公司日常規(guī)章制度培訓(xùn)

公司管理制度培訓(xùn)

中國有句俗語說的好，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，鄧小平也指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面”、“制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性”。規(guī)章制度須嚴(yán)格執(zhí)行，違規(guī)者，無論是何職位，都將會(huì)受到嚴(yán)重的處罰。前言：日常規(guī)章制度公司日常管理規(guī)章制度4電話管理制度1考勤制度

3郵件管理制度2請假制度

7衛(wèi)生管理制度8月績效考核內(nèi)容6用車制度5計(jì)算機(jī)管理制度9銷售細(xì)則考勤和請假制度

一、上班時(shí)間：夏季與冬季二、考勤制度1、打卡與外出制度：

（1）上、下班遲到、早退一次（30分鐘內(nèi)）罰款50元，月累計(jì)三次以上（含三次）扣除當(dāng)月績效工資的30%。（2）、員工外出必須嚴(yán)格填寫《外出登記表》，無登記記錄者按照曠工處理。如外出不能到公司進(jìn)行上下班簽到者必須電話向主管人申請，同意后可電話通知行政人員進(jìn)行登記，第二天上班時(shí)及時(shí)查詢登記記錄并找直接領(lǐng)導(dǎo)簽字。

2、請假制度（1）請假至少提前一天提交《請假申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。不按正常請假流程者不予批假。批假者一月不能累計(jì)超過三天。一月累計(jì)超過三天者扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金，病假超過7天的扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。連續(xù)兩個(gè)月病事假累計(jì)超過20天的做降職或調(diào)崗處理。（2）突發(fā)性事件請假需電話知會(huì)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理。休假返崗后需按請假流程補(bǔ)辦手續(xù)。（3）每月事病假累計(jì)請假2次（含兩次）扣除當(dāng)月績效工作的30%。每年請事病假超過7天扣除年終獎(jiǎng)的10%，超過10天（含十天）公司有權(quán)做轉(zhuǎn)崗處理郵件管理制度1、公司工作溝通以郵件形式為主。2、每天早晚必須查看公司指定的工作郵箱并按情況處理工作。3、公司郵箱的所有內(nèi)容均屬公司信息，需保密，不得外泄。員工不可用公司郵箱申請任何與工作無關(guān)的賬號(hào)，也不得向公司以外的任何人員及機(jī)構(gòu)公開郵箱信息。4、員工不得以個(gè)人名義向公司群發(fā)郵件。5、群發(fā)郵件必須通過上直接領(lǐng)導(dǎo)審批方可發(fā)送。計(jì)算機(jī)管理制度1、公司計(jì)算機(jī)由行政辦公室負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，行政辦公室經(jīng)理監(jiān)督計(jì)算機(jī)管理規(guī)定的執(zhí)行。2、未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員許可，任何人不得擅自開機(jī)。3、不得在計(jì)算機(jī)上放影碟、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情。一經(jīng)查實(shí)，參照考勤制度第十一條處罰。4、上網(wǎng)只允許查尋與工作有關(guān)的資料和信息。嚴(yán)禁進(jìn)入聊天或游戲室5、計(jì)算機(jī)管理人員要定期對電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以確保計(jì)算機(jī)處于最佳狀態(tài)。6、非公司人員上機(jī)操作，須經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員許可，并在計(jì)算機(jī)管理人員的陪同下進(jìn)行操作，且嚴(yán)禁打開公司各項(xiàng)文檔。否則，給予當(dāng)事人處罰（扣除當(dāng)月績效工資，情節(jié)嚴(yán)重者需賠償造成的直接經(jīng)濟(jì)損失外還應(yīng)扣除三月的績效工資）。7、離開計(jì)算機(jī)時(shí)，保持計(jì)算機(jī)待機(jī)狀態(tài)，下班時(shí)，關(guān)閉計(jì)算機(jī)。電話管理制度1、公司前臺(tái)電話響三聲內(nèi)必須接起，電話溝通時(shí)必須用禮貌用語，不可大聲喧嘩，表達(dá)清晰簡潔。沒有特殊情況總機(jī)由前臺(tái)接轉(zhuǎn)。2、電話尋找相關(guān)人不在是，接聽者必須及時(shí)通知相關(guān)人員。3、手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī)并暢通。不能及時(shí)接聽手機(jī)時(shí)必須第一時(shí)間回電。如因不能及時(shí)接聽電話耽誤工作者扣除當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)助并按實(shí)際情況進(jìn)行績效扣除。4、和客戶通話時(shí)盡量保證在安靜的環(huán)境下通話并使用禮貌用語。車輛管理規(guī)定1、公司車輛屬公司固定財(cái)產(chǎn)，個(gè)人不得擅自使用。2、使用公司車輛時(shí)必須通過審批同意后方可使用。3、使用人必須按照國家法律法規(guī)進(jìn)行操作駕駛，如有違規(guī)情況需負(fù)全責(zé)。4、行政部門對車輛使用情況、違章記錄、車輛保養(yǎng)記錄做詳細(xì)登記備案。5、使用時(shí)需詳細(xì)填寫車輛使用登記表。（包括使用人姓名、到達(dá)目的地、行駛公里數(shù)，是否由違章等）。6、行政部車輛管理負(fù)責(zé)人需每月對車輛違章進(jìn)行查詢，如有違章罰款需查詢責(zé)任人，督促按時(shí)交納罰款。衛(wèi)生管理制度1、為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。一、公司環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍為公司總部及下屬各部門工作、生活區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生.

2、全公司范圍內(nèi)的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔，如：辦公桌椅、照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、門窗、四壁、書櫥、檔案櫥及其附屬等物品，要求物品擺放整齊，室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈、無蛛網(wǎng)、無灰塵，各類座套干凈整潔；電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好。

3、衛(wèi)生清潔實(shí)行部門責(zé)任制，每日環(huán)境衛(wèi)生以值日表為準(zhǔn),各部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域劃分并責(zé)任到人。

4、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由行政辦公室隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

5、各部門要認(rèn)真對待清潔衛(wèi)生和衛(wèi)生檢查工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清潔，不得因衛(wèi)生清潔而影響各部門整體考6、衛(wèi)生檢查考核評比結(jié)果累計(jì)存檔匯總，列入當(dāng)月及年終考核工作,并與年終獎(jiǎng)掛鉤。月績效考核內(nèi)容（祥看考核表）1、遲到、早退者2、病假、事假3、開會(huì)時(shí)手機(jī)未調(diào)成靜音4、不參加會(huì)議者（除經(jīng)總經(jīng)理特批辦理公司事宜者）、會(huì)議遲到者5、不參加公司組織活動(dòng)者6、上班時(shí)間頻繁接打私人電話者7、上班時(shí)間做與工作無關(guān)事宜者8、辦公桌面不整潔者9、托人或代人打考勤者10、離開崗位未關(guān)閉電腦者11、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)12、在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤者13、未完成每季度銷售任務(wù)及回款14、對客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其他嚴(yán)重后果者言行舉止有損公司形象者16、接受領(lǐng)導(dǎo)批評后，帶有抱怨情緒者17、因工作失職而抱怨他人者月績效考核內(nèi)容（祥看考核表）18、不服從分配，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者19、越級(jí)、越權(quán)者20、未經(jīng)允許私自進(jìn)入總經(jīng)理辦公室、庫房、財(cái)務(wù)室者21、在辦公室睡覺者22、關(guān)于公司任何事宜未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，擅自做主者23、未經(jīng)批準(zhǔn)私自翻閱別人電腦者24、公司重要文件任意擺放者25、不按時(shí)上報(bào)每日工作報(bào)告和月工作報(bào)告者26、在集體活動(dòng)中不服從指揮擅自活動(dòng)者27、與各部門未及時(shí)溝通而導(dǎo)致出現(xiàn)問題者28、在辦公桌上吃東西者29、值日當(dāng)天未值日者30、影響公司形象者、著裝不得體、同件衣服穿超過兩天者、身體散發(fā)異味影響他人31、外出不登記者32、外出人員工作地點(diǎn)是否屬實(shí)33、辦公室公共區(qū)域不美觀、整齊34、上班時(shí)間手機(jī)關(guān)機(jī)，不接電話者月績效考核內(nèi)容備注：1、每月績效為每人500元。得分100分拿500元；得分90分以上者拿450元；85到90分者拿400元；80到85分拿350元；75到85分拿300元；70分以下者扣500元績效2、以上考核和公司制度不沖突。并且累積扣分。

3、績效達(dá)到100分者，連續(xù)三個(gè)月，公司額外獎(jiǎng)勵(lì)50元，以資鼓勵(lì)。銷售管理細(xì)則

為加強(qiáng)公司銷售管理，增強(qiáng)公司實(shí)力和綜合競爭力，特制定本管理細(xì)則。一、管理制度二、財(cái)務(wù)制度銷售管理細(xì)則1、每周五下午二點(diǎn)開會(huì)（確實(shí)有重要事情必須事先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，如不開會(huì)另行通知），如無故不到場者罰款50元。2、每天下班前把日工作報(bào)告以郵件形式發(fā)給部門領(lǐng)導(dǎo)并抄送一份給總經(jīng)理，每月底最后一天晚8點(diǎn)前把本月總結(jié)以郵件形式發(fā)給部門領(lǐng)導(dǎo)，如果無故沒有發(fā)送者扣除績效分?jǐn)?shù)。3、、服從本部門領(lǐng)導(dǎo)在銷售工作中的安排，相互幫助。如有異議，會(huì)后和相關(guān)人員溝通，不得在會(huì)上發(fā)生爭吵，如發(fā)生爭吵則扣除爭吵雙方的當(dāng)月績效工資。4、與工作有關(guān)的事須向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況不得越級(jí)，只可在本部門領(lǐng)導(dǎo)解決不了的前提下才能越級(jí)匯報(bào)，如有越級(jí)情況發(fā)生，第一次警告，第二次則扣除當(dāng)月績效工資。5、如2個(gè)業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)中發(fā)生沖突時(shí)必須找本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，不得自行處理，要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如在業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)別人損害本公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)客戶并且事實(shí)確鑿，一律開除。6、對公司業(yè)務(wù)要保密，如發(fā)現(xiàn)泄密者并給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，一律開除，并追究對公司造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。7、業(yè)務(wù)員費(fèi)用支出的額度由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況批準(zhǔn)、簽字，支出單簽好字后由助理交給財(cái)務(wù)領(lǐng)取并記錄存檔，如沒有本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字的支出單及簽呈，財(cái)務(wù)應(yīng)拒付此款項(xiàng)，支出費(fèi)用財(cái)務(wù)要記錄存檔。8、銷售任務(wù)每月考核（銷售額度看總數(shù)），如未能按照公司指定時(shí)間完成規(guī)定任務(wù)則在下個(gè)周期調(diào)換銷售區(qū)域。9

、業(yè)務(wù)員每天到達(dá)醫(yī)院