貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理分析

貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理分析目錄TOC\o"1-5"\h\z摘要 I關(guān)鍵詞 2Abstract 2Keywords 2\o"CurrentDocument"緒論 2研究背景與意義 2\o"CurrentDocument"國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3\o"CurrentDocument"研究思路與方法 4\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論概述 4\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款及應(yīng)收賬款管理概念界定 4\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款管理理論內(nèi)容 5應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因 5應(yīng)收賬款的利與弊 5\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款質(zhì)量評價方法 5\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 6\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司簡介 6\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 6\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀效果分析 6應(yīng)收賬款賬齡分析 6\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度分析 7\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析 10\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理存在的問題 10收款不及時，導(dǎo)致賬齡長 10內(nèi)部控制機(jī)制不健全 10應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)不夠明確具體 10\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析 11缺乏信用管理觀念 11日?？刂乒芾聿灰?guī)范 11機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分不清，執(zhí)行力欠佳 11\o"CurrentDocument"貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理對策 12\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款事前風(fēng)險控制 12\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款事中風(fēng)險控制 12\o"CurrentDocument"應(yīng)收賬款事后風(fēng)險控制 13\o"CurrentDocument"結(jié)論 13\o"CurrentDocument"參考文獻(xiàn) 13摘要:本文以貴州百靈制藥公司為研究對象，對該公司應(yīng)收賬款管理質(zhì)量進(jìn)行分析，找出該企業(yè)應(yīng)收賬款問題的現(xiàn)狀和原因，提出相應(yīng)對策和建議，提高貴州百靈藥業(yè)應(yīng)收款管理的質(zhì)量。以期對其他制藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理有所借鑒意義。關(guān)鍵詞:貴州百靈制藥公司；應(yīng)收賬款；管理質(zhì)量AnalysisonAccountsReceivableManagementofGuizhouBailingPharmaceuticalCompanyAbstract：TakingGuizhouBailingPharmaceuticalCompanyastheresearchobject,thispaperanalyzedthequalityofaccountsreceivablemanagementofthecompany,foundoutthecurrentsituationandcausesofaccountsreceivableproblemsoftheenterprise,andputforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestionstoimprovethequalityofaccountsreceivablemanagementofGuizhouBailingPharmaceuticalIndustry.Inordertoprovidereferenceforotherpharmaceuticalenterprisesinthemanagementofaccountsreceivable.Keywords:guizhoubailingpharmaceuticalcompany;accountsreceivable;managementquality緒論研究背景與意義自我國加入WTO以來，人們的生活水平因為因為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的原因得到不斷提升，人們關(guān)注的問題從溫飽轉(zhuǎn)移到健康狀況，加上中國人口老齡化程度正在加速加深。這些因素的綜合作用，致使中國藥物消費(fèi)的需求不斷上升，藥品市場存在了很大的發(fā)展空間。然而，隨著制藥行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈。在內(nèi)外雙重壓力下市場具有極大競爭力，各制藥企業(yè)迅為了在市場中占據(jù)一席之地，必然會采用賒銷方式，導(dǎo)致經(jīng)營過程中墊付大量資金來提升其產(chǎn)品銷量，這種銷售方式下必定會存在客戶貨款拖欠，會導(dǎo)致制藥企業(yè)應(yīng)收賬款額直線上升，很多款項因為無法收回而形成壞賬，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。應(yīng)收賬款管理是企業(yè)管理和財務(wù)管理的重要組成部分，應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有著重要影響。目前，中國經(jīng)濟(jì)仍存在下行壓力，大部分制藥企業(yè)都需要降低庫存積壓，為了提高企業(yè)在市場上的競爭力，企業(yè)會采用信用銷售方式來推動銷量增加和提升市場份額的占比，應(yīng)收賬款數(shù)額在企業(yè)經(jīng)營活動不斷開展下持續(xù)累積上升，規(guī)模越來越大，因此，壞賬的潛在風(fēng)險也在增加，這可能導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重困難。公司應(yīng)收賬款如何以科學(xué)方式管理和降低壞賬風(fēng)險是一個重要問題，值得進(jìn)一步研究和探討。貴州百靈制藥企業(yè)不但受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的影響，還受到本身監(jiān)管水平不足的影響。本文以貴州百靈制藥公司為研究分析對象，對該公司應(yīng)收賬款管理質(zhì)量進(jìn)行分析，找出該公司應(yīng)收賬款問題的現(xiàn)狀和原因，提出相應(yīng)對策和建議，提高貴州百靈藥業(yè)應(yīng)收款管理的質(zhì)量。以期對其他制藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理有所借鑒意義。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)行的應(yīng)收賬管理研究不再是一項控制措施，而是一項應(yīng)收款風(fēng)險轉(zhuǎn)移研究。1977年，BrodersenComenius指出，企業(yè)只有完善自己的管理制度，才能提高應(yīng)收賬款管理的質(zhì)量，應(yīng)收賬款不僅需要企業(yè)財務(wù)部門進(jìn)行管理，還要建立相應(yīng)的信用部門對此進(jìn)行協(xié)同管理。1979年，Benson和GordonM指出，企業(yè)應(yīng)該分析應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率和老齡化程度，分析公司應(yīng)收賬款的問題和風(fēng)險，并嚴(yán)格管理客戶。對客戶的信用狀況進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析，制定相應(yīng)的信用評估政策和制度，進(jìn)行信用評級。2004年，LannyLatham在自己的一篇文章中寫道，應(yīng)收賬款的質(zhì)量不只是對公司的資金周轉(zhuǎn)效率和企業(yè)的現(xiàn)金流量產(chǎn)生直接影，應(yīng)收賬款數(shù)額的大小還會對企業(yè)收入和利潤產(chǎn)生影響，因此LannyLatham在文中提出了一些可以給后者提供參考價值的信用管理體系建立的具體方法。通過西方國家的一些理論和結(jié)論性案例，我國許多學(xué)者也在應(yīng)收賬款管理方面取得了重大進(jìn)展。如張吉廣等學(xué)術(shù)界學(xué)者發(fā)表了關(guān)于應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的的文章，并在文中指出企業(yè)應(yīng)對債務(wù)客戶的償債能力和信用等級進(jìn)行分析和評定，并且完善公司的管控體系，降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險水平。沈瑜曾指出，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立單獨(dú)的信管部門嚴(yán)格管理公司的應(yīng)收賬款，為了提高管理效率，信管部門企業(yè)的管理部門和財務(wù)部門協(xié)同合作。2011年，劉翠蓮指出，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理目前相當(dāng)混亂，有關(guān)法律和制度尚未充分發(fā)展，因此，建議企業(yè)對應(yīng)收賬款管理建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度。國家應(yīng)支持對應(yīng)收賬款的管理并通過制定有效的法律法規(guī)改善其狀況。研究思路與方法本文先通過對相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀及學(xué)習(xí)，分析了貴州百靈制藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題，對應(yīng)收賬款管理理論內(nèi)容和存在的風(fēng)險因素做出了相應(yīng)的介紹，從應(yīng)收賬款管理的角度出發(fā)，分析公司面臨的典型問題，找出了應(yīng)收賬款質(zhì)量受到影響的根本原因，并通過查明問題的根本原因找到解決辦法。通過貴州百靈制藥公司自身的情況，提出相應(yīng)的對策和建議，希望對其他制藥企業(yè)的應(yīng)收賬款管理有一定的啟示。本文擬采用文獻(xiàn)閱讀分析法和案例分析方法以及歸納分析法。文獻(xiàn)閱讀分析法：利用文獻(xiàn)閱讀分析法主要對本篇論文應(yīng)收賬款質(zhì)量理論進(jìn)行分析研究。案例分析法：利用案例分析方法對貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款質(zhì)量的相關(guān)案例進(jìn)行分析。歸納分析法：從理論出發(fā)，深入分析貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，分析問題存在的原因，提出改進(jìn)措施及對策。將貴州百靈制藥公司的實際案例和理論通過歸納結(jié)合起來。應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論概述應(yīng)收賬款及應(yīng)收賬款管理概念界定應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營活動中，由于銷售商品或者提供勞務(wù)，而應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項，主要包括企業(yè)出售商品、材料、提供勞務(wù)應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價款及代購貨方墊付的運(yùn)雜費(fèi)以及相關(guān)稅費(fèi)等。應(yīng)收賬款的管理階段：在債權(quán)交付時和逾期之后，應(yīng)改對應(yīng)收賬款進(jìn)行妥善管理。信用機(jī)構(gòu)為了防止這兩類混淆不清，所以將它們進(jìn)行明確區(qū)分。將召集前拖欠的款項稱為應(yīng)收賬款管理，對逾期的欠款管理稱為追查賬款，形成兩個管理階段。應(yīng)收賬款管理理論內(nèi)容應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因在當(dāng)下如此激烈的市場競爭中，企業(yè)不得不經(jīng)常地采用賒銷方式進(jìn)行商品銷售，通過延長付款期限與客戶建立良好的商業(yè)關(guān)系，在這種情況下，企業(yè)通過信用銷售進(jìn)行商品銷售確實是明智之舉。在市場需求上升時，企業(yè)通過信用狀況控制需求，調(diào)整價格，打敗對手；在市場需求下降時，很多企業(yè)的做法通常是利用信用刺激需求，維持客戶關(guān)系并且確?？蛻舻闹艺\度。應(yīng)收賬款的利與弊有利的方面：增加銷售，銷售增加是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的根本原因。降低庫存：始終保持庫存，不但要為存貨支付各種倉促費(fèi)用和管理費(fèi)用，而且還要隨時面臨產(chǎn)品發(fā)生減值的情況以及管理不善造成的各種問題。不利的方面：一是應(yīng)收賬款可能會對企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)造成影響。企業(yè)為了降低庫存積壓而賒銷商品，應(yīng)收賬款不斷增加，大量占用流動資金。二是應(yīng)收賬款的增加會導(dǎo)致現(xiàn)金大量流出企業(yè)，由于逾期應(yīng)收賬款的比例也在上升，導(dǎo)致企業(yè)外流資金失去時間價值與盈利機(jī)會，增加了資金的機(jī)會成本。三是應(yīng)收賬款還會使企業(yè)增加管理成本，其中包括期間調(diào)查費(fèi)用、催收工作人員的工資薪金、外出收款時發(fā)生的差旅費(fèi)等。最后應(yīng)收賬款的增加也會導(dǎo)致企業(yè)壞賬成本增加，造成經(jīng)濟(jì)損失。應(yīng)收賬款質(zhì)量評價方法資產(chǎn)負(fù)債表及利潤表法：此方法是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對兩者進(jìn)行分析得到應(yīng)收賬款質(zhì)量評價的相關(guān)主要指標(biāo)，并以相關(guān)指標(biāo)為基礎(chǔ)上做出進(jìn)一步分析、評價的方法。資產(chǎn)質(zhì)量評價法（資產(chǎn)管理指標(biāo)評價法），是衡量企業(yè)經(jīng)營過程中某些特定資產(chǎn)的優(yōu)勢和劣勢程度以及對企業(yè)經(jīng)營活動影響程度的一種方法。這種做法有助于了解具體資產(chǎn)在多大程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。使用這種方法有助于細(xì)化資產(chǎn)質(zhì)量，例如資產(chǎn)變現(xiàn)質(zhì)量的劃分等。在應(yīng)收賬款評價中運(yùn)用該方法，主要為了對企業(yè)資產(chǎn)可變現(xiàn)能力的評價。應(yīng)收賬款風(fēng)險評價法：該方法主是通過對客戶的信用等級進(jìn)行分析評價并以此為基礎(chǔ)去分析評估企業(yè)的應(yīng)收賬款質(zhì)量。因子分析法：因子分析法是適合對應(yīng)收賬款質(zhì)量進(jìn)行分析一種多元統(tǒng)計方法。主要是使用少數(shù)因子來說明較豐富的因素或者指標(biāo)之間的相互關(guān)系。貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀貴州百靈制藥公司簡介貴州百靈企業(yè)集團(tuán)制藥股份有限公司（以下簡稱“貴州百靈”）于2005年組建，其核心企業(yè)（母公司）是貴州百靈企業(yè)集團(tuán)制藥股份有限公司，其成員包括：貴州百靈企業(yè)集團(tuán)天臺山藥業(yè)有限公司，貴州百靈企業(yè)集團(tuán)醫(yī)藥銷售公司、貴州百靈企業(yè)集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等，并投資參股安順商業(yè)銀行、安順市城市信用社。該集團(tuán)主要經(jīng)營活動以制藥業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)為主，總資產(chǎn)12.8億元，員工2000余人。貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀目前，貴州百靈公司員工職能分配混亂，讓財務(wù)部對應(yīng)收賬款進(jìn)行過多管理充分體現(xiàn)出職能分配混亂的情況，財務(wù)部門的主要工作是整理、分析、儲存各種財務(wù)數(shù)據(jù)，工作內(nèi)容既繁雜又重復(fù)?，F(xiàn)在還要花過多的精力去解決應(yīng)收賬款的回收工作。這將避免不了企業(yè)的的財務(wù)部門與銷售部門之間小摩擦經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)的銷售部門為了增加產(chǎn)品銷量，必然會過多采用賒銷方式進(jìn)行銷售。但是財務(wù)部擔(dān)心客戶信用狀況會帶來一定的風(fēng)險，不推崇賒銷，這必然會使兩個部門之間產(chǎn)生隔閡，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀效果分析應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款賬齡是企業(yè)在分析應(yīng)收賬款時不可或缺的信息，應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)的范疇之內(nèi)，所以所有賬齡在合理周轉(zhuǎn)天數(shù)以上的應(yīng)收賬款都會給企業(yè)帶來一定的負(fù)面影響，并且賬齡越高，資金效率越低，發(fā)生壞賬的風(fēng)險就越大，財務(wù)成本就會增加。在2012年和2013年兩年間貴州百靈公司應(yīng)收賬款差不多都能在在一年之內(nèi)收回，拖欠期限相對較短。并且賬齡達(dá)到3年及以上的應(yīng)收賬款基本不存在。但是從2014年開始，公司為了擴(kuò)大銷售收入，銷售部門過多采用信用銷售方式，使得賒銷金額不斷上升，1年之內(nèi)能收回的款項大幅度下降。3年以上欠款從2014年到2016年都在800萬元左右，企業(yè)回收力度過小，回收比較困難，導(dǎo)致企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。表3.1貴州百靈公司2016年應(yīng)收賬款余額分布比例（單位：萬元）

應(yīng)收賬款余額賬面余額金額比例1年之內(nèi)（含1年）441.2424.13%1-2年（含2年）235.5712.88%2-3年（含3年）263.9614.43%三年以上887.9548.56%合計1,828.72100%公司2016年應(yīng)收賬款余額分布比例圖3.1貴州百靈2016年應(yīng)收賬款余額分布比例從上述數(shù)據(jù)中可以看出，貴州百靈公司在2016年12月底應(yīng)收賬款余額達(dá)到1,828.72萬元，其中3年以上的應(yīng)收賬款將近占總額度的一半，只要應(yīng)收賬款的賬齡超過3年或者3年以上，收回的可能性微乎其微，甚至可能收不回來。上述關(guān)于應(yīng)收賬款財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析結(jié)果體現(xiàn)出出貴州百靈公司在應(yīng)收賬款管理運(yùn)行過程中管理制度不完善，需要加強(qiáng)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度分析應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從獲得應(yīng)收賬款的權(quán)利當(dāng)天起算，到貨款收回、轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金的時間，由下面的數(shù)據(jù)可看出，貴州百靈公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2016年大幅度增加，滿足了企業(yè)擴(kuò)大銷售的策略，可是周轉(zhuǎn)期變低也說明了貴州百靈應(yīng)收賬款收回期變得越來越長，會給貴州百靈的發(fā)展帶來一定的經(jīng)營風(fēng)險。表3.2貴州百靈2011-2016銷售收入、應(yīng)收賬款、壞賬計提情況（單位：萬元）年份銷售收入應(yīng)收賬款計提壞賬2011年4,891.72778.07181.362012年5,746.051,336.53220.842013年5,851.272,093.1373.69

2014年6,126.942,142.54422.002015年4,489.652,035.69541.682016年4,372.501,828.72829.52圖3.22011-2016年銷售收入、應(yīng)收賬款、壞賬計提趨勢圖上述數(shù)據(jù)顯示，貴州百靈企業(yè)的銷售收入和應(yīng)收賬款在2014年以前走向相同，并且增長的速度緩慢，2014年以前壞賬也下降了不少。到了2014年，國家宏觀經(jīng)濟(jì)低迷，并且調(diào)整了產(chǎn)業(yè)政策，貴州百靈收到了相應(yīng)的影響，銷售收入處于下降趨勢且幅度較大，可應(yīng)收賬款還是原來的樣子，沒有發(fā)生多少變化。以上變動情況足以說明貴州百靈公司在應(yīng)收賬款清欠方面存在缺陷，經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大量的逾期應(yīng)收款項，如果不及時清理和處置這些未得到清償?shù)那房睿瑢o公司帶來巨大的財務(wù)風(fēng)險。貴州百靈企業(yè)相近幾個年份周轉(zhuǎn)總情況。表3.3公司2011-2016應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)情況年份周轉(zhuǎn)率周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）2011年15.642.402012年16.453.652013年16.3589.782014年8.3103.452015年6.13129.032016年16.68150.00

圖3.3貴州百靈2011-2016應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)趨勢圖以上數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)出貴州百靈企業(yè)近幾年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)周期呈逐漸上升趨勢，在2011年，需要的周轉(zhuǎn)天數(shù)大概為42.40天左右，中間逐漸上升，在2016年達(dá)到150天左右，幾年之間應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)差不多增長了3.5倍。在2012年之前該公司對應(yīng)收賬款管理相對簡單，雖然減少了庫存積壓，完成了商品銷售，但卻沒有做相應(yīng)的銷售處理，許多應(yīng)收賬款沒有及時登記掛賬，形成周轉(zhuǎn)期不斷上升的局面，貴州百靈公司在2012年統(tǒng)一規(guī)范核算公司的應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款額度大量增加，周轉(zhuǎn)天數(shù)也明顯上升。其次是貴州百靈企業(yè)受到近幾年來我國經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的影響，是企業(yè)發(fā)展困難，為了如此惡劣的環(huán)境中生存下去，公司采用信用銷售方式，過多賒銷產(chǎn)品，致使應(yīng)收賬款數(shù)量不斷上漲，但是在這幾年里全國性產(chǎn)能相對過剩，國家對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策進(jìn)行收緊，使得房地產(chǎn)行業(yè)生存困難，應(yīng)收賬款的收回也受到了影響，周轉(zhuǎn)天數(shù)也在逐漸增加。貴州百靈公司如果還沒有意識到問題的嚴(yán)重性，允許其自然發(fā)展并且沒有采取適當(dāng)措施讓客戶及時清償債務(wù)，那肯定會有更大的壞賬風(fēng)險，甚至?xí)黾淤Y金周轉(zhuǎn)的風(fēng)險，降低了資產(chǎn)質(zhì)量和回報率，對企業(yè)的日常經(jīng)營活動和未來發(fā)展存在嚴(yán)重影響。我們將貴州百靈企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)與云南白藥、靈康藥業(yè)、海思科藥業(yè)等家制藥公司進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)貴州百靈的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)相對短一些，但是這幾家制藥公司的周轉(zhuǎn)天數(shù)整體波動幅度都比較大，說明企業(yè)改變了營銷策略。云南白藥公司的周轉(zhuǎn)期在幾家公司中相對穩(wěn)定，很大可能性是對客戶采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞谜?。與之相比則體現(xiàn)出貴州百靈公司只注重銷售額的增長情況，忽視了對客戶采用信用政策是否過于寬松。表3.4四家制藥企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度對比表項目指標(biāo)2013201420152016貴州百靈周轉(zhuǎn)天數(shù)16.358.36.1316.68海思科周轉(zhuǎn)天數(shù)5.85.97.3328.24靈康藥業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)4.112.4418.5638.82云南白藥周轉(zhuǎn)天數(shù)11.3510.441416.62貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理存在的問題收款不及時，導(dǎo)致賬齡長為了擴(kuò)大企業(yè)銷售，貴州百靈不僅沒有顧及潛在的風(fēng)險存在，進(jìn)行盲目賒銷，而且忽略了貨款回收的困難程度。企業(yè)之間互相拖欠款項會使企業(yè)的應(yīng)收賬款大量增加，導(dǎo)致資金流動困難。而且企業(yè)壞賬比率呈明顯上升趨勢，歸根結(jié)底是由于企業(yè)收款措施保證力度偏弱。貴州百靈企業(yè)大多數(shù)應(yīng)收賬款無法收回的原因是由于企業(yè)對信用政策不合理管控。大部分企業(yè)將款項回收工作全盤交由財務(wù)部門管理，使得企業(yè)會計機(jī)構(gòu)人員疏忽了對應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，對應(yīng)收賬款的壞賬比例了解不充分，缺乏對賬款的催收力度和監(jiān)管力度，導(dǎo)致賬齡過長而形成壞賬。內(nèi)部控制機(jī)制不健全為了提升產(chǎn)品銷售量，增加銷售收入，貴州百靈銷售人員傾向于選擇賒銷的方式對產(chǎn)品進(jìn)行銷售，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款不斷增加。而企業(yè)對營銷部門和管理層的績效考核更傾向于提升產(chǎn)品銷售量，對應(yīng)收賬款收回難度不夠重視，銷售部門也不會為款項回收承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。增加銷量，增加收入就成為銷售部門根本目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售部門滿足于求賬面的高利潤，從而忽視了應(yīng)收賬款的收回的困難程度，使得銷售與收款嚴(yán)重脫離。如果不能及時收回資金，會造成企業(yè)資金流動困難，使企業(yè)陷入困境，輕則形成壞賬，造成相應(yīng)的損失，重則會使企業(yè)的安全發(fā)展受到威脅。為了增加銷售額，調(diào)動營銷人員的主動性，貴州百靈經(jīng)常采用銷售量越高，工資薪金獎勵越高的激勵方式，這樣會使銷售人員為了增加自身經(jīng)濟(jì)利益，毫不顧及款項難以回收的風(fēng)險完成銷售任務(wù)，銷售量增加了，銷售額增加了，但同時應(yīng)收賬款的數(shù)額也增加了。最后由于企業(yè)沒有對應(yīng)收的款項采取有效的風(fēng)險預(yù)控措施，也沒有相對應(yīng)的懲處措施，銷售人員為了避免麻煩，通常不會主動追款，致使公司應(yīng)收賬款大量堆積，導(dǎo)致企業(yè)缺乏經(jīng)營資金流動，未來難以健康發(fā)展。應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)不夠明確具體貴州百靈財務(wù)部門、供應(yīng)部門、銷售部門各自履行自己的職責(zé)，部門之間各干各的，缺乏相互溝通和管理。如果應(yīng)收賬款無法回收的情況發(fā)生，則無法鑒定各部門之間相應(yīng)責(zé)任，部門之間就會形成踢皮球模式，相互推脫責(zé)任。導(dǎo)致原本大家相互配合就能順利收回的款項最終也沒能收回，對企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。誰登記掛賬就由誰就負(fù)責(zé)清理的收款政策給負(fù)責(zé)具體會計業(yè)務(wù)核算會計工作人員帶來很大不便，會計人員缺乏時間和精力對款項進(jìn)行催討。這些款項原本由相關(guān)部門相互溝通、及時跟蹤催討就能收回的欠款不能及時收回，最終形成呆賬壞賬，給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析缺乏信用管理觀念當(dāng)下市場競爭過于激烈，貴州百靈公司將大部分精力放在只產(chǎn)品銷售和占據(jù)市場上面，沒有重視信用政策，著急于通過各種辦法把產(chǎn)品銷售出去，從而忽視了資金能不能收回來的問題。盲目地采用不合理不健全的信用政策，為了擴(kuò)大市場占有率，沒有進(jìn)行深入的資信情況調(diào)查就將產(chǎn)品賒銷給客戶，對于款項收不回來的種種問題也欠缺考慮。管理也存在不少問題，企業(yè)對管理制度仍需進(jìn)一步完善。日常控制管理不規(guī)范企業(yè)應(yīng)收賬款持續(xù)上升，壞賬比例卻絲毫沒有下降，仍呈上升趨勢。主要原因是企業(yè)內(nèi)部控制制度不合理。首先是公司考核制度與現(xiàn)實不符。貴州百靈經(jīng)常采用銷售量越高，工資薪金獎勵越高的激勵方式。這會使銷售人員只顧當(dāng)下利益和自生利益，只注重于完成自己的銷售任務(wù)，而忽視了強(qiáng)行賒銷會給企業(yè)應(yīng)收賬款回收困難風(fēng)險，導(dǎo)致公司應(yīng)收賬款數(shù)額不斷上升，而且企業(yè)也沒有要求銷售部門和相關(guān)部門由誰來采取有效的措施全權(quán)進(jìn)行貨款追回只滿足于漂亮的銷售額數(shù)，而不注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是否有增長。其次沒有完善健全定期查賬的制度。并且很少同客戶核對應(yīng)收款項的數(shù)額，缺少日常溝通，很難精準(zhǔn)掌握應(yīng)收賬款到期時間，況且客戶經(jīng)常有有關(guān)人員變動或其他變更的情況發(fā)生，企業(yè)卻因為拿不出追討欠款的有力證據(jù)，導(dǎo)致發(fā)生了許多不應(yīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失。機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分不清，執(zhí)行力欠佳貴州百靈公司對管理層的考核指標(biāo)是增加產(chǎn)品銷售量和市場占有率、降低庫存積壓。不重視客戶信譽(yù)質(zhì)量，使企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作存在很多難以預(yù)計的風(fēng)險，必定會給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。一筆銷售業(yè)務(wù)只有在收回所有的貨款時候才算是真正的完成。企業(yè)很多銷售人員缺乏應(yīng)收賬款管理理念，企業(yè)對銷售人員進(jìn)行的崗前培訓(xùn)大多是產(chǎn)品推銷知識和知識，對員工靈活使用收款技巧缺少培訓(xùn)，導(dǎo)致相關(guān)人員缺乏應(yīng)有的管理能力，對應(yīng)收賬款管理的理念和收款技巧的使用一片空白。貴州百靈制藥公司應(yīng)收賬款管理對策應(yīng)收賬款事前風(fēng)險控制通過對貴州百靈公司應(yīng)收賬款管理的分析研究，我認(rèn)為該企業(yè)在進(jìn)行銷售前應(yīng)該制定完善以下幾種銷售政策。一是對于信用度差的的客戶，通通采用給錢就給貨的現(xiàn)款交易方式；二是對于信用良好，但是信用狀況沒有通過深入證實的客戶，在現(xiàn)款交易的基礎(chǔ)上可以采用商業(yè)承兌匯票或者銀行承兌匯票結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算，根據(jù)客戶的實際情況選擇相對應(yīng)的方式；三是對于實力雄厚，信用情況一直處于良好狀態(tài)并且未來需要緊密合作的客戶，可以采用分期付款的銷售方式，也可以采用信用銷售，但其賒銷額度應(yīng)實行定額，不能超過上限額度，還有要明確規(guī)定客戶的付款期限，不能超時。并切需要堅持客戶只有還清以往的款項，才能給客戶供應(yīng)新產(chǎn)品的原則。企業(yè)還可以調(diào)查客戶的信用情況和財務(wù)支付能力制定相應(yīng)的現(xiàn)金折扣政策，引導(dǎo)鼓勵客戶提前付款。同時將銷售人員的銷售業(yè)績與應(yīng)收賬款的回收情況掛鉤，提高員工風(fēng)險意識，謹(jǐn)慎賒銷，減少不必要的損失。應(yīng)收賬款事中風(fēng)險控制貴州百靈公司首先要完善自己的賒銷申報制度，對公司應(yīng)收賬款的發(fā)生進(jìn)行嚴(yán)格把控。企業(yè)的應(yīng)收賬款記錄應(yīng)當(dāng)一式四份，并且進(jìn)行全面登記，主要內(nèi)容包括銷售員工、銷售部門負(fù)責(zé)人、賒銷的產(chǎn)品數(shù)量和金額、銷售產(chǎn)品的時間、賒銷人以及付款期限和是否存在擔(dān)保情況，該記錄一份由公司的管理部門保管，一份交給客戶客戶、一份給公司負(fù)責(zé)人、還有一份給銷售人員。企業(yè)管理部門應(yīng)對內(nèi)部負(fù)責(zé)收回應(yīng)收賬款的員工以及相應(yīng)應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)人的收回情況進(jìn)行檢查，避免產(chǎn)品賒銷過度，款項回收困難。其次加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，隨時跟進(jìn)調(diào)查客戶的信用情況并建立相應(yīng)的客戶信用檔案，根據(jù)信用檔案調(diào)整企業(yè)的信用政策。最后企業(yè)應(yīng)與客戶簽訂符合國家法律規(guī)定的合同，合同要明確付款方式和付款期限以及超時付款應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，依法履行合同條約。除此之外，銷售部門還要分別給企業(yè)的管理部門和財務(wù)部門每個部門一份與合同原件核對無誤的復(fù)件，可以對銷售合同的執(zhí)