關(guān)于SPSS問卷設(shè)計(jì)

關(guān)于問卷設(shè)計(jì)哈爾濱師范大學(xué)崔洪弟

問卷（questionnaire）一詞源于英文，意為“一種為了統(tǒng)計(jì)或調(diào)查用的問題表格”。它既是一種測量技術(shù)，也是一種科研手段。問卷定義：問卷是社會(huì)調(diào)查中用來收集資料的一種工具。它的形式是一份預(yù)先設(shè)計(jì)好的問題表格，它的用途在于測量人們的特征、行為和態(tài)度。一、問卷研究的科學(xué)特征1．問卷研究受科研的邏輯程序指引。題目的確定、假設(shè)的形成，理論框架的提出，題項(xiàng)的選定，資料的取舍，統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用，結(jié)論的得出，都是按嚴(yán)格的科研程序指引的。一、問卷研究的科學(xué)特征2．科學(xué)研究的目的是探討因果關(guān)系。問卷調(diào)查屬于相關(guān)研究，其設(shè)計(jì)思想是想控制變量以尋找因果關(guān)系。問卷所涉及的各變量均是可測量的，這為最終探討因果關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

一、問卷研究的科學(xué)特征3．問卷研究所追求的是普遍性的事實(shí)。即透過樣本了解總體的特征，發(fā)展出有關(guān)人類心理和行為的概括化命題。4．問卷研究在于化繁為簡。將搜集到的繁多的資料加以量化處理，得出幾個(gè)具有信度,效度的結(jié)論。一、問卷研究的科學(xué)特征5．問卷研究的結(jié)論是可以重復(fù)驗(yàn)證的。6．問卷研究的結(jié)論可用于實(shí)踐。二、問卷設(shè)計(jì)的基本原則1．目的明確性原則。任何問卷調(diào)查都是有目的的：證實(shí)

某個(gè)結(jié)論。目的明確是問卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。只有目的明確具體，才能提出明確的假設(shè)，才能圍繞假設(shè)來設(shè)計(jì)題項(xiàng)。2．題項(xiàng)的適當(dāng)性原則。選擇的題項(xiàng)要與研究假設(shè)相符，

即所選擇的問題是針對(duì)研究假設(shè)的，是研究假設(shè)合理

的內(nèi)涵和外延；所選題項(xiàng)在數(shù)量上要適當(dāng)。確定適當(dāng)

數(shù)量的題項(xiàng)可根據(jù)以下三點(diǎn)來確定：①根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)；

②根據(jù)預(yù)試的結(jié)果；③根據(jù)已有的理論。二、問卷設(shè)計(jì)的基本原則3．語句理解的一致性原則。語句理解一致性，是指研究

者與被試，以及被試之間對(duì)問卷題項(xiàng)語句的理解都要

一致；如果不一致，就達(dá)不到研究者所要測量的目的。4．調(diào)查對(duì)象的合適性原則。即選擇的對(duì)象要符合對(duì)研究假設(shè)的推論；問卷的結(jié)構(gòu)（開放式或封閉式）、題項(xiàng)的形式及用語都要考慮調(diào)查對(duì)象的適合性。

二、問卷設(shè)計(jì)的基本原則5．驗(yàn)證什么假設(shè)？用什么理論框架建構(gòu)假設(shè)？如何對(duì)研究的概念下操作性定義？如何對(duì)它進(jìn)行測量？6．設(shè)置多少個(gè)維度及亞維度以及所包含的題項(xiàng)，用多少個(gè)題項(xiàng)去測量？如何建立起各題項(xiàng)之間的順序性及其他技巧，建立起整個(gè)問卷的框架。特別要注意關(guān)于被試的基本事實(shí)資料問題?；趩柧碓O(shè)計(jì)的原則我們?cè)谠O(shè)計(jì)問卷時(shí)必須要明確：三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)無結(jié)構(gòu)問卷無結(jié)構(gòu)問卷也叫開放式問卷，由開放式問題組成。結(jié)構(gòu)問卷結(jié)構(gòu)問卷即封閉式問卷，由封閉式問卷問題組成。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)開放式問卷優(yōu)點(diǎn)①不受所提供的答案范圍的限制，被試可自由發(fā)表看法；研究者能了解到意想不到的看法。②適合于探索性研究。③便于贏得被試的合作。④對(duì)一時(shí)難以簡化為幾個(gè)小問題的復(fù)雜問題的研究，尤為可取。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)開放式問卷缺點(diǎn)

①易導(dǎo)致無價(jià)值或不相干的資料。②被試的回答是非標(biāo)準(zhǔn)化的，難以進(jìn)行對(duì)比和統(tǒng)計(jì)分析。③對(duì)被試的回答的鑒定易帶主觀性。④僅適用于受教育水平高的被試。⑤費(fèi)時(shí)，回收率低。

三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)式問卷結(jié)構(gòu)問卷由封閉式問題組成。一般由下列幾種形式：①填空式；②二項(xiàng)選擇式；③多項(xiàng)單選式；④多選排列式；⑤多項(xiàng)任選式；三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)式問卷優(yōu)點(diǎn)①

回答是標(biāo)準(zhǔn)化的，便于比較，統(tǒng)計(jì)和編碼。②被試對(duì)問題的含義通常是清楚的。③回答具體可用，不會(huì)產(chǎn)生不相干的回答。④回答簡便，不需花更多時(shí)間思考，不需要較高的撰寫技能。⑤便于應(yīng)用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)式問卷缺點(diǎn)①

易產(chǎn)生不可信的回答。②不能發(fā)現(xiàn)意想不到的資料。③難以發(fā)現(xiàn)被試回答上的細(xì)微差異。

④被試可能對(duì)提供的答案不滿或不同意，而拒答。四、問卷的編制1.確定研究目的，提出研究假設(shè)。2.了解研究問題的特質(zhì)，即研究問題的理論框架。①用無結(jié)構(gòu)問卷收集信息②查閱有關(guān)資料，收集相應(yīng)理論闡述。3確定行為樣本。即確定代表研究問題特質(zhì)各方面內(nèi)容的具體行為表現(xiàn)取樣，就是問題樣本。4了解施測對(duì)象的特征，選擇施測樣本。四、問卷的編制6.擬定問題的題目并隨時(shí)修改。7.預(yù)測8.編輯問卷和實(shí)施說明9.確定除問卷法之外進(jìn)行研究的其他輔助方法。五、問卷的理論結(jié)構(gòu)問卷的理論結(jié)構(gòu)有：特征、行為與觀點(diǎn)、意向、態(tài)度三大組成部分。所謂特征問題，即那些用來測量被試基本情況的問題，如年齡、性別、職業(yè)、文化程度、婚姻狀況、收入、家庭規(guī)模、籍貫、生源地、政治面貌等。調(diào)查研究中經(jīng)常需要以這些特征作為自變量來描述和分析總體的各個(gè)部分在某一方面的分布情況，或解釋某一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。五、問卷的理論結(jié)構(gòu)所謂行為問題，即那些用來測量被試過去發(fā)生的或現(xiàn)在進(jìn)行的某些行為和有關(guān)的問題。這類問題在研究中既可以充當(dāng)自變量(因素)，也可以充當(dāng)因變量(結(jié)果)。例如：你每天讀報(bào)時(shí)，先從哪一版讀起？你英語四級(jí)考試得多少分？您從戀愛到結(jié)婚大約經(jīng)歷多少時(shí)間？這類問題是我們了解社會(huì)各種現(xiàn)象、社會(huì)事件、社會(huì)過程的重要工具、通過這類問題，我們可以掌握某些事物或某些人群的現(xiàn)狀、歷史、程度、范圍和特征等多方面情況。五、問卷的理論結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)、意向、態(tài)度問題是問卷中最為重要的部分，因?yàn)槲覀兞私馍鐣?huì)的目的，不只是描繪它，更重要的是為了解釋和說明產(chǎn)生社會(huì)現(xiàn)象的原因。我們知道各種社會(huì)現(xiàn)象都是人們相互作用的產(chǎn)物，而人們的行為又總是在一定思想觀念、一定的主觀動(dòng)機(jī)的支配下作出的。因此了解人們的思想、觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等等，既是說明某一現(xiàn)象的直接原因重要因素，又是揭示更深刻的社會(huì)歷史原因的關(guān)鍵一環(huán)。五、問卷的理論結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)、意向、態(tài)度問題實(shí)質(zhì)上是包括兩個(gè)層面，一種是有關(guān)：意見、情感、動(dòng)機(jī)之類的；另一種是，有關(guān)：人生觀，價(jià)值觀之類的問題如：道德觀念、進(jìn)取性格這類問題。兩種層面問題有時(shí)很難分辨，一般講，“意見”層面問題屬于那種表面的，暫時(shí)的看法；“觀念”層面的問題屬于那種較深層次的、持久的看法。五、問卷的理論結(jié)構(gòu)對(duì)于觀點(diǎn)、意向、態(tài)度問題，在編寫中要注意問題的可操作性分解。例如：你是否愿意學(xué)習(xí)？(這個(gè)題目可操作性差，沒有參照點(diǎn))如分解為下面幾個(gè)題目，則可操作性大大提高①每堂課都能學(xué)到很多新知識(shí)②看書很有趣③我每天利用一切空閑時(shí)間多看點(diǎn)書④我認(rèn)為沒有知識(shí)的人活著沒有意義通過對(duì)這四個(gè)題目分析可以看出從測量“學(xué)習(xí)態(tài)度”的程度與看操作性看后四個(gè)題目綜合要強(qiáng)于前一個(gè)題目。六、問卷的組成1、封面信：一封致被試的短信。通常包括①我是誰②我們要調(diào)查什么③我們?yōu)槭裁催M(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查④我們?yōu)槭裁凑夷阕髡{(diào)查⑤我們調(diào)查有什么用⑥承諾我們的調(diào)查不會(huì)有損于被試的利益六、問卷的組成2、指導(dǎo)語，就是告訴被試如何正確地填答問卷。包括：①限定回答范圍②指導(dǎo)回答方法③引導(dǎo)回答流程④規(guī)定與解釋概念和問題含義六、問卷的組成3、問題與答案問題分為開放式問題與封閉式問題兩種填空式；請(qǐng)問您家有

口人。您每天上班路上要用

分鐘。如果以10分為滿分，您覺得我市衛(wèi)生應(yīng)打

分。二項(xiàng)選擇式；您是共青團(tuán)員嗎？是不是六、問卷的組成您家里有液晶電視嗎？有沒有您是否住在本市？是不是多項(xiàng)單選式；您的婚姻狀況是(在選擇的答案后打√)①未婚②已婚③離婚④喪偶⑤未婚同居六、問卷的組成多項(xiàng)限定式；請(qǐng)問您生育孩子的主要?jiǎng)訖C(jī)是什么？(請(qǐng)下列選項(xiàng)中選3項(xiàng))①傳宗接代②完善人生③增加夫妻感情④養(yǎng)兒防老⑤擴(kuò)大家族勢力⑥增加勞動(dòng)力⑦沒考慮過六、問卷的組成⑤多項(xiàng)任選式；下列電子數(shù)碼產(chǎn)品你有什么？①數(shù)碼相機(jī)②數(shù)碼攝像機(jī)③臺(tái)式計(jì)算機(jī)④筆記本電腦⑤MP3/MP4/MP5⑥PSP⑦平板電腦⑧電子琴⑨手機(jī)⑩電子詞典六、問卷的組成問題與答案六、問卷的組成編碼1、問卷編碼；一定要在問卷回收后對(duì)問卷編碼。2、問題編碼：對(duì)于問卷中的每個(gè)問題都要給予編碼。注意對(duì)于問卷不同組成部分，可用英文字母與數(shù)字的編碼。如特征行為部分編為a1,a2…；觀點(diǎn)意向態(tài)度部分編為b1,b2…

六、問卷的組成3、備選答案編碼；注意充分利用SPSS值標(biāo)簽的功能對(duì)備選答案編碼。如1表示“男”，2表示“女”在觀點(diǎn)意向態(tài)度問題的備選答案中更是要注意利用SPSS值標(biāo)簽的功能對(duì)備選答案編碼。這類問題的題干可以是一個(gè)完整的陳述句，也可以是一個(gè)設(shè)問句。六、問卷的組成

1

2

3

4

5非常不符合不符合有時(shí)符合符合非常符合從未如此很少如此有時(shí)如此時(shí)常如此總是如此極不同意不同意不能確定同意非常同意極不重要不重要不能確定重要非常重要七、題項(xiàng)的內(nèi)容

題項(xiàng)內(nèi)容的重要性。在編寫題項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，最重要的是要做到：根據(jù)假設(shè)，針對(duì)要測量的概念建立起準(zhǔn)確、清晰的類別系統(tǒng)，使這些類別彼此互相排斥（不互相包容）；同時(shí)要顧及被試的知識(shí)水平，順應(yīng)他們并與我們的研究目的相一致，以期達(dá)到研究本來的目的。

七、題項(xiàng)的內(nèi)容（1）根據(jù)研究目的，針對(duì)欲研究的概念，將此概念所包含的內(nèi)容，區(qū)分為互相排斥的若干類別；這些類別應(yīng)窮盡欲測概念的內(nèi)涵，做到在理論上是正確的。

為此應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：七、題項(xiàng)的內(nèi)容（2）每一類別又是一個(gè)綜合體，下面又可區(qū)分為若干子類別和因素；子類別和因素也是一個(gè)綜合體，它們的劃分也應(yīng)互相排斥、清晰區(qū)分的。

為此應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：七、題項(xiàng)的內(nèi)容（3）對(duì)所劃分的子類別和因素所設(shè)計(jì)的題項(xiàng)，應(yīng)盡可能以被試的想法為主，從被試的實(shí)際情況出發(fā)。

為此應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：七、題項(xiàng)的內(nèi)容題項(xiàng)編寫的注意事項(xiàng)（一）1．題項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)屬于所研究概念的內(nèi)涵和外延。

2．題項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)明確的、一義的，應(yīng)避免含混不清。所謂含混不清包括：

①問話太一般化；②語意不清的措詞令人費(fèi)解；③一個(gè)語句（題項(xiàng)）中包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的概念或事件。

七、題項(xiàng)的內(nèi)容題項(xiàng)編寫的注意事項(xiàng)（一）3．題項(xiàng)內(nèi)容不能用土語、專有名詞或雙重否定句來表達(dá)。

4．題項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)避免社會(huì)禁忌和愛好，應(yīng)避免難以啟齒的問題。

七、題項(xiàng)的內(nèi)容題項(xiàng)編寫的注意事項(xiàng)（二）1．題項(xiàng)應(yīng)避免暗示和誘導(dǎo)作用。

2．題項(xiàng)內(nèi)容最好應(yīng)避免易引起強(qiáng)烈的情緒聯(lián)想。

3．不要用假設(shè)或猜測的語句提問。

4．項(xiàng)目內(nèi)容不應(yīng)超過被試知識(shí)水平和能力范圍。

七、題項(xiàng)的內(nèi)容在編寫題項(xiàng)的用詞造句上還應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)（1）是提一般的問題還是提有針對(duì)性的問題。

（2）是直接提問還是間接提問。（3）是問個(gè)人的還是問集體的。（4）是長句好還是短句好。七、題項(xiàng)的內(nèi)容在編寫題項(xiàng)時(shí)一定要注意能夠回答以下問題①

要說明為什么分這樣的維度、亞維度、因素？其理論依據(jù)是什么？

②

要說明該題項(xiàng)是針對(duì)哪個(gè)因素或亞維度的？

七、題項(xiàng)的內(nèi)容在編寫題項(xiàng)時(shí)一定要注意能夠回答以下問題③

要說明理論上或?qū)嶋H上應(yīng)該包含的題項(xiàng)，而你的問卷經(jīng)因素分