汽車制造企業(yè)過程審核知識

過程審核（工位認證）講師：王建內(nèi)容3過程的基本要素32過程審核概念1活動推進要點如何制定過程審核表34過程審核概念過程審核在質量審核體系中的重要性體系過程產(chǎn)品質量是制造出來的！有好的制造過程，方能有好的質量！過程審核概念過程審核的概念

由產(chǎn)品工程師、制造工程師、質量工程師、物流工程師、生管人員等組成橫向專家小組，根據(jù)“過程審核標準”，對工序（或工位）進行現(xiàn)場觀察、判斷工序的“過程要素”是否符合“機理”、是否達到“工序質量目的”，并列出這些“過程的問題”，解決這些問題、提升過程質量保證能力的一種質量活動。過程審核概念過程要素輸入輸出審核對象審核目的提升過程的有效性，提升過程質量保證能力過程審核概念“過程審核”與“工藝紀律檢查”的區(qū)別過程審核工藝紀律檢查認為工人素質低意味著控制和處罰產(chǎn)生對抗心理貓捉老鼠的游戲問題不斷鼓勵工人親身參與意味著改善和認可相互感激的心理相互信任、團隊合作質量良性循環(huán)內(nèi)容3過程的基本要素32過程審核概念1活動推進要點如何制定過程審核表34過程的基本要素過程的基本要素為：人、機、料、法、環(huán)、測、管（6M1E）材料冶金化學尺寸夾具工裝機器設備人知識/生理條件交流操作變差濕度溫度照度清潔度環(huán)境方法作業(yè)指導書測測量系統(tǒng)人機工程管檢查和改進工序質量不合格品管理CPK監(jiān)管內(nèi)容3過程的基本要素32過程審核概念1活動推進要點如何制定過程審核表34制訂過程審核單過程審核表樣式。過程審核表部門:表格編號:日期：

時間:審核員:過程名稱過程目的過程原理如何審核判定不合格觀察內(nèi)容

*********過程目的：

過程原理：1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

*********

1.7

1.8

1.9

1.10

備注：有填充色的項目須特別關注。編制：

批準：制訂過程審核單編寫過程審核表的輸入?yún)⒖脊に嚳▍⒖假|量標準參考工序問題清單參考PFMEA表和控制計劃現(xiàn)場對過程基本要素分析制訂過程審核單可參考的資料：工藝卡（作業(yè)指導書）制訂過程審核單可參考的資料：問題清單制訂過程審核單可參考的資料：潛在失效模式與后果分析表潛在失效模式及影響分析（PFMEA）過程功能/要求潛在失效模式潛在失效后果潛在失效起因/機理現(xiàn)行過程控制建議措施消聲器與排氣口連接

要求：

①安裝緊固到位，不得碰、劃傷表面；

②螺母擰緊力矩8N.m-24N.m①有螺母力矩＜8N.m，

②一螺母力矩＜8N.m，另一螺母力矩＞24N.m“O”型墊圈不平，消聲器漏氣①不按：預緊→擰緊→擰緊的螺母擰緊順序；

②風動扳手規(guī)格不當或維護不當

③套筒內(nèi)六角磨損，打滑

④套筒與螺母不同軸，歪斜打緊

⑤壓縮空氣管路漏氣，壓力不足

螺母力矩＞24N.m螺絲滑牙、拉斷螺栓或拉裂排氣口風動扳手規(guī)格不當或維護不當

制訂過程審核單學習：觀看錄像。請與大家一起分享你的研究成果：……

裝配消聲器-員工1裝配消聲器-員工2制訂過程審核單過程審核表部門:表格編號:日期：

時間:審核員:過程名稱過程目的/過程原理如何審核判定不合格觀察內(nèi)容消聲器與排氣口連接過程目的：

消聲器與排氣管可靠連接，且密封管接口。

過程原理：

通過對稱的螺母壓力，使消聲器、“O”型圈、排氣管的兩兩之間的接觸面緊密貼合。1操作者是否能正確區(qū)分消聲器

2操作者是否清楚消聲器與排氣管連接的要求和失效模式

3風動扳手的規(guī)格是否正確

4風動扳手是否定期監(jiān)測其輸出扭矩和維護

5刀頭或套筒的規(guī)格型號是否正確

6壓縮空氣管接頭是否漏氣

7壓縮空氣壓力是否正確

8壓縮空氣是否需要油水分離器是否有效

9料架、（料箱）、零件的標簽是否一致

10消聲器防錯措施是否有效

11料架能否可靠保護零件外觀

12是否有作用指導書？是否有動作要點的描述？

13取消聲器的動作是否正確？是否可能碰傷表面？

14動作要素的順序是否正確？

15油脂是否有防塵措施？環(huán)境是否清潔？

備注：有填充色的項目須特別關注。根據(jù)輸入，寫出審核基本要素（如何審核），并標出關鍵項（著填充色）制訂過程審核單練習：觀看錄像，編制過程審核單。制訂過程審核單可參考的資料：潛在失效模式與后果分析表過程功能/要求潛在失效模式潛在失效后果嚴重度S潛在失效起因/機理頻度O現(xiàn)行過程控制探測度D風險順序數(shù)RPN取輪胎：整車的5個輪胎的規(guī)格、花紋、供方一致。送錯、取錯、裝錯輪胎行駛跑偏，影響行駛方向，客戶抱怨7輪胎的規(guī)格、花紋、供方不一致時，產(chǎn)生的錐度力不一致。2無10140緊固輪胎：扭力70-90NM擰緊力矩過小、或過大、或不均勻行車安全10壓縮空氣壓力不穩(wěn)定10品檢抽檢，1臺/2小時8800風槍規(guī)格不符合規(guī)范（***）緊固、打力矩方式不對（對角緊固）預緊次數(shù)不對（2次）打力矩時，輪胎轉動輔助動作要素：不劃傷車身，不損壞零件風管劃傷車身油漆返工：補漆5壓縮空氣管布置不合理，風管易接觸車身。6

10300推車時，損壞推車位置零部件返工5受力位置（零件）受力不恰當2

880制訂過程審核單參考表單（鏈接）小結練習：過程的基本要素有哪些？人、機、料、法、環(huán)、測、管審核的要點：關注的是“過程”的本身，而非“產(chǎn)品”（而非過程的輸出）?！獭凛敵鲞^程產(chǎn)品內(nèi)容3過程的基本要素32過程審核概念1活動推進要點如何制定過程審核表34活動推進要點活動流程332134培訓制定機制組建團隊選定目標5現(xiàn)場審核367改善活動慶祝獎勵制定活動方案活動推進要點制定機制序號問題建議措施1橫向小組成員參加活動的時間無法保證1、明確小組機構，橫向小組成員所在部門領導進行會簽授權。

2、規(guī)定小組每天開展工位認證活動的時間，建議每天2小時。

3、小組長每月評價橫向小組成員參與工位認證項目的績效，并直接工位認證項目經(jīng)理匯報。

4、對總裝的質量改善，建議設立階段目標和獎項（舉例：一交合格率每提升

?%，獎勵

?元；其中“認證活動”獎勵50%，“問題解決活動”獎勵50%）。2工位問題解決1、對于工位的問題解決，由小組長進行管理（分出優(yōu)先等級，目視化管理）。

2、對需優(yōu)先解決的問題，成立專案小組解決。以結果目標為導向，用機制去促進過程、達成目標?；顒油七M要點涂裝車間（副組長）專題組長車間：品檢：工藝：精益辦：前減車間（副組長）車間：品檢：工藝：精益辦：后減車間（副組長）車間：品檢：工藝：精益辦：活動推進要點組織審核活動活動推進要點整理問題清單活動結束后，整理出問題清單過程審核——工位問題清單活動推進要點電鍍過程審核活動——問題整改活動推進要點1、觀察的是過程，而非產(chǎn)品。 注意收集質量問題，分清楚是產(chǎn)品問題還是過程問題？也就是區(qū)分是內(nèi)部問題，還是外部問題？——對內(nèi)部問題，應該對自己的過程進行審核；對外部問題（別人提供給你的產(chǎn)品），應該進行信息統(tǒng)計和反饋。2、弄清楚工序有哪些質量要求？外觀、公差配合、密封、功能的要求等等。技術層面3、掌握“質量”生成的機理?；顒油七M要點2、收集有關質量報表（售后反饋的問題、客戶過程中的問題、自己過程中的問題）。3、參與人員：工藝工程師、質量工程師、生產(chǎn)