長沙市九科教育咨詢有限公司三周年活動慶典公關(guān)策劃方案畢業(yè)論文

長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目：長沙市九科教育咨詢有限公司三周年活動慶典公關(guān)策劃方案產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)√類型：學(xué)生姓名：學(xué)號：班級：市營1333班專業(yè)：市場營銷學(xué)院：商學(xué)院學(xué)校指導(dǎo)教師：企業(yè)指導(dǎo)教師：2016年4月28日摘要湖南九科教育有限公司成立于2013年，它是一家專注做中小學(xué)一對一名師上門輔導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)，一直以來，教育一直是百姓非常關(guān)注的一個(gè)方面，而九科就目前的發(fā)展來說，還是處于中等水平，就目前存在的問題就是競爭對手很多，沒有自己的核心競爭點(diǎn)，知名度不是很高，我們以此第三次周年慶活動展開，提升知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大市場，提高銷售額增加更多客戶。關(guān)鍵詞：九科教育咨詢；周年慶；公關(guān)策劃目錄TOC\o"1-2"\h\u前言 前言本次公關(guān)活動的目的是為了更專業(yè)更好的開展本次周年慶活動，提高湖南九科教育的知名度和美譽(yù)度，在原先的基礎(chǔ)上擴(kuò)大5%的銷量，獲取更多的人脈資源，吸引更多消費(fèi)者。本次公關(guān)活動的具體內(nèi)容包括市場分析、公關(guān)活動目標(biāo)、公關(guān)活動主題、公關(guān)活動對象、公關(guān)活動時(shí)間地點(diǎn)、活動項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)、媒介宣傳、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備、費(fèi)用預(yù)算、效果評估。一、市場分析（一）宏觀環(huán)境及行業(yè)分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，消費(fèi)者物質(zhì)生活越來越豐富，對質(zhì)量的要求也越來越高。教育一直以來是人們最關(guān)心的一個(gè)問題，孩子升學(xué)壓力，學(xué)習(xí)能力，不能讓孩子輸在起跑線上，就目前來說這個(gè)行業(yè)需求量還是很大的，但是競爭壓力也是非常大，競爭者也非常多，教育行業(yè)是一直不會衰退的行業(yè)。教育行業(yè)從1978年開始進(jìn)入快速發(fā)展期，行業(yè)內(nèi)高中初中小學(xué)、藝考培訓(xùn)班、各種考證培訓(xùn)班、考研培訓(xùn)班企業(yè)相繼成熟，并不斷發(fā)展壯大。根據(jù)UBM2014年全國大樣本調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其中每五個(gè)家庭中就有兩個(gè)家庭的孩子需要請輔導(dǎo)老師，教育在每個(gè)月消費(fèi)占得比重是20%，其中大部分家長選擇一對一上門輔導(dǎo)。一對一輔導(dǎo)是課堂教育的重要補(bǔ)充手段，經(jīng)由個(gè)性化定制的方案來有針對性地對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)教輔，可以有效地強(qiáng)化學(xué)生的知識系統(tǒng)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。放眼整個(gè)人類社會的發(fā)展變革，由古代的“代代相傳”到近代的“大規(guī)模集中教育”，再發(fā)展到現(xiàn)在的“一對一個(gè)性化輔導(dǎo)”，是因?yàn)樯鐣止ぴ絹碓郊?xì)化，知識及經(jīng)濟(jì)發(fā)展對專業(yè)化人才提出了針對性越來越強(qiáng)的要求。根據(jù)每個(gè)人擁有的不同能力，對人才進(jìn)行個(gè)性化的專業(yè)教育是符合整個(gè)社會發(fā)展的趨勢和需要的，已經(jīng)成為教育發(fā)展的大趨勢。而從教育界及教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展前景來說，隨著人們對學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)越來越多樣化和個(gè)性化的需求，統(tǒng)一化和集中式的班級式學(xué)校教育正面臨越來越多的問題。人們越來越多地希望學(xué)習(xí)能夠在各種時(shí)間、各種場合，以各種方式進(jìn)行，所以量身訂制的一對一輔導(dǎo)也越來越多地為人們所了解和接受。一對一輔導(dǎo)已經(jīng)成為了教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化的必然選擇。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，2015年我國教育行業(yè)需求達(dá)到1億，近幾年年均增長率超過18%，保持較快增長速度。面對發(fā)展與競爭挑戰(zhàn)并存的教育輔導(dǎo)行業(yè)，創(chuàng)金牌渠道服務(wù)商，成為消費(fèi)者心目中的大品牌，成為全體九科人的營銷夢！九科的愿景是與眾多的行業(yè)優(yōu)秀員工、老師一同開拓市場，致力于提升孩子的學(xué)習(xí)能力提升學(xué)生的成績，共享市場回報(bào)。（二）消費(fèi)者分析主要消費(fèi)者為高中初中小學(xué)學(xué)生及其家長，這其中又分為三個(gè)消費(fèi)群體。①第一個(gè)是高中學(xué)生和其家長，他們的知識面比較大，接觸的知識點(diǎn)比較多，在學(xué)校的課程比較多，在這個(gè)時(shí)候基礎(chǔ)已經(jīng)比較穩(wěn)點(diǎn)，提升的空間或者說提升成功的效率不會特別大或者特別容易成功，這個(gè)群體對產(chǎn)品不考慮價(jià)錢只考慮品牌和安全，就目前我們企業(yè)的發(fā)展方向來說這一類群消費(fèi)者不是我們最重要的目標(biāo)客戶。②第二類是初中學(xué)生和其家長，就整體初中知識而言，整體水平不是特別難，知識點(diǎn)還不是特別多，在這個(gè)時(shí)候尤其需要補(bǔ)習(xí)老師來鞏固基礎(chǔ)，刷知識點(diǎn)，在初中的階段提升空間非常大，提升成功的效率也會非常高，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生非常容易通過補(bǔ)習(xí)提高成績，且十分顯著。我們要好好把握此類消費(fèi)者，基本上成交率是比較高的，只要我們點(diǎn)把握的對。③第三類是小學(xué)學(xué)生和其家長，這一塊的孩子基本上是提高其對學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)專注力，維護(hù)好整體的一個(gè)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)模式。（三）競爭對手分析長沙京翰教育，京翰最近幾年來發(fā)展的非常好，其營業(yè)額和機(jī)構(gòu)規(guī)模正在持飛快的速度每年劇增，在市場的影響力越來越大，越來越多的人知道它，發(fā)展前景和發(fā)展速度非常好。長沙新航標(biāo)教育，新航標(biāo)教育作為長沙課外輔導(dǎo)品牌，擁有寵大的教學(xué)體系和雄厚的師資力量，提供優(yōu)質(zhì)的高考、小中高、全科等多項(xiàng)輔導(dǎo)服務(wù)，憑借著一流的師資隊(duì)伍、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的教育輔導(dǎo)系統(tǒng)、獨(dú)特高效的教育方法和完善的管理模式，已經(jīng)成為了廣大家長和學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)的首選。新航標(biāo)教育采用的是海內(nèi)外眾多教育專家共同研究的全新教學(xué)模式——“系統(tǒng)學(xué)習(xí)法”。系統(tǒng)學(xué)習(xí)法超出了目前市場上純粹的一對一家教、培訓(xùn)班的概念，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)是多方面因素決定的。不僅需要知識系統(tǒng)化，同時(shí)注重學(xué)習(xí)方法系統(tǒng)化、時(shí)間管理系統(tǒng)化、情緒管理系統(tǒng)化等，有效提升了每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，幫助所有學(xué)生在熟練掌握學(xué)科知識中感悟?qū)W習(xí)的快樂，享受成功的愉悅。長沙學(xué)成教育——是專業(yè)致力于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、課外輔導(dǎo)服務(wù)、家庭教育研究的新型綜合教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。自成立起，一直專業(yè)致力于中、小學(xué)生的課外輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。本中心擁有眾多一線教師、教育專家和教育研究學(xué)者，教學(xué)實(shí)力雄厚。就目前在市場上占得比重還是比較大的，知名度和美譽(yù)度都是不錯(cuò)的，忠實(shí)消費(fèi)群體也比較大，公關(guān)活動這方面也比較成功。二、公關(guān)活動目標(biāo)1.九科目前發(fā)展的趨勢非常不錯(cuò)，知名度和美譽(yù)度也慢慢的在上升，本次公關(guān)活動最主要的目的就是在原先40%的基礎(chǔ)上提高5%的知名度和美譽(yù)度，讓更多消費(fèi)者知道九科。2.借此機(jī)會我們機(jī)構(gòu)做一個(gè)宣傳，起一個(gè)好的宣傳作用，讓更多的人通過這個(gè)方式知道臣生。三、公關(guān)活動主題開心學(xué)習(xí)，快樂成長－－－九科教育三周年慶典四、公關(guān)活動對象小學(xué)、初中、高中學(xué)生及其家長五、公關(guān)活動時(shí)間地點(diǎn)時(shí)間：2015年9月地點(diǎn)：華天大酒店二樓宴會廳六、活動項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)（一）活動一：現(xiàn)金送送送，禮包還是送活動時(shí)間：9月1號到9月20號期間活動流程；凡在9月20號之前關(guān)注我們九科教育微信公眾號可領(lǐng)取紅包一個(gè)，紅包金額為1-100元不等，拼的就是手氣親拼的就是速度，凡把此條信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈積贊30個(gè)可領(lǐng)取30元紅包，積贊50個(gè)可領(lǐng)取50元紅包，越多越好。每天下午的兩點(diǎn)到兩點(diǎn)半會有一個(gè)抽獎活動，抽簽10位幸運(yùn)顧客，免費(fèi)送九科教育大禮包，禮包有堅(jiān)果食品一份，精美筆記本一個(gè)。搶到就是賺到，動動手指頭就可以領(lǐng)到錢。在9月1日到9月20號之間在我們九科簽單，我們?nèi)珗鼋o你打8.8折，全場歡度5周年周年慶，簽單上課60小時(shí)以上，可領(lǐng)取限量裝精美學(xué)習(xí)圖書一份且享受60小時(shí)送4小時(shí)優(yōu)惠。：簽單上課80小時(shí)以上，可領(lǐng)取精美學(xué)習(xí)用具一套且享受60送8小時(shí)優(yōu)惠；簽單上課100小時(shí)上我們將以折上折的方式給您優(yōu)惠，折上折的意思是在原先8.8折的基礎(chǔ)上再8.8折，將我們公司周年慶歡樂傳遞給顧客，最簡單的方式讓你更愿意信任我們九科。（二）活動二；您得知識還得禮品活動對象：小學(xué)、初中、高中學(xué)生和其家長活動時(shí)間：9月21日下午兩點(diǎn)活動流程：活動地點(diǎn)：華天大酒店2樓宴會廳（1）活動前安排①在活動開始前，著手邀請家長，邀請時(shí)間為9月10號到9月20號，留取電話號碼，發(fā)送邀請函，后期電話聯(lián)系，確定來去意向。邀請方式為公司小區(qū)樓下現(xiàn)場發(fā)送邀請函，留下家長們的電話號碼，在各大學(xué)校和各大小區(qū)門口發(fā)送傳單，留取他們的手機(jī)號碼，在活動開展前幾天一一打電話邀請前來參加本次活動，告訴他們只要來參加活動就會有精美禮品相送，活動人數(shù)大約在100人左右，②提前邀請好講師，并同時(shí)根據(jù)他們的時(shí)間確定好場地，當(dāng)天派專人接送。（2）活動中安排①在華天大酒店舉辦孩子學(xué)習(xí)教育講座，邀請高中初中小學(xué)寶寶的媽媽參加，此次活動邀請全國著名教育學(xué)家王茜，還有某某著名學(xué)校教導(dǎo)主任，讓他們在現(xiàn)場進(jìn)行一場教育知識講座，關(guān)于怎么提升孩子學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能動力和怎么提升孩子的成績，面對面與家長進(jìn)行交流，講座結(jié)束后有家長交流會，家長們可以互相交談互相了解，可以在這里交朋友或者學(xué)習(xí)教育專業(yè)知識，到時(shí)候現(xiàn)場會準(zhǔn)備一些吃的，以自助餐的形式舉行，全部是免費(fèi)的，歡迎各位爸爸媽媽一起過來。②講座結(jié)束后現(xiàn)場會有一些知識問答，題目全部都是教育學(xué)家和教導(dǎo)主任在講座中提到過的問題，回答問題正確的可以有獎品。獎品為教育專家寫的一本有關(guān)于孩子教育的書，幫助您的孩子健康快樂的成長。③在現(xiàn)場會安排安保人員、保證講座順利完成以防出現(xiàn)意外情況可及時(shí)解決。（3）活動后安排①記錄好本次前來參加活動的人員，為了感謝每個(gè)前來參加的消費(fèi)者每人送一個(gè)精美的禮品。②記錄好回答正確問題的顧客，做到禮品贈送到位，及后期的一些問題處理。（三）活動三：歡樂度晚會，開心笑不?；顒訉ο螅簩W(xué)生和家長活動時(shí)間：9月22日晚上活動地點(diǎn)：華天大酒店2樓宴會廳活動流程：在9月22號晚上會舉行一個(gè)晚會party，邀請我們忠實(shí)顧客其中的一部分學(xué)生及其家長，還有目前沒有在我們這里成交的學(xué)生和家長，摻雜式交流，更好的方便家長孩子聯(lián)絡(luò)感情，大部分家長會互相談?wù)摵⒆拥氖虑?，有利于我們接下來成單。在?dāng)天晚上每個(gè)人都是貴賓都是我們最重要的客人，在現(xiàn)場酒會形式以自助餐的方式進(jìn)行，人數(shù)大約在100人左右，邀請流程為發(fā)送邀請函給我們的長期忠實(shí)顧客，告訴他們參加我們晚會會有禮品送，現(xiàn)場還會有抽獎活動，打電話通告訴他們讓他們一一參加，還有一部分家長就是我們的潛在客戶我們在現(xiàn)場我們會布置得非常漂亮，以自助餐的形式進(jìn)行，活動現(xiàn)場還會在一些顯眼的地方擺上臣生暢銷產(chǎn)品和最新產(chǎn)品模型告訴他你就是免費(fèi)過來上一節(jié)課程，就是來體驗(yàn)一下我們的老師水平，加深家長對我們公司的好感。當(dāng)天晚上在華天大酒店門口，我們會有專門的迎接人員前來接待，當(dāng)天嘉賓自行到達(dá)后會有專人帶人進(jìn)入晚會場地，晚會前場時(shí)間是給我們的嘉賓互相認(rèn)識結(jié)交朋友、拓展人脈關(guān)系的時(shí)間，晚會進(jìn)行一段時(shí)間后，會有一個(gè)抽獎活動，每人有一次抽獎的機(jī)會，總共設(shè)置10個(gè)獎品。2個(gè)一等獎，三個(gè)二等獎，五個(gè)三等獎。一等獎為蘋果6plus一臺。二等獎為聯(lián)想價(jià)值3999商務(wù)電腦一臺。三等獎為三星價(jià)值1999手機(jī)一臺。活動結(jié)束后，每一個(gè)到場顧客都可以享受簽單60小時(shí)送6小時(shí)課程。（四）活動四：表彰大會活動對象：公司員工和一部分家長及其學(xué)生活動時(shí)間：9月24日活動流程：邀請所有公司員工通過業(yè)績考核來選出最優(yōu)秀員工獎，同時(shí)邀請長期在我們公司簽約的家長及其學(xué)生，選出最優(yōu)秀員工獎的獎勵(lì)為獎金5000元以及年假5天，同時(shí)也選出對我們九科教育去年?duì)I業(yè)額貢獻(xiàn)最大的前五名家長和輔導(dǎo)課程后進(jìn)步最大的學(xué)生，依次為他們頒發(fā)獎狀同時(shí)還有獎勵(lì)，家長獎勵(lì)為繼續(xù)簽單的同時(shí)可以免費(fèi)送課程，依次為第一名送15個(gè)課時(shí)，第二、三名送10個(gè)小時(shí)課時(shí)，第四、五名送6個(gè)課時(shí)。孩子的獎勵(lì)為每人一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)，希望以后繼續(xù)好好學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步。在現(xiàn)場我們還會對去年一年中有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工提出表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對一些特別優(yōu)秀的員工實(shí)行深造獎勵(lì)，同時(shí)宣布接下來一年的任務(wù)，一些對公司有重大貢獻(xiàn)的人也將提出表揚(yáng)，鼓勵(lì)新員工的同時(shí)激勵(lì)新員工?；ハ喔偁幱只ハ鄬W(xué)習(xí)互相幫助。七、媒介宣傳（一）微信朋友圈微博宣傳把信息和時(shí)間點(diǎn)，我們現(xiàn)在所要開展的活動以及周年慶的慶祝方式在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，在微博上艾特有關(guān)于長沙教育的微博賬號大肆進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。（二）公司官網(wǎng)及網(wǎng)頁宣傳在活動開始前一個(gè)月就用專業(yè)技術(shù)把信息展示出來放到官網(wǎng)上，官網(wǎng)的首業(yè)會把此次周年慶的信息展示出來，比如活動方式活動地點(diǎn)活動時(shí)間具體事項(xiàng)一一展現(xiàn)出來，稍微有一點(diǎn)興趣的點(diǎn)進(jìn)去會有更加詳細(xì)的介紹，第二就是把此信息展示在一些有關(guān)于教育行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站，比如長沙教育網(wǎng)、一對一輔導(dǎo)網(wǎng)等等只要通過搜索關(guān)鍵字就可以進(jìn)入此網(wǎng)站就會看到我們所展示的信息，這樣可以讓更多的人知道我們這個(gè)周年慶活動吸引更多的潛在消費(fèi)者。（三）傳單宣傳首先在公司咨詢部放置1000張傳單，向每一個(gè)來公司咨詢業(yè)務(wù)的家長宣傳我們本次周年慶活動，告訴他們我們會有很多優(yōu)惠活動，有意向的當(dāng)場發(fā)送邀請函給他們邀請前來參加我們的知識講座，順便留下電話號碼，用來第二次打電話聯(lián)系。第二是在各大學(xué)校小區(qū)居民樓附近發(fā)傳單，尋找更多的潛在消費(fèi)者，這幾個(gè)點(diǎn)都是學(xué)生家長比較密集的地方，在這里會更方便我們留取號碼，也會大大的提升我們的知名度。（四）海報(bào)選擇制度一些海報(bào)，上面是有關(guān)于本次周年慶的信息和地點(diǎn)，貼在我們公司樓下還是各個(gè)地方的電線桿等等地方。八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備時(shí)間安排工作內(nèi)容細(xì)節(jié)及物料安排9月7號籌備工作，尋找周年慶所需要的東西安排尋找活動地點(diǎn)、活動方式9月8號開始進(jìn)行網(wǎng)頁宣傳九科官網(wǎng)首業(yè)、中國教育行業(yè)官網(wǎng)、長沙一對一輔導(dǎo)網(wǎng)站9月10號制作傳單和海報(bào)傳單1000張數(shù)、100張海報(bào)9月11號開始著手邀請學(xué)生家長把公司現(xiàn)場留取電話，各大學(xué)校、小區(qū)門口留取電話9月16號到9月19號邀請媒體朋友湖南日報(bào)、湖南經(jīng)事新聞、瀟湘晨報(bào)9月16號到9月19號邀請家長和其孩子邀請的方式、接送方式9月20號場地安排地點(diǎn)、場景布置、人員安排9月21號確定禮儀人員、主持人去禮儀公司安排好禮儀小姐和主持人9月22號現(xiàn)場安排現(xiàn)場安排安保人員，確?；顒影踩兄刃虻耐瓿?月23號總結(jié)活動亮點(diǎn)及不足九、費(fèi)用預(yù)算本次費(fèi)用如下：項(xiàng)目費(fèi)用（元）場地費(fèi)8000講師和主任費(fèi)用5000網(wǎng)頁廣告費(fèi)用5000邀請函制作費(fèi)用800禮儀人員費(fèi)用1800主持人費(fèi)用1000禮品費(fèi)用2000傳單打印500海報(bào)制作費(fèi)用1000電話費(fèi)用200工作人員費(fèi)用10000媒體勞務(wù)費(fèi)10000場地布置費(fèi)用2000自助餐酒水費(fèi)1000總共48300十、效果評估通過走訪客戶、終端實(shí)際調(diào)查等手段收集市場數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)教育機(jī)構(gòu)報(bào)名等來分析評估。通過大量的廣告投放，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度會有一定的提高，一定程度上刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。通過教給消費(fèi)者一些先進(jìn)的教育方式，將會大大提升企業(yè)的形象。通過觀察消費(fèi)者在機(jī)構(gòu)的后續(xù)消費(fèi)和口碑來分析評估此次周年慶典活動的效果。17264參考文獻(xiàn)[1].南方財(cái)富網(wǎng),2015-11-19.[2]周松.品牌依戀影響因素的實(shí)證研究[F].上海：上海交通大學(xué)，2012.[3]徐善榮.談畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新思維[J].職教論壇.2004（17）[4]王晉.教育助手研究與設(shè)計(jì)[D].北京：北京郵電大學(xué)，2011.[5]HYPERLINK"/KCMS/detail/%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20/kcms/detail/search.aspx?dbcode=CCND&sfield=au&skey=%e6