物業(yè)日常管理的職責(zé)（10篇）

第5頁共5頁物業(yè)日常?管理的職?責(zé)1、?全面負(fù)責(zé)?物業(yè)項目?的經(jīng)營管?理服務(wù)和?安全工作?，確保年?度經(jīng)營指?標(biāo)完成;?2、以?客戶需求?為導(dǎo)向，?建立良好?的溝通協(xié)?調(diào)關(guān)系;?3、按?照公司要?求做好在?管項目團?隊建設(shè);?4、負(fù)?責(zé)物業(yè)項?目內(nèi)企業(yè)?文化建設(shè)?。物業(yè)?日常管理?的職責(zé)（?二）1?、負(fù)責(zé)維?持商場或?寫字樓的?正常營運?，管理樓?層占道，?現(xiàn)場催租?，派發(fā)催?費單、信?件及各項?通知等?2、受理?收/退鋪?、裝修申?請和裝修?驗收資料?，收集商?戶信息?3、定時?對物業(yè)現(xiàn)?場裝修、?衛(wèi)生、設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行巡視檢?查4、?處理現(xiàn)場?突發(fā)事件?等其它臨?時性工作?物業(yè)日?常管理的?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)安排?客服務(wù)日?常管理工?作，協(xié)助?項目負(fù)責(zé)?人完成各?類相關(guān)工?作任務(wù);?2、協(xié)?調(diào)物業(yè)客?服中心與?客戶之間?的關(guān)系，?做好相關(guān)?問題的解?釋、解答?工作，并?反饋客戶?信息;?3、負(fù)責(zé)?客戶投訴?處理工作?，并對投?訴進(jìn)行信?息跟蹤及?回訪;?4、負(fù)責(zé)?指導(dǎo)客服?管家物業(yè)?管理費的?收繳工作?;5、?負(fù)責(zé)協(xié)助?管理中心?內(nèi)___?_文件的?起草與修?訂、檔案?整理與規(guī)?范管理;?6、負(fù)?責(zé)社區(qū)文?化活動的?組織安排?以及上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。物?業(yè)日常管?理的職責(zé)?（四）?1.全面?主持物業(yè)?公司工作?，負(fù)責(zé)公?司日常管?理和整體?運營;?2.帶領(lǐng)?團隊開展?各項工作?，建立健?全物業(yè)體?系各項經(jīng)?營管理制?度，并予?以實施;?3.制?定年度經(jīng)?營目標(biāo)和?計劃，并?進(jìn)行過程?指導(dǎo)、監(jiān)?督、考核?，帶領(lǐng)團?隊實施并?完成;?4.制定?年度經(jīng)營?預(yù)算、參?與年終經(jīng)?營決算、?監(jiān)控預(yù)算?執(zhí)行情況?，對經(jīng)營?管理成本?能夠合理?、精準(zhǔn)、?有效地控?制;5?.有效處?理各項目?物業(yè)的客?戶(住戶?、租戶等?)關(guān)注事?件、重大?投訴和內(nèi)?部管理等?問題，及?時妥善處?理緊急突?發(fā)事件;?6.負(fù)?責(zé)指導(dǎo)新?接物業(yè)項?目的團隊?組建、管?理培訓(xùn)、?制度建設(shè)?、業(yè)務(wù)接?收等工作?，直至項?目業(yè)務(wù)規(guī)?范運行。?物業(yè)日?常管理的?職責(zé)（五?）1.?協(xié)助物業(yè)?總部及各?區(qū)域、項?目多種經(jīng)?營項目的?規(guī)劃、經(jīng)?營、研發(fā)?和拓展;?2.能?針對不同?項目情況?做各類新?業(yè)務(wù)開發(fā)?，兼顧項?目現(xiàn)有資?源及客戶?需求;?3.負(fù)責(zé)?集團及分?公司、物?管處經(jīng)營?服務(wù)業(yè)務(wù)?管理制度?、業(yè)務(wù)流?程、業(yè)務(wù)?合同、實?施方案的?擬定、管?理;4?.負(fù)責(zé)制?定經(jīng)營服?務(wù)業(yè)務(wù)的?年度工作?計劃并予?以實施;?5.根?據(jù)多種經(jīng)?營資源，?構(gòu)建新型?物業(yè)模式?;6.?根據(jù)集團?商業(yè)物業(yè)?發(fā)展戰(zhàn)略?，完成公?司下達(dá)的?多種經(jīng)營?管理及經(jīng)?濟指標(biāo);?7.完?成上級交?辦的其他?工作。?物業(yè)日常?管理的職?責(zé)（六）?1、維?持現(xiàn)場秩?序和場內(nèi)?保潔，對?在商場公?共空間進(jìn)?行的活動?監(jiān)管;?2、按照?商戶管理?手冊對商?戶的違規(guī)?行為進(jìn)行?提前干預(yù)?和監(jiān)管;?3、確?保商場的?公共空間?沒被違規(guī)?占用，所?有廣告架?和宣傳道?具有序擺?放;4?、商場內(nèi)?的日常巡?檢，對發(fā)?現(xiàn)的建筑?或設(shè)備損?壞及時進(jìn)?行報修、?跟進(jìn)維修?結(jié)果，并?向直屬上?司匯報;?5、協(xié)?助商戶填?寫并遞交?函件申請?和裝修申?請;6?、跟進(jìn)和?監(jiān)管服務(wù)?外包單位?(綠化、?清潔、消?殺等)的?日常、周?、月、季?度工作安?排和執(zhí)行?結(jié)果;?7、做好?工作設(shè)備?的保管和?使用。?物業(yè)日常?管理的職?責(zé)（七）?1、負(fù)?責(zé)業(yè)主來?信、來訪?、投訴、?項目保修?等處理工?作，及時?做好回復(fù)?、跟蹤、?檢查工作?;2、?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理費收?費通知的?發(fā)放和費?用的催繳?工作;?3、負(fù)責(zé)?收集，做?好業(yè)主檔?案管理;?4、負(fù)?責(zé)各類通?知分發(fā)和?存檔，撰?寫各類文?件、信函?、計劃、?宣傳稿件?等;5?、為業(yè)主?辦理裝修?的臨時出?入證、住?戶證、月?租車卡等?各種證件?，并詳細(xì)?記錄;?6、負(fù)責(zé)?按規(guī)定接?待辦理業(yè)?戶收樓/?收鋪的有?關(guān)登記手?續(xù);7?、負(fù)責(zé)各?類鑰匙的?接收、借?用、托管?工作，并?作詳細(xì)記?錄，定期?對托管鑰?匙進(jìn)行清?點;8?、熟悉辦?公軟件操?作，需按?計劃完成?各類報表?的統(tǒng)計。?9、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)日常?管理的職?責(zé)（八）?崗位職?責(zé)：1?、接待日??？蛻魜?電、來訪?，受理各?類服務(wù)預(yù)?約;2?、接受客?戶咨詢及?投訴處理?，及時分?流處理，?并做好跟?蹤及回訪?;3、?客戶投訴?系統(tǒng)入錄?;4、?協(xié)助公司?組織小區(qū)?業(yè)主活動?;5、?完成部門?安排的各?類臨時性?任務(wù)。?崗位要求?：1、?大專或以?上學(xué)歷;?2、年?齡___?_歲，男?女不限，?女生身高?160c?m以上，?男生身高?170c?m，形象?氣質(zhì)佳;?3、身?體健康，?無不良記?錄，無紋?身;4?、性格溫?和，有良?好的溝通?能力和親?和力，勤?奮踏實，?積極上進(jìn)?;物業(yè)?日常管理?的職責(zé)（?九）崗?位職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)部各類?文件及合?同的登記?、歸檔、?保管及整?理工作;?2、負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)部倉庫?的日常出?入庫管理?，負(fù)責(zé)項?目行政物?品、工衣?等使用管?理;3?、參加物?業(yè)服務(wù)部?會議，整?理___?_;4?、負(fù)責(zé)統(tǒng)?計物業(yè)工?程日常維?修完成情?況，包括?維修數(shù)量?、完成率?等數(shù)據(jù);?5、負(fù)?責(zé)辦理商?戶裝修手?續(xù)，按規(guī)?定收集相?關(guān)資料，?嚴(yán)格審核?裝修施工?隊的資格?和裝修工?人的有效?證件，辦?理《裝修?許可證》?和《出入?證》，并?作好記錄?。6、?配合公司?其他部門?工作，完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。崗位?要求：?1、大專?學(xué)歷;?2、身體?健康，有?良好的團?隊合作精?神，做事?認(rèn)真負(fù)責(zé)?;3、?有物業(yè)文?員經(jīng)驗者?更佳。?物業(yè)日常?管理的職?責(zé)（十）?崗位職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)員工排?班、考勤?等數(shù)據(jù)收?集;2?、負(fù)責(zé)所?管物業(yè)的?日常管理?事務(wù)性工?作，完成?部門領(lǐng)導(dǎo)?臨時交辦?的相關(guān)工?作任務(wù);?3、負(fù)?責(zé)商業(yè)項?目物業(yè)管?理事物(?辦公區(qū)域?、公司設(shè)?備巡查、?內(nèi)部文書?寫作派發(fā)?等);?4、其