分析：用數(shù)據(jù)闡述移動游戲的收益與用戶流失

分析：用數(shù)據(jù)闡述移動游戲的收益與用戶流失

因此這個(gè)層級上我們要去鉆取數(shù)據(jù)，通過對具體數(shù)據(jù)的計(jì)算、分析，找到最佳解決方案。做為經(jīng)營而言，其實(shí)更多的時(shí)候是從宏觀大局上來了解整體產(chǎn)品的質(zhì)量，對于游戲開發(fā)者或者企業(yè)管理者而言，是否要繼續(xù)為這款游戲繼續(xù)加大開發(fā)成本，是否進(jìn)行推廣注資，就要從一個(gè)高度上去了解把控產(chǎn)品。換句話就是解決產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品發(fā)展走向的問題。2012年10月31日，TalkingData與Zynga共同舉辦了一期主題為《談?wù)勔苿佑螒虻臄?shù)據(jù)化運(yùn)營》的移動游戲開發(fā)者沙龍，作者在此就從移動游戲的數(shù)據(jù)化方向介紹運(yùn)營決策的訂立。三角結(jié)構(gòu)一款產(chǎn)品我們可能只開發(fā)了30%就上線測試了，對外運(yùn)營了，此時(shí)我們就要從宏觀的層面上去了解市場、玩家對于游戲的反饋。與此同時(shí)，通過對于一些游戲設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)我們可以進(jìn)行不斷調(diào)整，拿出最佳方案，進(jìn)而推動和刺激宏觀數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。為此，在經(jīng)營層面我們會關(guān)心一些重要指標(biāo)來衡量游戲的質(zhì)量、粘性、發(fā)展情況。那么早先我們采用了一種三角式的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)圍繞在用戶獲取(活躍)，用戶付費(fèi)，用戶轉(zhuǎn)化等幾個(gè)點(diǎn)來衡量游戲，因此就會出現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)定的三角式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣的結(jié)構(gòu)注重產(chǎn)品初期的用戶留存，以及隨后短時(shí)間的付費(fèi)形成和收入增長的環(huán)節(jié)，但是其實(shí)這樣的結(jié)構(gòu)一定程度上忽略了一些問題，造成了諸如縮短游戲生命周期的問題。梅花結(jié)構(gòu)為此，為了能夠去突破這種結(jié)構(gòu)帶來的弊端，我們必須對三角結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)展。形成一個(gè)延伸結(jié)構(gòu)(梅花結(jié)構(gòu))，我們要更加注重玩家的活躍管理，流失管理?；钴S流失分析活躍管理要在更寬的維度維度上解決玩家進(jìn)入游戲后的生存質(zhì)量和進(jìn)程問題，從初期的玩家獲取，必然隨著周期的轉(zhuǎn)換進(jìn)入活躍期，因此活躍管理利于兩點(diǎn)，-第一，維持游戲粘性-第二，促進(jìn)后期付費(fèi)形成而對于流失的管理，盡管很難，但是重要性甚至高于留存的分析，因?yàn)橐粋€(gè)穩(wěn)定的付費(fèi)的老用戶的維持相比拉動新玩家進(jìn)游戲并且開始付費(fèi)，最終形成穩(wěn)定付費(fèi)，成本上更加低廉，且老用戶的再生消費(fèi)能力更加強(qiáng)勁。關(guān)于流失分析其實(shí)存在一個(gè)復(fù)雜流程問題的，但是有效解決流失問題，對于游戲周期延長，以及收入增長是很有好處的。收益分析最后這里介紹一個(gè)收益分析的舉例，從日常數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控角度如何把控一個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。宏觀來看，收益分析就要解決一個(gè)時(shí)期為什么收入高了，為什么降了。從APA來看，要將APA群體進(jìn)行分解，按照付費(fèi)周期進(jìn)行分析，是新增付費(fèi)增多，還是老用戶的貢獻(xiàn)提升了，或者一段時(shí)間內(nèi)的MAU增長，甚至某個(gè)渠道短時(shí)間的優(yōu)質(zhì)資源的介入。于此同時(shí)，我們從另一個(gè)維度也就是付費(fèi)群體的金字塔結(jié)構(gòu)來進(jìn)行剖析，分析是哪個(gè)群體在整體的收益中貢獻(xiàn)值局部性增長。然后結(jié)構(gòu)該群體的付費(fèi)屬性，進(jìn)行多維鉆取分析。第二個(gè)維度就是ARPPU(等同于國內(nèi)的ARPU)，拿出來ARPPU其核心的問題定位就在IB(可以理解為IAP)問題上，因?yàn)樵诿赓M(fèi)游戲中，游戲生存的局限性會刺激用戶的IB需求，進(jìn)而刺激用戶進(jìn)行付費(fèi)，所以我們選取一個(gè)角度就是IBSelling。這里面我要關(guān)注是否有新的IB上架，受歡迎的老的IB下架，價(jià)格調(diào)整，某些核心IB消費(fèi)減弱。這些因素找到