面對(duì)高層客戶怎么平等交互對(duì)接

與客戶高層交互XX的身份定位？LLXX是產(chǎn)教融合的專家為什么產(chǎn)教融合在人才培養(yǎng)方面非常重要？I）數(shù)字時(shí)代技術(shù)和商業(yè)模式的快速發(fā)展VS高校的人才培養(yǎng)體系迭代緩慢A.要求開(kāi)設(shè)新的專業(yè)B.要求原有的專業(yè)發(fā)生改變2）產(chǎn)業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迫切要求高校培新型數(shù)字化人才，要求高校服務(wù)于產(chǎn)業(yè)A.國(guó)家的相關(guān)政策，產(chǎn)教融合是高校辦學(xué)的目標(biāo)，也是手段B.行業(yè)人才缺口報(bào)告C.你能記住一些數(shù)字嗎？你能描述一個(gè)新涌現(xiàn)的崗位需要干什么工作嗎？產(chǎn)教融合為什么需要XX這樣一個(gè)角色？1）為什么大廠跟高校直接合作系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)通常難以持續(xù)？?例子…2）XX在產(chǎn)教融合鏈條中創(chuàng)造什么價(jià)值？?教研、產(chǎn)品、服務(wù)1.1.3.產(chǎn)教融合的內(nèi)涵和模式有什么變化和趨勢(shì)？1）實(shí)習(xí)-》課程植入-》專業(yè)共建-》產(chǎn)業(yè)學(xué)院-》政、產(chǎn)、學(xué)的深度融合2.客戶高層關(guān)心什么？2.L高校的基本評(píng)價(jià)指標(biāo)高職：高職院校辦學(xué)質(zhì)量年度考核指標(biāo)本科：普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估方案2.2.高校發(fā)展要求如何應(yīng)對(duì)？教育系統(tǒng)本身1）高職、本科：產(chǎn)教融合政策和項(xiàng)目如何應(yīng)對(duì)？2）高職：雙高計(jì)劃（中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃）建設(shè)任務(wù)怎么落實(shí)?3、中國(guó)的教育模式會(huì)從模擬實(shí)戰(zhàn)向真實(shí)項(xiàng)目訓(xùn)練不斷趨近，學(xué)習(xí)企業(yè)的前沿知識(shí)將成為主流教學(xué)模式。4、5G及相關(guān)配套硬件的普及能為產(chǎn)學(xué)結(jié)合提供更加強(qiáng)有力的支撐，信息數(shù)據(jù)進(jìn)入更深層次的同步。5、新技術(shù)的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，需要更多掌握先進(jìn)技術(shù)能力的人才，因此學(xué)校固有的傳統(tǒng)專業(yè)需要更新迭代人培方案。6、產(chǎn)教融合不再停留在單純的校企合作基礎(chǔ)上，而是從根本上培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。7、產(chǎn)教融合要堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，傳遞產(chǎn)業(yè)邏輯，由學(xué)科邏輯向產(chǎn)業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)變，從而能夠培養(yǎng)出和行業(yè)、產(chǎn)業(yè)需求緊密銜接的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。我們的使命是1、幫助院校共建更加符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需求的產(chǎn)教融合人才。2、幫助院校進(jìn)行符合新技術(shù)、新形勢(shì)下的教學(xué)管理模式改革。3、實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)、輸送與新興行業(yè)人才需求高度匹配。4、幫助院校推動(dòng)新型產(chǎn)學(xué)結(jié)合的步伐，建立校中廠，提供學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。5、幫助院校更好的對(duì)人才進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提升院校的社會(huì)認(rèn)可度。6、幫助院校建立扎實(shí)、可持續(xù)發(fā)展的底層基礎(chǔ)。7、讓每個(gè)人都能公平和便利地獲取優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)成長(zhǎng)。我們?nèi)绾巫?、堅(jiān)持引產(chǎn)入教，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，將企業(yè)最真實(shí)的案例和需求植入到教學(xué)內(nèi)容中來(lái)。2、堅(jiān)持領(lǐng)先的教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)，為高校匹配不同層次教育解決方案。3、幫助院校對(duì)接最真實(shí)的BATH前沿企業(yè)的可操作的項(xiàng)目咨詢服務(wù)；4、幫助院校提供最前沿的BATH企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目案例，且轉(zhuǎn)化成適合學(xué)校自身發(fā)展的綜合解決方案和人才培養(yǎng)計(jì)劃；5、幫助院校培養(yǎng)最底層的資深的師資團(tuán)隊(duì)；6、幫助院校輸出最有效的成果轉(zhuǎn)化途徑。四.我們是什么1、作為中國(guó)高等教育和新職業(yè)教育領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)，我們是產(chǎn)教融合領(lǐng)域的專家，是產(chǎn)學(xué)結(jié)合路上的催化劑。2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才先行。作為中國(guó)高等教育和職業(yè)教育領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，XX始終踐行讓教育從產(chǎn)業(yè)中來(lái)，到產(chǎn)業(yè)中去的發(fā)展路徑，通過(guò)整合百度等BATH行業(yè)巨頭及垂直領(lǐng)域領(lǐng)頭羊企業(yè)的理念，技術(shù)，資源，開(kāi)發(fā)成系統(tǒng)性的教育解決方案，以共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院，新興專業(yè)等模式，與高校共同培養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)下的新人才。本科“雙一流"分為一流大學(xué)建設(shè)、一流學(xué)科建設(shè)而，而大專“雙高計(jì)劃"則分為高水平院校、高水平專業(yè)群；3）本科：新工科4）本科：產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)指南地區(qū)政府對(duì)高校的要求3.如何有效溝通？（快速導(dǎo)向成交）平等對(duì)話32進(jìn)行場(chǎng)景描述，"有體感”的對(duì)話，讓客戶相信價(jià)值例子：校中廠的展示場(chǎng)景準(zhǔn)備好素材（不是PPT,是報(bào)道、視頻、照片、應(yīng)用），強(qiáng)化體感3.3.確認(rèn)合作意向，確認(rèn)時(shí)間表，確認(rèn)商業(yè)模式，確認(rèn)負(fù)責(zé)人4.知識(shí)如何儲(chǔ)備？行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，收集感性素材如何讀懂政策脈絡(luò)建立自己對(duì)于XX的產(chǎn)品和解決方案的“體感〃，儲(chǔ)備大量的場(chǎng)景化例子理解學(xué)校的經(jīng)費(fèi)使用方式，掌握基本的預(yù)算規(guī)模一、與客戶交互.身份地位XX是產(chǎn)教融合專家為什么產(chǎn)教融合？數(shù)字化技術(shù)和商業(yè)模式與高校迭代慢（新專業(yè)新學(xué)院）；數(shù)字化人才缺口大為什么需要XX?XX在產(chǎn)教融合鏈條教研、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)教融合內(nèi)涵：實(shí)習(xí)一課程植入一專業(yè)共建一產(chǎn)業(yè)學(xué)院―政產(chǎn)學(xué)深度融合.客戶關(guān)心什么？高校的基本評(píng)價(jià)指標(biāo)A、高職：高職院校辦學(xué)質(zhì)量年度考核B、本科：普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估方案☆普通院校評(píng)價(jià)體系專業(yè)課程建設(shè)，校企合作、產(chǎn)教融合，根據(jù)行業(yè)發(fā)展及國(guó)家政策建立專業(yè)調(diào)整機(jī)制，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)群建設(shè)，讓專業(yè)群服務(wù)對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。深度校區(qū)合作，校企雙方共同制度人才培養(yǎng)方案，設(shè)定課程結(jié)構(gòu)，共同開(kāi)發(fā)校本教材。高校自身發(fā)展要求A、高職本科：產(chǎn)教融合政策和項(xiàng)目如何對(duì)？B、高職：雙高計(jì)劃建設(shè)任務(wù)怎么落實(shí)？C、本科：新工科D、本科：產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)指南E、地區(qū)政府對(duì)高校的要求.如何有效溝通？快速導(dǎo)向成交？平等對(duì)話：通過(guò)那些技能或知識(shí)的儲(chǔ)備，建立于客戶高層的平等感？實(shí)操中經(jīng)常會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)不信服，更喜歡與對(duì)等專家去溝通場(chǎng)景化描述，有體感的對(duì)話，讓客戶相信價(jià)值：校中廠、報(bào)道、視頻、照片（不要PPT）.確認(rèn)合作意向，確認(rèn)時(shí)間表、確認(rèn)商業(yè)模式，確認(rèn)負(fù)責(zé)人.知識(shí)儲(chǔ)備行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，收集感性素材讀懂政策脈絡(luò)建立自己對(duì)于XX的產(chǎn)品和解決方案的體感，儲(chǔ)備大量場(chǎng)景化例子理解學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用方式，掌握基本預(yù)算規(guī)模迭代后訓(xùn)練營(yíng)（50人）：15-20實(shí)驗(yàn)包：4-5華為認(rèn)證：HCIAHCIPHCIE三個(gè)級(jí)別品牌實(shí)驗(yàn)室有阿里（大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等）、騰訊（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等）、百度（人工智能）、華為（大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等）基石假設(shè)：客戶為什么需要的根本原因，也就是我們這個(gè)產(chǎn)品建立在什么基石上；使命：這個(gè)產(chǎn)品最終為了實(shí)現(xiàn)怎樣的最終目標(biāo)？比如新工科就是讓學(xué)生具備真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐能力、解決供需之間的鴻溝一類的；愿景：產(chǎn)品可見(jiàn)的成果，比如學(xué)生就業(yè)超過(guò)同類院校同類專業(yè)多少、每個(gè)學(xué)生都至少完成過(guò)大廠實(shí)踐項(xiàng)目什么的。1、下面關(guān)于領(lǐng)結(jié)模型說(shuō)法中正確的說(shuō)法有（ABCD）A.傳統(tǒng)漏斗中客戶的轉(zhuǎn)化順序：潛在客戶T畫像客戶T意向客戶T待成交客戶T承諾客戶。B.轉(zhuǎn)化指標(biāo)、量化指標(biāo)和時(shí)間指標(biāo)3大指標(biāo)決定了銷售里程碑的效率（△T）。C.傳統(tǒng)漏斗（3步）：意識(shí)（有問(wèn)題）-教育（問(wèn)題可解）一選擇（這就是我要的）。D.領(lǐng)結(jié)模型是以客戶為中心的銷售流程。導(dǎo)入（和我想的一樣）一影響（帶來(lái)正效果）一增長(zhǎng)復(fù)利2、拜訪計(jì)劃的基本原理（ABCDE）A.與客戶的交互過(guò)程，可以理解為不斷承諾的過(guò)程；B.去見(jiàn)客戶前要思考：我們要獲得怎樣的承諾？客戶承諾的標(biāo)志是什么？我們的承諾又是什么？我們要讓客戶相信什么才能給出承諾？相信的標(biāo)志又是什么？C.整體來(lái)講，我們需要準(zhǔn)備相關(guān)內(nèi)容引起客戶興趣，了解其背景信息深入理解問(wèn)題，講故事來(lái)讓客戶相信。D.談話結(jié)束時(shí)埋下鉤子，有助縮短拜訪時(shí)間差（△T）。里程碑階段一＞承諾（標(biāo)志，我們的承諾？）一＞相信（標(biāo)志，相信什么？）一行動(dòng)計(jì)劃（預(yù)熱問(wèn)題，背景問(wèn)題，講2-3個(gè)故事案例，埋鉤子）3、銷售方法有（ABCE）A.解決方案式銷售-中小型（電話、短信、內(nèi)容郵件呼出）?B.咨詢式銷售-中型（鎖定目標(biāo)）C.煽動(dòng)式銷售-大型（識(shí)別）E.電話銷售（呼出）4、銷售常用的動(dòng)作有（ABCDEFG）A.調(diào)查-3A呼出、3B鎖定、3c識(shí)別B.診斷-3A影響、關(guān)鍵事件；3B決策標(biāo)準(zhǔn)；3c協(xié)調(diào)C.開(kāi)處方-3A演示；3B概念驗(yàn)證poc；3C工作坊D.決策協(xié)助-3A決策標(biāo)準(zhǔn)；3B競(jìng)爭(zhēng)；3C煽動(dòng)E.推薦方案-3A報(bào)價(jià)；3B帶來(lái)影響的建議書(shū)；3C業(yè)務(wù)案例F.交易-3A交易；3B異議處理；3C談判6.承諾-3人訂單；3B框架協(xié)議；3c占有率5.向?qū)?shí)踐的幾個(gè)方向有（ABCD）A.了解-看（科技趨勢(shì)、區(qū)域政策、產(chǎn)業(yè)）、聽(tīng)（兄弟單位、學(xué)生行為、新技術(shù)創(chuàng)新）、說(shuō)、想法和欲求B.共鳴一共擔(dān)C.全時(shí)溝通D.密切關(guān)注向?qū)?.向?qū)Вㄇ榫w）的欲求包含哪些（ABCDEFG）A皮心B.被認(rèn)可C.自我認(rèn)可D后由E.控制F.信心G.希望7、向?qū)?shí)踐的過(guò)程中哪些做法是正確的（ABD）A.和向?qū)接憛^(qū)域政策、產(chǎn)業(yè)政策、科學(xué)政策等。B.給向?qū)еv述兄弟院校的情況。D.項(xiàng)目結(jié)束后，和高管溝通向?qū)г陧?xiàng)目中起到作用。8、講故事最應(yīng)該在里程碑那個(gè)階段使用？（C）C、任意階段9、關(guān)于故事結(jié)構(gòu)，那幾點(diǎn)表述是正確的（ABC）A、故事背景：名字+職稱、細(xì)分領(lǐng)域、規(guī)模等B、痛點(diǎn)：遇到什么問(wèn)題/挑戰(zhàn)？產(chǎn)生什么負(fù)面影響？C、采取行動(dòng)：分析根源、客戶欲求分析、采用的功能、采用的服務(wù)等。結(jié)果：對(duì)組織對(duì)個(gè)人帶來(lái)什么成果？滿足客戶欲求9、對(duì)話基礎(chǔ)技術(shù)有哪些？（C）C、講故事，客戶欲求分析1（）、根據(jù)實(shí)際商機(jī)寫出自己的故事，包含：背景、痛點(diǎn)、采取行動(dòng)、成果、滿足客戶欲求。11、下面說(shuō)法正確的是（ABCD）預(yù)期：1%-特征匹配畫像：10%-問(wèn)題匹配向?qū)?同情-30%意向：40%-高層達(dá)成共識(shí)，關(guān)鍵事件融合待成交：50%-客戶唯一認(rèn)同成交：100%A.客戶的特征比較匹配，稱為預(yù)期客戶，其贏率為1%；B.已接觸過(guò)客戶，問(wèn)題比較匹配，稱為畫像客戶，其贏率為10%；C.與高層在問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，高層把解決此問(wèn)題與其關(guān)鍵事件融合，稱為意向客戶，其贏率為40%；D.客戶已經(jīng)唯一認(rèn)同我們，認(rèn)為我們是最適合的，稱為待成交客戶，其贏率為50%；12、關(guān)于客戶轉(zhuǎn)化順序-價(jià)值傳遞正確的是（A）a）預(yù)期客戶-主張價(jià)值b）畫像客戶-假設(shè)價(jià)值c）意向客戶-需要價(jià)值d）待成交客戶-預(yù)期價(jià)值e）成交客戶-預(yù)期價(jià)值g）已導(dǎo)入客戶-實(shí)現(xiàn)價(jià)值f）成果客戶-實(shí)現(xiàn)價(jià)值h）戰(zhàn)略客戶.價(jià)值擴(kuò)張A.abcdefgh13、下列說(shuō)法正確的有（ACD）A.在戰(zhàn)略客戶可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值擴(kuò)張。B.隨著里程碑的不斷推進(jìn)，價(jià)值也在不斷衰減，客戶的量也在衰減。C.已實(shí)現(xiàn)的價(jià)值對(duì)應(yīng)的客戶為成果客戶，D.預(yù)期價(jià)值與已實(shí)現(xiàn)價(jià)值沒(méi)有一定的大小關(guān)系。14、訓(xùn)練自己的提問(wèn)技術(shù)有幾個(gè)方向，分別是什么？（C）C、2種：速度、質(zhì)量3種方式：封閉式問(wèn)題（時(shí)間短）、開(kāi)放式問(wèn)題（時(shí)長(zhǎng)、需要思考、看法知識(shí)）、背景研究15、那種是封閉式+背景問(wèn)題？（）B、我聽(tīng)說(shuō)今年學(xué)校的招生情況不是很好，我們這個(gè)方案幫助其他學(xué)校得到了改善，您覺(jué)得呢？E、了解到你家剛生了二胎，請(qǐng)問(wèn)是男孩還是女孩啊？16、那種是開(kāi)放式+背景問(wèn)題？（）B、我聽(tīng)說(shuō)貴校本屆學(xué)生的報(bào)到率相比往年有所下降，您這邊有什么想法來(lái)改善嗎？D、我聽(tīng)貴校的老師反映，最近這個(gè)教學(xué)設(shè)施的使用情況不是很好，您有什么看法嗎？17、畫出提問(wèn)技術(shù)模型圖，并標(biāo)注分別是什么。（簡(jiǎn)答題）18、搞定高端客戶，了解欲求和阻礙（3大透鏡）A、文化-愿景、價(jià)值觀B、政治-利益結(jié)構(gòu)、圈子C、戰(zhàn)略-目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行19、搞定高端客戶，邀約見(jiàn)面A、相約-直接約、通過(guò)CXO高管約（RRR：相關(guān)性、回報(bào)、請(qǐng)求）B、相遇-平臺(tái)、圈子C、行動(dòng)-相信（理性/感性影響可達(dá)；案例強(qiáng)調(diào)影響；直指問(wèn)題根源；暗示推動(dòng)決策）一承諾（清楚、恰當(dāng)、與成果形成因果）20、價(jià)格異議以下描述正確的是（ABC）比誰(shuí)高？?jī)r(jià)值差異；拉回選擇階段；添加服務(wù)；A.要判斷客戶是否準(zhǔn)備好交易（必要性、緊迫性、唯一性）B.向客戶確認(rèn)價(jià)格是否是唯一問(wèn)題C.詢問(wèn)客戶能否告知與競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格差百分之幾21、銷售過(guò)程三大重點(diǎn)是（ABD）A、必要性一＞退回初始階段B、緊迫性一退回關(guān)鍵事件階段；倒退時(shí)間表D、唯一性一退回選擇階段；價(jià)格唯一問(wèn)題？（付款、售后）22、下列說(shuō)法正確的是（ABE）A.關(guān)鍵事件能夠影響商機(jī)的優(yōu)先級(jí)B.關(guān)鍵事件發(fā)生能夠提升商機(jī)的優(yōu)先級(jí)銷售周期一定要在關(guān)鍵事件前結(jié)束E.簽約后銷售和客戶成功一定要幫客戶順利度過(guò)關(guān)鍵事件23、結(jié)合自己跟進(jìn)的一個(gè)商機(jī)描述如何用關(guān)鍵事件來(lái)推動(dòng)商機(jī)的緊迫性24、下面的描述中，哪些是現(xiàn)象（ACD）A、雖然張?jiān)浩綍r(shí)不經(jīng)常與我交流，但是雙創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目有任何問(wèn)題，他都能在第一時(shí)間同C、受疫情影響，大部門學(xué)校延遲開(kāi)學(xué)。D、在C++這門課上，有些學(xué)生上課交頭接耳，有些在睡覺(jué)。25、根據(jù)自己真實(shí)的商機(jī)場(chǎng)景，用文字描述出5個(gè)現(xiàn)象？26、RRR的含義分別是（ABD）開(kāi)啟客戶交流（微信、電話、短信、email、邀請(qǐng)）A.相關(guān)性：研究（強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)注）+參考（我們的案例方案）B.回報(bào)：給有價(jià)值，方案的關(guān)鍵內(nèi)容D.請(qǐng)求：用問(wèn)題來(lái)請(qǐng)求，不要約客戶時(shí)間27、結(jié)合自己的商機(jī)寫一個(gè)RRR短信。28、企業(yè)生命周期：A、創(chuàng)業(yè)階段-創(chuàng)始人訂單-產(chǎn)品不成熟、無(wú)品牌B、羚羊階段-明星銷售-產(chǎn)品優(yōu)先、燈塔客戶C、獨(dú)角獸階段-流程化運(yùn)營(yíng)化銷售-客戶量大D、寡頭企業(yè)-重構(gòu)銷售體系-產(chǎn)品占有率高、產(chǎn)品迭代跨越S曲線28、對(duì)話質(zhì)量A、預(yù)熱問(wèn)題-開(kāi)場(chǎng)（夸）B、背景問(wèn)題-客戶是否匹配、客戶對(duì)問(wèn)題認(rèn)知、客戶對(duì)方案認(rèn)知C、痛點(diǎn)問(wèn)題-聚焦痛點(diǎn)D、影響問(wèn)題-總結(jié)（確認(rèn)問(wèn)題優(yōu)先級(jí)，推薦產(chǎn)品），表示同情（用相似案例）E、愿景問(wèn)題-成果29、銷售會(huì)在什么時(shí)候會(huì)用到資格（匹配）矩陣（A,C.D）潛在-預(yù)期?畫像（認(rèn)知階段）?意向（教育階段）?待成交（選擇階段）-成交承諾-已導(dǎo)入（導(dǎo)入階段）-成果（影響階段）-戰(zhàn)略（增購(gòu)階段）A、潛在客戶至預(yù)期客戶階段（特征、行業(yè)、公司組織、人來(lái)匹配資格）市場(chǎng)部C、預(yù)期客戶至畫像客戶階段（場(chǎng)景、痛點(diǎn)、成果等問(wèn)題來(lái)匹配資格）銷售部D、成交客戶到已導(dǎo)入客戶階段（技術(shù)、功能、經(jīng)驗(yàn)來(lái)導(dǎo)入匹配）29、客戶匹配都有哪些，分別是什么？（ABC）A、特征匹配：行業(yè)、組織、角色B、畫像匹配：?jiǎn)栴}場(chǎng)景、痛點(diǎn)、成果C、導(dǎo)入匹配：技術(shù)、功能、經(jīng)驗(yàn)30、常用的銷售方法都有那些？（ABCDE）A、交易型銷售-待成交一成交B、解決方案型銷售-意向一待成交一成交C、咨詢銷售-畫像一意向一待成交一成交D、煽動(dòng)銷售-預(yù)期一畫像一意向一^寺成交一成交E、復(fù)利Saas銷售-潛在一＞畫像一＞意向一＞待成交一＞成交-已導(dǎo)入一＞成果一＞戰(zhàn)略31、解決方案型銷售應(yīng)用于什么階段至什么階段？（A）A、應(yīng)用于領(lǐng)結(jié)模型的意向客戶至承諾客戶B、應(yīng)用于領(lǐng)結(jié)模型的待成交至承諾階段C、應(yīng)用于畫像至實(shí)施/導(dǎo)入31、領(lǐng)結(jié)模型中用到的通用銷售技術(shù)都有哪些？（E）E、RRR技術(shù)，資格矩陣，向?qū)Ъ夹g(shù)，關(guān)鍵事件，高層互動(dòng)，選擇矩陣，交易談判，交接技術(shù)，QBR技術(shù)/MBR技術(shù)，upsell技