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年中匯報(bào)年終總結(jié)新年計(jì)劃述職報(bào)告工作匯報(bào)2018年終工作總結(jié)匯報(bào)匯報(bào)人:XXX

時(shí)間:XX年XX月回顧上半年的工作,在取得成績的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新下半年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階。2017我們所向披靡,2018我們勇往直前!前言目

錄CATALOG01工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)02部門內(nèi)部事務(wù)管理03質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況04質(zhì)量管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析05后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)

第一部分工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)PART0101工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)TheSummaryofWorkDuringtheYear始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想,落實(shí)于日常制程質(zhì)量管理的實(shí)務(wù)中去,努力發(fā)現(xiàn)并解決問題,查明根本原因,杜絕問題的再次發(fā)生,并形成標(biāo)準(zhǔn),完善體系建設(shè),始終以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),推動(dòng)全員參與、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理氛圍,從工作中學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),注重自我提升,并派遣員工參與培訓(xùn),最終實(shí)現(xiàn)超越自我,達(dá)到員工與企業(yè)共同進(jìn)步,互利共贏的文化氛圍質(zhì)量第一完善體系控制過程關(guān)注客戶在此輸入章節(jié)詳細(xì)文字介紹,表達(dá)主題的含義合圖表的意義,在此輸入章節(jié)詳細(xì)文字介紹,表達(dá)主題的含義合圖表的意義。在此輸入章節(jié)詳細(xì)文字介紹,表達(dá)主題的含義合圖表的意義在此輸入章節(jié)詳細(xì)。工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)TheSummaryofWorkDuringtheYear

第二部分部門內(nèi)部事務(wù)管理PART0102過去的半年里質(zhì)量部在公司面對國際、國內(nèi)市場大環(huán)境不好的情況下,緊緊圍繞公司繼續(xù)深化原有產(chǎn)品技術(shù)提升,加快新產(chǎn)品的定性、生產(chǎn)、上量的前提下配合公司實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。部門管理部門內(nèi)部事務(wù)管理TheSummaryofWorkDuringtheYear將一些嚴(yán)重影響公司品質(zhì)及生產(chǎn)進(jìn)度的主導(dǎo)產(chǎn)品通過品質(zhì)前移,到生產(chǎn)廠家完善過程細(xì)節(jié)及品質(zhì)要求,使建設(shè)125-6F儀表外殼外觀質(zhì)量得到有效提高,滿足了客戶的要求。建立和實(shí)施了對重點(diǎn)供應(yīng)商的考評管理,使一些關(guān)重零部件得到有效控制和改善(夜晶;雙面板)。制定和完成了退品管理流程及管理辦法,使退品管理得到有效實(shí)施運(yùn)用,走入規(guī)范化,減少了因管理方面的輸忽造成的漏洞和損失。品質(zhì)管控部門內(nèi)部事務(wù)管理TheSummaryofWorkDuringtheYear體系建設(shè)3月組織完成了公司的內(nèi)審檢查工作,在檢查過程中也反映出目前公司所存在的實(shí)際問題,在后續(xù)的督促檢查改善中都得到有效改善,使內(nèi)審?fù)ㄟ^。信息傳遞及溝通機(jī)制每日組織品質(zhì)例會(huì),傳達(dá)公司周會(huì)、月會(huì)以及日常會(huì)議精神,切實(shí)貫徹和落實(shí)到實(shí)際工作之中,要求每日制程異常及時(shí)上報(bào)及處理,并督促按時(shí)完成。責(zé)任落實(shí)到人頭落實(shí)責(zé)任到人機(jī)制,實(shí)現(xiàn)逐層把關(guān),以各IPQC分管產(chǎn)線為單位,對在線批量質(zhì)量事故負(fù)責(zé),F(xiàn)QC鉗制IPQC,OQC鉗制FQC,以后工序監(jiān)督前工序工作完成情況,加強(qiáng)責(zé)任心、責(zé)任感。人員培訓(xùn)通過內(nèi)部、外部培訓(xùn),提升部門人員綜合素質(zhì)。部門內(nèi)部事務(wù)管理TheSummaryofWorkDuringtheYear異常成本控制及統(tǒng)計(jì)對制造異常成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,有針對性的對制程異常進(jìn)行重點(diǎn)管控實(shí)行考核機(jī)制,對人為因素造成的異常質(zhì)量成本,進(jìn)行追責(zé)。針對退品,建立退貨流程及統(tǒng)計(jì)分析,以月度形式呈現(xiàn)退品質(zhì)量成本,以供經(jīng)營決策。著手建立退品分析及改善工作,將退品維修分析結(jié)果反饋于前端制程、研發(fā),作為改善基點(diǎn),以后端退品分析工作鉗制前斷設(shè)計(jì)開發(fā)、制造過程,將市場聲音轉(zhuǎn)化為實(shí)際要求,提供分析數(shù)據(jù),作為決策支持。以保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善,符合市場需求。部門內(nèi)部事務(wù)管理TheSummaryofWorkDuringtheYear

第三部分質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況PART0103質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況TheSummaryofWorkDuringtheYear0102030405公司質(zhì)量目標(biāo)糾正預(yù)防措施達(dá)成率≥95%客戶投訴/退貨整改率:100%重點(diǎn)客戶質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次/年重大品質(zhì)事故≤3次/年產(chǎn)品退貨率≤0.05%質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況TheSummaryofWorkDuringtheYear添加標(biāo)題內(nèi)容部品進(jìn)料檢驗(yàn)批次合格率≥88%客戶投訴每月≤4件制程直通率≥90%制程原材料不良率≤5000PPM制程直通率≥90%

第四部分質(zhì)量管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析PART0104質(zhì)量管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析TheSummaryofWorkDuringtheYear客訴情況分解由上述情況分解,可以看出,在1-6月總計(jì)17次客戶投訴中,真正性能因素導(dǎo)致的客戶投訴,僅有1起,占比6%,人為因素導(dǎo)致的顧客投訴占比達(dá)53%,物料因素導(dǎo)致的顧客投訴占比達(dá)18%。

第五部分后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)PART0105后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)TheSummaryofWorkDuringtheYear加強(qiáng)對物料上線合格率的監(jiān)控,健全和完善關(guān)鍵物料的檢驗(yàn)手段和方法,針對目前對于電子物料、關(guān)重元件控制薄弱的現(xiàn)狀,統(tǒng)計(jì)和落實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù),請求研發(fā)支援。將物料上線合格率嚴(yán)格控制在5000PPM水平之內(nèi)。源頭控制繼續(xù)開展質(zhì)量協(xié)議簽定工作,以約束供方供貨質(zhì)量、明確質(zhì)量異常責(zé)任歸屬,將簽定質(zhì)量協(xié)議的完成率提高到60%。源頭控制品質(zhì)管控前移,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,健全評價(jià)體系,完成2012年年度走訪計(jì)劃,將常見質(zhì)量問題的分析改善工作前移到供方作業(yè)現(xiàn)場,以提升來料整體質(zhì)量水平。源頭控制完善供應(yīng)商評價(jià)體系,考核指標(biāo),每月進(jìn)行供應(yīng)商供貨質(zhì)量評價(jià),評選優(yōu)秀供應(yīng)商和最差供應(yīng)商,與采購配合,實(shí)行供貨比例制度,以鉗制供方努力提升產(chǎn)品質(zhì)量,配合質(zhì)量異常的整改落實(shí)工作。源頭控制根據(jù)1-6月制程質(zhì)量管理數(shù)據(jù)顯示,人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量異常占比43.36%居首,且SMT室人為因素造成產(chǎn)品質(zhì)量異常尤為突出,計(jì)劃對SMT房進(jìn)行一次QCC改善活動(dòng)。根據(jù)1-6月制程質(zhì)量管理數(shù)據(jù)顯示,儀表、電控器制程不合格率分別為8.23%和14.55%,計(jì)劃加強(qiáng)儀表、電控器的制程監(jiān)控,降低制程不良,進(jìn)行改善活動(dòng),最終使儀表、電控器制程不良控制在5%以內(nèi)。針對調(diào)節(jié)器、閃光器制程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,該兩類產(chǎn)品制程不良于6月份出現(xiàn)抬頭趨勢,密切關(guān)注其質(zhì)量異常波動(dòng)的幾個(gè)關(guān)鍵因素,分析要因并以解決,使制程不良控制在15000PPM范圍。根據(jù)1-6月制程質(zhì)量管理數(shù)據(jù)顯示,物料因素導(dǎo)致的制程品質(zhì)異常59次,占比68.60%,且目前制程管理未為上線物料正確性進(jìn)行確認(rèn),建議對上線物料進(jìn)行監(jiān)控,以降低品質(zhì)異常所造成的質(zhì)量成本。后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)TheSummaryofWorkDuringtheYear完善質(zhì)量異常成本統(tǒng)計(jì)工作,為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。建立和完善物料退貨成本,日常品質(zhì)異常成本(物料成本,人工成本),物料因素導(dǎo)致的品質(zhì)異常成本(直接成本+間接成本-供應(yīng)商承擔(dān)的損失)、日常品質(zhì)異常造成的停工成本、返工成本以及處理異常的成本。以上需生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購、質(zhì)量四個(gè)部門配合落實(shí)討論執(zhí)行。質(zhì)量異常成本質(zhì)量異常成本報(bào)廢問題,僅1-6月簽單報(bào)廢總金額18706元,而未簽單等待報(bào)廢的遠(yuǎn)超此數(shù)據(jù)顯示,以啟動(dòng)繼電器生產(chǎn)線為例,投入產(chǎn)出根本無法進(jìn)行控制,生產(chǎn)計(jì)劃管理形同虛設(shè),根本不能真實(shí)掌握該生產(chǎn)線不良現(xiàn)狀,而從物料到產(chǎn)線再到成品庫房,一直處于直供狀態(tài)。目前產(chǎn)線堆積的上千個(gè)不良品等待報(bào)廢,而需報(bào)廢的產(chǎn)品70%以上可以實(shí)現(xiàn)二次利用。后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)TheSummaryofWorkDuringtheYear退貨流程規(guī)范根據(jù)1-6月份退貨情況匯總,總退貨為47239PCS,且自3月以來,呈逐月攀升趨勢,僅6月退品率達(dá)3.39%,3-6月退貨總值達(dá)283784元。應(yīng)建立健全和規(guī)范退貨管理流程,形成閉環(huán)。對退品原因、現(xiàn)狀進(jìn)行有效監(jiān)控,避免環(huán)節(jié)功能失效,導(dǎo)致退貨數(shù)據(jù)異常,增加異常成本。后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)TheSummaryofWorkDuringtheYear點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容……提供可靠、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的摩配電器解決方案030201學(xué)習(xí)、理解、踐行公司使命、愿景成為國內(nèi)一流企業(yè)的摩配首選供應(yīng)商學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、發(fā)揚(yáng)公司核心價(jià)值觀客戶為先持續(xù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效執(zhí)行共同成長后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)TheSummaryofWorkDuringtheYear123標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容……。點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容……。點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容……。點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容……后半年工作計(jì)劃和目標(biāo)TheSummaryofWorkDuringtheYear321完善員工上崗培訓(xùn)和考核制度,經(jīng)多次培訓(xùn)仍不能勝任崗位的員工一律調(diào)崗,調(diào)崗后仍達(dá)不要求予以淘汰。定期檢討本部門KPI之達(dá)成,引入對其他部門的KPI考核。對未達(dá)標(biāo)的,要提出原因分析和改善對策;

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