自學考試市場調(diào)查與分析試題與復習資料

《市場調(diào)查與分析》復習題（2012.04）考試題型及分數(shù)單項選擇題：10分多項選擇題10分,填空題10分名詞說明15分簡答題25分論述題10分計算題：20分市場調(diào)研與預料的涵義與演進一,單項選擇題1．市場調(diào)研的主要主體是（A）A．企業(yè)B．政府C．社會組織D．個人2．一種最基本,最一般的市場調(diào)研是（C）A探究性調(diào)研B．綜合性調(diào)研C．描述性調(diào)研D．因果性調(diào)研3．1年以上5年以下時間長度的市場預料是（B）A．短期預料B．中期預料C．描述性調(diào)研長期預料4．市場調(diào)研與市場預料的共同點是（D）A．技術方法相同B．動身點相同C．結(jié)果相同D本質(zhì)相同5．市場調(diào)研與預料作為一門學科，開始建立是從（B）A．19世紀B．20世紀初C．20世紀30年代二,多項選擇題1．市場調(diào)研按功能分類，可分為（ADE）A．探究性調(diào)研D．因果性調(diào)研E．描述性調(diào)研2．按市場預料的范圍分類，可分為（AB）A．專題性市場預料B．綜合性市場預料C．國際市場預料3．市場調(diào)研與市場預料的區(qū)分在于（CDE）A主體不同B本質(zhì)不同C動身點不同D結(jié)果不同E．技術方法不同4．市場調(diào)研與市場預料的延長功能包括（BCD）A．信息功能B．溝通功能C．反饋功能D．調(diào)整功能5．市場調(diào)研與市場預料的基本功能包括（AE）A．信息功能B．溝通功能C．反饋功能E．相識功能三,填空題1．市場調(diào)研本身不是目的，它聽從于_營銷_活動，是該活動的有機組成部分2市場調(diào)研的主要主體是企業(yè)。3．市場調(diào)研主體為解決某個具體問題對市場中的某個方面進行的調(diào)研屬于專題性市場調(diào)研。4.為了駕馭和理解調(diào)研者所面臨的市場調(diào)研問題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場調(diào)研是探測性調(diào)研。5．市場預料的基本原理是事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律性。6．市場調(diào)研與市場預料具有前后相繼關系。7．市場調(diào)研與預料學科發(fā)展過程可以分為三個階段：建立階段,鞏固提高階段,發(fā)展階段。四,名詞說明市場調(diào)研（1.1P3探測性調(diào)研（1.1P5描述性調(diào)研（1.1P5因果性調(diào)研（1.1P7）市場預料（1.2P7）短期預料（1.2P8）中期預料（1.2P8）長期預料（1.2P8）定性預料（1.2P10）定量預料（1.2P10）五,簡答題1.簡述市場調(diào)研的特征。（1.1p3）2.簡述市場調(diào)研與預料的功能。（1.3p12）3.簡述對企業(yè)開展市場營銷而言，市場調(diào)研與預料的作用。（1.3p14）第二章市場調(diào)研與預料的科學化和現(xiàn)代化一,單項選擇題1．市場調(diào)研與預料堅持從客觀實際動身是遵循了（A）A．實事求是B．系統(tǒng)性C．科學性D．動態(tài)性2．市場調(diào)研與預料堅持按客觀規(guī)律辦事是遵循了（C）A．實事求是B．系統(tǒng)性C．科學性D．動態(tài)性3.信息工作的生命是（B）A．及時B．精確C．全面D．經(jīng)濟二,多項選擇題1．市場調(diào)研與預料應遵循的原則有（ABCDE）A實事求是B．系統(tǒng)性C．因果性D．動態(tài)性E科學性2．市場調(diào)研與預料基本要求是（ABCDE）A．及時B．精確C．全面D．適用E．經(jīng)濟三,填空題1人們應當遵循的具有普遍意義的行為原則和規(guī)范是指道德。2.一般認為做人或做事的道理和規(guī)范是指倫理。四,名詞說明1.市場調(diào)研與預料的科學化（2.1P23）2.倫理道德（2.3P34）五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預料科學化的意義。（2.1p23）2.簡述市場調(diào)研與預料的原則。（2.1p23）3..簡述市場調(diào)研與預料的基本要求。（2.1p25）第三章市場調(diào)研與預料主體一,單項選擇題1.企業(yè)外部市場調(diào)研與預料主體中最主要的一種類型是（C）A．廣告公司B．詢問公司C．市場調(diào)研公司2.特地接受托付，從事市場調(diào)研預料的組織或個人，這種市場調(diào)研與預料主體是（C）A．廣告公司B．詢問公司C．市場調(diào)研公司D．政府機構3.下列屬于外部市場調(diào)研與預料主體的是（B）A．廣告公司B．企業(yè)調(diào)研部門C．會計部門4.下列屬于內(nèi)部市場調(diào)研與預料主體的是（D）A廣告公司B詢問公司C市場調(diào)研公司D．企業(yè)調(diào)研部門二,多項選擇題1.獲得市場調(diào)研與預料機構信息的渠道可以有（ABCDE）A．網(wǎng)絡B．同業(yè)協(xié)會出版物C．工商業(yè)管理機構D．廣告代理公司E．各駐外使館的商務處2．影響企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研與預料部門配置的因素有（ABCD）A．企業(yè)的規(guī)模B．市場狀況C．任務的困難性和成本D．觀念E．領導者風格3．訪問員培訓的基本方法（ABCDE）A書面資料B探討和展示C基于電腦的培訓指南D角色扮演E視察早期訪談4.市場調(diào)研與預料的托付代理協(xié)議，一般應包含的內(nèi)容有（ABCDE）A．調(diào)研的范圍B．經(jīng)費預算C．調(diào)研的期限D(zhuǎn)．調(diào)研結(jié)果的表現(xiàn)形式E．付款條件5.市場調(diào)研與預料專業(yè)機構按服務職能和范圍可分為（CD）A．民營機構B．合資機構C．完全服務機構D．有限服務公司E．學術探討機構三,填空題1．市場調(diào)研與預料主體是指市場調(diào)研與預料的實際組織者和實施者。2配置企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)研與預料機構，應遵循管理組織理論中機構設置的諸原則，建立高效,精簡,協(xié)調(diào)的組織體系3．對市場調(diào)研人員的培訓目的主要有兩條：一是增加必要的市場調(diào)研與預料知識；二是培育應變實力。4．對市場調(diào)研與預料人員的培訓通常包括理論教學和實踐教學兩大類。5.市場調(diào)研與預料專業(yè)機構按其服務的范圍可以分為完全服務公司和有限服務公司。四,名詞說明市場調(diào)研與預料主體（3.1P42）五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預料人員應具備的基本素養(yǎng)。（3.3p52）（也可作為論述）2.如何對市場調(diào)研與預料的人員進行培訓。（3.3p55）3.簡述市場調(diào)研與預料專業(yè)調(diào)研機構選擇的必要性。（3.2p46）六,論述題1．試述如何合理進行市場調(diào)研與預料人員的選擇和培訓。（3.3p52）第四章市場信息與市場調(diào)研信息系統(tǒng)一,單項選擇題1.建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的前提條件是（B）A．領導支持B．企業(yè)組織結(jié)構合理化C．有硬件條件2.．可行性分析工作發(fā)生在建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的（B）A．系統(tǒng)分析階段B．系統(tǒng)設計階段C．系統(tǒng)實施階段D．系統(tǒng)評價階段3.建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)首先要做的是（A）A．系統(tǒng)分析B．系統(tǒng)設計C．系統(tǒng)實施D．系統(tǒng)評價二,多項選擇題1.市場調(diào)查與預料信息系統(tǒng)的組成（ABCDE）A輸入系統(tǒng)B限制系統(tǒng)C處理系統(tǒng)D儲存系統(tǒng)E輸出系統(tǒng)2.市場調(diào)查與預料信息系統(tǒng)建立的系統(tǒng)設計階段可進一步分為（ABD）A．可行性分析B．基本設計C．系統(tǒng)分析D．具體設計E．系統(tǒng)維護三,填空題1．市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的第一個基本職能就是確定整個企業(yè)對市場信息的須要。2．建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)，一般應遵循的基本步驟包括系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設計,系統(tǒng)實施,系統(tǒng)評價。3.建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的前提條件是企業(yè)組織結(jié)構的合理化。四,名詞說明1.市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)（4.4P73）五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的基本職能。（4.4p73）2.簡述建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的原則（4.4p76）3.簡述建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的要求（4.4p77）4.簡述建立市場調(diào)研與預料信息系統(tǒng)的步驟（4.4p78）第五章市場調(diào)研與預料策劃一,單項選擇題1.市場調(diào)研首先進行的步驟是（A）A．明確調(diào)研問題B．狀況分析C．非正式調(diào)研D．市場調(diào)研設計2．市場預料打算階段的主要工作是（C）A．占有資料B．選擇預料方法C．確定預料目標和安排3．市場預料的預料階段的主要工作是（B）A．占有資料B．選擇預料方法C．確定預料目標和安排4.市場調(diào)研與預料策劃中的一項關鍵性工作也是策劃的第一個步驟是（D）A．占有資料B．選擇預料方法C．時間規(guī)劃D．主題的設定5.被抽樣的總體中含有要素的基本單位叫做（D）A要素B樣本規(guī)模C抽樣結(jié)構D抽樣單位二,多項選擇題1.抽樣調(diào)查與預料中潛在的誤差有（ABCDE）A抽樣產(chǎn)生的誤差B無響應產(chǎn)生的誤差C調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差D調(diào)查詢問人員引起的誤差E被調(diào)查者引起的誤差2.采納普查還是抽樣調(diào)查受很多因素影響，包括（ABCDE）A．預算條件B時間限制C調(diào)查對象的總體規(guī)模D．對結(jié)果精確度的要求E．調(diào)研問題本身所具有的特征3.樣本設計的內(nèi)容包括（ABCD）A．調(diào)查對象總體的確定B．抽樣結(jié)構的確定C．抽樣技術的確定D．樣本規(guī)模的確定E．費用的預算三,填空題1．市場調(diào)研過程的第一個階段是非正式調(diào)研階段。2．市場調(diào)研過程的第一個步驟是明確調(diào)研問題。3．市場預料過程中打算階段的主要工作是確定預料目標，制定預料安排。4．預料誤差產(chǎn)生的緣由大致可以歸為兩類：一是客觀緣由；一是主觀緣由。5．預料誤差是預料值與實際值之間的差額。6市場調(diào)研與預料主題的設定是市場調(diào)研與預料策劃中的第一個步驟。7．樣本設計的核心是合理確定市場調(diào)研預料的對象。8．確定的需作調(diào)查的要素的數(shù)目是指樣本規(guī)模。9．目標調(diào)查對象的總體包含四個組成部分：要素,抽樣單位,范圍,時間。10．只要不是采納普查而是抽樣調(diào)查都會出現(xiàn)誤差。11.在選擇和運用預料方法時，要留意事物的連貫性和相關性。四,名詞說明1.市場調(diào)研與預料的主題（5.3P89）2.樣本規(guī)模（5.4P95）3.抽樣單位（5.4P94）五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預料設計的步驟及內(nèi)容。（5.2p87）2.簡述市場調(diào)研與預料主題設定的程序。（5.3p90）3.簡述市場調(diào)研與預料主題的背景分析。（5.3p91）4.簡述市場調(diào)研與預料中樣本設計的程序。（5.4p94）5.簡述市場調(diào)研與預料的策劃報告包括的基本內(nèi)容。（5.5p95）6.簡述市場調(diào)研與預料中潛在的誤差5.5p96）7．簡述樣本設計的程序和內(nèi)容（5.4p94）六,論述題1．試述市場調(diào)研與預料設計的步驟及其內(nèi)容。（5.2p86）2．試述市場調(diào)研與預料的策劃報告包括的基本內(nèi)容。（5.5p95）第六章抽樣一,單項選擇題1.抽樣調(diào)查的第一個步驟是（C）A．個體編號B．選擇調(diào)查樣本C．確定調(diào)查總體D．選擇抽樣技術2．抽樣調(diào)查的前提和基礎是（C）A．個體編號B．選擇調(diào)查樣本C．確定調(diào)查總體D．選擇抽樣技術3．下列屬于隨機抽樣方法的是（D）A．隨意抽樣B．配額抽樣C．目的抽樣D．抽簽抽樣4．專家認為，介于隨機抽樣和非隨機抽樣之間的抽樣技術是（C）A．隨意抽樣B．配額抽樣C．系統(tǒng)抽樣5．某小區(qū)有110戶抽樣，采納等距離抽樣方法抽取樣本11戶，假如起抽號碼為2，則第5個樣本號為多少？（C）A．42B．46C．52D．576．某小區(qū)有110戶抽樣，采納等距離抽樣方法抽取樣本11戶，假如第5個樣本號是52，則起抽號碼為多少？（B）A．1B．2C．5D．37．設某小區(qū)有居民2000戶，其中家庭人口為1人的有300戶，2-3人的有1300戶，3人以上的400戶，按等比例分層抽樣技術抽取20戶樣本，各層樣本數(shù)依次為（）A．3，4，13B．3，13，4C．13，4，3D．13，3，48.一般來說，重復抽樣的誤差與不重復抽樣的誤差相比（A）A．前者大于后者B．前者小于后者C．前者等于后者D．兩者不能比較9.抽簽法屬于（B）A．隨意抽樣B．簡單隨機抽樣C．系統(tǒng)隨即抽樣D．推斷抽樣二,多項選擇題1.下列屬于隨機抽樣方法的有（BD）A配額抽樣B．分層抽樣C．推斷抽樣D．抽簽抽樣E．隨意抽樣2．下列屬于非隨機抽樣方法的有（BDE）A抽簽抽樣B推斷抽樣C分層抽樣D．配額抽樣E．隨意抽樣3.抽樣調(diào)查的優(yōu)點有（ABBE）A時間短B．質(zhì)量高，可信度好C．費用省D．誤差小E．易推廣4.影響抽樣數(shù)目多少的因素有（BCD）A抽樣時間B單位標記值的變異程度C允許誤差范圍D抽樣方法5.對配額抽樣與推斷抽樣描述正確的是（ABC）A抽樣要求不同B．抽樣方式不同C．抽樣方法不同D都是主觀推斷選定樣本E都是按隨機原則產(chǎn)生樣本三,填空題1．抽樣調(diào)查不可避開的存在著抽樣誤差。2．對總體中每一個體都賜予同等的抽樣抽取機會的抽樣技術是隨機抽樣。3．非隨機抽樣是按肯定的主觀標準抽選樣本。4．抽樣數(shù)目確定中，允許誤差大，抽樣數(shù)目可以少一些。5．抽樣數(shù)目確定中，允許誤差小，抽樣數(shù)目可以多一些。6．總體各單位之間標記值變異程度大，須要抽選的樣本數(shù)目多。四,名詞說明1.抽樣調(diào)查（6.1P101）2.簡單隨機抽樣（6.1P102）3.系統(tǒng)隨機抽樣（6.1P102）4.分層隨機抽樣（6.1P102）5.分群隨機抽樣（6.1P102）6.推斷抽樣（6.1P103）7.配額抽樣（6.1P103）8.抽樣誤差（6.4P115）五,簡答題1.簡述抽樣調(diào)查的特點。（6.1p1012.簡述抽樣調(diào)查的一般程序。（6.2p103）3.簡述影響抽樣數(shù)目確定的因素。（6.2p109）六,計算題1．某企業(yè)對某批次產(chǎn)品的每包平均重量和合格率進行檢驗。依據(jù)以往資料，每包平均重量的標準差為10g，產(chǎn)品合格率為92%。現(xiàn)在用重復抽樣的方式，把握程度為94.45%，每包產(chǎn)品平均重量的抽樣極限誤差不超過2g，合格率的抽樣極限誤差不超過4%的條件下，應抽取的多少包產(chǎn)品進行調(diào)查？已知：，p=92%，F(xiàn)(t)=94.45%（t=2）在重復抽樣的狀況下，抽檢平均每包重量，則抽樣數(shù)目為在重復抽樣的狀況下，抽檢合格率，則抽樣數(shù)目為在一次抽檢中，若同時檢驗平均每包重量和合格率，則采納樣本單位較大的方案，即184。2．為調(diào)查某市郊區(qū)2000戶農(nóng)民家庭中擁有彩電的成數(shù)，隨即抽取了其中的200戶，結(jié)果有190戶有彩電，試求在95%的概率保證程度下總體擁有彩電用戶的區(qū)間估計。已知：擁有彩電的用戶成數(shù)為95%，沒有彩電的用戶成數(shù)為5%。抽樣誤差：區(qū)間下限：區(qū)間上限：擁有彩電用戶下限：1881戶擁有彩電用戶上限：1919戶3．某電信營業(yè)廳日前對來服務大廳的100名顧客進行調(diào)查，了解顧客的等候時間和對等候時間長短的滿足程度。得樣本平均值為=40.9min，樣本標準差，樣本中不滿足的人數(shù)的比重為p=59%。試依據(jù)95%的牢靠性，對顧客等待時間及不滿足程度進行區(qū)間估計。顧客平均等待時間的區(qū)間估計：平均等候時間的區(qū)間下限：平均等候時間的區(qū)間上限：在概率度為95%的條件下，平均等候時間在38.42～43.38min之間。（2）不滿足人數(shù)比重的區(qū)間估計不滿足人數(shù)比重的區(qū)間下限：不滿足人數(shù)比重的區(qū)間上限：在概率度為95%的條件下，不滿足人數(shù)比重的區(qū)間在49.36%～68.64%之間。4．某紗廠某時期內(nèi)生產(chǎn)了10萬個單位的紗，按不重復隨機抽樣方式抽取2000個單位檢驗，檢驗結(jié)果不合格數(shù)100個。（1）計算樣本合格品率及其抽樣平均誤差；（2）試以95%的把握程度，估計全部紗合格品率的區(qū)間范圍。已知：合格率為95%，廢品率為5%。抽樣誤差：區(qū)間下限：區(qū)間上限：合格品數(shù)上限：94060合格品數(shù)上限：959405.采納簡單隨機重復抽樣的方法在2000件產(chǎn)品中抽查200件，其中合格品190件，要求：（1）計算樣本合格品率及其抽樣平均誤差；（2）以95.45％的概率保證程度對該批產(chǎn)品合格品率和合格品數(shù)量進行區(qū)間估計。（1）樣本合格率抽樣平均誤差（2）由，查表得抽樣極限誤差合格品率區(qū)間估計：即91.92%～98.08%合格品數(shù)量區(qū)間估計：即1838件～1962件6．某農(nóng)場進行小麥產(chǎn)量抽樣調(diào)查，小麥播種總面積為1萬畝，采納不重復簡單隨機抽樣，從中抽選了100畝作為樣本進行實割實測，測得樣本平均畝產(chǎn)400斤，方差144斤。（1）計算樣本抽樣誤差。（2）以95.45%的牢靠性推斷該農(nóng)場小麥平均畝產(chǎn)可能在多少斤之間？已知：N=10000n=100解：計算抽樣平均誤差（2）計算抽樣極限誤差（3）計算總體平均數(shù)的置信區(qū)間上限：下限：即：以95.45%的牢靠性估計該農(nóng)場小麥平均畝產(chǎn)量在397.62斤至402.38斤之間.概率表概率度0.511.51.651.9623置信水平38.29%68.27%86.64%90%95%95.45%99.73%第七章問卷設計一,單項選擇題1.“您是否運用過××品牌的化妝品？（1）運用過（2）沒有運用過”這個問題屬于（A）A．事實性問題B．看法性問題C．間接性問題D．動機性問題2．一種新興的調(diào)查方式，成本低,反應快且發(fā)展快速，這種調(diào)查方式是（C）A．訪問B．郵寄訪問C．網(wǎng)上調(diào)查D．留置調(diào)查3.“列出若干選項，有被調(diào)查者按重要性確定先后依次”的答案設計形式是（B）A量表法B排序法C．比較法D．多項選擇二,多項選擇題1.單個問題的設計設計到的內(nèi)容有（BCD）A．問題類型的設計B．問題類型的選擇C．問題答案的設計D．問題措辭的選擇E．問題依次的編排2．“您是否運用過××品牌的化妝品？（1）運用過（2）沒有運用過”這個問題屬于（AD）A．事實性問題B．看法性問題C．動機性問題D．封閉性問題E．開放式問題3.一份完整的問卷通常包括（ABCDE）A.標題B.問卷說明C.調(diào)查主題內(nèi)容D.被調(diào)查者基本資料E.編碼構成。三,填空題1．一份完整的問卷通常包括標題,問卷說明,調(diào)查主題內(nèi)容,被調(diào)查者基本資料和編碼構成。2．市場調(diào)研的基本目標是獲得足夠的市場信息資料。3．收集第一手資料的基本方法是訪問調(diào)查。4.構成一份良好問卷的基礎是單個問題的設計。5．問卷的整體設計包括問卷的開頭設計,問題依次編排和問卷格式編排。6．問卷開頭主要包括引言,填寫說明和作業(yè)證明記載。四,名詞說明問卷（7.1P117）五,簡答題1.簡述問卷設計的基本要求。（7.1p121）2.簡述問卷設計的基本程序。（7.1p121）3.簡述在選擇問題措辭是應留意的問題。（7.2p128）4.簡述問題依次編排時的閱歷性規(guī)則。（7.3p131）5.簡述問卷格式編排應留意的問題。（7.3p132）6．簡述問卷設計中問題答案設計可以采納的形式（7.2p126）六,論述題1.試述問卷設計的基本程序（7.1p121）第八章資料收集一,單項選擇題1.案頭調(diào)研中獲得第二手資料的基本方法（B）A．網(wǎng)上搜尋B．查找C．購買D．索討2．第一手資料收集中最常用,最基本的一種方法（B）A案頭調(diào)查法B．訪問法C．視察法D試驗法3．郵寄調(diào)查的關鍵問題是（D）A．調(diào)查時間B．調(diào)查成本C．調(diào)查結(jié)果的可信度D．調(diào)查表的回收率4．多用于調(diào)查客流量,顧客行為等的調(diào)查方法（C）A．案頭調(diào)查法B．訪問法C．視察法D．試驗法二,多項選擇題1.按資料獲得的過程分類，資料可分為（AB）A．第一手資料B．第二手資料C．重點對象資料D．典型對象資料E．全部對象資料2．按信息資料來源的范圍劃分，資料可分為（CDE）A．第一手資料B．第二手資料C．重點對象資料D．典型對象資料E．全部對象資料3．案頭調(diào)研應遵循的原則有（）A先易后難，由近至遠B先難后易，由近至遠C．先易后難，由遠至近D先內(nèi)部后外部E．先外部后內(nèi)部三,填空題1．第一手資料一般為通常所說的原始資料。2．對全部對象綻開調(diào)查，成為普查。3．典型調(diào)查的關鍵是選擇好典型。4．案頭調(diào)研通常屬于第二手資料的調(diào)研。5．第一手資料收集中最常用,最基本的方法是訪問法。6．郵寄調(diào)查的關鍵問題是調(diào)查表的回收率。7．結(jié)合了面談訪問和郵寄訪問的一種訪問方法是留置問卷訪問法。8．在采納試驗組同限制組對比的試驗時，兩組的狀況必需相同或相像。四,名詞說明1.第一手資料（8.1P140）2.第二手資料（8.1P140解）3.案頭調(diào)查（8.2P146）4.留置問卷訪問法（8.3P151）5.視察法（8.4P154）6.試驗調(diào)研（8.5P156）五,簡答題1.簡述案頭調(diào)研應遵循的原則。（8.2p146）2.簡述面談訪問法的特點。（8.3p149）3.簡述郵寄訪問法的特點。（8.3p150）4．面談訪問法的特點。（8.3p150）第九章測量與量表一,單項選擇題1.代表變量的實際數(shù)量或物理屬性的量數(shù)，是唯一可以對肯定量作比較的量表（D）A．類別量表B．依次量表C．等距量表D．等比量表2．下列不屬于比較量表的是（D）A．等級依次量表B．成對比較量表C等常量和量表D．連續(xù)評重量表3．下列哪一項屬于比較量表（A）A等級依次量表B連續(xù)評重量表C分項評重量表D．語義差別量表4．就百貨商店而言，你如何對聯(lián)營公司評分？很差……︱……………很好010203040506070此量表是（D）A．等級依次量表B．成對比較量表C．等常量和量表D．連續(xù)評重量表二,多項選擇題1.下列屬于比較量表的是（ABC）A．等級依次量表B．成對比較量表C．等常量和量表三,填空題1．將數(shù)據(jù)分成相互排斥,互不相容的各種類的量表叫做類別量表。2．市場調(diào)研中運用最為廣泛的量表技術是非比較量表。3．測量工具能正確測出其預料量的特質(zhì)的程度稱為效度。4．測量結(jié)果是否具有一樣性或穩(wěn)定性的程度稱為信度。四,名詞說明1.測量（9.1P162）2.量表（9.1P162）3.類別量表（9.1P162）4.依次量表（9.1P162）5.等距量表（9.1P162）6.等比量表（9.1P163）7.連續(xù)評重量表（9.3P168）8.詞語聯(lián)想法（9.4P175）9.主題視覺測驗法（9.4P176）五,簡答題1.簡述測量誤差的來源。（9.5p176）2.簡述幾種特別的測量技術。（9.4p176）第十章定性預料一,單項選擇題1.德爾菲法成敗的關鍵一步是（B）A．成立工作小組B．選好專家C．意見征詢D．專家的意見分析2．下列不屬于定性預料方法的是（D）A．德爾菲法B．主觀概率法C．調(diào)研預料法D．回來分析法二,多項選擇題1.德爾菲法的特點（ACD）A．匿名性B．高效性C．反饋性D．量化性E．直接性2．下列屬于定性預料方法的是（ABCE）A．德爾菲法B．主觀概率法C．調(diào)研預料法D．回來分析法E．閱歷推斷法三,填空題1．閱歷推斷預料法可以分為個人閱歷推斷預料法和集體閱歷推斷預料法。2．主要適用于企業(yè)內(nèi)部的集體閱歷推斷預料方法是意見交換法。3．專家意見集合法的具體方法有直接頭腦風暴法和質(zhì)疑頭腦風暴法。4．專家意見集合法的具體方法有直接頭腦風暴法和質(zhì)疑頭腦風暴法。5．德爾菲法一般采納平均數(shù)作為預料結(jié)果。6．德爾菲法用中位數(shù)表示專家們意見的集中程度。7．德爾菲法用極差數(shù)反映專家們意見的集散程度。四,名詞說明1.閱歷推斷預料法（10.1P182）2.專家意見集合法（10.2P185）3.德爾菲法（10.3P186）4.主觀概率法（10.5P192握）五,簡答題1.簡述德爾菲法的特點。（10.3p186）2.簡述德爾菲法的預料程序。（10.3p187）3．簡述調(diào)研推斷預料法的特點。（10.4p190）第十一章趨勢預料一,填空題1．趨勢預料要將反映被預料對象發(fā)展過程的歷史資料和數(shù)據(jù)，按時間依次排列成一個系列。2．依據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，運用歷史和現(xiàn)狀的資料，預料事物的將來發(fā)展時可能的。3．依據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，運用歷史和現(xiàn)狀的資料，預料事物的將來發(fā)展時可能的。4．趨勢曲線模型有很多種具體形式，它們相互區(qū)分的本質(zhì)是所描述的經(jīng)濟變量依時間的變化有不同的變化率。四,名詞說明1.趨勢預料法（11.1P202）第十二章回來分析預料一,單項選擇題1.相關關系是指兩個變量或多個變量之間的（D）A定性關系B恒定關系C確定性關系D非確定性關系2．一般把作為影響因素的變量稱為（A）A．自變量B．因變量C．相關系數(shù)D．回來系數(shù)3.下列那一項相關系數(shù)r正確反映變量間的線性相關程度高（B）A．r接近0B．r接近±1C．r接近1D．r接近-1二,多項選擇題1.相關分析探討的內(nèi)容主要包括（CD）A.是否正相關B.是否負相關C.是否相關D.相關的親密程度三,填空題.1．函數(shù)關系是指事物間的數(shù)量變化關系可以用函數(shù)關系式表示的確定性關系。2．相關關系是指變量之間相互關系中不存在數(shù)值對應關系的非確定性的依存關系。3．相關分析與回來分析都是探討變量之間相互關系的分析方法。4．相關圖是將自變量和因變量的數(shù)值對應地繪在直角坐標系中所形成的散點圖。5．確定變量之間的線性相關的親密程度通常通過測算相關系數(shù)進行。6．一元線性回來y=a+bx中，b為回來系數(shù)。四,名詞說明1.相關關系（12.1P229）2.函數(shù)關系（12.1P229）3.回來分析預料（12.1P230）五,簡答題1.簡述回來分析預料的一般步驟。（12.2p230）六,計算題1.某企業(yè)探討廣告支出對銷售額的影響，1997～2008年的銷售額和廣告費用支出統(tǒng)計資料見表，若兩者之間存在較親密的線性相關關系，假如企業(yè)2009年打算支出廣告費用為249萬元，估計企業(yè)銷售額將為多少？年份199719981999222廣告費（萬元）2812202銷售額（萬元）19521143655704廣告費為自變量X，銷售額為因變量Y，建立一元線性回來方程：y=a+bx年份序號廣告費x（萬元）銷售額yi（萬元）xiyixi2yi219971238025199822441001999326244634467659536240122569696225843136985962002662421669222012313612924212656932148924290252142216Σ--116747261所以，一元線性回來方程為：y=171.6+2.28x當x=246萬元時，y=171.6+2.28×246=739.32（萬元）假如企業(yè)2009年打算支出廣告費用為249萬元，估計企業(yè)銷售額將為739.32萬元。2.某食品批發(fā)公司發(fā)覺，隨著成年人口數(shù)量的增加，啤酒銷售量也在相應增加，統(tǒng)計資料如下表。若成年人口數(shù)量與啤酒銷售量兩者之間存在較親密的線性相關關系，請依據(jù)新增成年人口數(shù)，用一元線性回來方程預料法來預料將來一年啤酒的銷售量。估計下一年新增成年人口57萬人。年份1999222新增成年人口（萬人）25283438476245565455啤酒銷售量（萬箱）283666365新增成年人口為自變量X，啤酒銷售量為因變量Y，建立一元線性回來方程：y=a+bx序號新增成年人口x（萬人）啤酒銷售量y（萬箱））xiyixi2yi212528700625784228318687849613345004385325476128672209372166270074560085666369631364356954633402291639691254225--444547258622116431825所以，一元線性回來方程為：y=6.30+1.09x當x=57萬人時，y=6.30+1.09×57=68.43（萬箱）假如下一年新增成年人口57萬人，估計將來一年啤酒的銷售量將為68.43萬箱。3．已知視察期數(shù)據(jù)資料見表。X2356791012y68111416192225試求；（1）建立一元線性回來方程。（2）計算相關系數(shù)。答案：（1）建立一元線性回來方程：y=a+bxxyxyX2y226124363824964511552512161484361967161124925691917181361141225300144625541219784482143所以，一元線性回來方程為：y=2.10+1.93x（2）相關系數(shù)r接近于1，所以x與y成線性正相關，且相關關系親密。4.某企業(yè)探討技改投資對銷售利潤增加的影響，2000～2008年的銷售利潤增加和技改投資統(tǒng)計資料見表，若兩者之間存在較親密的線性相關關系，假如企業(yè)2009年打算技改投資費用為60萬元，估計企業(yè)銷售利潤將增加多少？年份222技改投資（萬元）9444850增加利潤（萬元）485771136153技改投資為自變量X，銷售利潤增加為因變量Y，建立一元線性回來方程：y=a+bx序號技改投資x（萬元）增加利潤（萬元）xiyixi2yi21154872022523042185710263243249324704388953510938639124483615211537674417161848184969523409∑30391103665所以，一元線性回來方程為：y=2.57+2.93x當x=60萬元時，y=2.57+2.93×60=178.37（萬元）假如企業(yè)2009年打算技改投資費用為60萬元，估計企業(yè)銷售利潤能增加178.37萬元。5.某地區(qū)人均收入與耐用消費品銷售狀況如下表示：年份序號人均月收入xi（百元）銷售總額yi（十萬元）xiyixi2yi2199611.54.87.202.2523.04199721.85.710.263.2432.49199832.47.016.805.7649.00199943.08.324.909.0068.89200053.510.938.1512.25118.81200163.912.448.3615.21153.76200274.413.157.6419.36171.61200384.813.665.2823.04184.96200495.015.376.5025.00234.09Σ--30.391.1345.09115.111036.65（1）確定耐用品的銷售額（y）依人均收入（x）的直線回來方程。（2）當人均收入為560元時，耐用消費品銷售額是多少？依據(jù)預料目標很簡單知道年銷售額為因變量，所求得的一元線性回來預料方程為：預料當人均收入為560元時，該耐用消費品銷售額的預料值為：6,某超市顧客的付款時間與所購商品價值之間的關系數(shù)據(jù)如下表所示：付款時間（分鐘）3.64.10.85.73.41.84.30.22.61.3商品價值（元）30630524422218624012015565要求：（1）計算付款時間與所購商品之間相關關系，并說明其相關程度（2）建立商品價值依付款時間的直線回來方程。XyX2Y2xyx-xˉy-yˉ(x-xˉ)(y-yˉ)13.6306112.96936361101.60.82108.20.672411707.2488.72424.130516.81930251250.51.32107.21.742411491.84141.50430.8240.6457619.2-1.98-173.83.920430206.44344.12445.742232.491780842405.42.92224.28.526450265.64654.66453.421811.5647524741.20.6220.20.3844408.0412.52461.8623.243844111.6-0.98-135.80.960418441.64133.08474.340118.491608011724.31.52203.22.310441290.24308.86480.2200.044004-2.58-177.86.656431612.84458.72492.61556.7624025403-0.18-42.80.03241831.847.704101.3651.69422584.5-1.48-132.82.190417635.84196.544∑27.81978204.686061407845.327.396214891.62346.46顯著正相關直線回來方程：y=-146.59+18.42x7.某工業(yè)企業(yè)2009年下半年各月份生產(chǎn)某種產(chǎn)品的產(chǎn)量與單位成本的資料如下表所示：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）789101112234345737271736968（1）建立直線回來方程，指出產(chǎn)量每增加1000件時，單位成本下降多少元？（2）若產(chǎn)量為6000件時，預料單位成本為多少元？解：列表計算如下：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）789101112234345737271736968146216284219276340491691625532951845041532947614624合計2142614817930268（1）回來方程為：即產(chǎn)量每增加1000件時，單位成本下降1.8元。（2）若產(chǎn)量為6000件時，代入回來方程（元）單位成本為66.5元。第十三章資料處理一,單項選擇題1.資料處理是由一系列具體工作組成的過程，下列哪一選項正確反映了資料處理的過程（B）。A.邏輯處理——現(xiàn)場限制——數(shù)學處理——系統(tǒng)探討——編寫B(tài).現(xiàn)場限制——邏輯處理——數(shù)學處理——系統(tǒng)探討——編寫2．用數(shù)字,文字,符號等表明編碼對象的屬性，并按此進行信息資料的編碼方法是（C）A．信息組碼編碼B．依次編碼C．表意式文字編碼D．縮寫編碼二,多項選擇題1.資料處理的邏輯處理階段的主要工作內(nèi)容包括（ABCDE）A鑒別B．分類C．編碼D．比較E．篩選2．資料處理過程中編寫信息資料要符合的基本要求（ACDE）A簡明B簡單C．精確D．科學E．統(tǒng)一3．信息資料鑒別的具體方法有（ABCD）A分析推斷法B．核對法C．比較法D．佐證法E．演繹法4．定性信息資料的簡明加工法有（ABCDE）A．匯聚法B．歸納法C．縱深法D．連橫法E．推理法5．定量信息資料的簡明加工法有（ABCDE）A．對比法B．化小