MBO-目標管理說明會

MBO-目標管理

(2011年度)個人與組織共同成長MBO-目標管理介紹目錄1、2011年度推行MBO-目標管理計劃（PPT中刪除）2、現(xiàn)代化企業(yè)主要考核方法介紹3、MBO-目標管理知識介紹（1）MBO目標設(shè)定

（2）MBO的特點

（3）X理論的Y理論簡要分析4、MBO-目標管理實操說明（重點）

(1)MBO-目標管理流程

(2)目標的設(shè)定

(3)過程管理

(4)成果評價5、業(yè)績評價表說明（PPT中刪除）

1.平衡計分卡

（BalanceScoreCard,

BSC

)

是由哈佛商學院的羅伯特·卡普蘭和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團創(chuàng)始人大衛(wèi),諾頓對在績效測評方面處于領(lǐng)先地位的12家公司進行為期一年的研究后,發(fā)明的一種績效管理方法,后來在實踐中擴展為一種企業(yè)戰(zhàn)略管理工具?，F(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹一

2.關(guān)鍵績效指標

(KPI

)

源自平衡計分卡(BSC),是目前被企業(yè)廣泛應(yīng)用的經(jīng)營績效成果測量和戰(zhàn)略管理的工具。它是將企業(yè)戰(zhàn)略目標經(jīng)過層層分解產(chǎn)生可操作性的具體目標,并且找出實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動因素,是一套測量組織經(jīng)營狀況的、可量化的和關(guān)鍵的性能指標。

通過KPI

的導(dǎo)向作用,使企業(yè)戰(zhàn)略得以層層貫徹,將公司整體目標轉(zhuǎn)化個人努力方向,使員工個人工作目標、職能部門工作目標與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標和諧一致發(fā)展現(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹二

3.

360度考評360

度評估是在20世紀八十年代由美國人

愛得華茲(Edwards)&艾文(Ewen)

等學者不斷研究中發(fā)展而成的。它是一種多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法

它由被考核者的上級、同級、下級以及客戶綜合評價同時結(jié)合自我評價綜合而成。作為一種新的績效改進方法,360

度反饋評價得到了廣泛的應(yīng)用。現(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹三

4.目標管理（MBO）。是一種綜合性的績效管理方法,由美國著名管理學大師(彼得·德魯克）

PeterDmcker

于1954年所提出。這是一種以建立目標體系為基礎(chǔ)的考核方法,特別強調(diào)全體員工共同參與設(shè)定具體的又確實能客觀衡量工作績效的目標。

現(xiàn)代化企業(yè)考核方法介紹四

各種績效考核方法與企業(yè)特點的匹配

各種績效考核方法優(yōu)點和缺點MBO-目標管理知識介紹

什么是目標管理

目標管理是指一系列的活動,包括上司和部下在雙方同意的前提下設(shè)定,在必要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下自主實施并不斷檢測實施成果,然后再向新的目標挑戰(zhàn).可以用三個詞表示:Plan.Do.Check目標設(shè)定

在目標管理過程中,從公司總體的目標分解至部門以及個人,責權(quán)利比較明確。目標管理在操作上相對比較簡單,考核成本較低,而且時效性比較強。

目標的設(shè)定是公司上下溝通交流達成的,而且在修正和考核當中也要溝通,這有助于員工之間的交流及團隊合作精神的建設(shè)。對于一些中短期的項目任務(wù),也容易通過目標管理導(dǎo)人績效考核體系中來。

A、目標與職責的關(guān)系職責：

我應(yīng)該做什么？崗位說明書(JD)工作計劃/評價表

考核目標：（本季度），我應(yīng)該做到什么程度？

B、職責與目標的區(qū)別職責內(nèi)容應(yīng)該做什么作用崗位功能時間固定、長遠的清晰度籠統(tǒng)地設(shè)定方式必須做的目標內(nèi)容今年做什么作用設(shè)定的標桿時間今年（季、月）清晰度具體的、可考核的設(shè)定方式可選擇的崗位今年做的工作？“為了什么，今年做什么，做到什么程度？”目標＝標桿＝說法能量化的盡量量化，不能量化的盡量細化，不能細化的盡量流程化。

C、制定目標的原則：MBO-目標管理知識介紹

[MBO]的特點

[MBO]這種管理手法不同于以往的”定額管理”,其依據(jù)”Y”理論所證實的”人性”特征,在”目標”制定中,不采取自上而下的指令式,而是通過充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,采取自下而上的方式,對目標層層分解,最終實現(xiàn)整體的”大目標”和個人”小目標”的雙豐收.MBO-目標管理知識介紹X理論與Y理論分析Y理論X理論世界觀管理方法●人天生就不喜歡工作●只要允許就不想干活強制壓力●人對工作如游戲一樣都會自然地產(chǎn)生興趣●人都想干點事情自主性自我控制Y理論在MBO中主要體現(xiàn)于”協(xié)調(diào)”和”自我控制”這兩個方面（1）正確理解MBOManagement=管理By=通過Objectives=目標(＆Selfcontrol)=自我控制◆通過目標進行管理◆以自我控制的方式通過目標進行管理

MBO核心：重視、強調(diào)“以人為本”在發(fā)揮個人的自主性和自我控制的基礎(chǔ)上，追求效益的最大化及可持續(xù)發(fā)展MBO目標設(shè)定●具體、明確地設(shè)定期內(nèi)所應(yīng)完成的項目●上下一致共同設(shè)定目標結(jié)果評價●根據(jù)期內(nèi)完成的結(jié)果與目標對照進行評價●雙方充分地對話以工作為中心進行評價(2)MBO流程過程管理●對實現(xiàn)目標進行必須的、不可缺的管理●不能只看結(jié)果同時應(yīng)關(guān)注過程MBO-目標管理流程MBO-目標的設(shè)定Plan目標Do完成項目Check完成水平Action完成狀況總結(jié)可測定的目標可測定的結(jié)果MBO目標設(shè)定,其過程是一個完整的PDCA循環(huán)●目標設(shè)定①符合部門目標的宗旨、意圖②基本反映個人所承擔業(yè)務(wù)的概況③目標的重點化④具有一定的挑戰(zhàn)性●完成項目的設(shè)定①內(nèi)容要“有血有肉”要充實②分階段、有步驟●完成水平的設(shè)定①盡量量化、時間化②完成狀態(tài)描述要具體、具有客觀性●重要度的設(shè)定①符合實際、合理分配②有的放矢●挑戰(zhàn)性的設(shè)定①緊扣所處等級的基準予以判斷②不僅從縱向、還要從橫向進行考慮●完成狀況的總結(jié)①以積極的態(tài)度予以客觀分析，找出成功之處與不足②取長補短，以新的姿態(tài)邁向下一個目標MBO-目標的過程管理過程的重要性●目標到結(jié)果之間沒有直達快車●無視過程管理，只追求結(jié)果只能導(dǎo)致失敗正確的ＭＢＯ流程錯誤的ＭＢＯ流程目標設(shè)定目標設(shè)定過程管理結(jié)果評價結(jié)果評價●為了實現(xiàn)目標，妥當?shù)氖侄魏瓦m切的過程是必須不可少且非常重要●空洞、缺乏具體實施過程的目標只不過是一個抽象的題目而已過程管理的要點充分地認可每個人的自主性、創(chuàng)造性讓每個人盡量發(fā)揮其所具有的能力走向成功的捷徑◆基于發(fā)揮個人的自主性、自發(fā)性進行過程管理僅僅是迫于別人所做的事情，是很難寄予希望的不是自己考慮、自己決定要做的話，其只能是應(yīng)付性的、不會長久◆基于發(fā)揮個人的創(chuàng)造性、獨創(chuàng)性進行過程管理人人都有發(fā)揮自己創(chuàng)造性的愿望當認為自己所要做的工作有別于別人、較有獨創(chuàng)性時其所做出的工作往往最成功◆基于能更多的發(fā)揮個人的長處，而非一味指責不要用一個“模子“想將所有的人套入，其結(jié)果將是徒勞的與盯住別人缺點、不足不放相比，以其長補其短會更有效●以實施計劃為基礎(chǔ)進行自我控制●上司應(yīng)站在援助的立場上●及時運用報告、聯(lián)絡(luò)、商談的做法期中跟蹤MBO-目標的成果評價自我評價與上司評價

自我評價◆自我評價往往傾向于“松”◆不易看到自己的缺點◆最了解所做工作的情況

上司評價◆對他人的評價往往傾向于“嚴”◆易于看到缺點

自我評價+上司評價◆易于以客觀的眼光判斷◆通過交談充分溝通，最大