用戶8大核心動機需要

深度解析搞定核心用戶的8大動機需求！@海濤司兄誰聽有用？社群領袖，微電商人，老板，產(chǎn)品經(jīng)理，銷售營銷員…解決什么問題1、如果清晰表述出自己到底要什么？2、社群構建運營的價值需求點是什么？3、洞察社群用戶底層價值需求是什么？4、營銷時怎么確定用戶的真實需求？5、策劃活動如何抓住用戶的哪些精準需求點？6、老板如何知道員工到底要什么？馬斯洛需求按層次馬斯洛需求按類別動機需求價值觀傾向動機需求的八個方面動機需求的應用場景1、招聘符合價值傾向的員工2、洞察管理員工動機需求3、合伙人價值觀評估4、婚姻匹配5、社群構建運營管理6、用戶需求管理分析用戶需求分析應用價值1、洞察用戶內(nèi)在抽象需求2、精準高效營銷目標用戶3、分類管理服務核心用戶8類用戶需求財富指數(shù)|健康指數(shù)|享受指數(shù)|工作指數(shù)權力指數(shù)|創(chuàng)新指數(shù)|情感指數(shù)|榮譽指數(shù)8類用戶需求一、財富指數(shù)：1、是什么：一是對金錢層面的需求；一是體現(xiàn)出做事情的結果導向性。2、表現(xiàn)什么：做事情目的性比較強，凡事要有個結果，沒結果的事情很難接受。這就要求社群運營要有明確的價值輸出包括活動的策劃，互動，學習等都要結果導向性，持續(xù)性。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求一、財富指數(shù)：1、是什么：一是對金錢層面的需求；一是體現(xiàn)出做事情的結果導向性。2、表現(xiàn)什么：做事情目的性比較強，凡事要有個結果，沒結果的事情很難接受。這就要求社群運營要有明確的價值輸出包括活動的策劃，互動，學習等都要結果導向性，持續(xù)性。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求二、健康指數(shù)：1、是什么：是指一個人對自己健康和家庭的重視度。2、表現(xiàn)什么：吃飯飲食都比較講究，出差一段時間就無比想家，甚至每天幾個電腦打給家人，他們很享受跟家人一起的快樂。反之，有的人對健康養(yǎng)生的關注并不強烈，并且出差后，給家人打電話的頻次也不高。

并且他們不太喜歡長期加班和出差，除非工作需要（如果有選擇，他們寧愿不加班或出差）。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求三、享受指數(shù)：1、是什么：指一個人的對生活品質(zhì)的要求程度。2、表現(xiàn)什么：工作中或者生活中有的人，或者對生活用品要求比較高，鍋碗瓢盆從不買廉價貨，家具用品也不糊弄；或者對時尚要求比較高，出門必化妝，穿著講究，服飾高檔，鐘愛輕奢或奢侈品；或者酷愛旅行，享受旅行的樂趣。這就是享受指數(shù)高的人的表現(xiàn)。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求四、工作指數(shù)：1、是什么：是指一個人對工作的重視投入程度。2、表現(xiàn)什么：他是閑不住的人，沒有事情做心里發(fā)慌，甚至假期也會投入到工作中，加班是常態(tài)。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求五、工作指數(shù)：1、是什么：是指一個人對事情進展或人的掌控欲望程度。2、表現(xiàn)什么：這里的“權力”可不不是”權利“。這類人開會時會掌控會議按自己的節(jié)奏進行，會議會比較高效；他們?yōu)樽髦鞒秩?，會場不會失控，進程不會輕易打亂，生活中另一伴會聽從他們的安排；聚餐喝酒時在他們的組織不會失控的亂。他們習慣安排別人做事情，權力指數(shù)比較高管理者，一般帶團隊更適合更高效。相對權力指數(shù)高的人，權力指數(shù)低的人更習慣聽從別人的安排，跟著別人安排走。這就是人不同表現(xiàn)的行為不同，沒有對錯好壞之分。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求六、創(chuàng)新指數(shù)：1、是什么：是指對新鮮事物的興趣程序和創(chuàng)意想法的強烈程度。2、表現(xiàn)什么：這類指數(shù)比較高的人，天生對新鮮事物有濃厚興趣，創(chuàng)意想法或點子比較多。他們在創(chuàng)意性工作方面會比較點優(yōu)勢，針對這類型的人，如果能滿足他對新鮮事物的需求，如：討論創(chuàng)意策劃時可以多聽他們的想法，別安排給他一層不變的工作等，那么就能充分調(diào)動這類型的人的積極性，主動性。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求七、情感指數(shù)：1、是什么：是指與人結交相處更看重情感上的訴求，而非一些外在的東西。2、表現(xiàn)什么：情感指數(shù)較高的人往往表現(xiàn)出心軟，特別渴望情感上的認同，甚至有的看電影都會流淚，容易相信人。3、如何應用：見行動方案8類用戶需求八、榮譽指數(shù)：1、是什么：是指一個人渴望外界對自我作出評價、認同或欣賞的訴求程度。2、表現(xiàn)什么：一般來說，絕大多數(shù)人都希望得到別人的認同、贊賞和表揚，但需要指出的是這個渴望程度是有區(qū)別的，有的人在金錢和榮譽之間會選擇金錢，有的人會選擇榮譽，前者財富指數(shù)更高，而后者榮譽指數(shù)更高，這些指數(shù)程度的不同對我們用人或研究用戶有著極大的指導意義。3、如何應用：見行動方案行動落地方案針對8種不同動機需求用戶的行動建議財富指數(shù)高的用戶行動建議1、明確目標結果2、突出金錢的作用3、獎勵時以金錢為主健康指數(shù)高的用戶行動建議1、關注家庭及成員2、減少出差頻次3、減少加班的頻次4、獎勵假期享受指數(shù)高的用戶行動建議1、時尚行業(yè)2、不要打擊其好玩時尚3、獎勵時尚品，旅游或奢侈品工作指數(shù)高的用戶行動建議1、給夠事情做，不要閑著2、給予工作機會3、加班機會適當獎勵（物資和榮譽）4、獎勵以工作機會為主權力指數(shù)高的用戶行動建議1、適當放權管人或管事2、不要打斷，多傾聽3、包容其獨裁性4、獎勵以晉升以主創(chuàng)新指數(shù)高的用戶行動建議1、多聽他的想法創(chuàng)意，給予認同2、鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)意3、獎勵要新鮮不老套情感指數(shù)高的用戶行動建議1、私下多溝通感情，給予鼓勵關懷2、切忌欺騙3、關心其家庭家人4、獎勵時多關注生活層面情感指數(shù)高的用戶行動建議1、私下多溝通感情，給予鼓勵關懷2、切忌欺騙3、關心其家庭家人4、獎勵時多關注人文層面榮譽指數(shù)高的用戶行動建議1、完成工作口頭表揚2