MTP管理培訓(xùn)教材方案

聚光科技

“MTP--管理培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目方案GEC?China眾行管理顧問有限公司0目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)眾行方法論培訓(xùn)策略聚焦描述/項(xiàng)目實(shí)施思路“MTP-管理培訓(xùn)計(jì)劃”課程體系項(xiàng)目實(shí)施流程與成果項(xiàng)目效果保障及增值服務(wù)及價(jià)格項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1項(xiàng)目背景：企業(yè)概況聚光科技(杭州)有限公司（FocusedPhotonics,Inc.以下簡(jiǎn)稱FPI)是光電應(yīng)用領(lǐng)域的高科技公司，于2002年1月注冊(cè)成立。秉承“傾心投入，分享成功”的價(jià)值觀，公司高度重視高素質(zhì)人才的引入與培養(yǎng)?，F(xiàn)公司正處于企業(yè)高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，需要快速達(dá)成具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。對(duì)于人才的培養(yǎng)就成了當(dāng)下最關(guān)鍵的人力資源建設(shè)的途徑。培訓(xùn)工作需要在原來(lái)的基礎(chǔ)上做到持續(xù)性、系統(tǒng)性和計(jì)劃性的有機(jī)結(jié)合。2項(xiàng)目背景（續(xù)）：眾行調(diào)研行動(dòng)眾行通過與FPI相關(guān)負(fù)責(zé)人的接洽，整體上完成了對(duì)管理層（經(jīng)理級(jí)管理者）的能力狀況及培訓(xùn)需求的了解，并成立培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。2009年4月24日，眾行培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就配合FPI人力資源部開始對(duì)全體管理者整體管理水平與技能進(jìn)行了全面調(diào)查。2009年5月20日，眾行培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)核心部門的管理核心技能進(jìn)行了深入訪談。眾行培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合書面與訪談從點(diǎn)到面的需求調(diào)查，對(duì)FPI的管理層現(xiàn)有管理能力及關(guān)鍵管理技能有具體的了解，并形成了“FPI管理者現(xiàn)狀分析”報(bào)告作為本項(xiàng)目計(jì)劃書的直接來(lái)源依據(jù)。3項(xiàng)目背景（續(xù)）：

FPI當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀快速發(fā)展高新技術(shù)精英需求戰(zhàn)略不清晰流程待建標(biāo)準(zhǔn)缺乏管理者成就高責(zé)任重員工壓力大期望高工作損耗大成本高快速發(fā)展高新技術(shù)精英需求戰(zhàn)略不清晰流程待建標(biāo)準(zhǔn)缺乏現(xiàn)狀：忠誠(chéng)度高抱怨聲多結(jié)論：FPI處于急需加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的階段4項(xiàng)目背景（續(xù)）：現(xiàn)有管理層特征分析男性比例年齡30-40歲學(xué)歷本科工作在三年左右

FPI管理者團(tuán)隊(duì)普遍偏年輕，將近80%管理者在30歲左右，而且管理經(jīng)驗(yàn)大部分在3年左右，屬于專業(yè)型的管理者數(shù)量偏低，這在一定程度上會(huì)影響到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成及任務(wù)完成。5項(xiàng)目背景（續(xù)）：管理層培訓(xùn)需求調(diào)查部分報(bào)告

培育下屬的能力

管理團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力提高下屬執(zhí)行力的方法

保證工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的方法和其他部門溝通協(xié)調(diào)的能力

梳理清楚管理的工作重點(diǎn)0%20%40%60%80%100%63.92%68.25%

53.97%

46.03%

41.27%

34.92%

個(gè)人希望得到提升的能力占總調(diào)查人數(shù)比例：6項(xiàng)目背景（續(xù)）：現(xiàn)有管理層能力差距訪談中了解到的跟管理者能力素質(zhì)相關(guān)聯(lián)的問題：管理中突現(xiàn)不足有：缺少管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能滯后、缺少管理培訓(xùn)等；管理技能問題具體體現(xiàn)在：部門內(nèi)部及跨部門之間的溝通不暢致使工作效率低下；授權(quán)給下屬的工作總不能得到很好的落實(shí)，執(zhí)行力差；交代下屬工作和對(duì)于新提拔的基層骨干，總是要教很長(zhǎng)時(shí)間才能領(lǐng)會(huì)；總覺得時(shí)間不夠用，該做的事情沒做，核心管理技能待提升；給予下屬激勵(lì)，但是沒有多大成效。面談中了解到的目前比較急需解決的問題：綜合管理技能的提升，特別是溝通與協(xié)作能力、輔導(dǎo)及員工激勵(lì)、影響能力；團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，具體體現(xiàn)在統(tǒng)一企業(yè)文化引領(lǐng)下如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。7項(xiàng)目背景（續(xù)）：關(guān)于MTPMTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)管理培訓(xùn)計(jì)劃

是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。在這期間，先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

8項(xiàng)目目標(biāo)從項(xiàng)目背景解讀可見，F(xiàn)PI的發(fā)展既有著很好的機(jī)遇，但也面臨著內(nèi)外環(huán)境的雙重壓力。如何在機(jī)遇背景下修好企業(yè)內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)，是FPI的一大任務(wù)和挑戰(zhàn)。在眾行前期的分析調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略步驟及FPI高層對(duì)培訓(xùn)的期望，制定本項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)如下：

為FPI培養(yǎng)一支團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、卓越的管理團(tuán)隊(duì)，讓管理層的員工完成從“排長(zhǎng)”向“師長(zhǎng)”級(jí)的能力蛻變，實(shí)現(xiàn)“管理角色與責(zé)任認(rèn)知——針對(duì)性管理技能提升——持續(xù)性的管理人才儲(chǔ)備”三個(gè)關(guān)鍵階段目標(biāo)的達(dá)成。從而最終達(dá)成修煉企業(yè)內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)的任務(wù)。9眾行方法論：ASK基本素質(zhì)與技能模型我們?cè)陂L(zhǎng)期為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的過程中總結(jié)出了“ASK基本素質(zhì)與技能模型”，全方位覆蓋企業(yè)管理層的基本素質(zhì)和技能要求：（ASK基本素質(zhì)模型）A(attitude)指的是敬業(yè)的態(tài)度，在管理者身上具體表現(xiàn)為職業(yè)的角色與原則等，例如：積極的職業(yè)心態(tài)、高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心及有著統(tǒng)一價(jià)值觀的企業(yè)文化理念；S(skill)則是指符合崗位需求的嫻熟的專業(yè)工作技能。K(knowledge)指的是擁有充足的專業(yè)理論知識(shí)。10眾行方法論（續(xù)）：ASK模型圖解ASK模型中，處在最基層的是態(tài)度，所以對(duì)管理者的培訓(xùn)首先應(yīng)對(duì)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)，使其樹立正確的工作態(tài)度，具備企業(yè)統(tǒng)一的文化理念與團(tuán)隊(duì)精神，用積極的心態(tài)對(duì)待工作和生活。處在ASK模型中層的是知識(shí)和技能，這是員工綜合素質(zhì)的主要體現(xiàn)，而且也是最能產(chǎn)生培訓(xùn)效益的部分，需系統(tǒng)性有計(jì)劃地開展訓(xùn)練工作。由于專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備和提高可以通過學(xué)院教育、書籍和自學(xué)等途徑來(lái)獲得，而態(tài)度和技能必須要通過專業(yè)的培訓(xùn)來(lái)改善和提高。所以：本項(xiàng)目將聚焦于管理者的“態(tài)度和技能”展開系統(tǒng)訓(xùn)練！11眾行方法論（續(xù)）：管理者的6大基本能力角色認(rèn)知能力：清楚認(rèn)識(shí)其工作職責(zé)及其對(duì)組織的價(jià)值。主動(dòng)工作能力：發(fā)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)的意識(shí)和能力；保持高標(biāo)準(zhǔn)的能力。溝通能力：通過書面、口頭方式傳達(dá)真實(shí)全面準(zhǔn)確信息的能力；有效傾聽的能力。協(xié)作能力：建立并運(yùn)用共同目標(biāo)及協(xié)作規(guī)則的能力；創(chuàng)造或積極融入合作、坦誠(chéng)、雙贏的工作氛圍的能力。影響能力：建立信任的能力；運(yùn)用各種資源、方式達(dá)到影響目的的能力。

結(jié)合上述對(duì)ASK模型的分析和FPI對(duì)管理層的能力素質(zhì)要求，我們總結(jié)出管理者的6大基本能力，同時(shí)也將這6大基本能力的提升作為培訓(xùn)受訓(xùn)對(duì)象能力評(píng)估的一個(gè)主要依據(jù)：培養(yǎng)及發(fā)展下屬能力：幫助他人提高自我認(rèn)知的能力；建立并有效傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的能力。12培訓(xùn)策略聚焦描述通過對(duì)管理者核心工作內(nèi)容與需求深入分析與研討，設(shè)計(jì)個(gè)性化、系統(tǒng)化和精細(xì)化的----“MTP-管理培訓(xùn)計(jì)劃”培訓(xùn)課程體系；根據(jù)管理者具體工作實(shí)際，結(jié)合優(yōu)秀管理者核心技能，提煉出匹配的培訓(xùn)課程、系統(tǒng)全面提升管理人員的管理技能，使其與企業(yè)保持同步發(fā)展；建立一套規(guī)范、系統(tǒng)化的培訓(xùn)技能轉(zhuǎn)化思路及方法，其中包括客制化的課程設(shè)計(jì)和高質(zhì)量的課程執(zhí)行，特別是課后技能轉(zhuǎn)化以確保培訓(xùn)效果的達(dá)成。13項(xiàng)目實(shí)施思路企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、文化、目標(biāo)管理的角色與原則方法、工具、案例、實(shí)際演練項(xiàng)目小組執(zhí)行“行動(dòng)計(jì)劃”、“分享交流成果”、“競(jìng)賽評(píng)選”方法工具系統(tǒng)架構(gòu)思路對(duì)事的管理對(duì)人的管理高效準(zhǔn)確的上傳下達(dá)能力（執(zhí)行力基礎(chǔ)）方法工具系統(tǒng)架構(gòu)思路方法工具系統(tǒng)架構(gòu)思路計(jì)劃、執(zhí)行、控制、檢核問題發(fā)現(xiàn)分析與解決部署的培育與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建立信賴關(guān)系管理角色厘清、組織經(jīng)營(yíng)的原則ABCDEFFPI管理層修煉通道模型管理的實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造G14項(xiàng)目思路要點(diǎn)說明眾行制定FPI管理層修煉通道模型，作為搭建“MTP-管理培訓(xùn)計(jì)劃”課程體系的依據(jù)，為學(xué)員提供階段性的匹配培訓(xùn)課程，從而全面、系統(tǒng)提升其綜合能力與素質(zhì)，進(jìn)而提升管理者工作績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。本模型把管理者能力提升分為7個(gè)進(jìn)階式的步驟去實(shí)現(xiàn)：ABCDEF共啟企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、文化、目標(biāo)。能幫助受訓(xùn)者領(lǐng)會(huì)FPI文化的精髓，增強(qiáng)其作為團(tuán)隊(duì)成員的使命感與責(zé)任感。培訓(xùn)學(xué)員的高效準(zhǔn)確的上傳下達(dá)能力。包括部門溝通，人際關(guān)系處理等。這也是員工執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)訓(xùn)練。管理者的自我修煉階段。能幫助受訓(xùn)者有效地管理個(gè)人職業(yè)生涯與形象，不斷吸納新知識(shí)新技能。修煉管理者對(duì)事的管理能力。包括解決問題的清晰邏輯和工具，制定正確計(jì)劃及戰(zhàn)略方針的能力等。修煉管理者對(duì)人的管理能力。開放,接受他人，建立團(tuán)隊(duì)信任，理解他人的思想、感受，提高團(tuán)隊(duì)士氣。管理者能力素質(zhì)的進(jìn)階提升。塑造管理人員的領(lǐng)導(dǎo)魅力和形象，使其能夠更有自信心，并真正成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。行動(dòng)學(xué)習(xí)，與專家跟進(jìn)指導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力與時(shí)共進(jìn)、與職共進(jìn)，最終修煉成為一位成功的職業(yè)經(jīng)理人。G15“MTP-管理培訓(xùn)計(jì)劃”課程體系素質(zhì)要求推薦課程培訓(xùn)方式A.企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、文化、目標(biāo)FPI文化理念的營(yíng)造與統(tǒng)一面授企業(yè)定位與目標(biāo)管理E-learningB.高效準(zhǔn)確的上傳下達(dá)能力（執(zhí)行力基礎(chǔ)）九型人格——自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力面授效能化溝通面授C.管理的角色與原則MBT-管理行為面授時(shí)間管理面授壓力管理之一壓力管理的兩重性E-learning壓力管理之二成功地實(shí)施壓力管理E-learningD.對(duì)事的管理OGSM-計(jì)劃與執(zhí)行管理工具面授項(xiàng)目管理E-learning高效會(huì)議管理E-learning六西格瑪?shù)牧α縀-learningE.對(duì)人的管理基于教練術(shù)的輔導(dǎo)面授高效團(tuán)隊(duì)熔煉（體驗(yàn)式）面授F.領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)之一權(quán)力的雙重性E-learning領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)之二管理者的個(gè)性與成功秘訣E-learningG.行動(dòng)學(xué)習(xí)專家解疑、跟進(jìn)輔導(dǎo)面授16課程介紹之：企業(yè)定位與目標(biāo)管理

課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益雅克布?史密特：加拿大采購(gòu)管理協(xié)會(huì)顧問，并擔(dān)任多家大型跨國(guó)公司顧問課程從目標(biāo)使命的闡述及如何確定企業(yè)的目標(biāo)兩個(gè)方面進(jìn)行了詳盡分析：首先對(duì)為什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理進(jìn)行了描述；然后探討了如何確定公司目標(biāo)、制定公司目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的諸多因素，包括誰(shuí)來(lái)制定公司目標(biāo)、使命闡述與公司目標(biāo)的關(guān)系等問題。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：企業(yè)定位與目標(biāo)管理的重要性；怎樣確定企業(yè)的使命；企業(yè)使命的職能；如何確定企業(yè)的目標(biāo)。一、企業(yè)定位與目標(biāo)管理二、對(duì)目標(biāo)的兩種描述目標(biāo)使命有效的使命描述三、如何確定企業(yè)目標(biāo)E-learning教學(xué)17課程介紹之：九型人格——自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益陳浪：國(guó)際九型性格專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師國(guó)內(nèi)率先推出第一套《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)光碟

課程系統(tǒng)介紹了“九型人格”這個(gè)破譯性格密碼的工具。并且把課程講解與學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合緊密，闡釋了九型人格在企業(yè)管理中的運(yùn)用方法。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：知曉自己的真我價(jià)值和性格特質(zhì)；了解自己的個(gè)性的優(yōu)勢(shì)與局限及突破的方向；改善自我的人際溝通模式，提升管理效能；增強(qiáng)對(duì)人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；提高團(tuán)隊(duì)的情緒智能(EQ)，改善成員間的融洽合作。九型人格的概述

九型人格的識(shí)別和區(qū)分

九型人格的總結(jié)和深入九型人格在企業(yè)中的應(yīng)用

面授課程：2天18課程介紹之：效能化溝通課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益賈文澤：中國(guó)人民大學(xué)MBA歷任績(jī)效經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理、首席培訓(xùn)設(shè)計(jì)師等職該課程從跨部門溝通的重要意義談起，系統(tǒng)地闡述了溝通的技巧、形式、渠道，并適當(dāng)運(yùn)用訓(xùn)練的形式形象地表達(dá)了溝通的技巧；通過性格測(cè)試分析，了解與不同人的溝通方式；學(xué)員身臨其境更易于理解與接受。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧；了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧。實(shí)現(xiàn)效能的溝通原則效能化溝通的反應(yīng)矩陣要以溝通目標(biāo)為中心溝通氛圍比黃金還貴四、通過三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)溝通效能溝通氛圍營(yíng)造階段溝通信息收集階段溝通效能產(chǎn)生階段面授課程：1天19課程介紹之：MBT-管理行為課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益賈文澤中國(guó)人民大學(xué)MBA歷任績(jī)效經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理、首席培訓(xùn)設(shè)計(jì)師等職該課程將管理人員的“行為改變”作為重點(diǎn)，讓管理人員在實(shí)際工作中真正做到“知”、“行”合一。在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：明確經(jīng)理人的定位；形成系統(tǒng)的思維方式；提升經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)；掌握部門管理、團(tuán)隊(duì)管理的方法、技能。面授課程：1天一、管理思維管理角色與認(rèn)知，有效發(fā)揮組織效能二、工作管理目標(biāo)建立與執(zhí)行，控制與問題發(fā)現(xiàn)三、人員管理掌握人性的激勵(lì)20課程介紹之：時(shí)間管理課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益常敏：獲美國(guó)FranklinCover公司授權(quán)論證為“時(shí)間管理”（TIMEMANAGEMENT）講師

分析個(gè)人組織性11個(gè)環(huán)節(jié)，幫學(xué)員找出他們的時(shí)間管理有哪些需改進(jìn)，介紹行之有效的時(shí)間管理工具和技巧。幫助學(xué)員總結(jié)出自身的時(shí)間管理方法，使得學(xué)員能夠：在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象，學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間；

學(xué)會(huì)制定SMART的工作目標(biāo)

；配合時(shí)間管理工具的運(yùn)用，達(dá)到自我發(fā)展、提升與進(jìn)步。

為持續(xù)不斷改進(jìn)而改變習(xí)慣時(shí)間管理基礎(chǔ)制定并實(shí)施你的計(jì)劃——價(jià)值觀、目標(biāo)對(duì)時(shí)間管理的影響時(shí)間管理工具與方法面授課程：1天21課程介紹之：壓力管理之一壓力管理的兩重性課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益里奧?坎佩諾爾多家跨國(guó)公司如殼牌公司關(guān)于緩解公司管理壓力方面的指導(dǎo)顧問在本課程中，里奧?坎佩諾爾教授對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)人面臨的各種壓力及壓力成因進(jìn)行了透徹的分析，相信里奧?坎佩諾爾教授傳授的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者在日常的管理活動(dòng)中輕松面對(duì)各種困難、提高工作效率都有極大的幫助。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：預(yù)防性個(gè)人壓力管理的基本目標(biāo)；如何改變工作環(huán)境以及如何更有效地管理下屬的壓力；引發(fā)壓力的環(huán)境和對(duì)壓力反應(yīng)之前的聯(lián)系；將壓力管理融入到整個(gè)公司策略中的必要性。壓力及預(yù)防性壓力管理壓力管理的三個(gè)部分平衡壓力的方法壓力的主要來(lái)源讓壓力激發(fā)你的本能預(yù)警信號(hào)E-learning教學(xué)22課程介紹之：壓力管理之二成功實(shí)施壓力管理課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益里奧?坎佩諾爾多家跨國(guó)公司如殼牌公司關(guān)于緩解公司管理壓力方面的指導(dǎo)顧問這是上節(jié)壓力管理一的延續(xù)，在本課程中里，奧?坎佩諾爾教授提出了壓力管理是公司的一項(xiàng)責(zé)任這一觀點(diǎn)。并且對(duì)于如何進(jìn)行員工的壓力管理進(jìn)行了深入細(xì)致的說明。一個(gè)善于處理壓力的經(jīng)理，需要知道如何使職員們的壓力起積極作用。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你了解：壓力管理的目的不僅在于改善員工的健康水平，而且還包括在壓力下提高工作效率和健康水平；落后的壓力管理使我們付出很大的代價(jià)；壓力管理的成效是工作的一部分；如果能很好地處理公司或部門里的壓力問題，壓力就會(huì)成為公司及個(gè)人成功的動(dòng)力。壓力管理是一項(xiàng)公司責(zé)任嗎？壓力管理的重要性增加個(gè)人壓力的必要條件如何對(duì)員工進(jìn)行壓力管理有關(guān)的補(bǔ)救措施公司壓力管理的兩個(gè)方面公司壓力管理運(yùn)作方法E-learning教學(xué)23課程介紹之：OGSM-計(jì)劃與執(zhí)行管理工具

課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益周云：曾擔(dān)任可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理、美資嘉亮國(guó)際及環(huán)球食品廠長(zhǎng)、美晨集團(tuán)股份有限公司行政運(yùn)作總監(jiān)一種制定策略計(jì)劃的強(qiáng)大工具，已經(jīng)在500強(qiáng)企業(yè)得到業(yè)績(jī)印證；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)；參考大量500強(qiáng)案例與工具，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際制定出TOT的2010年OGSM。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你：了解年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要性掌握高效的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工具OGSM掌握OGSM的進(jìn)度管理方法-工作主計(jì)劃掌握OGSM的績(jī)效管理方法-成績(jī)卡掌握OGSM的能力準(zhǔn)備方法-技能矩陣學(xué)會(huì)運(yùn)用OGSM制定年度工作計(jì)劃學(xué)會(huì)運(yùn)用OGSM提升企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與執(zhí)行狀況高效的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃--OGSMOGSM與年度預(yù)算的關(guān)系OGSM的進(jìn)度管理--工作主計(jì)劃OGSM的績(jī)效管理--成績(jī)卡OGSM的能力準(zhǔn)備--技能矩陣OGSM與企業(yè)執(zhí)行力的提升面授課程：2天24課程介紹之：項(xiàng)目管理課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益丹尼爾?穆扎克多家跨國(guó)公司的特邀顧問和國(guó)際執(zhí)行官培訓(xùn)課程的指導(dǎo)老師丹尼爾?穆扎克教授根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，提醒領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目管理工作的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”進(jìn)行評(píng)估。并提出了保持行為導(dǎo)向、按階段評(píng)估每項(xiàng)工作、以及不僅需要關(guān)注項(xiàng)目成員所做的決定以及最終結(jié)果，而且要關(guān)注項(xiàng)目成員是怎樣作出決定的三項(xiàng)通用管理建議。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：成功項(xiàng)目管理的基本要素有哪些；在項(xiàng)目的不同階段需要關(guān)注不同的問題；在啟動(dòng)階段成功后，項(xiàng)目管理層必須關(guān)注哪些基本行為；項(xiàng)目發(fā)展過程中涉及了管理的哪些方面；在項(xiàng)目發(fā)展成熟階段，管理工作的重點(diǎn)為什么應(yīng)該放在工作流程上，而不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他成員的實(shí)際工作上。項(xiàng)目定義項(xiàng)目管理基本設(shè)想項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期――項(xiàng)目啟動(dòng)期項(xiàng)目生命周期――立項(xiàng)階段項(xiàng)目生命周期――項(xiàng)目發(fā)展期項(xiàng)目生命周期――項(xiàng)目發(fā)展與成熟期項(xiàng)目生命周期――項(xiàng)目完成期E-learning教學(xué)25課程介紹之：高效會(huì)議管理課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益張寧

：曾擔(dān)任多家高星級(jí)酒店人力資源部副總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理，某知名地產(chǎn)公司培訓(xùn)經(jīng)理該課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合成人學(xué)習(xí)的思維和習(xí)慣，從會(huì)議的認(rèn)識(shí)開始，具體到會(huì)議的每個(gè)環(huán)節(jié)掌控，為企業(yè)會(huì)議管理人員提供了全套的提升會(huì)議效率的思路和方法；課程內(nèi)容全面，實(shí)例豐富，演繹方式多樣，對(duì)經(jīng)常組織會(huì)議但是會(huì)議效果較差的組織者和企業(yè)來(lái)說是一門必修課，能大大減少冗長(zhǎng)、無(wú)效會(huì)議給企業(yè)造成的資源浪費(fèi)。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：認(rèn)識(shí)會(huì)議之于企業(yè)的重要作用；了解高效會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作和了解會(huì)議主持人的主要職責(zé)；掌握會(huì)議進(jìn)行中的管理技巧和會(huì)議中常見問題的處理技巧；掌握會(huì)議結(jié)束后跟進(jìn)的技巧?，F(xiàn)代會(huì)議面面觀會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作會(huì)議的主持人和與會(huì)者的職責(zé)會(huì)議進(jìn)行中的管理技巧會(huì)議常見問題的處理會(huì)議結(jié)束的技巧E-learning教學(xué)26課程介紹之：六西格瑪?shù)牧α?/p>

課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益金一鳴

：曾在世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理和培訓(xùn)講師等職務(wù)，工學(xué)學(xué)士和MBA，6Sigma質(zhì)量管理黑帶（資深）來(lái)自通電、摩托羅拉公司的培訓(xùn)課程，本課程力求返樸歸真，用深入淺出的語(yǔ)言和實(shí)例還原六西格瑪?shù)谋緛?lái)面目。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你認(rèn)知：一直被國(guó)人視為高不可攀的質(zhì)量管理工具——Sigma的巨大威力！

什么是6Sigma6Sigma管理系統(tǒng)的定義6Sigma實(shí)際情況的模擬案例6Sigma值計(jì)算的基本公式6SigmaMAIC的8個(gè)完整階段如何在企業(yè)中推行6Sigma管理方法實(shí)行6Sigma質(zhì)量管理的前提條件及可達(dá)到的作用6Sigma管理與全面質(zhì)量管理的比較6Sigma質(zhì)量方法已被當(dāng)今許多公司所采用E-learning教學(xué)27課程介紹之：基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益潘子?。好绹?guó)哥蘭德林、ZiggerMiller、DDI、美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)、AG等多家國(guó)際性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授權(quán)認(rèn)證講師。該課程從突破管理者的管理思維模式的入手，探討讓人和事平衡的有效管理途徑，建立以人為本的教練信念和教練原則，掌握開展教練工作的核心心法。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你掌握：認(rèn)識(shí)企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義；完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換；掌握企業(yè)教練法在員工生活輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、工作輔導(dǎo)、技能輔導(dǎo)中應(yīng)用員工輔導(dǎo)概論什么是員工輔導(dǎo)教練技術(shù)：一種有效的輔導(dǎo)技術(shù)二.企業(yè)教練技術(shù)教練技術(shù)的“人”字模型教練策略與工具三.教練技術(shù)的在員工輔導(dǎo)的應(yīng)用面授課程：2天28課程介紹之：高效團(tuán)隊(duì)熔煉（體驗(yàn)式）課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益葉敬秋：TOP-ExperientialTrainer’sTraining高級(jí)體驗(yàn)式認(rèn)證培訓(xùn)師

綜合使用語(yǔ)言引導(dǎo)、管理游戲、音樂渲染、燈光變換等手段，模擬設(shè)計(jì)出各種團(tuán)隊(duì)場(chǎng)境和氛圍；通過讓學(xué)員去體會(huì)、感悟、學(xué)習(xí)、思考、分享，全面訓(xùn)練和強(qiáng)化學(xué)員的綜合能力，通過講師教練式引導(dǎo)，拓寬并改善學(xué)員固有的心智模式。完成本課程學(xué)習(xí)后，使你能夠：知曉自己的現(xiàn)狀，引發(fā)對(duì)自我心智模式的反思；深度認(rèn)識(shí)責(zé)任、承諾的涵義；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的信任及情感交流，凝聚全體力量，全面提升團(tuán)隊(duì)的向心力及執(zhí)行力。

一.啟迪篇：破冰引發(fā)—定向講解—團(tuán)隊(duì)力量—團(tuán)隊(duì)組建—團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)—團(tuán)隊(duì)心態(tài)二.突破篇：創(chuàng)新—執(zhí)行—責(zé)任三.升華篇：心靈對(duì)話—團(tuán)隊(duì)與人際—團(tuán)隊(duì)與愛心—總結(jié)分享面授課程：1天1夜29課程介紹之：領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)之一權(quán)力的雙重性課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益曼費(fèi)雷德?凱茨?德?費(fèi)里斯

歐洲、加拿大、美國(guó)的許多公司如沃爾瑪公司、加拿大廣播公司和IBM公司常年顧問

曼弗雷德?凱茨?德?弗里斯教授以其幽默的語(yǔ)言、詳實(shí)的例子整體描述了現(xiàn)代企業(yè)中所有領(lǐng)導(dǎo)面臨的各種實(shí)際壓力，對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)者都有借鑒作用。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你了解：怎樣成為一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者；權(quán)力為什么可以取得超出自己和他人預(yù)想的績(jī)效；脫離現(xiàn)實(shí)的行為如何影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)實(shí)的感覺；了解成功的渴望會(huì)帶來(lái)怎樣的傷害。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者：超凡的個(gè)人魅力怎樣做領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的兩面性盲目自大的危害脫離現(xiàn)實(shí)的孤獨(dú)成功的渴望與自我傷害E-learning教學(xué)30課程介紹之：領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)之二管理者的個(gè)性與成功秘訣課程大綱講師簡(jiǎn)介課程亮點(diǎn)課程收益曼費(fèi)雷德?凱茨?德?費(fèi)里斯

歐洲、加拿大、美國(guó)的許多公司如沃爾瑪公司、加拿大廣播公司和IBM公司常年顧問本課程是領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)之一的延續(xù)，本課程中，費(fèi)里斯教授主要通過阿歷克斯?諾蘭一家人在經(jīng)商過程中的不同表現(xiàn)，對(duì)管理者的不同個(gè)性，即戲劇型、缺乏活力型、疑慮型、強(qiáng)制型及分離型等五中類型進(jìn)行了詳細(xì)的分析與說明，生動(dòng)形象，讓人容易掌握。完成本課程學(xué)習(xí)后，能使你收益：認(rèn)識(shí)五種類型組織的特點(diǎn)及它們?cè)诠芾碇写嬖诘睦c弊；有效管理的成功因素；懂得如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。管理者的個(gè)性與管理利弊戲劇性組織低落型組織懷疑型組織強(qiáng)制型組織分離型組織有效領(lǐng)導(dǎo)的條件有力的組織環(huán)境E-learning教學(xué)31項(xiàng)目實(shí)施流程與成果項(xiàng)目階段工作內(nèi)容項(xiàng)目成果目標(biāo)明確1.項(xiàng)目啟動(dòng)2.資料分析與訪談《FPI管理者培訓(xùn)現(xiàn)狀診斷報(bào)告》課程體系優(yōu)化1.課程體系提煉2.課程整理中層管理者培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與對(duì)應(yīng)課程依據(jù)素質(zhì)模型形成中層管理者技能提升課程體系課程實(shí)施1.課程計(jì)劃2.課程實(shí)施對(duì)項(xiàng)目課程需求與課程實(shí)施的補(bǔ)充建議效果跟進(jìn)1.課程跟進(jìn)2.輔導(dǎo)/評(píng)估《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)結(jié)果報(bào)告1.項(xiàng)目成果提交2.培訓(xùn)中的過程觀察報(bào)告3.項(xiàng)目匯報(bào)《項(xiàng)目成果報(bào)告》《三級(jí)評(píng)估》32課程實(shí)施階段性保障（一）

階段序措施推薦

培訓(xùn)前1培訓(xùn)需求調(diào)查：?jiǎn)柧?、電話、面談等YES2培訓(xùn)目的說明3培訓(xùn)報(bào)名資格設(shè)定4學(xué)員報(bào)名申請(qǐng)5學(xué)員及學(xué)員主管培訓(xùn)通知：書面＋口頭6公布確定的學(xué)員名單7課程與講師背景介紹YES8工作問題、實(shí)際案例收集YES9課程內(nèi)容故事、案例、材料整理YES10環(huán)境布置：寬敞空間、明亮燈光/顏色、輕松音樂、芬芳香味33培訓(xùn)中1A：態(tài)度課程與成員共同分享YES2針對(duì)性知識(shí)考核YES3K：知識(shí)課程角色扮演參與YES4進(jìn)行個(gè)人演練YES5期望值管理YES6感受總結(jié)7S：技能課程參與案例分析與討論YES8舉例闡述個(gè)人解決思路與辦法YES9幫助同事解決工作中的問題課程實(shí)施階段性保障（二）

34培訓(xùn)后1培訓(xùn)后改進(jìn)行動(dòng)方案2學(xué)員復(fù)述學(xué)習(xí)內(nèi)容（口頭或書面）3學(xué)員分享會(huì)：討論應(yīng)用狀況及改進(jìn)方式，可邀請(qǐng)學(xué)員之主管參加YES4專項(xiàng)分享會(huì)：學(xué)習(xí)小組就某個(gè)技能進(jìn)行交流YES5報(bào)道成功的故事和成功案例YES6工作情景過程記錄，依據(jù)學(xué)員表現(xiàn)給予回饋及獎(jiǎng)賞7課堂測(cè)試結(jié)果反饋給學(xué)員及其上司共同探討YES8提供計(jì)劃表、流程圖、清單、及其它輔助工具9指定人員擔(dān)當(dāng)課程班主任或輔導(dǎo)員，將培訓(xùn)內(nèi)容做后期應(yīng)用引導(dǎo)YES10提供一份“對(duì)賬單”評(píng)估結(jié)業(yè)后表現(xiàn)YES11安排針對(duì)本次課程的競(jìng)賽活動(dòng)12項(xiàng)目班主任督促學(xué)員做后續(xù)作業(yè)，提供相關(guān)協(xié)助YES13配套相關(guān)視頻、圖書、電子文檔等形式的學(xué)習(xí)YES課程實(shí)施階段性保障（三）

35項(xiàng)目亮點(diǎn)－

行動(dòng)學(xué)習(xí)（ActionLearning)核心競(jìng)爭(zhēng)力增進(jìn)組織共識(shí)與對(duì)話能力開放的、持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新的組織文化解決企業(yè)真實(shí)問題提升人員勝任能力反思行動(dòng)分享為了確保課程內(nèi)容與實(shí)踐有效地結(jié)合，以完成預(yù)定工作為目的、制定一系列以小組同伴支持下的學(xué)習(xí)計(jì)劃。課前充分做好課前問卷調(diào)查，讓參與學(xué)習(xí)者能夠質(zhì)疑和提問，提出深入的具體獨(dú)到之處的問題及工作中的具體案例。通過對(duì)過去事件的思考，尋求對(duì)過去事件的理解，結(jié)合課程以幫助應(yīng)對(duì)未來(lái)。課中結(jié)合成人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，選擇有利于學(xué)員接受的內(nèi)容表達(dá)形式，讓學(xué)員能從感興趣－印象深刻－個(gè)人行為改變－集體行為改變的建設(shè)性透過經(jīng)驗(yàn)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到課程效果。課后組織分享課程感受，分享工具的運(yùn)用和行動(dòng)的計(jì)劃。讓學(xué)員從不知—知，從知到—行的行為改變中有個(gè)有效的承諾，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)——反省——理解——行動(dòng)的不斷循環(huán)的過程。36項(xiàng)目亮點(diǎn)－三級(jí)評(píng)估充分利用眾行公司自行開發(fā)的三級(jí)評(píng)估系統(tǒng)，為培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門、學(xué)員乃至學(xué)員主管提供從反應(yīng)到習(xí)得、到行為層面的評(píng)估報(bào)告。訓(xùn)前作評(píng)估準(zhǔn)備工作，訓(xùn)后3個(gè)月提交三級(jí)評(píng)估報(bào)告。37項(xiàng)目亮點(diǎn)－專家輔導(dǎo)項(xiàng)目開展實(shí)施后，眾行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)顧問及相關(guān)講師將基于項(xiàng)目執(zhí)行總體情況及受訓(xùn)成員的效果每?jī)蓚€(gè)月給予一次階段性輔導(dǎo)；輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括本項(xiàng)目中管理者的關(guān)鍵技能，結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用交流、輔導(dǎo)等形式進(jìn)行。整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束1個(gè)月后，眾行項(xiàng)目顧問再對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行一次統(tǒng)籌性的輔導(dǎo)工作。38項(xiàng)目亮點(diǎn)－專業(yè)論壇與資訊服務(wù)優(yōu)先邀請(qǐng)參加眾行定期舉行的培訓(xùn)交流會(huì)；共享先進(jìn)的管理培訓(xùn)資源，包括由眾行專業(yè)委員會(huì)出版的《三人行》培訓(xùn)刊物。39項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成朱明明、宋宏麗、何喬、王少芳顧問與講師：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：杜杰GECFPI項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)劉永中、賈文澤、葉敬秋、潘子健、陳浪、周云、常敏陳總、趙總40項(xiàng)目報(bào)價(jià)項(xiàng)目時(shí)間、方式價(jià)格備注

培訓(xùn)前調(diào)研1天/訪談0.3萬(wàn)GEC項(xiàng)目組問題會(huì)診、課程體系搭建、方案5天/項(xiàng)目組討論1萬(wàn)GEC項(xiàng)目組、FPI培訓(xùn)組