枰獙a(chǎn)品整合到現(xiàn)有App中，設(shè)計(jì)師就可以自由探索新風(fēng)格，開發(fā)也快速很多。風(fēng)險(xiǎn)低：因?yàn)楠?dú)立于主要App，這些科技巨頭不需要擔(dān)心會(huì)流失現(xiàn)有用戶。既然有這么多優(yōu)勢(shì)，為什么不走起呢?最好的情況自然是App一炮而紅，科技巨頭又多了一個(gè)受歡迎的產(chǎn)品。一個(gè)獨(dú)立App可以是公司主打品牌的衍生，為其招徠更多用戶。舉例來(lái)說(shuō)，Dropbox的獨(dú)立照片支持AppCarousel的一大設(shè)計(jì)理念就是吸引用戶購(gòu)買Dropbox的儲(chǔ)存空間;獨(dú)立應(yīng)用也可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)并盈利，就像Instagram那樣，當(dāng)然背后少不了主公司在商業(yè)、人事及全球化等方面的支持。即使獨(dú)立App不溫不火，它也可以收集到數(shù)據(jù)和用戶反饋，幫助改善公司的主打產(chǎn)品。Facebook的首款照片應(yīng)用FacebookCamera就是新特性的試驗(yàn)場(chǎng)：Facebook在此發(fā)現(xiàn)多重拍攝這一試驗(yàn)功能有發(fā)展前途，因此即使FacebookCamera這個(gè)應(yīng)用最終下線，它也幫助主App開發(fā)并改善了關(guān)鍵特性。失敗不可怕最糟糕的情況就是App無(wú)人問(wèn)津了。但最糟糕能有多糟糕?沒錯(cuò)，一些優(yōu)秀人才的精力被浪費(fèi)了，但這些大公司里有許多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師、工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。公司可能要花時(shí)間將獨(dú)立App的用戶情況納入到主產(chǎn)品中，但這些科技巨頭中有許多團(tuán)隊(duì)在同時(shí)作業(yè)，提高效率并降低風(fēng)險(xiǎn)。這就是為什么Facebook推出了創(chuàng)造性實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃(CreativeLabsinitiative)來(lái)培養(yǎng)開發(fā)主產(chǎn)品之外獨(dú)立App的小團(tuán)隊(duì)。使用體驗(yàn)不愉快的獨(dú)立App可能會(huì)讓一小部分用戶對(duì)公司的信心下降。如果獨(dú)立App下線，那些仍在使用的用戶可能會(huì)生氣。但用不用Facebook的獨(dú)立閱讀應(yīng)用Paper或Twitter的獨(dú)立應(yīng)用#Music和你用不用Facebook和Twitter的主應(yīng)用沒多大關(guān)系。這就是“獨(dú)立”的意義所在——就像對(duì)待被抓住的特工，主公司大可拒絕對(duì)其負(fù)責(zé)，繼續(xù)專注于主打App的改進(jìn)。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，做獨(dú)立應(yīng)用最可怕的一點(diǎn)大概就是一旦App失敗，來(lái)自媒體的冷嘲熱諷了吧。我作為一個(gè)媒體人，也要負(fù)一部分責(zé)任。冷眼旁觀這些市值幾百幾千億美元的巨頭搞砸點(diǎn)兒什么是很有些刻薄的樂(lè)趣的。2012年12月Poke推出時(shí)，F(xiàn)acebook的股票幾乎翻了三番;但這個(gè)糟糕的Snapchat復(fù)制品直到現(xiàn)在還是科技博客和硅谷中無(wú)數(shù)笑話的笑點(diǎn)所在。但可能我們這些記者和權(quán)威人士都錯(cuò)了。獨(dú)立App就是為了失敗才被設(shè)計(jì)出來(lái)的，至少在大多數(shù)情況下都是如此。當(dāng)利大于弊時(shí)，獨(dú)立App就是一筆聰明的投資，盡管成功率可憐。下面是關(guān)于最近一些獨(dú)立App的分析：Instagram的Bolt是一個(gè)超快速分享照片和視頻的App，而好友的頭像就是快門按鈕。我覺得這個(gè)“超快速”撐不起一個(gè)新App，但也許Bolt會(huì)成為人們給最親密的朋友和家人發(fā)照片時(shí)的選擇。Dropbox的Carousel能自動(dòng)將你全部的照片流和手機(jī)照片同步到云端來(lái)釋放空間。Carousel目前的吸引力有限，盡管Dropbox相信許多人很看重手機(jī)照片卻總忘記備份。但如果它紅起來(lái)，就可能帶動(dòng)Dropbox的推廣。Facebook的Slingshot主打的是新奇：你可以給好友群發(fā)照片和視頻，而好友要看你發(fā)的東西就必須給你回復(fù)。Slingshot才推出不久，但這個(gè)回復(fù)解鎖的機(jī)制可能會(huì)導(dǎo)致好友間的不和。然而這個(gè)機(jī)制也可能會(huì)造就病毒式的熱潮，并幫助Facebook打擊Snapchat。T