校園安保門衛(wèi)服務(wù)保障方案

校園安保門衛(wèi)服務(wù)保障方案1、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容保安員通過對甲方出入進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止甲方財物流失及違禁物品流入。指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入的正常秩序。及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。協(xié)助甲方做好來訪人員接待等工作。負責學(xué)校門衛(wèi)工作，與學(xué)校老師共同做好校內(nèi)和校門周邊的安全，特別是在學(xué)生上學(xué)、課間及放學(xué)期間應(yīng)避免出現(xiàn)對學(xué)生、學(xué)校工作人員的損害事件發(fā)生。2、門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程依據(jù)門衛(wèi)服務(wù)要求制定本執(zhí)勤方案。1)根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實施。2)擔任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。(2)門衛(wèi)勤務(wù)的實施1)驗證①查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2m?3m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向甲方報告，請有關(guān)人員前來處理。②重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。③對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行。2）檢查①對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。②發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交甲方有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應(yīng)報告甲方或交公安機關(guān)處理。3）觀察在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應(yīng)重點查驗。3、緊急情況的處置當發(fā)生干擾、破壞甲方正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告甲方或當?shù)毓矙C關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護正常秩序。4、勤務(wù)管理（1）交接班制度1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。2）上崗前的準備工作接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。3）交班接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。（2）請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向甲方、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對甲方、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細記錄。（3）勤務(wù)檢查制度保安組織負責人或指定的勤務(wù)檢查人員，負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。（4）勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。5、崗位要求