項(xiàng)目5商品標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)可認(rèn)證

項(xiàng)目五

商品標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證認(rèn)可第一節(jié)商品標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化

第二節(jié)認(rèn)證與認(rèn)可

第三節(jié)常見(jiàn)的認(rèn)證標(biāo)志主講：aluo引導(dǎo)案例：

“中國(guó)空調(diào)能效標(biāo)識(shí)第一案”引發(fā)的關(guān)注

消費(fèi)者李女士2009年7月5日從珠海市圣龍商貿(mào)發(fā)展有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)廣東某知名空調(diào)企業(yè)生產(chǎn)的型號(hào)為KFR-50DLW／Y-B1的空調(diào)。這臺(tái)貼著２級(jí)能效標(biāo)識(shí)的空調(diào)讓李女士吃了一驚：“一插上電源，電表就猛轉(zhuǎn)?！庇谑抢钆课兄袊?guó)家用電器檢測(cè)所對(duì)空調(diào)作了檢測(cè)。結(jié)果表明，這臺(tái)標(biāo)明制冷量5000瓦、制冷消耗功率1650瓦的空調(diào)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)分別為4690.4瓦、2044.9瓦，經(jīng)換算之后這臺(tái)空調(diào)實(shí)際能效為2.29，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到２級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)。為此，李女士將該空調(diào)的生產(chǎn)企業(yè)告上法庭，要求被告返還其空調(diào)購(gòu)買(mǎi)款3500元，并賠償鑒定費(fèi)、交通費(fèi)等各類損失累計(jì)33500元。請(qǐng)問(wèn)：上述案例說(shuō)明了什么問(wèn)題？

§1商品標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化（一）商品標(biāo)準(zhǔn)1、概念：商品標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)商品質(zhì)量以及與質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)方面（如商品的品種、技術(shù)要求、用途、使用方法、檢驗(yàn)方法、包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等）所做的統(tǒng)一技術(shù)規(guī)定，是評(píng)定、監(jiān)督和維護(hù)商品質(zhì)量的準(zhǔn)則和依據(jù)。

2、商品標(biāo)準(zhǔn)的特征統(tǒng)一性嚴(yán)肅性民主性權(quán)威性強(qiáng)制性推薦性科學(xué)性二、商品標(biāo)準(zhǔn)的分類＊按標(biāo)準(zhǔn)的約束程度不同分類

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)又稱法規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)，即一經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布，在其規(guī)定的范圍內(nèi)，有關(guān)方面都必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。國(guó)家對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況依法進(jìn)行有效的監(jiān)督。推薦性標(biāo)準(zhǔn)又稱自愿性標(biāo)準(zhǔn)，即國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自愿采用，自愿認(rèn)證，國(guó)家利用經(jīng)濟(jì)杠桿鼓勵(lì)企業(yè)采用。實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家大多數(shù)實(shí)行推薦性標(biāo)準(zhǔn).指導(dǎo)性技術(shù)文件是為仍處在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)工作提供指南或信息，供科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用和管理等有關(guān)人員參考而制定的文件。一般三年內(nèi)需要復(fù)審決定其最終的性質(zhì)。＊按標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)形式分

文件標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

＊按標(biāo)準(zhǔn)的成熟程度分

正式標(biāo)準(zhǔn)試行標(biāo)準(zhǔn)

＊按標(biāo)準(zhǔn)的保密程度分

公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)＊按標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍分

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

文件標(biāo)準(zhǔn)棉花實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)大豆種子標(biāo)準(zhǔn)大豆標(biāo)準(zhǔn)樣大豆實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)三、我國(guó)商品標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別與代號(hào)表示（重點(diǎn)）

比較項(xiàng)目國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定及發(fā)布單位代號(hào)表示方法性質(zhì)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，我國(guó)按制定部門(mén)、適用范圍等的不同，將商品標(biāo)準(zhǔn)劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)。將下表填寫(xiě)完整。比較項(xiàng)目國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定發(fā)布單位國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)企事業(yè)單位代號(hào)GB(/T)XX(/T)，如CB(CB/T)、DB（DB/T)+地方性代號(hào)Q/+企業(yè)代號(hào)表示方法代號(hào)+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)+發(fā)布年號(hào)代號(hào)+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)+發(fā)布年號(hào)代號(hào)+地方行政區(qū)劃代碼+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)+發(fā)布年號(hào)代號(hào)+企業(yè)代號(hào)+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)+發(fā)布年號(hào)性質(zhì)推薦/強(qiáng)制推薦/強(qiáng)制推薦/強(qiáng)制強(qiáng)制1、對(duì)比分析我國(guó)商品標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別與代號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)的讀法：1、GB18168—2000

2、GB/T12113—1996

3、NY1234—94

4、DB34/T166—19985、京Q/EGF024—1997答：表示2000年發(fā)布的第18168號(hào)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。答：表示1996年發(fā)布的第12113號(hào)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。答：表示1994年發(fā)布的第1234號(hào)強(qiáng)制性農(nóng)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。答：表示1998年發(fā)布的第166號(hào)推薦性安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)。

答：表示1997年發(fā)布的北京市EGF企業(yè)的第024號(hào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系等同采用，指技術(shù)內(nèi)容完全相同，沒(méi)有或僅有編輯性修改，編寫(xiě)方法完全相對(duì)應(yīng)。等效采用，指技術(shù)內(nèi)容上只有很小差異，編寫(xiě)方法不完全相對(duì)應(yīng)。非等效采用，指技術(shù)內(nèi)容有重大差異，但性能和質(zhì)量水平與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)。采用程度圖示符號(hào)縮寫(xiě)字母代號(hào)等同采用≡IDT等效采用＝EQV非等效采用≠NEQ商品標(biāo)準(zhǔn)化的作用（重點(diǎn)）

1234是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)施全面質(zhì)量管理的重要保證；

是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的手段，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)；是合理利用國(guó)家資源，保護(hù)環(huán)境的有效途徑；是推廣應(yīng)用科研成果和新技術(shù)的橋梁。

2005

年，海爾“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)以獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，首次以中國(guó)家電自主品牌的身份被納入了國(guó)際IEC標(biāo)準(zhǔn)提案，而之后，海爾洗衣機(jī)又推出了更具顛覆意義的不用洗衣粉的“雙動(dòng)力”，擁有的32項(xiàng)技術(shù)專利，在不用洗衣粉的情況下，洗凈比比國(guó)標(biāo)還提高25%，實(shí)現(xiàn)了衣物潔凈、呵護(hù)皮膚，一次漂凈，比A級(jí)國(guó)標(biāo)節(jié)水約

55%。

由于創(chuàng)造了世界第四種洗衣機(jī)——“雙動(dòng)力”和不用洗衣粉洗衣機(jī)兩款標(biāo)志性產(chǎn)品，海爾洗衣機(jī)開(kāi)發(fā)公司總工程師呂佩師，成為中國(guó)第一位進(jìn)入IEC/SC59D（國(guó)際電工委員會(huì)洗衣機(jī)技術(shù)委員會(huì)）的工作組專家，并且同時(shí)是WG13、WG17、WG18、WG20四個(gè)工作組的專家，這不僅是對(duì)其本人和海爾洗衣機(jī)長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的肯定，同時(shí)更預(yù)示著，海爾人在經(jīng)歷了從創(chuàng)造產(chǎn)品到創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)發(fā)展歷程以后，開(kāi)始全面參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。

海爾洗衣機(jī)的技術(shù)創(chuàng)新能力，讓世界家電行業(yè)刮目相看。IEC專家組認(rèn)為，不用洗衣粉洗衣機(jī)的推出，極具創(chuàng)新意義，代表了行業(yè)未來(lái)20年的發(fā)展方向。案例：海爾綠色洗衣機(jī)將直接參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定§2認(rèn)證與認(rèn)可

認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)。認(rèn)可指由認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事評(píng)審、審核等認(rèn)證活動(dòng)人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認(rèn)的合格評(píng)定活動(dòng)?；A(chǔ)概念——質(zhì)量認(rèn)證：在《ISO/IEC指南2-1986》中是這樣闡述的：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)?！币c(diǎn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是第三方認(rèn)證是通過(guò)特定的鑒證方法認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)證的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果主要以證書(shū)的形式體現(xiàn)質(zhì)量認(rèn)證，按認(rèn)證的對(duì)象分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證兩類。一、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證1、概念：也稱產(chǎn)品認(rèn)證，是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。背景材料：產(chǎn)品認(rèn)證制度起源于20世紀(jì)初，最早實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度的是英國(guó)，于1903年開(kāi)始使用第一個(gè)質(zhì)量標(biāo)志——風(fēng)箏標(biāo)志（或稱BS標(biāo)志），電車(chē)軌道首先注冊(cè)了這一標(biāo)志。并于1922年按英國(guó)商標(biāo)法注冊(cè)，成為受法律保護(hù)的質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，至今在國(guó)際上仍享有較高的信譽(yù)。此后，從20世紀(jì)30年代開(kāi)始，質(zhì)量認(rèn)證得到了較快的發(fā)展，到50年代，基本上已普及到所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家。而發(fā)展中國(guó)家大多是從70年代開(kāi)始實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度的?，F(xiàn)在，實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度已經(jīng)成為一種世界趨勢(shì)，質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)已成為商品進(jìn)入國(guó)際商場(chǎng)的“通行證”。2、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的種類

＆

安全認(rèn)證根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證或只對(duì)商品標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)安全的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)證，安全認(rèn)證均屬于強(qiáng)制性認(rèn)證。

＆合格認(rèn)證依據(jù)商品標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)商品的全部性能進(jìn)行的綜合性質(zhì)量認(rèn)證，一般屬于自愿性認(rèn)證。二、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志（重點(diǎn)）

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是認(rèn)證機(jī)構(gòu)為證明產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求而設(shè)計(jì)、發(fā)布的一種專用質(zhì)量標(biāo)志。認(rèn)證合格后，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以在認(rèn)證合格的產(chǎn)品上、產(chǎn)品銘牌、包裝物、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者出廠合格證上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志?！?C標(biāo)志

（ChinaCompulsoryCertification）

即中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志,英文縮寫(xiě)為“CCC”，簡(jiǎn)稱“3C”標(biāo)志。目前的“CCC”認(rèn)證標(biāo)志分為四類：1、CCC+S安全認(rèn)證標(biāo)志2、CCC+EMC電磁兼容類認(rèn)證標(biāo)志3、CCC+S&E安全與電磁兼容認(rèn)證標(biāo)志4、CCC+F消防認(rèn)證標(biāo)志

3C認(rèn)證是我國(guó)政府按照世貿(mào)組織有關(guān)協(xié)議和國(guó)際通行規(guī)則，為保護(hù)廣大消費(fèi)者人身和動(dòng)植物生命安全，保護(hù)環(huán)境、保護(hù)國(guó)家安全，依照法律法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評(píng)定制度。凡列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的產(chǎn)品，必須經(jīng)國(guó)家指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格，取得相關(guān)證書(shū)并加施認(rèn)證標(biāo)志后，方能出廠、進(jìn)口、銷售和在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所使用。

3C認(rèn)證從2003年8月1日起全面實(shí)施，第一批列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄的產(chǎn)品包括電線電纜、開(kāi)關(guān)、低壓電器、電動(dòng)工具、家用電器、音視頻設(shè)備、信息設(shè)備、電信終端、機(jī)動(dòng)車(chē)輛、醫(yī)療器械、安全防范設(shè)備等。閱讀材料：■方圓標(biāo)志

該標(biāo)志由經(jīng)國(guó)家工商部門(mén)批準(zhǔn)的，從事認(rèn)證業(yè)務(wù)的方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)。其核心企業(yè)方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司，是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督行政主管部門(mén)批準(zhǔn)在中國(guó)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。目前在全國(guó)已建立了28家分公司、子公司和辦事處。認(rèn)證標(biāo)志種類主要包括：安全認(rèn)證、合格認(rèn)證、管理體系認(rèn)證和防爆電氣產(chǎn)品認(rèn)證等。三、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的作用1指導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高社會(huì)效益；2促進(jìn)企業(yè)全面提高商品質(zhì)量水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；3提高商品質(zhì)量信譽(yù)和在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；4減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)評(píng)價(jià)費(fèi)用.課堂作業(yè)：1、常見(jiàn)的認(rèn)證標(biāo)志有哪些？請(qǐng)寫(xiě)下名稱并畫(huà)出大致的圖形標(biāo)志§3常見(jiàn)的認(rèn)證標(biāo)志（一）國(guó)家級(jí)或省市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心授權(quán)標(biāo)志國(guó)家級(jí)或省市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心授權(quán)標(biāo)志，即產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)考核合格符號(hào)分為省級(jí)和國(guó)家級(jí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或其授權(quán)的部門(mén)考核合格后，方可承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)。（二）國(guó)家計(jì)量認(rèn)證標(biāo)志根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》中規(guī)定：為社會(huì)提供公證數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)省級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門(mén)對(duì)其計(jì)量檢定、測(cè)試能力和可靠性考核合格，這種考核稱為計(jì)量認(rèn)證。計(jì)量認(rèn)證是我國(guó)通過(guò)計(jì)量立法，對(duì)為社會(huì)出具公證數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（實(shí)驗(yàn)室）進(jìn)行強(qiáng)制考核的一種手段，也可以說(shuō)是具有中國(guó)特點(diǎn)的政府對(duì)實(shí)驗(yàn)室的強(qiáng)制認(rèn)可。（三）中國(guó)環(huán)境標(biāo)志——十環(huán)Ｉ型標(biāo)志中國(guó)環(huán)境標(biāo)志-——“十環(huán)Ｉ型標(biāo)志”是建立在第三方設(shè)立的根據(jù)產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)之上,是一個(gè)基于多重準(zhǔn)則的標(biāo)志。該標(biāo)志由國(guó)家環(huán)?？偩终J(rèn)證中心認(rèn)證，是目前權(quán)威的綠色標(biāo)志。（四）綠色食品標(biāo)志“綠色食品”標(biāo)志是一種特定質(zhì)量標(biāo)志，它專為證明出自良好生態(tài)環(huán)境、無(wú)污染、無(wú)公害、安全營(yíng)養(yǎng)食品之用，現(xiàn)已作為證明商標(biāo)，經(jīng)國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)，其商標(biāo)專用權(quán)受《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》保護(hù)。農(nóng)業(yè)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)“綠色食品”標(biāo)志的頒發(fā)和使用管理。綠色食品標(biāo)志由三部分構(gòu)成，即上方的太陽(yáng)、下方的葉片和中心蓓蕾，分別代表了生態(tài)環(huán)境、植物生長(zhǎng)和生命的希望。標(biāo)志為正圓形，意為保護(hù)、安全。（五）“QS”企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可標(biāo)志QS企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可，即工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可，國(guó)家為了保證直接關(guān)系公共安全、人體健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的重要