企業(yè)信息化成功失敗案例

信息管理系統(tǒng)案例分析成員：劉思平（做PPT，講PPT）

韋祖品（做PPT）

黃越徐婷婷劉國(guó)珍楊麗萍趙旭飛（案例收集與分析）母梅（寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告）成功案例沃爾瑪現(xiàn)狀沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。2008年，沃爾瑪蟬聯(lián)全球《財(cái)富》500強(qiáng)榜首。

目前，沃爾瑪在全球開(kāi)設(shè)了超過(guò)7,800家商場(chǎng)，員工總數(shù)200多萬(wàn)人，分布在全球16個(gè)國(guó)家。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，經(jīng)過(guò)十三年的發(fā)展，目前沃爾瑪已經(jīng)在全國(guó)共89個(gè)城市開(kāi)設(shè)了146家商場(chǎng)。沃爾瑪供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

視頻會(huì)議系統(tǒng)有效客戶(hù)反饋系統(tǒng)聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)

電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)沃爾瑪案例分析化成功案例浙江康裕集團(tuán)董事長(zhǎng)葛萌芽，從一家瀕臨倒閉的制藥化工小企業(yè)，走向國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、浙江省醫(yī)藥工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)、浙江省管理示范企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家；由于傳統(tǒng)管理方式信息不暢，公司決策層不能及時(shí)獲得準(zhǔn)確的銷(xiāo)售、庫(kù)存等信息，嚴(yán)重障礙了公司的決策。公司經(jīng)過(guò)改革最后走向成功。建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制實(shí)現(xiàn)信息共享業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化建立管理系統(tǒng)注重人才培養(yǎng)浙江康裕集團(tuán)案例分析成功案例中國(guó)人民保險(xiǎn)簡(jiǎn)介

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)人保財(cái)險(xiǎn)，下同)由中國(guó)人?？毓晒景l(fā)起設(shè)立，是目前中國(guó)最大的非壽險(xiǎn)公司，已有55年歷史。主要產(chǎn)品包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)等，共有分支機(jī)構(gòu)4000多家，分為總公司、省級(jí)分公司、地市分公司和區(qū)縣支公司四層結(jié)構(gòu)。目前全系統(tǒng)共有信息技術(shù)人員1200多人。近幾年，隨著公司的改革與發(fā)展，公司信息化建設(shè)也進(jìn)入了新的歷史時(shí)期。中國(guó)人民保險(xiǎn)公司ERP信息化建設(shè)成功案例數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用平臺(tái)統(tǒng)一化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐步集中存儲(chǔ)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步集中處理分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)、管理和決策服務(wù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)，提供多渠道的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)業(yè)務(wù)

案敗例失雀巢公司格雷亨德某化工廠MIS失敗案例雀巢公司

雀巢公司，由亨利·雀巢（HenriNestle)于1867年創(chuàng)建，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的韋威(Vevey)，在全球擁有500多家工廠，為世界上最大的食品制造商。公司起源于瑞士，最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家，以生產(chǎn)巧克力棒和速溶咖啡聞名遐邇。沒(méi)有設(shè)定項(xiàng)目期限系統(tǒng)間沒(méi)有協(xié)調(diào)好

沒(méi)有做好預(yù)算準(zhǔn)備改革沒(méi)有做好準(zhǔn)備

應(yīng)該先分析項(xiàng)目需求，然后確定需要多長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)這些需求，定期調(diào)查用戶(hù)的反應(yīng)情況，如有異常，暫實(shí)施，學(xué)習(xí)適應(yīng)，再繼續(xù)推進(jìn)單單安裝新系統(tǒng)是不夠的，要確保各個(gè)部分能相互協(xié)同工作那些因流程變革而受到影響的人需要特別關(guān)注，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)多進(jìn)行交流溝通，在實(shí)施前、中、后衡量人們的接受認(rèn)可度經(jīng)常檢查預(yù)算可以將棘手的問(wèn)題降至最少雀巢案例分析格雷亨德格雷亨德是美國(guó)橫貫大陸的汽車(chē)客運(yùn)公司，主要業(yè)務(wù)是州際的客運(yùn)，擁有幾千臺(tái)汽車(chē)和縱多的駕駛員。公司面臨的內(nèi)部困境：公司職員通常要查閱厚厚的汽車(chē)時(shí)刻表來(lái)安排旅程，處理起來(lái)非常緩慢。通常使用幾個(gè)月前的數(shù)據(jù)手工安排汽車(chē)和駕駛員。無(wú)法有效經(jīng)濟(jì)地安排汽車(chē)和駕駛員。汽車(chē)乘客在一次旅行中可能要停留十次以上，不好預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)狀況日益惡化。公司的市場(chǎng)份額從1960年30%下降到80年代的6%。公司被迫申請(qǐng)保護(hù)并重組，勉強(qiáng)躲過(guò)了被Dial公司收購(gòu)的厄運(yùn)。失敗案例格雷亨德管理信息系統(tǒng)失敗案例分析系統(tǒng)未被使用系統(tǒng)處理不及時(shí)，操作成本高系統(tǒng)使用起來(lái)太困難，或數(shù)據(jù)不可靠系統(tǒng)產(chǎn)生的報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)決策分析無(wú)足輕重系統(tǒng)所提供的功能不能完全滿(mǎn)足需求

某化工廠是一個(gè)只500人的小型企業(yè)，為了提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，1990決定與某大學(xué)合作開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)。委托單位進(jìn)行了可行性分析，認(rèn)為該廠技術(shù)力量薄弱且管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)有缺乏認(rèn)識(shí)，思想上阻力較大，根據(jù)企業(yè)的條件還不適于立即開(kāi)始MIS的全面開(kāi)發(fā)，可先研制一些子系統(tǒng)，但是，廠長(zhǎng)決定馬上開(kāi)始中等規(guī)模的MIS開(kāi)發(fā)，他認(rèn)為，做個(gè)試驗(yàn)，即使失敗了也沒(méi)有關(guān)系，于是開(kāi)發(fā)