2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)三篇

2020家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)三篇居家養(yǎng)老主是政府購買服務(wù)推動的，服務(wù)對象限于“三無”老人等較小的范圍，其費(fèi)用主要由政府擔(dān)。為大家整理的相關(guān)的2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)供大家考選擇。2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)自鎮(zhèn)敬老院建立以來，敬老院堅持以人為本，服務(wù)老人，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條，提高五保老人的生活質(zhì)量，敬老院建設(shè)全面發(fā)展，得到了會的充分肯定。一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院立以來，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項十分重要的工來抓。敬老院建成后，為了實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理人性化服務(wù)的敬老院，一、鎮(zhèn)黨委府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立來，黨政班子換一了屆又一屆，但屆班子都十分重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成后，為了實現(xiàn)了準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院，鎮(zhèn)上成立了鎮(zhèn)長為組長，民政、武裝、財政、計生、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)為成員的敬第1頁共13頁

老院建設(shè)小組，對敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設(shè)組經(jīng)常到敬老院視察、調(diào)研，實時了解敬老院的情況，解決里的困難問題。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老，噓寒問暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過節(jié)領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受府的關(guān)懷，感受人間的溫暖。二、倡導(dǎo)人服務(wù)，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚敬老院成立始，牢固樹立“全心全意為老人服的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院里老人，細(xì)心觀察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。目前院里的人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓在床生活不能自理的老人)，其余養(yǎng)員也均是高齡老人。敬老院工作員自入院以來，他們放棄了照顧家老人、孩子的時間，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬、愛老的事業(yè)中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時刻記掛心上，什么候該添制夏第2頁共13頁

衣冬被，他們提前作好了準(zhǔn)備五保人有了病痛，請醫(yī)拿藥，忙過不停，對待五保老人勝過自己的親人年敬老院工作總結(jié)年敬老院工作總結(jié)。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員，對那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒有特殊的貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛心，默默奉獻(xiàn)、無怨無悔的作。春節(jié)期間，務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個老人情緒有些低落。過細(xì)心觀察得知，原來老人看見別人都有親屬來探望，己親人沒來，心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動與其親人行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來，老人欣喜異常。敬老院不僅在物資上滿足老人的需要，也時刻注重老人的神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個老人能找到家的感覺。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r候，因過不慣院里的生活心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能理，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的心結(jié)，象對待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗、剪指甲、端屎端尿在服務(wù)員堅持不懈的感召下，老人逐漸到了家的感覺，不但站起來自食其力了，還在院種植地斬草蟲，呵護(hù)蔬菜。敬老院里有“生日角”，院長把每位老人的生日記了下來，每當(dāng)有老人過生日時，院長都準(zhǔn)備豐富飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。老院為了豐第3頁共13頁

富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來了電視、胡以及各種棋牌供老人們娛樂。四、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)院管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會，制了院長任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，生、安全制度，敬老院里有“生日角”，院長把每位老人的生日記了下來，每當(dāng)有老人過生日時，院長都準(zhǔn)備豐富飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。敬老院為了富老人的業(yè)余文化生活，給老人們來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。三、完善規(guī)制度，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員，制定了院長任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)任制度，衛(wèi)生、安全制度，會議學(xué)習(xí)制度，請銷假制度，財管理制度，實物管理制度和院民守則建立了務(wù)管理記錄簿，會議學(xué)習(xí)記錄簿，院民工作情況記錄簿，請銷假記錄簿，境衛(wèi)生評比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花冊。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗和體會。在務(wù)上，實時報賬，實時監(jiān)督，實時公開。敬老院的各項建設(shè)工程，一律社會公開承包，接受群眾監(jiān)督。由于實行了規(guī)范化管理，敬院的各項工第4頁共13頁

作和日常生活井井有條，深受社會的好評，他們管理模式和經(jīng)驗已在全市推廣。四、努力改敬老院環(huán)境，不斷提高老人的生活量為了改善敬院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒的居住，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院將完工20_年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié)。新的敬老院將擁有敞明亮的住房，潔凈衛(wèi)生的食堂，配套齊全的娛樂室，滿院香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完后，他們將會搬進(jìn)新居，安享晚年之樂20_要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將20_的主要工作總結(jié)如下：本著中華民的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、買菜做飯、精神藉、讀書看報、量血壓、測血糖、陪醫(yī)送藥、購物理發(fā)、洗服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同責(zé)任感重大，牽掛更多50位服務(wù)對象中女性，男性24人，最大年齡歲，最小57歲，其中務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積，我們都要及時把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房里的污水。第5頁共13頁

我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。20_全年中我們總服務(wù)時間4546小時，比計劃時間多出82個小時，總次數(shù)1932次，在20_年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家老服務(wù)，使我們的服務(wù)對象持(社會治安綜治理工作總結(jié)20_)續(xù)增加并向整個美蘭區(qū)擴(kuò)展。20_在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們大支持，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20_年我們將不負(fù)大家的重望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，爭年工作中再上新臺階2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)今年的養(yǎng)老理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的識，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護(hù)理質(zhì)才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護(hù)理工作中的誤和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老理工作總結(jié)。第6頁共13頁

一、根據(jù)老身體狀況進(jìn)行分析在護(hù)理工作，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求時間對老人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必積極治療基礎(chǔ)疾病，同時加強(qiáng)飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果輔食，加強(qiáng)喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。二、護(hù)理工中注意方法對進(jìn)食嗆咳顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻，以保證老人的營養(yǎng)在翻身過程中我們不僅只關(guān)注翻身的時間，也應(yīng)注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動，同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的積加寬而均勻。三、做好老的清潔工作當(dāng)然我們還注意到與老人身體直接接觸的衣服被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及清理，老人第7頁共13頁

是否直接臥于橡膠單上，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主翁責(zé)任感，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)性，從來達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相幫助、加強(qiáng)護(hù)理知識的應(yīng)用和升這項工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無時無刻都要做，而要按護(hù)理技能規(guī)范去做。因此，護(hù)理作時一定要掌握好基本知識，在常工作中貫穿，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來。不斷加理論知識和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。2020居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)佛山市南海春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、業(yè)周到的服務(wù)理念，2010年月開展居養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開辦以來，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認(rèn)真履行服承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至201111月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、江六個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等個村(居)，服務(wù)對象有1000多位老人，擁有員工100余人，中管理人員14，由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成在實踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：第8頁共13頁

一、拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展本中心根據(jù)佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服工作實施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會參與，場運(yùn)作”的工作思路，在2010年的工作基礎(chǔ)上，2011年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶獅山等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對象的調(diào)查摸底和上門務(wù)工作，提前實現(xiàn)了桂城、里水、九江三個鎮(zhèn)街村居)委會居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至201111月春暉在南海區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務(wù)對象達(dá)到924位人。同年6月，本中心過競標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開區(qū)，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)相提升。二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展根據(jù)中心專服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒有，只更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個部門，分別有行政組、財務(wù)組、生活護(hù)組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為人提供服務(wù)。第9頁共13頁

為了確保中業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全務(wù)對象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)。中心在實施量化管理的過程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)同時，中心主動開展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)檢查隊，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落，確保團(tuán)隊成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。三、注重員工培訓(xùn)，培育團(tuán)隊精神春暉的穩(wěn)健展離不開全體同事的共同努力與成。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護(hù)理員，為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實地觀察學(xué)習(xí)、跟班實操外，心還與南海區(qū)勞動局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實現(xiàn)護(hù)理員持證上。第10頁共13頁

與此同時，心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流，各抒己見，不同業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專業(yè)人員共解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實管理人員的知識，更好為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。此外，中心持每年召開兩次員工大會，分享服心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長。四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌居家養(yǎng)老服工作以“立足社區(qū)、面向老人、專服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引社工元素，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用工的理念及工作手法，開展各項服務(wù)，以滿足老人的需求。工運(yùn)用個案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰及咨詢服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服。同時，為豐老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年端午、中第11頁共13頁

秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分在南海區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關(guān)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動，鼓勵老人從家門走“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關(guān)愛，感受社會和諧發(fā)展的果。中心通過“社工+義工+理人員”的模式，已成功舉辦了多場系列活動，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的