前期物業(yè)管理合同

龍湖?中央公園

物業(yè)管理委托合同甲方：翁源縣嘉園房地產開發(fā)有限公司乙方：保利（佛山）物業(yè)服務有限公司二O一八年五月第一條本合同當事人委托人（以下簡稱甲方）：翁源縣嘉園房地產開發(fā)有限公司委托方（以下簡稱乙方）：保利（佛山）物業(yè)服務有限公司根據《物業(yè)管理條例》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在小區(qū)未正式成立小區(qū)業(yè)主委員會之前，甲方將龍湖?中央公園委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：商住小區(qū)坐落位置：韶關市翁源縣龍仙鎮(zhèn)翁江大道建筑面積：約174664.8平方米,其中住宅約127925平方米，商業(yè)約8338平方米，公寓約11000平方米。第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人（前期包括開發(fā)商），本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。第一章委托管理事項第四條負責房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、地下室、天面水池。第五條負責共同設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共同上下水管道、落水管、煙囪、共同照明、公用變配電箱、天線、高壓水泵房、智能化設施、樓內消防設施、電梯等。第六條 負責小區(qū)市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。第七條 負責公用綠地、游泳池、生態(tài)公園、大平臺花園的花木、建筑小品、園林燈具、給排水設施、背景音樂等的養(yǎng)護和管理。第八條 負責附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商鋪、文化2中心、幼兒園、會所。第九條 負責公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、天面水池清理。第十條負責交通與車輛停放秩序的管理。第十一條 負責維持小區(qū)公共程序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。第十二條 負責管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶樓宇檔案與竣工驗收資料。第十三條 負責組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條 負責向物業(yè)使用人（前期包括開發(fā)商）收取下列費用：1、物業(yè)管理服務費；2、乙方墊付的，應由業(yè)主或物業(yè)使用人分攤的水電費用。第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施設備維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、上報遣送公安機關處理等措施。第十七條 其它委托事項負責配合甲方售樓部的物業(yè)服務業(yè)務，乙方因此而所發(fā)生的費用支出，由甲方協(xié)商支付。負責小區(qū)保安隊的組建管理及小區(qū)的安全保衛(wèi)工作；負責配合業(yè)主的驗收交樓、交鑰匙工作；負責小區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)各工作的銜接及其管理。第二章 委托管理管理期限第十八條 委托管理期限：自甲方交樓日起至小區(qū)業(yè)主委員會成立并另選聘物業(yè)公司之日止。第三章雙方權利義務第十九條 甲方權利義務在交樓前3個月，按照相關規(guī)定移交物業(yè)管理用房給乙方使用，物業(yè)管理用房必須具備通水、通電、通網絡的基本條(網絡報裝由乙方自行辦理)，物業(yè)用房功能分布要求合理實用；業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋銷售或租賃合同附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施制度的執(zhí)行情況；審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；檢查乙方代收租金等情況；委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到設計圖紙要求及國家驗收標準要求；如存在質量問題，按以下方式處理：(1)在質量保修期內由甲方負責保修；(2)在質量保修期以外的按政府有關政策規(guī)定處理。在交樓前2個月，向乙方提供足夠面積的管理用房，由乙方無償使用；負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料、并于交樓之日前三十日內向乙方移交；協(xié)調、處理本合同生效前后發(fā)生的管理遺留問題；協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育、文化活動；甲方因促銷的需要，要求乙方降低物業(yè)管理費收費標準時，差額部分由甲方補齊。甲方有義務根據乙方的專業(yè)意見完善小區(qū)的導引牌、公益廣告牌、告示牌、休閑桌椅、兒童游樂設施等基本配置。第二十條乙方權利義務根據政府有關物業(yè)管理的法規(guī)及本合同的約定實行物業(yè)管理并制訂物業(yè)管理制度；對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后組織實施；向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，簽訂書面約定，并負責監(jiān)督；負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及財務決算報告；每六個月向全體業(yè)主、甲方和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支賬目，每月公布一次有關公攤費用數據；代甲方收取的車位、商鋪、會所經營用房租金在每月底轉賬至甲方指定賬戶；對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經甲方同意后報有關部門批準后方可實施；本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；乙方有義務在甲方交樓前提示甲方須完善的小區(qū)配套事項。第四章物業(yè)管理服務質量第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理外觀:完好、整潔；設備運行:設備良好，運行正常，無事故隱患，養(yǎng)護檢修制度完備。每日有設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護房屋完好率達95%以上。房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄。房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶居住檔案，住戶所在苑號、座號、房號清晰，隨時可查；公共環(huán)境:維護好垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備。小區(qū)實行標準化清掃保潔、垃圾日產日清。房屋公共樓梯、扶欄、走道、車庫、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用。居民日常生活所需商鋪管理有序，無亂設攤點、廣告牌、舌L貼、亂畫現象；綠化:綠地管理及養(yǎng)護措施落實到位，保持綠化完好；交通秩序:交通車輛管理有序；無亂停亂放機動車、非機動車現象；保安:小區(qū)實行24小時保安制度，保安人員有明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹。危及住戶安全處設有明顯標志和防范措施，小區(qū)內無重大火災、刑事和交通事故發(fā)生；急修:對急需處理的問題或項目應及時組織人員處理；小修:當天派人處理；業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到93%以上；第五章物業(yè)管理服務費用第二十二條 物業(yè)管理服務費1、物業(yè)的管理服務費:前兩年住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方1.50元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，第三年起住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米1.68元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；商鋪由乙方按建筑面積每月每平方米2.68元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。車位由乙方按每月每個40元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。ㄒ陨鲜召M標準不包含公共水電費分攤）。2、1#公寓為回遷房，不在物業(yè)服務范圍內，該棟房屋不計物業(yè)服務管理費及空置費，由業(yè)主方自行管理，相關物業(yè)服務、維護費用由業(yè)主方承擔。3、甲方已經出售且業(yè)主已辦理了收樓手續(xù)的物業(yè)，其管理費由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人直接收??；甲方已出租的物業(yè)，物業(yè)管理費由乙方根據與租賃協(xié)議同時簽訂的物業(yè)管理協(xié)議收??；尚未出售或出租的物業(yè)自交樓日開始由乙方按月向甲方收取，收取標準按乙方向業(yè)主收取物業(yè)管理費的標準的70%計算空置費當甲方住宅、商鋪銷售出70%時，甲方不再向乙方支付空置費，由乙方自擔空置費。甲方在移交物業(yè)時應向乙方移交所有相應的客戶資料；4、甲方承諾給予一定期限物業(yè)管理費優(yōu)惠的（以甲方的正式公文為準），其優(yōu)惠部分由乙方按月向甲方收取；5、物業(yè)管理服務費標準的調整，按政府有關文件規(guī)定調整。6、物業(yè)管理服務費標準及調整由乙方自行向物價局申報同意后執(zhí)行，相關責任亦由乙方承擔，甲方不負任何責任。第二十三條 部分費用支出的特別約定：1、物業(yè)管理開辦費由乙方申報，甲方審核后，費用由甲方負責（含物業(yè)用房裝修）；2、為節(jié)省公共電費，公共部分用電設施的分級控制、單獨計費、降低負荷等問題，由乙方提出全面有效的解決方案或具體要求，甲方可考慮進行整改，并承擔相關整改費用。3、公共電費全部由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人分攤。第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按公示收費標準支付，收費標準須事前問業(yè)主公示。第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：1、高層樓房電梯運行費按實結算，其費用應根據不同的樓層按戶數進行分攤，具體分攤辦法由乙方向業(yè)主公示，費用由乙方墊支后向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。?、水泵房電費用由使用加壓供水的業(yè)主分攤，具體分攤辦法由乙方向業(yè)主公示，費用由乙方墊支后向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；3、小區(qū)路燈及花園用電由業(yè)主或物業(yè)使用人分攤，費用由乙方墊支后向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。若甲方基于促銷考慮一定時期內愿意承擔一定比例的小區(qū)路燈及花園用電，以甲方的正式公文為準；4、業(yè)主和物業(yè)使用人提出的其他服務項目由雙方協(xié)商定價。第二十六條 保修期滿后房屋的共用部位、共用設施設備、公共場所的維修、養(yǎng)護費用：71、房屋共用部位、共用設施、設備的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；大中修費用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔；更新費用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔；2、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；中修費用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔;更新費用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔；3、公共綠地的養(yǎng)護費用，由乙方承擔；改造更新費用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔；4、附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，乙方承擔；大中修費用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔;更新費用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔；5、保修期內未能解決的質量遺留問題由責任單位負責，甲方負責協(xié)調。第六章違約責任第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償；第二十八條乙方違反本合同第二十條及第四章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付10萬元的違約金，給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。第七章附則第三十一條保利“LOGO”的使用辦法.甲乙雙方由簽訂物業(yè)管理委托合同之日起，甲方可無條件使用乙方“LOGO” 圖標作為項目營銷廣告宣傳推廣，宣傳內容經乙方審核無異后，甲方可進行商業(yè)廣告宣傳；.甲方有權為委托管理的物業(yè)租賃及銷售目的合理使用乙方的商標、品牌、制服樣式和企業(yè)名稱來表明乙方是該物業(yè)的專業(yè)服務單位。甲方使用保利“LOGO” 圖標過程中，須保證其正面形象不受影響，如涉及到虛假宣傳等直接影響品牌形象及價值的，乙方有權責令甲方立即停止使用、恢復名譽及根據損害程度進行相應的經濟賠償。第三十二條甲方代付的業(yè)主和物業(yè)使用人電費（包括業(yè)主戶內電費、公共電費等），由乙方交樓后在三個月內向業(yè)主或物業(yè)使用人收取后歸還甲方。但甲方交樓以前的電費由甲方承擔。第三十三條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。第三十四條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十六條 本合同正本共九頁，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。第三十七條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術工藝等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。第三十八條 本合同執(zhí)行期間