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文檔簡介

質檢機構市場化研究

——基于檢驗業(yè)務外包的分析2013-6-24武漢大學質量院質量工程班李軍海目次一、論文選題的意義二、國內外關于該課題的研究現狀及趨勢三、研究計劃(包括研究目標、內容、擬突破的難題、創(chuàng)新、寫作計劃)四、論文組織結構五、參考文獻一、論文選題的意義1、質檢機構面臨的困境2、質檢機構發(fā)展的優(yōu)勢與機遇3、企業(yè)對檢驗業(yè)務外包的需求4、企業(yè)檢驗業(yè)務外包的目的5、檢驗業(yè)務外包成立的核心要素6、研究的理論意義7、研究的實踐意義

威脅外資檢驗機構政府職能轉變質檢機構之間的競爭劣勢市場服務能力意識不強技術裝備落后人才結構不合理對策先進管理——縱向資源整合民營化、股份制改革積極開展市場檢驗咨詢服務拓展檢驗外包業(yè)務1、質檢機構面臨的困境必然的市場化選擇2、質檢機構發(fā)展的優(yōu)勢與機遇優(yōu)勢客戶資源信息壟斷檢驗面廣+區(qū)域布局機遇網絡的實時化——透明交通的便捷化——快捷信息的順暢化——整合促進有效地促進了“檢驗服務”的供給能力3、企業(yè)對檢驗業(yè)務外包的需求檢驗業(yè)務外包是指企業(yè)為了適應環(huán)境的需要,獲取收益或出于其他的目的,將應由自己完成的檢驗流程通過簽訂合同的形式,轉為由外部供應商提供的一種經營戰(zhàn)略。原因1使用企業(yè)沒有的檢驗設備和人員原因2回避內部矛盾,增強競爭力原因3獲取外部信息渠道4、企業(yè)檢驗業(yè)務外包的目的降低運營成本外部監(jiān)督方式市場公信力5、檢驗業(yè)務外包成立的核心要素1出廠檢驗業(yè)務2公正檢驗業(yè)務3代驗收業(yè)務質量成本公信力檢驗外包三種基本方式6、研究的理論意義現代生產服務業(yè)業(yè)務外包檢驗外包國內外現有理論:本文凸現1、檢驗外包的特殊性:透明、公證2、檢驗外包的正外部性:客戶剩余、消費者剩余7、研究的實踐意義1、分析檢驗外包的可行性、收益和風險2、客戶數據庫管理是質檢機構拓展檢驗外包業(yè)務有效策略3、為質檢機構改革提供借鑒和參考總體框架與思路質檢機構企業(yè)劣勢、威脅優(yōu)勢、機會檢驗業(yè)務供給檢驗外包需求機遇:信息、網絡、交通核心要素:成本、質量、公信度外包方式外包收益外包風險應對策略降低成本外部監(jiān)督市場信譽改革二、國內外的實踐和研究進展1、檢驗外包實踐2、檢驗外包理論研究現狀3、借鑒與發(fā)展方向1、檢驗外包實踐國外檢測實驗室積極承擔檢驗外包業(yè)務企業(yè)將檢驗業(yè)務外包是很普遍的現象。如沃爾瑪等長期將檢驗業(yè)務外包。國內實力雄厚的檢測機構正積極承接國際檢驗外包業(yè)務,如江蘇檢驗檢疫自行車(昆山)檢測中心等。質檢機構對小型食品加工廠委托檢驗協議。2、檢驗外包理論研究現狀目前還沒有發(fā)現檢驗外包的專題研究,一般是包含在業(yè)務外包理論中。國內外業(yè)務外包理論概述如下:國外1、勞動分工理論2、交易成本理論3、核心競爭力理論4、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)財務和績效分析國內研究較少,主要是評述、介紹性文章,介紹外包的概念、優(yōu)勢、風險、動因、實施步驟和管理等3、借鑒與發(fā)展趨勢指導和借鑒業(yè)務外包理論檢驗業(yè)務外包網絡的實時化交通的便捷化信息的順暢化檢驗外包業(yè)務三、研究計劃1、研究目標2、研究內容3、研究方法4、擬突破的難題5、自己的創(chuàng)新和特色6、寫作計劃1、研究目標通過本論文的系統(tǒng)研究,實現三個目標:檢驗外包業(yè)務的動因和風險分析研究基于信息技術的應對策略為我國質檢機構漸進式改革提供借鑒和參考2、研究內容

第1章,通過對質檢機構現狀的分析,提出質檢機構拓展檢驗外包業(yè)務的必要性第2章,明確了檢驗業(yè)務外包的概念、種類、原因、優(yōu)勢、風險以及實施步驟等內容第3章,對檢驗業(yè)務外包的原理進行了一般性解釋2、研究內容第4章,提出檢驗外包的三種基本方式,分別用客戶價值工程和博弈論相關原理分析了檢驗業(yè)務外包的收益和風險第5章,運用信息化手段,提出質檢機構面對檢驗業(yè)務外包的應對策略第6章,以荊門市中小大米加工廠為樣本,通過問卷調查、實地考察等方式,評測檢驗外包業(yè)務的需求和要求,分析檢驗外包的預期收益,希望能驗證應對策略的可行性;最后給出結論和課題的發(fā)展方向2、研究內容:應對策略檢驗流程透明化公證性快速化客戶數據庫客戶需求抽樣路線客戶群抽樣方案同類集中信息化改進檢驗流程3、研究方法

文獻的收集與分析理論分析外包實例、經驗和數據直接調研與間接統(tǒng)計問卷調查,評測外包需求和要求?,F場調查,分析預期收益。搜集外包數據。理論研究與實證分析客戶價值工程:外包需求博弈論與信息經濟學:風險分析實例分析:結果的有效性4、擬突破的難題

難題1分析檢驗業(yè)務外包的收益難題2提高調研數據的真實性和有效性難題3應對檢驗業(yè)務外包的策略5、自己的創(chuàng)新和特色創(chuàng)新提出了檢驗業(yè)務外包的三種基本方式;基于信息化,提出質檢機構拓展檢驗外包業(yè)務的策略。特色運用客戶價值工程方法分析了檢驗外包雙方的收益;運用博弈論與信息經濟學分析了檢驗外包雙方所面臨的風險6、寫作計劃

1)2009-5~2009-7

完成基礎性的研究工作。2)2009-8~2009-9

完成理論基礎研究工作,并形成階段研究成果。3)2009-10~2010-2

完成碩士論文初稿。4)2010-3~2010-4

修改論文,并形成論文終稿。四、文章的組織結構第1章緒論1.1研究背景及選題意義1.2研究目的1.3國內外研究進展1.4本文主要研究內容1.5本文組織結構第2章檢驗業(yè)務外包概述2.1現代服務業(yè)與檢驗業(yè)務外包2.2檢驗業(yè)務外包的概念和內涵2.3檢驗業(yè)務外包的原因2.4檢驗業(yè)務外包的優(yōu)勢與風險2.5檢驗業(yè)務外包的實施步驟2.6本章小結四、文章的組織結構第3章檢驗業(yè)務外包的的理論基礎3.1基于勞動分工理論的檢驗業(yè)務外包分析3.2基于交易成本理論的檢驗業(yè)務外包分析3.3本章小結第4章檢驗業(yè)務外包的基本方式4.1中小企業(yè)的出廠檢驗業(yè)務4.2企業(yè)生產原材料的公正檢驗業(yè)務4.3商品經營者代驗收檢驗4.4客戶工程價值——檢驗業(yè)務外包的收益分析4.5博弈論與信息經濟學——檢驗業(yè)務外包風險分析4.6本章小結四、文章的組織結構第5章基于信息化的應對策略5.1檢驗外包業(yè)務的三大核心要素5.2客戶數據庫5.3客戶數據庫的管理5.4本章小結第6章案例分析6.1案例分析說明6.2荊門市小米廠檢驗業(yè)務外包需求調查6.3荊門市小米廠檢驗業(yè)務外包實地調查與收益預測6.4應對策略的可行性驗證6.5本章小結第7章結論與展望7.1結論7.2課題發(fā)展方向參考文獻四、文章的組織結構五、主要參考文獻[1]程虹.宏觀質量管理[M].湖北:湖北人民出版社,2009.[2]李勇.顧客滿意度指數模型及其測評方法研究

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[J].消費經濟,2000,1:55-58.[8]JiaweiHan,Michelin

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