GB/T 36684-2018汽車售后零配件市場服務(wù)規(guī)范

ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T36684—2018

汽車售后零配件市場服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationforautomobileafter-salesspareandaccessorypartsmarket

2018-09-17發(fā)布2019-04-01實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T36684—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國汽車流通協(xié)會(huì)武漢艾車品牌管理有限公司上汽大眾汽

:、、、

車有限公司東風(fēng)汽車零部件集團(tuán)有限公司煙臺(tái)美豐機(jī)械有限公司寶馬中國汽車貿(mào)易有限公司

、()、、()、

廣汽豐田汽車有限公司捷豹路虎中國投資有限公司安徽鳳凰濾清器股份有限公司浙江駱氏減震

、()、、

件股份有限公司溫州市冠盛汽車零部件集團(tuán)股份有限公司江蘇瑞安汽車實(shí)業(yè)有限公司浙江宏利汽

、、、

配集團(tuán)有限公司德師傅中國汽車服務(wù)有限公司江蘇黃海交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司

、()、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人靳宗振曾毅肖政三林遜李彤梅費(fèi)犇陳興林王勇王晨朝張宏卓

:、、、、、、、、、、

陳登宇駱聯(lián)盟許炎徐斌李德進(jìn)白潔劉漢程永紅張雨辰萬福軍曹凌霞王娜娜

、、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T36684—2018

汽車售后零配件市場服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車零配件市場服務(wù)的基本要求服務(wù)信息服務(wù)場所服務(wù)設(shè)施增值服務(wù)服務(wù)監(jiān)

、、、、、

督與改進(jìn)

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于提供汽車售后零配件交易服務(wù)與管理的組織與人員

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

消防安全標(biāo)志第部分標(biāo)志

GB13495.11:

汽車配件營銷企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范

GB/T22125

家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證

GB/T29632

汽車零部件的統(tǒng)一編碼與標(biāo)識(shí)

GB/T32007

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

汽車零配件autospareandaccessoryparts

構(gòu)成汽車整體的各個(gè)單元及服務(wù)于汽車的產(chǎn)品

。

32

.

汽車售后零配件after-salesautospareandaccessoryparts

汽車銷售后安裝于汽車用來替換該汽車初裝零部件的產(chǎn)品

,、。

注包括汽車所必需的潤滑劑冷卻液防凍液等但不包括燃料

:、、,。

33

.

汽車售后零配件市場after-salesautospareandaccessorypartsmarket

為汽車售后零配件32提供供應(yīng)流通和使用等環(huán)節(jié)交易服務(wù)行為的場所

(.)、。

34

.

原廠配件originalspareandaccessoryparts

汽車生產(chǎn)商提供或認(rèn)可的使用汽車生產(chǎn)商品牌或其認(rèn)可品牌按照車輛組裝零部件規(guī)格和產(chǎn)品標(biāo)

,,

準(zhǔn)制造的零部件

。

35

.

質(zhì)量相當(dāng)配件equivalentqualityspareandaccessoryparts