2020年管理評審技術負責人總結報告

管理評審技術負責人總結報告本頁是最新發(fā)布的《管理評審技術負責人總結報告》的詳細范文參考文章，好的范文應該跟大家分享，。201X年管理評審匯報中心于xx年12月24獲國家認可委頒發(fā)的AS認可正式，xx年20日通過國家認監(jiān)委組織的定期監(jiān)督評審加不定期監(jiān)督評審。新公司成立后按《實驗室資質認定評審準則》（國認實函[xx]141號）的要求先后修訂完善了手冊、程序文件、作業(yè)指導書（包括相關文件）、各類記錄表格等。公司于xx年3月13日至16日進行了第一次內審，審核組通過對現(xiàn)場審核，共發(fā)現(xiàn)3個不符合項，對照3個不符合項，各責任部門和責任人認真地查找了原因和提出糾正措施，按照糾正措施進行了逐項落實,并舉一反三對相關事項進行檢查，以免不符合項的再次發(fā)生?，F(xiàn)就技術負責人職責范圍內管理運行的情況作以下總結。1方法的管理與技術文件的審批1.1檢測方法的管理按《檢測方法的選擇與確認》程序文件的要求完成XX年每季度1次，共4次標準查新的審批，201X年10月有3個標準方法將于XX年12月1日作廢，并由新的標準方法替代。201X年1月有3個標準檢測中心獲AS能力范圍包括水和廢水，污泥，固體廢物浸出毒性，化工產品和電鍍用硫酸銅8個大類，共55項的檢測項目（詳見質量手冊附錄11）?，F(xiàn)階段正在按《方法確認基礎實驗方法》規(guī)定的技術指標參數(shù)和測量要求，組織開展生活飲用水等57個新項的檢測項目的方法確認工作，目前已完成審核、審批工作。1.2技術文件的審核與批準根據實際需要指導對《檢測方法的選擇與確認程序》、《人員培訓與管理程序》中的有關內容進行了修改，進一步細化方法確認工作流程，認真審核修改后的程序文件。依據55個新項方法確認工作的實際情況，批準XX年新增“懸浮物分析原始記錄表”、等24份技術記錄表格及《方法確認基礎實驗方法》等4份作業(yè)指導書。按《外部支持和供應品管理程序》文申請和大型儀器設備采購的審核工作。并按規(guī)定完成驗收工作，使用情況良好。人員培訓按《人員培訓與管理程序》的要求外部培訓：有針對性的派技術骨干參加外部培訓19人次：1）10位檢測和管理人員參加檢測中心儀器設備主要供應商（安捷倫、瑞士萬通、島津、梅特勒等）組織的AAS、ICP、紫外-可見分光光度以、自動電位測定儀和卡爾費休水分儀的理論知識與實操的培訓及相關的研討會，不僅夯實了在用儀器設備理論基礎同時也對儀器設備的發(fā)展過程、方向有更多的了解，擴大視野增加知識。2）4位質控和管理人員參加由CCAI舉辦的實驗室質量監(jiān)控方法培訓班，進一步提高關鍵性崗位人員的水平。內部培訓：重點1）新員工的操作技能上崗和7個方面的實驗室安全防護知識培訓和筆試考核，成績良好；2）質控和技術管理崗位《正態(tài)樣本異常值的判斷和處理》和《化學檢測實驗室質量控制技術》數(shù)理統(tǒng)和質量控制方法培訓，提高專業(yè)技術水平；3）換崗檢測人員上崗前大型精密儀器培訓，主要有ICP-AES、AFS、冷原子吸收測汞儀、電導率儀、自動電位滴定儀等的培訓，主要內容：基本工作原理，操作步驟，使用注意事項與日常維護）。認真做好被授權人員的持續(xù)能力評價記錄，培訓達到預期的效果。設施、環(huán)境條件與安全防護控制管理3.1設施、環(huán)境條件控制管理：檢測中心根據《設施和環(huán)境條件控制》程序對檢測結果準確性可能產生影響的設施和環(huán)境進行了有效的控制，檢測中心現(xiàn)場布局根據實際需要分為辦公區(qū)域和工作區(qū)域，工作區(qū)域按功能分為耗材儲存室、危險品庫、樣品儲存室、氣瓶室、天平室、樣品前處理室、儀器檢測室等。區(qū)域大小、電源設備設施、照明系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、溫濕度、噪音、逃生路徑都能滿足所有實驗要求，并配置了滅火器、應急燈，洗眼器、噴淋裝置等安全防護裝備。對天平室、儀器一室、儀器二室各重要檢測場所配置空調和去濕機，對溫、濕度進行了控制，環(huán)境溫度控制在20?30°C，相對濕度40?80%；對標準物冰箱、樣品冰箱進行了貯存溫度監(jiān)控，檢測的設施和環(huán)境條件實施控制滿足《設施與環(huán)境條件和維護程序》的要求。并規(guī)定責任人負責監(jiān)控和填寫《檢測設施監(jiān)控記錄表》。每月組織一次環(huán)境設施的日常監(jiān)督工作檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正或糾正措施。3.2安全防護控制管理：對實驗室使用的多種氣體設置了集中供氣室，安裝了易燃氣體報警裝置，做好日常使用記錄。環(huán)保污染控制方面，濃廢液、污泥等各類有毒有害檢測剩余樣品分類存儲，做好標識，并定期返回公司物化車間處理，并做好記錄。清洗器皿的廢水存儲在專用地池中由公司運輸部用槽車運到物化車間處理，并做好記錄。實驗室化學處理和儀器設備通風設施安裝尾氣處理裝置。每月組織一次安全與內務檢查工作檢查，并做好記錄。檢測工作的日常監(jiān)督與管理按《檢測工作的日常監(jiān)督控制程序》，編制了XX年日常監(jiān)督工作計劃，按計劃要求進行了人員及操作，設施及環(huán)境條件，檢測方法，儀器設備，測量溯源性，抽樣、樣品處置，結果報告及隨時發(fā)現(xiàn)問題等8個方面的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)不符合6項，按《不符合檢測工作的控制管理程序》的要求，完成一般不符合工作評價，提出處置意見，并報質量負責人或技術負責人批準，由責任部門或崗位對不符合情況進行確認后，按《實施糾正措施程序》實施糾正措施，保證了管理體系的完整性、有效性和持續(xù)改進。不符合項和整改情況見監(jiān)督員報告。XX年加強了對所有檢測人員尤其是新員工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)新員工謄抄分析記錄1次，并按《不符合檢測工作的控制管理程序》的要求，完成一般不符合工作評價及整改工作。儀器設備的控制管理1）臺賬和現(xiàn)場管理：檢測中心XX年儀器設備共計90臺，設備管理員按照《儀器設備的控制管理程序》要求，對統(tǒng)一對用于檢測的儀器設備登記建帳、分類編號，xx年在用儀器設備共計84臺。xx年《儀器設備臺帳》中在編儀器設備共計93臺，所有設備的現(xiàn)場管理均采用設備管理卡和三色設備標識卡的方式，其中：①綠色準用標識設備80臺；②黃色降級使用標識設備0臺；③紅色停用標識設備4臺。2）采購和維修管理：xx年檢測中心新購土壤干燥箱和噪聲儀等共計12臺儀器設備，xx年采購設備3臺，所有采購的儀器設備均對其性能、性價比進行充分的考察，并按《外部支持服務和供應品管理程序》對供應商評價，批準。按照《儀器設備的控制管理程序》要求進行采購申請報告、審核和批準。按照《儀器設備的控制管理程序》的要求進行采購申請報告的審核、批準。xx年檢測中心報廢設備1臺，外借儀器設備3臺，均按照《儀器設備的控制管理程序》執(zhí)行。xx年檢測中心儀器維修次數(shù)共計4臺次，均按照《儀器設備的控制管理程序》的要求按程序進行維修申報、批準和維修后核查，同時及時更改設備狀態(tài)標識。具體維修事項見設備管理員匯報。3）使用和日常維護按照《儀器設備的控制管理程序》的要求，大型儀器設備均由經過授權的檢測人員操作，目前檢測中心操作大型、精密儀器人員均通過培訓考核并得到授權，據設備管理員的統(tǒng)計，共有20人通過了19臺精密儀器設備合格操作人員授權并保存有26臺儀器設備的人員培訓記錄。儀器使用人員按規(guī)定要求填寫使用記錄和環(huán)境監(jiān)控記錄，由設備負責人和監(jiān)督員對其進行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，保證對儀器故障和可能出現(xiàn)的不安全因素早發(fā)現(xiàn)、早排查、早處理，對儀器設備的正常運轉實行了有效控制。標準物質與標準溶液管理6.1標準物質管理：xx年檢測中心共有標準物質33種，標準樣品15種存量分別為98瓶和32瓶,xx年共采購標準物質7中，采購均按《外部支持服務和供應品管理程序》對供應商評價，批準，購置于中國計量科學研究院、環(huán)境保護部標準樣品研究所、國家有色金屬和電子材料分析測試中心等6家合格供應商。物品管理員按《標準物質與標準溶液管理程序》的要求建立了《標準物質臺帳》，對不同的標準物質實行專柜、上鎖保存。玻璃瓶、固體標準物質在常溫陰涼處保存；塑料瓶的標準物質在冰箱中保存。所有標準物質都是有證，均有唯一性編號，并有唯一的量值溯源狀態(tài)標識，確保其溯源性。標準物質的領用，過期、變質和已失去使用價值的按《標準物質與標準溶液管理程序》4.2.5和4.2.7的相關規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范使用和防止誤用。截至XX年底標準物質使用情況：標準物質、標準樣品共發(fā)生約81次使用記錄，具體領用情況見物品管理員匯報資料。6.2標準溶液的管理：1）標準滴定溶液的管理：根據國家標準GB/T601-XX化學試劑標準滴定溶液的制備的相關規(guī)定，產品檢驗組編制了作業(yè)指導書《標準滴定溶液的配制與使用管理規(guī)定》及相應的原始記錄表格3種，xx年產品檢驗組用基準物質配制標準溶液2種，用分析純試劑配制、標定的標準溶液共7種，嚴格做到按作業(yè)指導書操作并做好相應的記錄，每月的日常監(jiān)督均未發(fā)現(xiàn)不符合項。2）標準曲線溶液的配制與使用管理：在日常工作中檢測室按《標準物質與標準溶液管理程序》4.3.2.1的規(guī)定進行標準曲線的配制，認真填寫《標準溶液逐級稀釋配制原始記錄表》和《標準曲線溶液原始記錄表》，并按4.3.2.2的規(guī)定使用。測量可溯源性及儀器設備、標準物質期間核查7.1用于檢測儀器設備的檢定和校準：根據xx年儀器設備《周期檢定計劃表》，檢測中心按《實現(xiàn)測量可溯源程序》要求，委托具有法定資質評定為合格供應商的深圳市質量檢測研究院和中國廣州分析測試中心對影響檢測結果的儀器設備進行校準或檢定。經設備管理員統(tǒng)計，校準或檢定大型精密設備46臺，合格率100%，校準或檢定砝碼、玻璃溫度計等計量器18件合格率100%，由設備管理員對相應的技術指標進行評價，填寫《校準證書和測試報告評價表》并經技術人審批后啟用儀器設備，確保其量值準確性，并能溯源到國際單位（SI）及國家計量基準。檢定/校準過的儀器設備均貼有檢定/校準證，確保設備滿足檢測工作的要求，防止儀器設備的超期、超范圍使用。7.2儀器設備和標準物質期間核查：按《儀器設備和標準物質期間核查管理程序》制定了xx年《儀器設備和標準物質期間核查計劃》，計劃包括ICP、AFS、AAS、UV-VIS等在內的11臺設備和6類標準物質的期間核查，按計劃進度要求：產品檢驗組在3月份完成自動單位滴定儀等6種儀器設備的期間核查、環(huán)境監(jiān)測組分別在3月和8月份完成電導率儀、ICP等6種儀器設備的期間核查，設備均處于正常狀態(tài)。2月和6月份完成標準物質的期間查核工作，所有標準物質都為有證標準物質，均有唯一性編號，并有唯一的量值溯源狀態(tài)標識，確保其溯源性。詳見XX年儀器設備和標準物質期間核查原始記錄。篇二：管理評審總結報告管理評審總結報告審核目的：為了檢查和了解本公司新建立的質量管理體系的適宜性、充分性和持續(xù)有效性，檢查我們在質量管理體系的建立和運行中與標準的要求的差距，以便持續(xù)質量改進。20XX年5月15日在揚經理主持下本公司進行了一次合并管理評審，技術負責人、質量負責人、各部門負責人參加了會議。一、管理評審輸入質量負責人就站，按照《實驗室資質認定評審準則》建立第1版的質量管理體系，試運行3個多月以來，體系運行情況進行了一次合并提交管理評審。1、質量管理體系的建立、實施按照《實驗室資質認定評審準則》則建立和實施質量管理體系，具體體現(xiàn)在以下五個方面：（1）建立文件化的質量管理體系，首先組織有關人員編制了〈質量手冊〉、〈程序文件〉，確定質量管理體系的覆蓋范圍，描述了質量管理體系建立的過程關系，控制方法及質量改進措施。根據我公司的實際情況，新編制了24個程序文件，完善技術性文件和管理性文件（包括各類人員的職責等），并按要求對所有的文件和記錄實施了控制，確保在質量管理體系運行的各個使用場所可以獲得適用文件的有效性文本，并保存了清晰易識別的記錄。（2）按照質量管理體系的要求履行管理職責，確保質量方針和質量目標的有效實施。通過向全體職工進行質量手冊、《實驗室資質認定評審準則》、GB121861、GB7258-xx及有關法律法規(guī)等的宣傳和教育，使全體職工明白了滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性，在全公司上下樹立“公開、公正、公平”，以符合道路管理規(guī)定和客戶滿意為出發(fā)點，嚴格按照國家法律法規(guī)和國家標準的要求，提供公開、公正、準確的檢測數(shù)據，努力做到檢測技術的創(chuàng)新和服務水平的提高，確保我公司的質量管理體系的有效運行和質量目標的實現(xiàn)。圍繞我公司質量方針和質量目標，由經理任命了質量負責人，具體負責組織建立質量管理體系并實施，確定了適應本公司質量管理體系有效運行組織機構及其職責和權限，分配了質量管理體系各過程歸口和職責，規(guī)定了各部門與各過程之間的配合協(xié)調和溝通。（3）按《實驗室資質認定評審準則》的要求配備足夠的資源并有效管理在經理負責下，公司為質量管理體系運行提供了適宜的資源，保證了質量管理體系的有效性和持續(xù)改進，具體反映在：、所有檢測人員均持證上崗，并進行適時培訓，并做好了培訓記錄。②、配置了能滿足我公司檢測工作質量的環(huán)境和設施。③、配置了能滿足我公司檢測工作質量的儀器設備，并進行周期檢定或校準。（4）對檢測工作的質量控制本公司編制了作業(yè)指導書作為檢測工作的指導性技術文件。編制《檢測程序》對檢測工作過程進行質量控制。編制《樣品處理程序》，對處理樣品行為進行控制。編制《證書和報告管理程序》，對檢測報告的內容進行有效控制，確保檢測報告符合相關標準要求。編制《抱怨處理程序》，妥善處理顧客就有關檢測質量和服務質量提出的異議和申訴，及時改進檢測工作質量。編制《糾正和預防措施程序》，對檢測工作中出現(xiàn)的不符合項目進行識別和控制，并及時采取糾正措施，防止不合格的再次發(fā)生。（5）測量分析和改進的實施為對質量管理體系的符合性、有效性并持續(xù)改進等方面進行測量、分析和改進，具體做了以下幾個方面工作：對顧客的滿意程序測量：綜合業(yè)務部建立顧客檔案，經常與顧客進行溝通，了解顧客的要求和建議，通過這些措施從中尋找不足，加以改進提高。用內部質量審核測量質量管理體系的符合性，對內部質量審核開出的不符合報告，要求責任部門及時采取糾正措施，防止其再發(fā)生。對汽車檢測工作質量的過程進行控制，發(fā)現(xiàn)不合格工作及時采取糾正措施，使不合格工作不再次發(fā)生。2、內部質量管理體系審核情況分析在質量負責人的委派下，內審組在質量負責人的帶領下，對全公司的質量管理體系運行情況作了內部質量審核。內審時間為20XX年5月8日從內部審核情況看，各部門能按照程序文件中的規(guī)定執(zhí)行，并在不斷提高，內審共開出不符合報告2項。通過內審，對質量管理體系運行的有效性和符合性進行了驗證，對本公司質量管理體系正常運行起到了促進規(guī)范和自我完善作用。內部質量審核二點建議：各部門的負責人在思想上要進一步重視質量管理體系工作，質量管理體系工作不是一朝一夕，而是一項長期、艱苦、扎實的工作，只有嚴格按本公司的質量管理體系運行，才能實現(xiàn)本公司質量目標和做好各項工作。對內部質量審核中發(fā)現(xiàn)的問題，應該舉一反三，正確面對出現(xiàn)的問題，確保本公司質量管理體系運行的持續(xù)有效性。各部門對查出的不合格項目采取了相應的糾正措施，在規(guī)定的時間內都進行了整改落實，同時也要求各部門要舉一反三進行自查，不斷改進和提高本公司質量管理體系運行的質量。相關部門的糾正措施已在規(guī)定的時間內全部整改完畢，需要指出的是這次內部質量審核方法是采取抽樣檢查，因此，存在一定的風險性和偶然性，雖然有些被審核部門沒有發(fā)現(xiàn)問題，但并不意味著不需改進提高，一些被審核方對內部審核時口頭提出的問題應及時改進，并在以后的工作不斷完善提高。質量管理體系經過3個多月的正式運行取得了一定的成效，正逐步走上正軌，但通過本次內部質量審核，也看到了一些不足，由于質量管理體系試運行時間短，員工的素質參差不齊，對質量手冊、程序文件、《實驗室資質認定評審準則》及有關標準理解不夠深入到位，受舊的習慣影響比較深，造成某些地方沒有完全按質量管理體系的要求來執(zhí)行，因此要求：首先對全體干部職工要加強這方面的培訓和教育，真正理解本公司質量手冊、程序文件、《實驗室資質認定評審準則》及相關標準，才能更好地實施貫徹本公司的質量管理體系。另外，我們應清醒地認識到，只有不斷提高我公司的檢測工作質量，不斷提高服務顧客的意識，才能使質量管理體系持續(xù)有效運行。質量管理水平不斷改進，提高是我公司一項長期都不能松懈的工作，我們進行質量管理體系的運行，不是為了應付計量認證的考核，而是為了使我公司的檢測工作按相應的《實驗室資質認定評審準則》及相關標準的要求來進行，不斷提高我公司檢測工作質量和服務顧客的意識，能夠勝任政府賦予的職責，全體干部職工應牢記本公司的質量方針和質量目標，將其落實到每一天的工作當中去。3、質量目標的實施完成情況由于我公司目前沒有正式開展工作，質量目標只有等年底在分析，4、顧客反饋投訴處理情況由于我公司目前沒有正式開展工作，目前尚未有顧客投訴情況發(fā)生，我們應加強提高檢測工作質量和服務顧客意識。5、糾正和預防措施執(zhí)行情況內部質量審核共開出2項不符合項，已整改落實，并進行了驗證。6、組織機構、職責分配、資源配備的適宜性通過3個多月質量管理體系的試運行，證實本公司的組織機構能夠過程的要求，職責分配合適，資源配備充分適宜。7、質量管理體系文件需要更改本公司正在運行的質量手冊、程序文件經驗證能夠指導質量管理體系的有效運行，都是有效文件，雖然有些地方描述簡單，還不夠明晰，但不影響本公司質量目標的實現(xiàn)，因此本公司質量管理體系文件改版是成功的。8、實驗室能力驗證結果本公司通過人員比對檢測，比對檢測結果滿意。證明我公司的檢測設備和人員素質符合汽車檢測工作的需要。9、改進的建議在人力資源方面，要不斷提升全公司各類人員的專業(yè)素質，全公司干部職工還要加強對《實驗室資質認定評審準則》及相關標準的學習，加強部門之間，人與人之間的溝通，對職工的培訓方式和培訓內容要采用多樣化等。用于檢測工作的設施和環(huán)境條件雖然有滿足工作的需要，但還有不足，今后還應加大投入，使本公司的設施和環(huán)境條件進一步提高，更好地提高檢測工作質量。加強服務顧客的意識，采用多渠道，多形式與顧客進行溝通，進一步提高工作質量和服務顧客意識，提高業(yè)務收入。進一步提高本公司的各種記錄資料等的文件化管理意識，平時工作應多記、勤記，真正做到說到的要做到，做到的要有記錄。二、管理評審輸出1、評審結論揚經理對上述的總結和匯報發(fā)言，就質量管理體系的適宜性、充分性和持續(xù)有效性作評審結論。按《實驗室資質認定評審準則》及相關標準建立和實施質量管理體系再版以來，全體職工質量意識、服務意識發(fā)生了很大的轉變，質量管理水平，有所提高，汽車檢測工作正在向科學、公正、合理、規(guī)范方面邁進，質量方針得以貫徹，質量目標得以實現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：領導重視，全員參與，全體干部職工樹立了服務顧客的意識，顧客對本公司的檢測工作質量和服務質量是滿意的3個多月來無事故發(fā)生。質量方針通過宣傳培訓得到全體員工理解和貫徹實施，質量目標得以基本實現(xiàn)。質量管理體系進行內部質量審核，內審是客觀公正的，內審的結果反映質量體系運行基本符合《實驗室資質認定評審準則》的要求，運行情況是正常和有效的，對內審中出現(xiàn)的不符合項由相關部門采取了糾正措施，取得了預期的效果，防止不合格的再次發(fā)生，說明我公司的質量管理體系運行是有效的。對采取糾正和預防措施方面，對平時出現(xiàn)的不合格情況基本能及時糾正，對各部門提出的預防措施本人積極支持，希望盡快落實，同時希望各部門要積極提出各種好的改進措施，以提高質量管理體系的運行質量。通過綜合管理評審的輸入的各項內容進行評價。目前不存在可能影響質量管理體系的重大變更，因此可以得出結論，我公司的質量管理體系是適宜的，其充分性和有效性是明顯的，符合本公司質量方針的要求，質量目標能順利實現(xiàn)。篇三：技術負責人